Este documento discute como implementar gestão do conhecimento de forma efetiva nas organizações para gerar valor ao negócio. Em 3 frases:
1) Apresenta que a gestão do conhecimento deve estar alinhada aos desafios estratégicos do negócio e focada nos conhecimentos críticos para os resultados.
2) Discutem que é necessário um modelo de gestão do conhecimento integrado que combine práticas orientadas pela estratégia de conhecimento da organização.
3) Explicam que a
Encontro SBGC - O Valor do Conhecimento no Século 21 - Beto do ValleImpakt Consultoria
Apresentação de Beto do Valle, da Impakt Consultoria, sobre o valor do conhecimento e sua gestão nos negócios no século 21.
Evento da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, que contou com debate entre Impakt, Sabesp e Embraer, realizado em 4 de novembro de 2015.
Desempenho Movido a Conhecimento e Inovação - Palestra Impakt na ACIJ [Beto d...Impakt Consultoria
Qual o papel do conhecimento no negócio? Como o conhecimento e a inovação podem impulsionar o desempenho e a evolução da organização? Palestra de Beto do Valle, fundador e diretor-presidente da Impakt Consultoria, na ACIJ - Joinville-SC, abril de 2015.
Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle ...Beto do Valle
Apresentação realizada em encontro da comunidade de estudos de Modelos de Maturidade de gestão do conhecimento da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (agosto/2014).
Tesouros Escondidos - Conhecimentos que Sua Empresa Pode Transformar em Resul...Beto do Valle
Webinar realizado por Beto do Valle, da Impakt, em 27/09/2015, abordando como transformar conhecimentos e oportunidades (tesouros escondidos) em resultados para seu negócio. Promovido pela SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento.
Gestão do Conhecimento da Estratégia aos Resultados - Oficina SBGC - Beto do ...Beto do Valle
Apresentação de Beto do Valle, sócio-diretor da TerraForum Consultores, na oficina 'GC&i da Estratégia aos Resultados - Direcionamento, Soluções e Métricas'. SBGC, São Paulo, 19 de maio de 2011.
Encontro SBGC - O Valor do Conhecimento no Século 21 - Beto do ValleImpakt Consultoria
Apresentação de Beto do Valle, da Impakt Consultoria, sobre o valor do conhecimento e sua gestão nos negócios no século 21.
Evento da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, que contou com debate entre Impakt, Sabesp e Embraer, realizado em 4 de novembro de 2015.
Desempenho Movido a Conhecimento e Inovação - Palestra Impakt na ACIJ [Beto d...Impakt Consultoria
Qual o papel do conhecimento no negócio? Como o conhecimento e a inovação podem impulsionar o desempenho e a evolução da organização? Palestra de Beto do Valle, fundador e diretor-presidente da Impakt Consultoria, na ACIJ - Joinville-SC, abril de 2015.
Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle ...Beto do Valle
Apresentação realizada em encontro da comunidade de estudos de Modelos de Maturidade de gestão do conhecimento da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (agosto/2014).
Tesouros Escondidos - Conhecimentos que Sua Empresa Pode Transformar em Resul...Beto do Valle
Webinar realizado por Beto do Valle, da Impakt, em 27/09/2015, abordando como transformar conhecimentos e oportunidades (tesouros escondidos) em resultados para seu negócio. Promovido pela SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento.
Gestão do Conhecimento da Estratégia aos Resultados - Oficina SBGC - Beto do ...Beto do Valle
Apresentação de Beto do Valle, sócio-diretor da TerraForum Consultores, na oficina 'GC&i da Estratégia aos Resultados - Direcionamento, Soluções e Métricas'. SBGC, São Paulo, 19 de maio de 2011.
Da Educação Corporativa à Aprendizagem Contextual | Valle + Ribeiro | TerraForumBeto do Valle
Diante das transformações e desafios do mercado, a capacidade de aprendizagem das empresas é colocada à prova. Mas organizações líderes têm mostrado que a adoção de novas formas de aprendizagem individual e organizacional, além da tradicional educação corporativa, é fator-chave de sucesso. Neste artigo de 2009, a partir de referenciais conceituais e experiências de diversas organizações, exploramos as possibilidades de transição da educação centrada em conteúdos (nem sempre conecatada com as necessidades de aprendizagem experiencial) para a educação organizada a partir do contexto.
Congep - Gestão do Conhecimento na Gestão Pública - Beto do ValleBeto do Valle
Apresentação de Beto do Valle no VI CONGEP - Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública. Brasília, 22 de agosto de 2011. Tutorial: GC da Estratégia aos Resultados.
Apresenta a relação entre a Gestão do Conhecimento e os processos de inovação e aumento de competitividade, discutindo questões com o modismo, o medo de inovar e o conservadorismo presente em algumas organizações.
Apresenta a Gestão do Conhecimento como estratégia e investimento importante para as organizações que operam em setores altamente competitivos e sujeito a rápidas mudanças de cenário e de determinantes de vantagem competitiva.
Como Agilidade & Diverside se encontram na rota da transformação. Reflexões e dados que demonstram que temos muito o que evoluir na criação de ambientes diversos.
Uma reflexão das estruturas organizacionais que convivemos e como a gestão pode se posicionar em ambientes ágeis agregando valor e apoiando a evolução dos times.
Minha apresentação sobre o tema Inovação Aberta para a "30ª Conferência ANPROTEC 2020 - Ambientes de Inovação 4.0, Desafios e Oportunidades na Dinâmica Global" onde, na sessão sobre Inovação Aberta, eu resumo meu artigo acadêmico sobre as principais formas como corporações e médias empresas podem se conectar com startups de tecnologia, a saber:
Eventos (Conferências, concurso com prêmios, hackathons), Espaços de Co-working, Aceleradoras Corporativas, Incubadoras Corporativas, Plataformas, Corporate Venture Capital, Parcerias, e Aquisições. Veja o vídeo (15 minutos) da Apresentação em https://youtu.be/Hj8kEXyMH7c
Conteúdo apresentado durante o evento Panorâmica, promovido pela Inventta, Inseed Investimentos e Tropos, para discutir a inovação baseada em novos negócios.
Papo de Mentor ABMEN em Taubaté-SP - Por que muitas startups falham? Dicas ...Nei Grando
Neste Bate-Papo na Universidade de Taubaté, apresentei minha palestra com estes slides apenas para apoio. Depois participei de um painel com Carlos Magno, e Paulo Quintaneiros sobre o tema. O objetivo do Mentor conhecer e o empreendedor entender os principais pontos possíveis de falha, ajuda a reduzir incertezas e mitigar riscos, além de facilitar a relação com sócios, parceiros, clientes, investidores e outros elementos importantes do ecossistema de empreendedorismo inovador.
Segundo os deste artigo da HBR, ‘A estrutura de uma empresa só obtém melhor desempenho como resultado se ela aprimorar a sua habilidade de tomar e executar decisões melhor e mais rápido do que seus competidores.’. O que você me diz? Vale a reflexão?
Esta apresentação faz parte de um estudo na área de Tomada de Decisão que fiz em Junho de 2016, numa disciplina da FEA-USP.
Webinar Riverbed: Seja o Super-Herói da Nuvem para seu Negócio e Abra Caminho...Bravo Tecnologia
Seu trabalho, seu negócio, sua produtividade. Tudo isto depende do desempenho de suas aplicações.
A TI definida por software, da nuvem à rede, abre um mundo de novas opções para entregar e controlar aplicações e dados. As soluções da Riverbed proporcionam a você e à sua empresa a mais completa visibilidade sobre infraestrutura para otimizar o desempenho de aplicações e maximizar o desempenho de negócios.
VISIBILIDADE: veja tudo aquilo que impacta o desempenho de qualquer aplicação (código, rede, experiência do usuário, etc) para que possa detectar e reparar os problemas imediatamente.
OTIMIZAÇÃO: acelere a entrega de qualquer aplicação independente da distância, e conduza as aplicações na melhor rede para alcançar o maior desempenho e o menor TCO possíveis.
CONTROLE: simplifique as operações de TI híbridas, ao mesmo tempo protegendo todas as aplicações e dados para minimizar os riscos e garantir a continuidade dos negócios.
Web 2.0 e Gestao Publica - Cidadania e Sociedade 2.0 - Beto do ValleBeto do Valle
[ESTA APRESENTAÇÃO FOI REPUBLICADA COM MELHOR VISUALIZAÇÃO - VEJA EM: http://www.slideshare.net/bvalle/brasil-gov20-cidadania-na-sociedade-20-beto-do-valle-terra-forum
EM BREVE ESTA VERSÃO SERÁ EXCLUÍDA.]
Evento Brasil Gov 2.0 - 06 de junho de 2011 - São Paulo - Painel "A Web 2.0 e a Administração Pública" - Apresentação de Beto do Valle
[THIS PRESENTATION WAS RE-UPLOADED WITH BETTER RESOLUTOIN - PLEASE ACCESS IT AT: http://www.slideshare.net/bvalle/brasil-gov20-cidadania-na-sociedade-20-beto-do-valle-terra-forum]
Da Educação Corporativa à Aprendizagem Contextual | Valle + Ribeiro | TerraForumBeto do Valle
Diante das transformações e desafios do mercado, a capacidade de aprendizagem das empresas é colocada à prova. Mas organizações líderes têm mostrado que a adoção de novas formas de aprendizagem individual e organizacional, além da tradicional educação corporativa, é fator-chave de sucesso. Neste artigo de 2009, a partir de referenciais conceituais e experiências de diversas organizações, exploramos as possibilidades de transição da educação centrada em conteúdos (nem sempre conecatada com as necessidades de aprendizagem experiencial) para a educação organizada a partir do contexto.
Congep - Gestão do Conhecimento na Gestão Pública - Beto do ValleBeto do Valle
Apresentação de Beto do Valle no VI CONGEP - Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública. Brasília, 22 de agosto de 2011. Tutorial: GC da Estratégia aos Resultados.
Apresenta a relação entre a Gestão do Conhecimento e os processos de inovação e aumento de competitividade, discutindo questões com o modismo, o medo de inovar e o conservadorismo presente em algumas organizações.
Apresenta a Gestão do Conhecimento como estratégia e investimento importante para as organizações que operam em setores altamente competitivos e sujeito a rápidas mudanças de cenário e de determinantes de vantagem competitiva.
Como Agilidade & Diverside se encontram na rota da transformação. Reflexões e dados que demonstram que temos muito o que evoluir na criação de ambientes diversos.
Uma reflexão das estruturas organizacionais que convivemos e como a gestão pode se posicionar em ambientes ágeis agregando valor e apoiando a evolução dos times.
Minha apresentação sobre o tema Inovação Aberta para a "30ª Conferência ANPROTEC 2020 - Ambientes de Inovação 4.0, Desafios e Oportunidades na Dinâmica Global" onde, na sessão sobre Inovação Aberta, eu resumo meu artigo acadêmico sobre as principais formas como corporações e médias empresas podem se conectar com startups de tecnologia, a saber:
Eventos (Conferências, concurso com prêmios, hackathons), Espaços de Co-working, Aceleradoras Corporativas, Incubadoras Corporativas, Plataformas, Corporate Venture Capital, Parcerias, e Aquisições. Veja o vídeo (15 minutos) da Apresentação em https://youtu.be/Hj8kEXyMH7c
Conteúdo apresentado durante o evento Panorâmica, promovido pela Inventta, Inseed Investimentos e Tropos, para discutir a inovação baseada em novos negócios.
Papo de Mentor ABMEN em Taubaté-SP - Por que muitas startups falham? Dicas ...Nei Grando
Neste Bate-Papo na Universidade de Taubaté, apresentei minha palestra com estes slides apenas para apoio. Depois participei de um painel com Carlos Magno, e Paulo Quintaneiros sobre o tema. O objetivo do Mentor conhecer e o empreendedor entender os principais pontos possíveis de falha, ajuda a reduzir incertezas e mitigar riscos, além de facilitar a relação com sócios, parceiros, clientes, investidores e outros elementos importantes do ecossistema de empreendedorismo inovador.
Segundo os deste artigo da HBR, ‘A estrutura de uma empresa só obtém melhor desempenho como resultado se ela aprimorar a sua habilidade de tomar e executar decisões melhor e mais rápido do que seus competidores.’. O que você me diz? Vale a reflexão?
Esta apresentação faz parte de um estudo na área de Tomada de Decisão que fiz em Junho de 2016, numa disciplina da FEA-USP.
Webinar Riverbed: Seja o Super-Herói da Nuvem para seu Negócio e Abra Caminho...Bravo Tecnologia
Seu trabalho, seu negócio, sua produtividade. Tudo isto depende do desempenho de suas aplicações.
A TI definida por software, da nuvem à rede, abre um mundo de novas opções para entregar e controlar aplicações e dados. As soluções da Riverbed proporcionam a você e à sua empresa a mais completa visibilidade sobre infraestrutura para otimizar o desempenho de aplicações e maximizar o desempenho de negócios.
VISIBILIDADE: veja tudo aquilo que impacta o desempenho de qualquer aplicação (código, rede, experiência do usuário, etc) para que possa detectar e reparar os problemas imediatamente.
OTIMIZAÇÃO: acelere a entrega de qualquer aplicação independente da distância, e conduza as aplicações na melhor rede para alcançar o maior desempenho e o menor TCO possíveis.
CONTROLE: simplifique as operações de TI híbridas, ao mesmo tempo protegendo todas as aplicações e dados para minimizar os riscos e garantir a continuidade dos negócios.
Web 2.0 e Gestao Publica - Cidadania e Sociedade 2.0 - Beto do ValleBeto do Valle
[ESTA APRESENTAÇÃO FOI REPUBLICADA COM MELHOR VISUALIZAÇÃO - VEJA EM: http://www.slideshare.net/bvalle/brasil-gov20-cidadania-na-sociedade-20-beto-do-valle-terra-forum
EM BREVE ESTA VERSÃO SERÁ EXCLUÍDA.]
Evento Brasil Gov 2.0 - 06 de junho de 2011 - São Paulo - Painel "A Web 2.0 e a Administração Pública" - Apresentação de Beto do Valle
[THIS PRESENTATION WAS RE-UPLOADED WITH BETTER RESOLUTOIN - PLEASE ACCESS IT AT: http://www.slideshare.net/bvalle/brasil-gov20-cidadania-na-sociedade-20-beto-do-valle-terra-forum]
Web 2.0 e Gestao Publica - Cidadania e Sociedade 2.0 (Brasil Gov2.0)Beto do Valle
Evento: 1o. Camp Brasil Gov 2.0 - 08 de junho de 2011 - São Paulo - Painel "A Web 2.0 e a Administração Pública" - Apresentação de Beto do Valle.
Vídeo da palestra disponível em: http://ow.ly/5EM8A
Storytelling - Transformando Histórias em Valor para o Negócio - Beto do ValleBeto do Valle
Como utilizar histórias e narrativas para atrair, inspirar, compartilhar conhecimento, engajar, inovar, transformar e gerar valor para seu negócio ou sua organização?
Neste Encontro sobre Storytelling compartilhamos conceitos, métodos... e histórias!
Gestão do Conhecimento - Palestra Pgqp - Congresso da Qualidade - Arquivo (2005)Marcelo Pimenta (menta90)
Apresentação feita em 2005 durante Congresso da Qualidade promovido pelo PGQP (do túnel do tempo). É preciso contextualizar esta apresentação ao momento.
Palestra realizada no 13o Congresso de Gerenciamento de Projetos do Instituto de Gerenciamento de Projetos de Minas Gerais (PMI-RS). Tema focado na demonstração de como a mudança dos paradigmas de gestão da economia clássica (séc. XX) para os paradigmas de gestão da nova economia (séc. XXI), baseados num pensamento Lean-Agile, irá viabilizar a aceleração e o crescimento exponencial das empresas.
Integramos uma comunidade de competências, saberes
e experiências com energia criativa, mobilizadora
e impulsionadora que, através da sua estrutura multidisciplinar, desenvolve serviços e soluções integrados.
Existimos para apoiar as organizações a superar os desafios da criação, aceleração, expansão, transformação e reinvenção.
A Startadora é uma empresa de Inovação Corporativa que utiliza conhecimentos e ferramentas atualizadas do mundo das startups para ajudar individualmente nossos clientes a startar novos projetos empreendedores e negócios de forma inovadora, olhando para os desafios do futuro.
Apresentação do programa Parceria para Excelência da Fundação Dom Cabral.
Um modelo de gestão com foco em resultados
para médias empresas.
O PAEX - Parceiros para a Excelência é um Programa que reúne empresas de médio porte interessadas em aumentar sua competitividade e elevar seus resultados. Uma Parceria baseada na construção gradativa de um modelo de gestão através da implementação de ferramentas gerenciais e estratégicas, do intercâmbio de experiências e do conhecimento.
O PAEX integra aproximadamente 500 empresas do Brasil, Paraguai e Portugal, o que garante uma riquíssima troca de experiências e aprendizados.
Apresentação feita no V Fórum TIC Brasil x Amazônia em Belém no dia 20/11/2015. Nela você vai conhecer a estratégia da maior empresa pública de tecnologia da América Latina e como foi a jornada até ali e algumas dicas úteis para você começar, seja a sua empresa grande ou pequena.
Painel Inde sistemas-de-gestão-empresarial-2011-06-21Claudio Seixas
Palestra proferida por Cláudio Seixas, no Painel do INDE, em 21/06/2011, sobre Sistemas de Gestão Empresarial - Tendências & Benefícios, no Clube Militar,
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
⬇️ Saiba Mais!
Para Mais Informações me chame no WhatsApp
(67)99114-7996 - EMERSON BRITO
A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
Tenha uma Renda Extra e desenvolva seu próprio Negócio.
Acesse agora e venda chips para qualquer lugar do Brasil!
Assuma o Controle do Seu Futuro Agora!
.
.
Revenda Telefonia Móvel da Empresa TEGG TELECOM
Trabalhe no Conforto de Sua Casa
Inicie seu negócio Online Agora
Compartilhe com Seus Amigos
Não sabe como começar?
Me chama no zap que te explico.
盧 67 99114.7996
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊ
Desempenho Movido a Conhecimento - Como Transformar o Capital Intelectual em Resultados para o Negócio
1. Desempenho Movido
a Conhecimento
Como fazer gestão do conhecimento na prática
e transformar o capital intelectual de sua empresa
em resultados para o negócio
Beto do Valle & Monica Rottmann
02 de junho de 2016
2. Para começar: nosso negócio
é ajudar organizações a
mobilizar conhecimentos
para geração de resultados
imediatos ou futuros.
4. algumas de nossas publicações
Top 5%
Most Viwed
Content on
SlideShare
in 2014Blog Impakt:
www.impaktconsult.com
Slideshare.net/ImpaktConsult
Inside
Knowledge
Magazine
(UK - 2008)
Gestão 2.0
(2009)
T&D
Inteligência
Corporativa
(BR - 2015)
10 Dimensões
da Gestão
da Inovação
(2012)
6. Nosso tema hoje: como fazer
Gestão do Conhecimento
na prática e transformar
o capital intelectual de
sua empresa em resultados
para o negócio.
7. O papel do conhecimento na geração de valor
Gestão do Conhecimento e Inovação: casos e práticas
GC e Inovação: da estratégia aos resultados
GC aplicada à gestão por processos e à gestão de projetos
GC e os desafios do negócio: direcionamento, implantação e
evolução
agenda
9. De quê é feita
esta cadeira?
E quanto vale
esta cadeira?
10. O valor negócio X o valor do conhecimento
CapitalIntelectual
Conhecimento
Marca
Relacionamentos
Inovação
Propriedade Intelectual
Modelos de Negócios
13. Marcel Telles – AB InBev
Roberto Setubal – Itaú-
Unibanco
Paulo Kakoinoff – Gol
Márcio Utsch – Alpargatas
Cledorvino Belini – Fiat
Anderson Birman - Arezzo
Pedro Herz – Livraria Cultura
Amos Genish – GVT
Laercio Cosentino – Totvs
Leonardo Tristão – Facebook
Rodrigo Galindo – Kroton
Fabio Coelho – Google
Viviane Senna – IAS
Alberto Carvalho – P&G
Tallis Gomes – Easy Taxi
Márcio Kumruiam - Netshoes
Diálogos promovidos pela Época Negócios (março 2015) entre 16
líderes de importantes empresas brasileiras:
100% deles mencionaram o conhecimento
(ou aprendizagem, ou competências)
como fator essencial para resultados
e crescimento.
O valor negócio X o valor do conhecimento
14. Maior companhia de táxi
do mundo. Não possui
um só veículo.
Empresa de mídia mais popular
do mundo. Não produz nem
compra conteúdos
Empresa de varejo mais
valiosa do mundo.
Não tem estoque
Maior empresa de
hospedagem do mundo.
Não possui imóveis.
15. ?
Força física
Rotinas e processos
- Mecânicos
- De informação e conhecimento
Conhecimento e talento
- Criatividade humana
- Criatividade das máquinas
Adaptado de Tissen, Andriessen, Deprez (2000)
FatorHumanonaCriaçãodeValor
Economia
agrícola
Economia
industrial
Economia do
conhecimento
Feudos
Redes
Cadeia
Competição
Colaboração
Competição +
Cooperação
Economia do conhecimento
16. Na economia do
conhecimento,
os intangíveis são
responsáveis por 80%
do valor do negócio.
Mas será que nós
investimos neles
na mesma proporção?
17. Processos Estratégicos
Processos de Suporte
Produção Vendas Distribuição
INSUMOS
RECURSOS
PRODUTOS
RESULTADOS
Fluxos de
Materiais e
Equipamentos
Fluxos
Financeiros
Fluxos
de Pessoas
Relações
Comerciais
Como as organizações vêem os processos de negócio
18. Processos Estratégicos
Processos de Suporte
Produção Vendas Distribuição
Relacionamentos Conhecimento
Conhecimento Ideias Relacionamentos
Ideias
Reputação MarcaRedes
Cultura Processos Métodos
INSUMOS
RECURSOS
PRODUTOS
RESULTADOS
O que realmente faz a diferença nos processos de negócio
19. É possível gerenciar
o fluxo de conhecimentos
no negócio para
geração de valor.
Tudo começa com
a definição do resultado
a ser gerado no negócio
– e dos conhecimentos
necessários para isso.
20. Processos Estratégicos
Processos de Suporte
Produção Vendas Distribuição
Indicadores de
Resultados do
Negócio
Quais os conhecimentos-chave
para a geração dos
resultados almejados?
Onde e como devem ser aplicados
para contribuir para
os resultados almejados?
Qual a estratégia de conhecimento
(e inteligência, e inovação) para
esses conhecimentos críticos
e para o contexto do negócio?
Indicadores de
Longo Prazo
Quais as práticas e ferramentas
a serem combinadas para
viabilizar essa estratégia de GCI
e impactar os resultados?
Alavancando conhecimentos para o negócio
21. O papel do conhecimento na geração de valor
Gestão do Conhecimento e Inovação: casos e práticas
GC e Inovação: da estratégia aos resultados
GC aplicada à gestão por processos e à gestão de projetos
GC e os desafios do negócio: direcionamento, implantação e
evolução
agenda
22. Todos os casos
bem-sucedidos de
gestão do conhecimento
têm pelo menos uma
coisa em comum:
a GC claramente
orientada aos desafios
do negócio
23. A gestão do conhecimento pode estar orientada a:
Estratégia e visão de longo prazo
Eficiência operacional
Eficiência em projetos e em processos
Eficiência na cadeia produtiva
Aprendizagem e retenção de conhecimentos
Pesquisa e inovação
GC na prática: principais contribuições ao negócio
24. O papel do conhecimento na geração de valor
Gestão do Conhecimento e Inovação: casos e práticas
GC e Inovação: da estratégia aos resultados
GC aplicada à gestão por processos e à gestão de projetos
GC e os desafios do negócio: direcionamento, implantação e
evolução
agenda
25. Implantar a gestão do conhecimento
como uma capacidade organizacional
exige a adoção de um modelo de GC
integrado ao negócio
28. Não são as ferramentas
ou práticas de GC isoladas
que geram valor, mas sim
a combinação de práticas
orientada por uma
estratégia e adequada
aos conhecimentos
críticos da organização.
29. Soluções e Práticas de Gestão do Conhecimento
Captura Mobilização Inovação
ExtInt
Consultoria / Assessoria
Eventos / Congressos / Painéis Parcerias Pesquisa Básica
Inovação AbertaCrowdsourcing
Grupos de InovaçãoPrograma de Lições Aprendidas / Boas Práticas
Comunidades de Prática Internas
After Action Review
Programas de IdeiasBenchmarking
MODELOSIMPLIFICADO
Storytelling
Mídias Sociais
Design Thinking / Processos de Ideação
Portais / Intranets / Ambientes Colaborativos / Fóruns / Wikis
Cursos / Programas de Capacitação Parcerias Pesq. Aplicada
Comunidades e Grupos Híbridos (externos + internos)
30. O papel do conhecimento na geração de valor
Gestão do Conhecimento e Inovação: casos e práticas
GC e Inovação: da estratégia aos resultados
GC aplicada à gestão por processos e à gestão de projetos
GC e os desafios do negócio: direcionamento, implantação e
evolução
agenda
31. Integrar a gestão
do conhecimento
à dinâmica de processos
ou de projetos
é uma forma efetiva
de incorporar suas
práticas à dinâmica
existente no negócio
32. Processos Estratégicos
Processos de Suporte
Produção Vendas Distribuição
Indicadores de
Resultados do
Negócio
Quais os conhecimentos-chave
para a geração dos
resultados almejados?
Onde e como devem ser aplicados
para contribuir para
os resultados almejados?
Qual a estratégia de conhecimento
(e inteligência, e inovação) para
esses conhecimentos críticos
e para o contexto do negócio?
Indicadores de
Longo Prazo
Quais as práticas e ferramentas
a serem combinadas para
viabilizar essa estratégia de GCI
e impactar os resultados?
Alavancando conhecimentos para o negócio
34. Processos Estratégicos
Processos de Suporte
Produção Vendas Distribuição
Indicadores de
Resultados do
Negócio
Quais os conhecimentos-chave
para a geração dos
resultados almejados?
Onde e como devem ser aplicados
para contribuir para
os resultados almejados?
Qual a estratégia de conhecimento
(e inteligência, e inovação) para
esses conhecimentos críticos
e para o contexto do negócio?
Indicadores de
Longo Prazo
Quais as práticas e ferramentas
a serem combinadas para
viabilizar essa estratégia de GCI
e impactar os resultados?
Alavancando conhecimentos para o negócio
Projetos
35. As organizações mais bem sucedidas na Gestão de Projetos
são aquelas que gerenciam melhor o CONHECIMENTO
Fonte: 2015 PMI’s Pulse of the Profession – Capturing the Value of Project Management
36. As principais metodologias de Gestão de Projetos tratam
da gestão do conhecimento de forma incipiente
Metodologia Captura de
Conhecimento
Disseminação de
Conhecimento
Reaplicação de
Conhecimento
PMBOK
ISO 21500
SCRUM (Agile)
FEL
37. Colaboração Lições Aprendidas Boas Práticas Melhorias
Gestão do Conhecimento à serviço da Gestão de Projetos
Projeto A
Estudos
de Caso
Projeto C
Projeto B Storytelling
Melhoria de
Processos
38. O papel do conhecimento na geração de valor
Gestão do Conhecimento e Inovação: casos e práticas
GC e Inovação: da estratégia aos resultados
GC aplicada à gestão por processos e à gestão de projetos
GC e os desafios do negócio: direcionamento, implantação e
evolução
agenda
39. Um projeto típico de modelagem de GC deve definir
alguns elementos-chave: desafios estratégicos,
conhecimentos críticos, portfólio de práticas de GC,
governança de GC e plano de implementação.
40. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
Conhecimentos
Críticos
Mapeamento
de Redes
Estratégia e
Práticas de GC
Governança
e Plano de
Implantação
FASES
41. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
FASES
Horizontes•Conhecimentos essenciais para sustentar o desempenho no
curto prazo
•Estratégias para mobilização desses conhecimentos
•Ferramentas e métodos de Gestão do Conhecimento (GC) e da
Inovação (GI)
42. OrganizaçõesToda organização tem suas estruturas e processos formais, porém a maior parte do
conhecimento flui por meio das redes de relacionamento e colaboração não-formais.
Fluxos formais
de conhecimento e
alocação de pessoas Fluxos informais
de conhecimento
e interação
43. ContextosA aprendizagem colaborativa se
dá em diversas circunstâncias de
compartilhamento e construção
de conhecimentos e ideias. Essas
oportunidades devem ser
integradas no dia a dia
profissional por meio de soluções
articuladas de gestão do
conhecimento.
Atividades
Profissionais
Eventos
Especiais
Ambientes
Virtuais
•Interação com colegas
•Acesso a informações, artigos
e documentos
•Experiências
•Casos
•Consultas
•Contribuições
•Publicação de documentos
•Páginas amarelas
•Fóruns
•Chats
•Reuniões
•Seminários
•Convenções
•Cursos
•Chats
44. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
Conhecimentos
Críticos
FASES
Conhecimentos
Críticos
É impossível gerenciar
todos os conhecimentos
que fluem pela organização.
Mas é possível gerenciar os fluxos dos conhecimentos que contribuem
de forma mais decisiva para
o negócio.
45. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
Conhecimentos
Críticos
Mapeamento
de Redes
FASES
RedesÉ possível mapear (metodologia
de Análise de Redes Sociais) e a
partir daí influenciar as redes de
conhecimento. Neste exemplo: fluxos do
conhecimento sobre um
tema específico em uma
determinada organização
brasileira.
46. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
Conhecimentos
Críticos
Mapeamento
de Redes
Estratégia e
Práticas de GC
FASES
Portfólio de
Práticas
Selecionadas
47. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
Conhecimentos
Críticos
Mapeamento
de Redes
Estratégia e
Práticas de GC
Governança
e Plano de
Implantação
FASES
GovernançaComo são tomadas as decisões dos níveis estratégico ao
operacional?
Como são definidos papéis e responsabilidades na
execução das decisões?
Como é o acompanhamento, a prestação de contas e o
reconhecimento?
48. Metodologia Impakt: modelagem da Gestão do Conhecimento
Contexto e
Desafios
Conhecimentos
Críticos
Mapeamento
de Redes
Estratégia e
Práticas de GC
Governança
e Plano de
Implantação
FASES
49. De todos os aspectos relevantes para a
gestão do conhecimento, destacamos estes
7 grandes aprendizados: ...
50. Conhecimento é um
ativo central do negócio,
não um elemento secundário
ou um processo de suporte
1
51. O conhecimento é um fenômeno
não apenas individual, mas também
organizacional e ecossistêmico
2
52. Conhecimento só gera valor
quando aplicado
Conhecimentos apreendidos e disseminados só
exercem seu potencial quando usados na prática para
gerar resultados e transformar a realidade
3
53. Para se tornar uma
capacidade organizacional,
a gestão do conhecimento
deve ser sistematizada
A gestão do capital intelectual é importante demais
para ser feita somente quando há tempo e orçamento
4
54. Um dos motores da
gestão do conhecimento é a
“cidadania do conhecimento”
Pense no bem comum e na ética
quando se trata de conhecimento.
(Onde mais este conhecimento pode ser útil?
Como mantê-lo vivo e multiplicar sua aplicação e resultados?
Como compartilhar valorizando a autoria e respeitando o sigilo?)
5
55. O conhecimento é
um elemento-chave
para a inovação
Não há inovação sem bom uso do conhecimento
existente, nem boa gestão do conhecimento que
não leve a melhorias e inovação
6
56. Para merecer o nome de gestão do
conhecimento, deve haver
estratégia, processos,
ferramentas, papéis
e indicadores
7
57. obrigado!
Beto do Valle
[+55 11] 9.8181.3113
beto.valle@impaktconsult.com
Monica Rottmann
[+55 11] 9.7677.6730
monica.rottmann@impaktconsult.br
www.impaktconsult.com