Há dez anos, por mais visionários que fôssemos, os chatbots pareciam uma realidade distante. Atualmente, esses assistentes virtuais vêm sendo inseridos cada dia mais no dia a dia de quem navega pelo vasto mundo virtual.

1. e-book
Em 2020,
os chatbots serão
os melhores
amigos virtuais
dos brasileiros

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Há dez anos, por mais
visionários que fôssemos,
os chatbots pareciam uma
realidade distante.
Atualmente, esses assistentes
virtuais vêm sendo
inseridos cada dia mais
no dia a dia de quem navega
pelo vasto mundo virtual.
Em 2020, os chatbots serão os
melhores amigos virtuais dos brasileiros

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Porém, em um futuro não tão
distante, os atuais diálogos
entre amigos e familiares em
plataformas digitais perderão
espaço para a conversação
com os famosos “bots” –
é o que prevê uma das mais
influentes empresas de
tecnologia do mundo.
Em 2020, os chatbots serão os
melhores amigos virtuais dos brasileiros

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De acordo com uma pesquisa
da TI Gartner, em 2020,
os sistemas operacionais
que simulam a conversação
humana mais conhecidos
como assistentes virtuais
(AVIs) ou “chatbots” – deixaram
de ser apenas tendências e
estarão tão presentes no
cotidiano, que os brasileiros
conversarão mais com os
robôs do que com seus cônjuges.
Em 2020, os chatbots serão os
melhores amigos virtuais dos brasileiros

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Devido aos avanços tecnológicos
e ao amplo acesso à
inteligência artificial, as
empresas poderão investir
na ferramenta, principalmente,
para reduzir os custos com
atendimento ao cliente.
Além disso, o fato de estar
disponível 24h por dia também
acaba sendo um diferencial.
Em 2020, os chatbots serão os
melhores amigos virtuais dos brasileiros

6. Leia mais no nosso blog sobre
sistemas de Em 2020, os chatbots
serão os melhores amigos virtuais dos
brasileiros
Clique e confira a entrevista em que
a diretora de Mercado, Cíntia Rios,
ressalta que “a porcentagem de
redução de custos pode variar de
5% à 10% a partir de uma boa gestão”.
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