SlideShare uma empresa Scribd logo

CóPia De Gei Crm Nova

•Transferir como PPT, PDF•
•
T
taniamaciel
Negócios
1 de 20
ESCM GEI – Gestão Estratégica da Informação CRM – Customer Relationship Management Professor Horácio Soares Tel.: 9223-7512 E-mail: horacio.soares@gmail.com e-mail Grupo Discussão: [email_address] 01
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Transição
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM
[object Object],CRM – O que é?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM – Introdução
[object Object],[object Object],[object Object],CRM – Introdução
[object Object],CRM
[object Object],CRM
[object Object],CRM
[object Object],CRM – Vale a pena?
[object Object],CRM – Vale a pena?
[object Object],CRM – Vale a pena?
[object Object],CRM – Vale a pena?
[object Object],CRM – Vale a pena?
[object Object],[object Object],CRM – Vale a pena?
[object Object],[object Object],CRM – Foco certo?
[object Object],[object Object],CRM – Benefícios
[object Object],CRM – Benefícios
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM – Erros

Recomendados

CRM
CRMCRM
CRMAdolfo Neto
 
Aula crm
Aula crmAula crm
Aula crmSlana Feitosa Carvalho
 
Crm
CrmCrm
CrmKarine Silva
 
Trabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPel
Trabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPelTrabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPel
Trabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPelTiago Oliveira
 
Os 10 maiores erros em projetos de CRM
Os 10 maiores erros em projetos de CRMOs 10 maiores erros em projetos de CRM
Os 10 maiores erros em projetos de CRMSilvio César de Oliveira
 
CRM
CRMCRM
CRMMarcelo Piuma
 
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Deomari Fragoso
 
PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13
PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13
PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13Prof. Randes Enes, M.Sc.
 

Recomendados

CRM
CRMCRM
CRMAdolfo Neto
 
Aula crm
Aula crmAula crm
Aula crmSlana Feitosa Carvalho
 
Crm
CrmCrm
CrmKarine Silva
 
Trabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPel
Trabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPelTrabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPel
Trabalho sobre CRM-Tiago Oliveira _TADS_UCPelTiago Oliveira
 
Os 10 maiores erros em projetos de CRM
Os 10 maiores erros em projetos de CRMOs 10 maiores erros em projetos de CRM
Os 10 maiores erros em projetos de CRMSilvio César de Oliveira
 
CRM
CRMCRM
CRMMarcelo Piuma
 
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Deomari Fragoso
 
PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13
PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13
PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13Prof. Randes Enes, M.Sc.
 
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)Guilherme Baruch
 
CRM
CRMCRM
CRMFuture Press, E-Press, Presentations,
 
CRM Apresentação 1
CRM Apresentação 1CRM Apresentação 1
CRM Apresentação 1tadesucpel
 
CRM
CRMCRM
CRMAndré Luiz Bernardes
 
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com ClientesAula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
 
Introdução ao CRM
Introdução ao CRMIntrodução ao CRM
Introdução ao CRMMeire Jorge
 
Apresentacao crm 02072009
Apresentacao crm 02072009Apresentacao crm 02072009
Apresentacao crm 02072009Isabela_rh
 
Obtendo resultados reais através do CRM
Obtendo resultados reais através do CRMObtendo resultados reais através do CRM
Obtendo resultados reais através do CRMDavid Marcus Mápelli
 
O que é CRM
O que é CRMO que é CRM
O que é CRMEdson Gonçalves
 
CRM
CRMCRM
CRMRoger Maciel
 
CRM - Conceitos básicos
CRM - Conceitos básicosCRM - Conceitos básicos
CRM - Conceitos básicosEduardo Greco
 
L3 CRM - Vendas Cruzadas
L3 CRM - Vendas CruzadasL3 CRM - Vendas Cruzadas
L3 CRM - Vendas CruzadasL3 CRM
 
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas. Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas. Ricardo Jordão Magalhaes
 
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10Magic Software Brasil
 
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDbComo Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDbyouDb
 
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.Rafael Leggiero
 
CRM
CRMCRM
CRMAdriano Maranhão
 
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)Guilherme Baruch
 
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®André Luiz Bernardes
 
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com ClientesAula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
 
Aula 6.2 - CRM.ppt
Aula 6.2 - CRM.pptAula 6.2 - CRM.ppt
Aula 6.2 - CRM.pptAlexandreLisboadaSil
 
CRM - Customer Relationship Management
CRM - Customer Relationship Management CRM - Customer Relationship Management
CRM - Customer Relationship Management Fernando Palma
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)Guilherme Baruch
 
CRM Apresentação 1
CRM Apresentação 1CRM Apresentação 1
CRM Apresentação 1tadesucpel
 
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com ClientesAula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
 
Introdução ao CRM
Introdução ao CRMIntrodução ao CRM
Introdução ao CRMMeire Jorge
 
Apresentacao crm 02072009
Apresentacao crm 02072009Apresentacao crm 02072009
Apresentacao crm 02072009Isabela_rh
 
Obtendo resultados reais através do CRM
Obtendo resultados reais através do CRMObtendo resultados reais através do CRM
Obtendo resultados reais através do CRMDavid Marcus Mápelli
 
CRM - Conceitos básicos
CRM - Conceitos básicosCRM - Conceitos básicos
CRM - Conceitos básicosEduardo Greco
 
L3 CRM - Vendas Cruzadas
L3 CRM - Vendas CruzadasL3 CRM - Vendas Cruzadas
L3 CRM - Vendas CruzadasL3 CRM
 
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas. Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas. Ricardo Jordão Magalhaes
 
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10Magic Software Brasil
 
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDbComo Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDbyouDb
 
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.Rafael Leggiero
 
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)Guilherme Baruch
 
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®André Luiz Bernardes
 
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com ClientesAula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
 

Mais procurados (20)

Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
Marketing de relacionamento e CRM (UCSAL)
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
CRM Apresentação 1
CRM Apresentação 1CRM Apresentação 1
CRM Apresentação 1
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com ClientesAula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
 
Introdução ao CRM
Introdução ao CRMIntrodução ao CRM
Introdução ao CRM
 
Apresentacao crm 02072009
Apresentacao crm 02072009Apresentacao crm 02072009
Apresentacao crm 02072009
 
Obtendo resultados reais através do CRM
Obtendo resultados reais através do CRMObtendo resultados reais através do CRM
Obtendo resultados reais através do CRM
 
O que é CRM
O que é CRMO que é CRM
O que é CRM
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
CRM - Conceitos básicos
CRM - Conceitos básicosCRM - Conceitos básicos
CRM - Conceitos básicos
 
L3 CRM - Vendas Cruzadas
L3 CRM - Vendas CruzadasL3 CRM - Vendas Cruzadas
L3 CRM - Vendas Cruzadas
 
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas. Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
Como fazer o CRM ser parte da equipe de vendas.
 
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10
 
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDbComo Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDb
 
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
CRM - Sistema Integrado de Gestão com foco no cliente.
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM)
 
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
CRM - Customer Relationship Management - ✔ Brazil SFE Tech®
 
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com ClientesAula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientes
 

Semelhante a CóPia De Gei Crm Nova

CRM - Customer Relationship Management
CRM - Customer Relationship Management CRM - Customer Relationship Management
CRM - Customer Relationship Management Fernando Palma
 
Aula 08 - CRM / Prof. Rodrigo Sávio
Aula 08 - CRM / Prof. Rodrigo SávioAula 08 - CRM / Prof. Rodrigo Sávio
Aula 08 - CRM / Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
 
Tropeiros 5º ADM - CRM
Tropeiros 5º ADM - CRMTropeiros 5º ADM - CRM
Tropeiros 5º ADM - CRMtropeirosadm
 
Enxergando o cliente com novos olhos
Enxergando o cliente com novos olhosEnxergando o cliente com novos olhos
Enxergando o cliente com novos olhosFelipe Girão
 
Gestão de Relacionamento com o cliente
Gestão de Relacionamento com o clienteGestão de Relacionamento com o cliente
Gestão de Relacionamento com o clienteMateus Lessa
 
Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0
Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0
Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0ITPOWER BR
 
CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management) CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)Adm5
 
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles ZipCode
 
Evolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o MarketingEvolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o MarketingMarcelo Piuma
 
Crm trabalho Engenharia de Produção
Crm trabalho Engenharia de ProduçãoCrm trabalho Engenharia de Produção
Crm trabalho Engenharia de ProduçãoMarcosdeheus
 
Aula 03 - CRM - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 03 - CRM - Prof. Rodrigo SávioAula 03 - CRM - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 03 - CRM - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
 
Simbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliária
Simbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliáriaSimbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliária
Simbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliáriaJuliane Moraes
 
Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23
Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23
Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23Claudio Seixas
 

Semelhante a CóPia De Gei Crm Nova (20)

Aula 6.2 - CRM.ppt
Aula 6.2 - CRM.pptAula 6.2 - CRM.ppt
Aula 6.2 - CRM.ppt
 
CRM - Customer Relationship Management
CRM - Customer Relationship Management CRM - Customer Relationship Management
CRM - Customer Relationship Management
 
Crm Dawison Calheiros
Crm Dawison CalheirosCrm Dawison Calheiros
Crm Dawison Calheiros
 
guia-do-crm.pdf
guia-do-crm.pdfguia-do-crm.pdf
guia-do-crm.pdf
 
Aula 08 - CRM / Prof. Rodrigo Sávio
Aula 08 - CRM / Prof. Rodrigo SávioAula 08 - CRM / Prof. Rodrigo Sávio
Aula 08 - CRM / Prof. Rodrigo Sávio
 
Tropeiros 5º ADM - CRM
Tropeiros 5º ADM - CRMTropeiros 5º ADM - CRM
Tropeiros 5º ADM - CRM
 
Moskit CRM
Moskit CRMMoskit CRM
Moskit CRM
 
Enxergando o cliente com novos olhos
Enxergando o cliente com novos olhosEnxergando o cliente com novos olhos
Enxergando o cliente com novos olhos
 
Gestão de Relacionamento com o cliente
Gestão de Relacionamento com o clienteGestão de Relacionamento com o cliente
Gestão de Relacionamento com o cliente
 
01 - Escola de Vendas
01 - Escola de Vendas01 - Escola de Vendas
01 - Escola de Vendas
 
Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0
Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0
Como implementar o conceito de crm para melhores resultados em vendas ed 1.0
 
CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management) CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)
 
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles
 
Evolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o MarketingEvolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o Marketing
 
White paper como implementar o crm
White paper como implementar o crmWhite paper como implementar o crm
White paper como implementar o crm
 
Crm trabalho Engenharia de Produção
Crm trabalho Engenharia de ProduçãoCrm trabalho Engenharia de Produção
Crm trabalho Engenharia de Produção
 
Aula 03 - CRM - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 03 - CRM - Prof. Rodrigo SávioAula 03 - CRM - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 03 - CRM - Prof. Rodrigo Sávio
 
Dimensões da inovação
Dimensões da inovaçãoDimensões da inovação
Dimensões da inovação
 
Simbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliária
Simbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliáriaSimbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliária
Simbo CRM E-book - Como implantar um CRM em sua imobiliária
 
Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23
Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23
Websoftware palestra crm_clube_do_conhecimento-2010-07-23
 

Mais de taniamaciel

CóPia De Mesa Redonda C O N A R
CóPia De Mesa Redonda C O N A RCóPia De Mesa Redonda C O N A R
CóPia De Mesa Redonda C O N A Rtaniamaciel
 
A D M I N I S T R AÇÃ O
A D M I N I S T R AÇÃ OA D M I N I S T R AÇÃ O
A D M I N I S T R AÇÃ Otaniamaciel
 
CóPia De Aula2 Timkt
CóPia De Aula2 TimktCóPia De Aula2 Timkt
CóPia De Aula2 Timkttaniamaciel
 
S R A Bernadete MotivaçãO
S R A Bernadete MotivaçãOS R A Bernadete MotivaçãO
S R A Bernadete MotivaçãOtaniamaciel
 
O Controle Jurisdicional
O Controle JurisdicionalO Controle Jurisdicional
O Controle Jurisdicionaltaniamaciel
 
CóPia De O Controle Jurisdicional
CóPia De O Controle JurisdicionalCóPia De O Controle Jurisdicional
CóPia De O Controle Jurisdicionaltaniamaciel
 
CóPia De Nourau
CóPia De NourauCóPia De Nourau
CóPia De Nourautaniamaciel
 
011205 Palestradoccontabilidade
011205 Palestradoccontabilidade011205 Palestradoccontabilidade
011205 Palestradoccontabilidadetaniamaciel
 
Aneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio Giosa
Aneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio GiosaAneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio Giosa
Aneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio Giosataniamaciel
 
Dho ApresentaçãO
Dho ApresentaçãODho ApresentaçãO
Dho ApresentaçãOtaniamaciel
 
Marketing Na Internet 9525
Marketing Na Internet 9525Marketing Na Internet 9525
Marketing Na Internet 9525taniamaciel
 
Mesa Redonda Conar
Mesa Redonda ConarMesa Redonda Conar
Mesa Redonda Conartaniamaciel
 
Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07
Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07
Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07taniamaciel
 
Palestra Motivacao Humana
Palestra Motivacao HumanaPalestra Motivacao Humana
Palestra Motivacao Humanataniamaciel
 

Mais de taniamaciel (20)

CóPia De Mesa Redonda C O N A R
CóPia De Mesa Redonda C O N A RCóPia De Mesa Redonda C O N A R
CóPia De Mesa Redonda C O N A R
 
A D M I N I S T R AÇÃ O
A D M I N I S T R AÇÃ OA D M I N I S T R AÇÃ O
A D M I N I S T R AÇÃ O
 
CóPia De Aula2 Timkt
CóPia De Aula2 TimktCóPia De Aula2 Timkt
CóPia De Aula2 Timkt
 
S R A Bernadete MotivaçãO
S R A Bernadete MotivaçãOS R A Bernadete MotivaçãO
S R A Bernadete MotivaçãO
 
O Controle Jurisdicional
O Controle JurisdicionalO Controle Jurisdicional
O Controle Jurisdicional
 
CóPia De O Controle Jurisdicional
CóPia De O Controle JurisdicionalCóPia De O Controle Jurisdicional
CóPia De O Controle Jurisdicional
 
CóPia De Nourau
CóPia De NourauCóPia De Nourau
CóPia De Nourau
 
Amazonia2776
Amazonia2776Amazonia2776
Amazonia2776
 
011205 Palestradoccontabilidade
011205 Palestradoccontabilidade011205 Palestradoccontabilidade
011205 Palestradoccontabilidade
 
1219189349
12191893491219189349
1219189349
 
Cap8 001
Cap8 001Cap8 001
Cap8 001
 
Marcos
MarcosMarcos
Marcos
 
Motiva12
Motiva12Motiva12
Motiva12
 
Aneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio Giosa
Aneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio GiosaAneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio Giosa
Aneel A Realidade Brasileira No Caminho Da Sustentabilidade E Rs Livio Giosa
 
Dho ApresentaçãO
Dho ApresentaçãODho ApresentaçãO
Dho ApresentaçãO
 
Marketing Na Internet 9525
Marketing Na Internet 9525Marketing Na Internet 9525
Marketing Na Internet 9525
 
Mesa Redonda Conar
Mesa Redonda ConarMesa Redonda Conar
Mesa Redonda Conar
 
Motivacao
MotivacaoMotivacao
Motivacao
 
Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07
Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07
Palestra De Rs E 3º Setor 30.05.07
 
Palestra Motivacao Humana
Palestra Motivacao HumanaPalestra Motivacao Humana
Palestra Motivacao Humana
 

Último

EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagensEP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagensLuizPauloFerreira11
 
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...Welldonelily Skype
 
representações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptxrepresentações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptxCarladeOliveira25
 
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?E-Commerce Brasil
 
Ranking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdf
Ranking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdfRanking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdf
Ranking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdfRevista Sociedade Militar
 
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceConferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceE-Commerce Brasil
 

Último (8)

EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagensEP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
 
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
 
representações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptxrepresentações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptx
 
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
 
Ranking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdf
Ranking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdfRanking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdf
Ranking Brasil abril 2024 sites de notícias.pdf
 
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
 
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceConferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
 

CóPia De Gei Crm Nova

  • 1. ESCM GEI – Gestão Estratégica da Informação CRM – Customer Relationship Management Professor Horácio Soares Tel.: 9223-7512 E-mail: horacio.soares@gmail.com e-mail Grupo Discussão: [email_address] 01
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.