Encontro

Redes e
Negócios
Outubro /2013
AGENDA

Conceitos

Desafios

Aplicações

Soluções e Práticas
MATEMÁTICA

REDES

BIOLOGIA
SOCIOLOGIA
Conceitos

MATEMÁTICA
Como cruzar as sete
pontes da cidade
sem jamais repetir
um caminho?
Euler demonstrou isso seria
impossível!

Figura 1: Representação gráfica da cidade de Königsberg.
Conceitos

BIOLOGIA
A eliminação da
doença por vacinação
em massa (aleatória)
só é possível
vacinando ~100% da
população
A vacinação dirigida
aos grandes
conectores é
altamente eficaz para
travar epidemias.
Conceitos

PARADIGMAS E REDES
PRINCÍPIOS SISTÊMICOS, BIOLÓGICOS E COMPLEXOS
“De uma maneira ou de outra, somos forçados a tratar como complexos
com “totalidades” ou “sistemas” em todos os campos de conhecimento.
Isto implica uma fundamental reorientação do pensamento científico”
(Bertalanffy, 1975, p.20).

Superação do
paradigma analítico
cartesiano!
“No Man Is An Island”
John Donne
Conceitos

SOCIOLOGIA

REDES
SOCIAIS

Nós + Laços
Atores + Conexões
Conceitos

SOCIOLOGIA

REDES
SOCIAIS

Nós + Laços
Atores + Conexões

Uma rede social é formada essencialmente por dois
elementos: atores (pessoas, instituições ou grupos; os
nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais)
Wasserman e Faust, 1994; Degenne e Forse, 1999
Conceitos

DINÂMICAS DE REDES
 Emergentes

REDES
SOCIAIS

 Complexas
 Relacionais

 Cooperação, competição e conflito
 Ruptura, agregação
 Adaptação e Auto-Organização
 Não aleatoriedade
 Crescimento exponencial
Conceitos

SOCIOLOGIA

REDES
SOCIAIS

Não há redes “estáticas”
no tempo e no espaço.
Redes são dinâmicas e estão sempre
em transformação (Watts, 2003)
Conceitos

CONFIGURAÇÕES DE REDES

Figura 2: Diagramas das Redes de Paul Baran.
Fonte: Baran (1964), p.2.
REDES
SOCIAIS

≠

MÍDIAS
SOCIAIS
“No Man Is An Island”
John Donne
AGENDA

Conceitos

Desafios

Aplicações

Soluções e Práticas
Desafios

E NO CONTEXTO DOS NOSSOS
NEGÓCIOS?
Desafios

ALGUNS FATORES QUE INFLUENCIAM – E SÃO
INFLUENCIADOS - PELAS REDES NOS NEGÓCIOS

AMBIENTE COMPETITIVO
CONHECIMENTO
REPUTAÇÃO
MARCA
ACESSO
CONFIANÇA
AGENDA

Conceitos

Desafios

Aplicações

Soluções e Práticas
Aplicações

REDES E NEGÓCIOS

GESTÃO
DE REDES
APLICADA
A…

CONHECIMENTO

INOVAÇÃO
MARKETING
Aplicações

REDES DE CONHECIMENTO
Como sua organização
utiliza as redes para
conhecimento e
aprendizagem?
Aplicações

REDES DE INOVAÇÃO
Como sua organização utiliza as redes
para gerar criatividade e inovação?
Aplicações

REDES EM MARKETING
Como sua organização aproveita as
redes para comunicação e branding?
AGENDA

Conceitos

Desafios

Aplicações

Soluções e Práticas
Soluções e Práticas

GESTÃO DE/COM REDES

COMO

MAPEAR
FOMENTAR
MOBILIZAR
RELACIONAR

REDES?
Mapear
• Análise de Redes Sociais

Direcionamento
Estratégico

Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos

Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta

Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais
Mapear
• Análise de Redes Sociais

Direcionamento
Estratégico

Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos

Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta

Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais
Soluções e Práticas

MAPEAMENTO E ANÁLISE DE REDES
Unidade 1

Unidade 2

Unidade 4

© Consultores

Unidade 3

Unidade 5

Unidade 6

Por meio do mapeamento das redes é
possível identificar:
•Profissionais-chave em certos temas,
processos, departamentos ou regiões
•Colaboradores reconhecidos por sua
expertise ou experiência
•Formadores de opinião e influenciadores
•Profissionais que atuam como
conectores entre regiões ou áreas da
empresa
•Especialistas e centros de expertise do
mercado ou setores específicos
•Centralização de capital intelectual e
riscos de perda de conhecimentos
•Gaps de compartilhamento ou de
interação entre equipes ou entre
organizações
Mapear
• Análise de Redes Sociais

Direcionamento
Estratégico

Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos

Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta

Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais
Soluções e Práticas

COMUNIDADES DE PRÁTICA
conhecimento

DESAFIOS

RESULTADOS
conhecimento

Mobilização
Engajamento

Interação

CoP
Aprendizagem

Aplicação
Produtos de
Conhecimento
Soluções e Práticas

COMUNIDADES DE PRÁTICA
Mapear
• Análise de Redes Sociais

Direcionamento
Estratégico

Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos

Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta

Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais
Soluções e Práticas

CROWDSOURCING E INOVAÇÃO ABERTA
CROWDFUNDING
Mapear
• Análise de Redes Sociais

Direcionamento
Estratégico

Fomentar
• Comunidades de prática
• Portais Corporativos

Mobilizar
• Crowdsourcing
• Inovação aberta

Relacionar-se
• Portais
• Mídias Sociais
Soluções e Práticas

PORTAIS CORPORATIVOS
Diagnóstico do
estado atual

Business Case
Missão e visão

Usabilidade

Propostas de
valor

Roadmap

Conteúdo

Gestão de Mudanças
Maturidade
gestão

Tecnologia

Lançamento

Sustentação

Treinamento

Gaps
Necessidade e
oportunidades de
negócio

Governança

Arquitetura de Informação
Taxonomia

Objetivos
alta gestão

Necessidades
dos usuários

Navegação

Layout

Estratégia de migração
de conteúdo

© Globant
QUEM SOMOS

+
Ajudar nossos clientes
a aprender, colaborar e inovar
de maneira mais efetiva
> Gestão do Conhecimento,
Inovação, Educação Corporativa

Criar produtos e tecnologias
inovadores que agradem
a audiências globais
> Soluções Inovadoras em
tecnologia
Sobre a Globant
NOSSOS TIMES
Funcionários

EQUIPES

2011

2250

Reino Unido

4

Londres

1673

2010

1190

2009
Estados Unidos

61

São Francisco
Boston

65

Colômbia

102

Brasil
São Paulo
Curitiba
Belo Horizonte
Rio de Janeiro

Bogotá

Argentina

2165

Buenos Aires
La Plata
Tandil
Rosário
Córdoba
Resistencia
Bahía Blanca
Tucumán

Total de Funcionários

97

Uruguai

292

Montevideo

%

Idade Média

3

%

2689

29

Universidade
Outros
ALGUMAS PUBLICAÇÕES
ESTÚDIOS E SERVIÇOS
SERVIÇOS EM
KNOWLEDGE + INNOVATION
Gestão do
Conhecimento

 Conhecimentos
Críticos
 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Análise de Redes
Sociais
 Portais e Aplicativos
 Desenho e Gestão por
Processos
 Comunidades de
Prática
 Storytelling

Gestão da
Inovação

 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Mapeamento de
Tendências
 Technology Roadmap
 Programas de Gestão
de Ideias
 Gestão de Portfólio
 Indicadores e
Incentivos
 Workshops de
Criatividade e Ideação

Educação
Corporativa

 Estratégia e Modelo
de Gestão
 Estruturação de
Universidades
Corporativas
 Modelo de
Competências
 Portais de Educação
 Aprendizagem
Colaborativa e à
Distância
 learning Games
 Trilhas de
Aprendizagem

Sustentabilidade

 Alinhamento de Visão e
Valores
 Inteligência para
Sustentabilidade
 Benchmarking
 Engajamento e Gestão
de Stakeholders
 Governança e
Indicadores
 Desenho e Gestão de
Processos
 Comunicação e
Branding
 Avaliação e Reporte
Mariana Tavernari
mariana.tavernari@globant.com
José Claudio Terra
claudio.terra@globant.com

Beto do Valle
beto.valle@globant.com

Obrigado!
Monica Rottmann de Biazzi
monica.biazzi@globant.com

Thiago Higa
thiago.higa@globant.com

João Valsecchi
joao.valsecchi@globant.com

Andre Lorenz
andre.lorenz@globant.com

Cassio Ribeiro
cassio.ribeiro@globant.com

Isabela Moraes da Silva
isabela.moraes@globant.com

Encontro Redes e Negócios

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
    Conceitos MATEMÁTICA Como cruzar assete pontes da cidade sem jamais repetir um caminho? Euler demonstrou isso seria impossível! Figura 1: Representação gráfica da cidade de Königsberg.
  • 5.
    Conceitos BIOLOGIA A eliminação da doençapor vacinação em massa (aleatória) só é possível vacinando ~100% da população A vacinação dirigida aos grandes conectores é altamente eficaz para travar epidemias.
  • 6.
    Conceitos PARADIGMAS E REDES PRINCÍPIOSSISTÊMICOS, BIOLÓGICOS E COMPLEXOS “De uma maneira ou de outra, somos forçados a tratar como complexos com “totalidades” ou “sistemas” em todos os campos de conhecimento. Isto implica uma fundamental reorientação do pensamento científico” (Bertalanffy, 1975, p.20). Superação do paradigma analítico cartesiano!
  • 7.
    “No Man IsAn Island” John Donne
  • 8.
  • 9.
    Conceitos SOCIOLOGIA REDES SOCIAIS Nós + Laços Atores+ Conexões Uma rede social é formada essencialmente por dois elementos: atores (pessoas, instituições ou grupos; os nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais) Wasserman e Faust, 1994; Degenne e Forse, 1999
  • 10.
    Conceitos DINÂMICAS DE REDES Emergentes REDES SOCIAIS  Complexas  Relacionais  Cooperação, competição e conflito  Ruptura, agregação  Adaptação e Auto-Organização  Não aleatoriedade  Crescimento exponencial
  • 11.
    Conceitos SOCIOLOGIA REDES SOCIAIS Não há redes“estáticas” no tempo e no espaço. Redes são dinâmicas e estão sempre em transformação (Watts, 2003)
  • 12.
    Conceitos CONFIGURAÇÕES DE REDES Figura2: Diagramas das Redes de Paul Baran. Fonte: Baran (1964), p.2.
  • 13.
  • 14.
    “No Man IsAn Island” John Donne
  • 15.
  • 16.
    Desafios E NO CONTEXTODOS NOSSOS NEGÓCIOS?
  • 17.
    Desafios ALGUNS FATORES QUEINFLUENCIAM – E SÃO INFLUENCIADOS - PELAS REDES NOS NEGÓCIOS AMBIENTE COMPETITIVO CONHECIMENTO REPUTAÇÃO MARCA ACESSO CONFIANÇA
  • 18.
  • 19.
    Aplicações REDES E NEGÓCIOS GESTÃO DEREDES APLICADA A… CONHECIMENTO INOVAÇÃO MARKETING
  • 20.
    Aplicações REDES DE CONHECIMENTO Comosua organização utiliza as redes para conhecimento e aprendizagem?
  • 21.
    Aplicações REDES DE INOVAÇÃO Comosua organização utiliza as redes para gerar criatividade e inovação?
  • 22.
    Aplicações REDES EM MARKETING Comosua organização aproveita as redes para comunicação e branding?
  • 23.
  • 24.
    Soluções e Práticas GESTÃODE/COM REDES COMO MAPEAR FOMENTAR MOBILIZAR RELACIONAR REDES?
  • 25.
    Mapear • Análise deRedes Sociais Direcionamento Estratégico Fomentar • Comunidades de prática • Portais Corporativos Mobilizar • Crowdsourcing • Inovação aberta Relacionar-se • Portais • Mídias Sociais
  • 26.
    Mapear • Análise deRedes Sociais Direcionamento Estratégico Fomentar • Comunidades de prática • Portais Corporativos Mobilizar • Crowdsourcing • Inovação aberta Relacionar-se • Portais • Mídias Sociais
  • 27.
    Soluções e Práticas MAPEAMENTOE ANÁLISE DE REDES Unidade 1 Unidade 2 Unidade 4 © Consultores Unidade 3 Unidade 5 Unidade 6 Por meio do mapeamento das redes é possível identificar: •Profissionais-chave em certos temas, processos, departamentos ou regiões •Colaboradores reconhecidos por sua expertise ou experiência •Formadores de opinião e influenciadores •Profissionais que atuam como conectores entre regiões ou áreas da empresa •Especialistas e centros de expertise do mercado ou setores específicos •Centralização de capital intelectual e riscos de perda de conhecimentos •Gaps de compartilhamento ou de interação entre equipes ou entre organizações
  • 28.
    Mapear • Análise deRedes Sociais Direcionamento Estratégico Fomentar • Comunidades de prática • Portais Corporativos Mobilizar • Crowdsourcing • Inovação aberta Relacionar-se • Portais • Mídias Sociais
  • 29.
    Soluções e Práticas COMUNIDADESDE PRÁTICA conhecimento DESAFIOS RESULTADOS conhecimento Mobilização Engajamento Interação CoP Aprendizagem Aplicação Produtos de Conhecimento
  • 30.
  • 31.
    Mapear • Análise deRedes Sociais Direcionamento Estratégico Fomentar • Comunidades de prática • Portais Corporativos Mobilizar • Crowdsourcing • Inovação aberta Relacionar-se • Portais • Mídias Sociais
  • 32.
    Soluções e Práticas CROWDSOURCINGE INOVAÇÃO ABERTA CROWDFUNDING
  • 33.
    Mapear • Análise deRedes Sociais Direcionamento Estratégico Fomentar • Comunidades de prática • Portais Corporativos Mobilizar • Crowdsourcing • Inovação aberta Relacionar-se • Portais • Mídias Sociais
  • 34.
    Soluções e Práticas PORTAISCORPORATIVOS Diagnóstico do estado atual Business Case Missão e visão Usabilidade Propostas de valor Roadmap Conteúdo Gestão de Mudanças Maturidade gestão Tecnologia Lançamento Sustentação Treinamento Gaps Necessidade e oportunidades de negócio Governança Arquitetura de Informação Taxonomia Objetivos alta gestão Necessidades dos usuários Navegação Layout Estratégia de migração de conteúdo © Globant
  • 35.
    QUEM SOMOS + Ajudar nossosclientes a aprender, colaborar e inovar de maneira mais efetiva > Gestão do Conhecimento, Inovação, Educação Corporativa Criar produtos e tecnologias inovadores que agradem a audiências globais > Soluções Inovadoras em tecnologia
  • 36.
  • 37.
    NOSSOS TIMES Funcionários EQUIPES 2011 2250 Reino Unido 4 Londres 1673 2010 1190 2009 EstadosUnidos 61 São Francisco Boston 65 Colômbia 102 Brasil São Paulo Curitiba Belo Horizonte Rio de Janeiro Bogotá Argentina 2165 Buenos Aires La Plata Tandil Rosário Córdoba Resistencia Bahía Blanca Tucumán Total de Funcionários 97 Uruguai 292 Montevideo % Idade Média 3 % 2689 29 Universidade Outros
  • 38.
  • 39.
  • 40.
    SERVIÇOS EM KNOWLEDGE +INNOVATION Gestão do Conhecimento  Conhecimentos Críticos  Estratégia e Modelo de Gestão  Análise de Redes Sociais  Portais e Aplicativos  Desenho e Gestão por Processos  Comunidades de Prática  Storytelling Gestão da Inovação  Estratégia e Modelo de Gestão  Mapeamento de Tendências  Technology Roadmap  Programas de Gestão de Ideias  Gestão de Portfólio  Indicadores e Incentivos  Workshops de Criatividade e Ideação Educação Corporativa  Estratégia e Modelo de Gestão  Estruturação de Universidades Corporativas  Modelo de Competências  Portais de Educação  Aprendizagem Colaborativa e à Distância  learning Games  Trilhas de Aprendizagem Sustentabilidade  Alinhamento de Visão e Valores  Inteligência para Sustentabilidade  Benchmarking  Engajamento e Gestão de Stakeholders  Governança e Indicadores  Desenho e Gestão de Processos  Comunicação e Branding  Avaliação e Reporte
  • 41.
    Mariana Tavernari mariana.tavernari@globant.com José ClaudioTerra claudio.terra@globant.com Beto do Valle beto.valle@globant.com Obrigado! Monica Rottmann de Biazzi monica.biazzi@globant.com Thiago Higa thiago.higa@globant.com João Valsecchi joao.valsecchi@globant.com Andre Lorenz andre.lorenz@globant.com Cassio Ribeiro cassio.ribeiro@globant.com Isabela Moraes da Silva isabela.moraes@globant.com