Gerir uma empresa é um grande desafio. São vários os processos que devem ser administrados para manter a organização funcional e produtiva. No entanto, existem soluções tecnológicas que otimizam os fluxos internos da companhia, como é o caso do sistema CRM, que facilita a gestão dos tomadores de decisão, além de aumentar a lucratividade da empresa. Descubra por que adotar o software é essencial ao seu empreendimento!

1. e-book
Sistema CRM:
5 motivos para
adquirir um para
sua empresa

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Com os avanços tecnológicos
e a competitividade do mercado
é necessário buscar soluções que
ofereçam melhorias de processos
e diferenciais que possam impactar
seu negócio de maneira positiva.
É comum que os gestores dividem a
atenção entre diversas questões
relevantes como as movimentações
financeiras, o departamento pessoal,
as contratações e o desenvolvimento
dos produtos.
Sistema CRM:
5 Motivos para adquirir um para sua empresa

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No entanto, para garantir o
funcionamento e o faturamento
da empresa, o foco está sempre
voltado à captação e fidelização dos
clientes. Para que isso aconteça não
basta garantir a qualidade do produto.
Cada cliente gera muitas informações
e, ao avaliar questões como o caminho
que o levou até a empresa, o que pesou
na escolha e porque comprou, auxilia a
traçar um perfil e avaliar o
comportamento do seu público.
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A tecnologia é uma boa aliada nessa
busca por inovação. Um sistema de
como o Customer Relationship
Management (CRM), por exemplo, pode
transformar o c quanto com a equipe.
Trata-se de um método estratégico
capaz de articular diferentes
tecnologias que auxiliam na
sincronização das vendas,
do atendimento e do funcionamento
dos setores internos.
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Essas informações centralizadas
no consumidor alimentam os
processos da empresa para que
ela esteja sempre se reinventando.
O mercado está mudando o tempo
todo e, para se manter ativo é preciso
ter dinamismo na forma de gerir.
As empresas que não coletam essas
informações e não estão dispostas a
se adequar às necessidades dos
consumidores não conseguem bater
suas próprias metas e se destacar em
seus setores.
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Além de armazenar os dados
do cliente – suas preferências
e históricos de compras –
o sistema CRM permite e facilita
as interações e vai além de uma
simples lista de contatos.
A ferramenta auxilia no preparo
e das equipes, dispensando processos
manuais, tornando desnecessário o uso
de planilhas que podem gerar
lançamentos imprecisos ou até mesmo
perda de informações relevantes.
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Leia mais no nosso blog sobre
sistemas de Sistema CRM: 5 Motivos
para adquirir um para sua empresa.
Através do CRM, o Grupo Ipiranga
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