O documento apresenta o planejamento de treinamentos da organização para 2014. Ele discute a importância da competência, treinamento e conscientização dos funcionários e propõe uma análise das necessidades atuais e futuras da organização para definir o planejamento de treinamentos adequado.

1. Planejamento Anual de Treinamentos 2014
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Reunião Qualidade
X
RH & Treinamento
1
12 DE NOVEMBRO DE 2013

2. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
BOM DIA!
“Seja a mudança que você quer ver no mundo.”
Dalai Lama
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3. HOJE VAMOS FALAR
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
• COMPETÊNCIA
• TREINAMENTO
• CONSCIENTIZAÇÃO
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4. Quais são as
necessidades de
nossos clientes?
Que tipo de
profissionais
precisamos?
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Quem são os
profissionais
que temos em
nosso quadro de
pessoal?
NÓS ATENDEMOS AS NECESSIDADES DE NOSSOS
CLIENTES?
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5. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
Competência
Existente
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Competência
Requerida
Competência
Existente
Competência
Requerida
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6. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
• A organização deve:
Determinar a competência necessária para as pessoas que
executam trabalhos que afetam a conformidade com os
requisitos do produto.
NBR ISO9001:2008
Item 6.2.2
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7. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
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8. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
H = Saber fazer (capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental, ex:
Análise da concorrência e negociação);
A = Querer fazer (comportamentos que temos diante de situações do nosso
cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia-a-dia, ex: Participar da
concorrência e fazer negociações).
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
C = Saber (conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas,
universidades, cursos etc, ex: Conhecimento da concorrência e técnicas de
negociação);
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9. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
• A organização deve:
PROVER treinamento ou tomar outras ações para atingir a
competência necessária.
AVALIAR a eficácia das ações executadas.
NBR ISO9001:2008
Item 6.2.2
9

10. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
• A organização deve:
ASSEGURAR que o seu pessoal está consciente quanto à
pertinência e importância de suas atividades e de como elas
contribuem para atingir os objetivos da qualidade
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11. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
• A organização deve:
MANTER registros apropriados de educação, treinamento,
habilidade e experiência.
NBR ISO9001:2008
Item 6.2.2
11

12. “treinamento compreende uma educação
profissional voltada para melhorar a performance
dos treinados dentro da empresa em que
trabalham.”
Segundo CHIAVENATO 1989, p.24
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
TREINAMENTO
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13. TREINAMENTO
Planejamento
Avaliação dos
Resultados do
Treinamento
Monitoração
2. Projeto e
Planejamento
do
Treinamento
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
1. Definição
das
necessidades
de
Treinamento
NBR ISO10015:2001
Item 4.1.1
13
Execução do
Treinamento

14. TREINAMENTO
Definição das Necessidades
de Treinamento
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Planejamento
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15. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
A organização precisa
realizar análise das
necessidades atuais e
futuras da organização
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16. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Essas necessidades
devem ser relacionadas
a competência
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17. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Ferramentas simples
que podem ser
utilizadas é: através da
1. Matriz de
Competências
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18. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
2. Entrevistas com
Gestores responsáveis
e Desenho do Perfil de
Cargo
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19. TREINAMENTO
Planejamento
do Treinamento
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Planejamento
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20. Diretrizes para Treinamento
NBR ISO10015:2001
Item 4.1.1
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
“ Um processo de treinamento planejado e sistemático pode dar
uma importante contribuição para auxiliar uma organização
a melhorar suas capacidades e para alcançar seus objetivos da
qualidade.”
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21. Importante
Definir métodos:
cursos e seminários no local
de trabalho;
• treinamento no local de
trabalho;
• educação à distância.
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
•
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22. Critérios:
• data e local;
• infraestrutura e instalações;
• custo;
• objetivos do treinamento;
• público-alvo;
• duração do treinamento;
• formas de avaliação e
certificação.
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Importante
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23. Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
MODELO
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24. Ayrton Senna
Obrigada por sua
presença!!
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço,
à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem
feita ou não faz.”
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