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Práticas e Tendências em
Educação
Corporativa
24 de setembro de 2013
A educação corporativa
encontra muitos desafios
para uma contribuição efetiva
nas organizações.
Ao mesmo tempo há múltiplas
abordagenssendo
concebidas e aplicadas para
enfrentar esses desafios e
contribuir para os negócios.
Organizamos este encontro
para compartilhar e discutir
as práticas e
tendências que temos
identificado ou aplicado em
educação corporativa.
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
individualismo
X
interação
hora de trabalhar
X
hora de aprender
acesso ao conteúdo
X
contribuição com o conteúdo
conteúdo planejado
X
necessidade real
foco em conceitos
X
foco em comportamentos
professor-emissor
X
aluno-receptor
resultados tangíveis
X
resultados intangíveis
tecnologia
X
contato humano
Desafios que temos identificado junto a organizações de vários setores:
ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Direcionamento Estratégico
Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio
Modelo de Gestão
 Competências
 Governança
 Processos
 Soluções
 Ferramentas
ESTRATÉGIACOORDENAÇÃOEOPERAÇÃOPILARES
A gestão da
educação
corporativa deve
garantir o
alinhamento da
atuação
educacional com
as necessidades
e prioridades do
negócio.
©GlobantTerraForum
Orientação estratégica
Modelo de Gestão
Tecnologias e Ferramentas
Coordenação e Operação
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Agrupando os desafios:
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Tecnologias
e Ferramentas
Coordenação
e Operação
Modelo
de Gestão
Orientação
Estratégica
Tendências
Práticas
Como estamos
fazendo a
Educação
Corporativa?
Para onde está
evoluindo a
Educação
Corporativa?
Neste encontro
discutiremos práticas e
tendências associadas a
cada agrupamento de
desafios.
Orientação estratégica
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Qual o propósito da educação
corporativa perante o negócio e
a organização?
Quais os
conhecimentos,
competências e valores
realmente críticos para o negócio e
a organização?
Orientação estratégica
A definição de propósitos orienta uma série de
decisões estratégicas para a educação:
 Integração com o negócio X Suporte ao negócio
 Orientação para o indivíduo X Orientação para a
organização
 Definida a partir da estratégia do negócio X Definida
a partir de demandas táticas / operacionais
 Orientada por competências e valores
organizacionais X orientada por necessidades de
cargos e funções
Capacidades
Organizacionais
Processos
de Negócio
Competências
Individuais
Funções e Atividades
Individuais
Orientação estratégica
FOCO
ORIENTAÇÃO
contextoscompetências
indivíduoorganização
©GlobantTerraForum
Orientação estratégica da educação corporativa
(uma das definições relevantes – abordagem Globant)
Modelo de Gestão
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Como o desenvolvimento desses
conhecimentos e competências
está inserido na estratégia do negócio?
Que modelo de gestão viabiliza
essa estratégia de educação corporativa?
O que faz mais sentido? Uma universidade
corporativa? Uma área de educação?
Por quê?
Modelo de Gestão
Algumas definições-chave para o modelo de gestão da
educação:
 Integração com o negócio X Suporte ao negócio
 Tipo de contribuição e atuação
 Papel desempenhado perante o negócio
 Grau de autonomia
 Forma de organização
 Forma de financiamento
Modelo de Gestão
Área de
Educação
(ex.: diretoria, departamento)
Instituição
de Educação
(ex.: universidade corporativa,
instituto, academia)
Funções de
Educação
(ex.: analista de educação,
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Serviço
de Educação
(ex.: organização logística de
cursos e seminários)
PAPELNAORGANIZAÇÃO
AUTONOMIA DE GESTÃO
altabaixa
táticoestratégico
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Papel e autonomia esperada são algumas das variáveis orientadoras
do modelo de gestão da educação corporativa (abordagem Globant).
Tecnologias e Ferramentas
DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Como criar um fluxo continuado
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viabilizam ou aprimoram a
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Tecnologias e Ferramentas
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A educação corporativa deve
integrar os diferentes
contextos em que a
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aprendizado formal, on the
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tecnologia
Coordenação e Operação
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Que instâncias e atores da
organização devem ser envolvidos
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aprendizagem mais adequadas
ao negócio e à organização?
Coordenação e Operação
Aspectos relevantes para “fazer acontecer” a
educação corporativa de forma eficaz e sustentável:
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A avaliação de desempenho leva em
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Os mecanismos de reconhecimento
se baseiam e contribuem para que
as pessoas desenvolvam as
competências necessárias?
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desenvolvimento de
carreira observam o avanço
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requeridos para cada
posição?
A gestão por competências só faz sentido quando orienta todos os processos do
recrutamento e seleção de pessoas ao planejamento de evolução e carreira, e
não apenas o desenvolvimento de competências individuais.
Coordenação e Operação
Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978
Fatores intrínsecos Fatores extrínsecos
DESEMPENHO
conhecimento
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Além dos fatores intrínsecos a sua
atuação, a educação corporativa deve
estar alinhada com fatores extrínsecos
da organização como liderança,
ferramentas e incentivos.
ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Direcionamento Estratégico
Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio
Modelo de Gestão
 Competências
 Governança
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ESTRATÉGIACOORDENAÇÃOEOPERAÇÃOPILARES
A abordagem
integrada para a
gestão da
educação
corporativa
permite tratar de
todos esses
desafios e
práticas de forma
sistêmica.
©GlobantTerraForum
Agora que você conhece um pouco no nosso
trabalho, conheça um pouco mais sobre a
Globant e nossas outras áreas de
atuação nos próximos slides.
Continuamos sempre antenados nas
práticas e tendências em
educação corporativa!
QUEM SOMOS
+
Ajudar nossos clientes
a aprender, colaborar e inovar
de maneira mais efetiva
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Práticas e tendências em Educação Corporativa - Encontro Globant TerraForum

  • 1. Práticas e Tendências em Educação Corporativa 24 de setembro de 2013
  • 2. A educação corporativa encontra muitos desafios para uma contribuição efetiva nas organizações. Ao mesmo tempo há múltiplas abordagenssendo concebidas e aplicadas para enfrentar esses desafios e contribuir para os negócios.
  • 3. Organizamos este encontro para compartilhar e discutir as práticas e tendências que temos identificado ou aplicado em educação corporativa.
  • 4. DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA individualismo X interação hora de trabalhar X hora de aprender acesso ao conteúdo X contribuição com o conteúdo conteúdo planejado X necessidade real foco em conceitos X foco em comportamentos professor-emissor X aluno-receptor resultados tangíveis X resultados intangíveis tecnologia X contato humano Desafios que temos identificado junto a organizações de vários setores:
  • 5. ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA Direcionamento Estratégico Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio Modelo de Gestão  Competências  Governança  Processos  Soluções  Ferramentas ESTRATÉGIACOORDENAÇÃOEOPERAÇÃOPILARES A gestão da educação corporativa deve garantir o alinhamento da atuação educacional com as necessidades e prioridades do negócio. ©GlobantTerraForum
  • 6. Orientação estratégica Modelo de Gestão Tecnologias e Ferramentas Coordenação e Operação DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA Agrupando os desafios:
  • 7. EDUCAÇÃO CORPORATIVA Tecnologias e Ferramentas Coordenação e Operação Modelo de Gestão Orientação Estratégica Tendências Práticas Como estamos fazendo a Educação Corporativa? Para onde está evoluindo a Educação Corporativa? Neste encontro discutiremos práticas e tendências associadas a cada agrupamento de desafios.
  • 8. Orientação estratégica DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA Qual o propósito da educação corporativa perante o negócio e a organização? Quais os conhecimentos, competências e valores realmente críticos para o negócio e a organização?
  • 9. Orientação estratégica A definição de propósitos orienta uma série de decisões estratégicas para a educação:  Integração com o negócio X Suporte ao negócio  Orientação para o indivíduo X Orientação para a organização  Definida a partir da estratégia do negócio X Definida a partir de demandas táticas / operacionais  Orientada por competências e valores organizacionais X orientada por necessidades de cargos e funções
  • 10. Capacidades Organizacionais Processos de Negócio Competências Individuais Funções e Atividades Individuais Orientação estratégica FOCO ORIENTAÇÃO contextoscompetências indivíduoorganização ©GlobantTerraForum Orientação estratégica da educação corporativa (uma das definições relevantes – abordagem Globant)
  • 11. Modelo de Gestão DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA Como o desenvolvimento desses conhecimentos e competências está inserido na estratégia do negócio? Que modelo de gestão viabiliza essa estratégia de educação corporativa? O que faz mais sentido? Uma universidade corporativa? Uma área de educação? Por quê?
  • 12. Modelo de Gestão Algumas definições-chave para o modelo de gestão da educação:  Integração com o negócio X Suporte ao negócio  Tipo de contribuição e atuação  Papel desempenhado perante o negócio  Grau de autonomia  Forma de organização  Forma de financiamento
  • 13. Modelo de Gestão Área de Educação (ex.: diretoria, departamento) Instituição de Educação (ex.: universidade corporativa, instituto, academia) Funções de Educação (ex.: analista de educação, multiplicador interno) Serviço de Educação (ex.: organização logística de cursos e seminários) PAPELNAORGANIZAÇÃO AUTONOMIA DE GESTÃO altabaixa táticoestratégico ©GlobantTerraForum Papel e autonomia esperada são algumas das variáveis orientadoras do modelo de gestão da educação corporativa (abordagem Globant).
  • 14. Tecnologias e Ferramentas DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA Como criar um fluxo continuado de conhecimentos e competências na Organização? Que práticas e tecnologias viabilizam ou aprimoram a aprendizagem e a colaboração?
  • 15.  Ambientes de aprendizagem  Acesso e mobilidade  Dispositivos individuais  Compartilhamento e colaboração  Recursos audiovisuais  Aplicativos mobile  Gestão de processos educacionais  MOOCs  Games  Simuladores  Flipped classroom  Personalized learning  (...) Tecnologias e Ferramentas
  • 16. Tecnologias e Ferramentas Atividades Profissionais Eventos Especiais Ambientes Virtuais •Interação com colegas •Acesso a informações, artigos e documentos •Experiências •Casos •Consultas •Contribuições •Publicação de documentos •Quem somos •Fóruns •Chats •Reuniões •Seminários •Convenções •Cursos •Chats A educação corporativa deve integrar os diferentes contextos em que a aprendizagem efetivamente ocorre, envolvendo aprendizado formal, on the job e mediado pela tecnologia
  • 17. Coordenação e Operação DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA Que instâncias e atores da organização devem ser envolvidos nos processos de decisão e de execução? Quais as práticas de aprendizagem mais adequadas ao negócio e à organização?
  • 18. Coordenação e Operação Aspectos relevantes para “fazer acontecer” a educação corporativa de forma eficaz e sustentável:  Articulação entre áreas e processos  Alinhamento com instrumentos de gestão  Integração com as práticas do negócio  Governança e mecanismos de decisão  Processos de gestão  Indicadores e monitoramento
  • 19. Coordenação e Operação ©GlobantTerraForum Contextos e Oportunidades de Aprendizagem Identificação e Gestão da Demanda Mapeamento e Gestão das Competências Monitoramento dos Resultados Gestão dos Contextos e Soluções de Aprendizagem Processo de Gestão da Educação O processo de gestão da educação corporativa deve ser abordado como um ciclo, desde a identificação da demanda do negócio até o monitoramento dos resultados alcançados com a ação educacional, realimentando o ciclo.
  • 20. Coordenação e Operação toRecrutamento DesenvolvimentoCarreira DesempenhoReconhecimento Modelo de Competências Processo de Gestão por Competências O processo de recrutamento é orientado pelo modelo de competências da organização? As atividades de educação atendem às necessidades de competência dos profissionais e da empresa? A avaliação de desempenho leva em consideração as competências que estão em desenvolvimento? Os mecanismos de reconhecimento se baseiam e contribuem para que as pessoas desenvolvam as competências necessárias? As etapas de desenvolvimento de carreira observam o avanço nos níveis de competências requeridos para cada posição? A gestão por competências só faz sentido quando orienta todos os processos do recrutamento e seleção de pessoas ao planejamento de evolução e carreira, e não apenas o desenvolvimento de competências individuais.
  • 21. Coordenação e Operação Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978 Fatores intrínsecos Fatores extrínsecos DESEMPENHO conhecimento capacidade motivação incentivos recursos informação Além dos fatores intrínsecos a sua atuação, a educação corporativa deve estar alinhada com fatores extrínsecos da organização como liderança, ferramentas e incentivos.
  • 22. ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA Direcionamento Estratégico Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio Modelo de Gestão  Competências  Governança  Processos  Soluções  Ferramentas ESTRATÉGIACOORDENAÇÃOEOPERAÇÃOPILARES A abordagem integrada para a gestão da educação corporativa permite tratar de todos esses desafios e práticas de forma sistêmica. ©GlobantTerraForum
  • 23. Agora que você conhece um pouco no nosso trabalho, conheça um pouco mais sobre a Globant e nossas outras áreas de atuação nos próximos slides. Continuamos sempre antenados nas práticas e tendências em educação corporativa!
  • 24. QUEM SOMOS + Ajudar nossos clientes a aprender, colaborar e inovar de maneira mais efetiva > Gestão do Conhecimento, Inovação, Educação Corporativa Criar produtos e tecnologias inovadores que agradem a audiências globais > Soluções Inovadoras em tecnologia
  • 25. NOSSOS TIMES EQUIPES Estados Unidos 61São Francisco Boston Brasil 65São Paulo Curitiba Belo Horizonte Rio de Janeiro Colômbia 102Bogotá Argentina 2165 Buenos Aires La Plata Tandil Rosário Córdoba Resistencia Bahía Blanca Tucumán Uruguai 292Montevideo Reino Unido 4Londres Funcionários 2011 2010 2009 1190 1673 2250 97% 3% Universidade Outros Idade Média 29 Total de Funcionários 2689
  • 31. SERVIÇOS EM KNOWLEDGE + INNOVATION Gestão do Conhecimento Gestão da Inovação Educação Corporativa Sustentabilidade  Conhecimentos Críticos  Estratégia e Modelo de Gestão  Análise de Redes Sociais  Portais e Aplicativos  Desenho e Gestão por Processos  Comunidades de Prática  Storytelling  Estratégia e Modelo de Gestão  Mapeamento de Tendências  Technology Roadmap  Programas de Gestão de Ideias  Gestão de Portfólio  Indicadores e Incentivos  Workshops de Criatividade e Ideação  Estratégia e Modelo de Gestão  Estruturação de Universidades Corporativas  Modelo de Competências  Portais de Educação  Aprendizagem Colaborativa e à Distância  learning Games  Trilhas de Aprendizagem  Alinhamento de Visão e Valores  Inteligência para Sustentabilidade  Benchmarking  Engajamento e Gestão de Stakeholders  Governança e Indicadores  Desenho e Gestão de Processos  Comunicação e Branding  Avaliação e Reporte
  • 32. CURSOS E WORKSHOPS IN COMPANY  Gestão do Conhecimento  Gestão de Inovação  Educação Corporativa  Modelagem de Processos  Arquitetura de Informação  Portais Corporativos  Governança de Conhecimento, Inovação e Informação  Criatividade e Inovação  Storytelling  Introdução a Temas Socioambientais  Sustentabilidade e Engajamento de Stakeholders  Comunidades de Prática