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Valores e custos invisíveis nas organizações
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Valores e custos invisíveis nas organizações
1.
Newsletter
Número 5 - Julho de 2010 Publicação dirigida para os participantes do Epicentro. Elaborada por Dermeval Franco - Diretor da D’Franco Consultoria Organizacional. www.capuccinoempresarial.blogspot.com Epicentro espanta fantasmas C om a participação de 17 pessoas, ocorreu no dia 13 de julho o 5º Epicentro que trouxe o tema Valores e Custos (ou sustos!) Invisíveis nas Organizações. Mais do que um exercício feito através de cartas, o evento proporcionou uma reflexão profunda sobre o impacto dos valores e dos custos nem sempre visíveis na realidade das empresas. De aproximadamente 120 cartas, os participantes foram convidados a selecionar um valor e um custo invisível para deba- te em plenário. As provocações e os insights foram muitos, levando os participantes a sugerir a continuidade. Portanto, vamos para o 6º Epicentro com mais escolha de cartas e mais discus- sões esclarecedoras. Faltou tempo. Por isso foi ótimo! O desafio final pós-evento para cada um dos participantes é o de identificar esse “fantasmas” em suas empresas e exorcizá-los. 2.0 Estudos revelam que 80% do sucesso de um negócio vem da gestão dos valores e dos custos invisíveis. Tecnologia, processos, equipamentos e métodos, que são aspectos visíveis ao olhar humano, representa somente 20% da energia que movimenta a empresa. Veja a seguir, na tabela, as escolhas de cartas feitas pelos participantes que fundamentaram as 6º Epicentro discussões. Que tal usá-la para conversar com a sua equipe? Carpe diem! 10 de Agosto “A mente que se abre a uma nova idéia jamais Agende-se! voltará ao seu tamanho original”. Albert Einstein Valores invisíveis Custos invisíveis 1. Valor das pessoas que sempre “sobem a barra” 1. Custo da falta de respeito nos relacionamentos e desafiam a organização a buscar “nota 12”. humanos. 3. Valor dos “energizadores” que elevam o pique 5. Custo do “fazer as coisas no piloto automático”, de pessoas e equipes. sem estar presente de corpo e alma. 20. Valor dos líderes que tiram a organização do 12. Custo da “cultura do medo” que paralisa as “piloto automático” e geram movimento contí- pessoas. nuo. 21. Valor das pessoas sensíveis, que chamam a a- 17. Custo do humor mordaz que inibe a criativida- tenção para os aspectos invisíveis da realidade. de. 28. Valor dos “portas-vozes” que mantém boas re- 19. Custo da cultura de prometer e não cumprir. lações com a mídia. 32. Valor dos sucessores preparados. 31. Custo da falta de imaginação e criatividade. 43. Valor dos elogios espontâneos de clientes. 33. Custo do repetir os mesmos erros. 50. Valor das práticas e procedimentos que aproxi- mam a organização das fronteiras do conheci- 36. Custo da alta rotatividade de pessoal. mento. 60. Valor dos ambientes em que prevalece o bom 40. Custo do agir com base em receitas prontas e humor e “alto astral”. “modismos”. © Dermeval Franco. 14 de julho de 2010.
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