Palestra: Porque Bons Programas de Liderança Falham

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Palestra realizada no dia 25/09/2010 para convidados da MRH Gestão em Fortaleza. Os programas de liderança falham porque não conectam atributos a resultados que os líderes devem entregar. Quatro dimensões compõe o papel do líder enquanto responsabilidades: Sobre os funcionários, sobre a própria empresa, sobre os clientes e sobre os acionistas. Se não forem equilibrados, causarão problemas.

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Palestra: Porque Bons Programas de Liderança Falham

  1. 1. Porque bons programas de liderança falham Dermeval Franco 24 de Setembro de 2010 Administrador - Consultor MRH Gestão
  2. 2. O cenário
  3. 3. Panorama atual Desenvolvimento tecnológico em alta velocidade Oferta superando a demanda Preços em queda Globalização avança para uma aldeia global e competitiva Consumidores se unem e convivem em tribos Diminuição das barreiras de entrada a novos entrantes Crescimento dos nichos de mercado
  4. 4. Estratégia do Oceano Azul “Não concorra com os rivais — torne-os irrelevantes” Oportunidades de inovação Competição desgastante
  5. 5. Fazemos malabarismos com os recursos que temos
  6. 6. Nossas equipes de trabalho
  7. 7. Questionadora, proativa, antenada, flexível, impaciente, tudo pra ontem, conectada, busca qualidade de vida, egocêntrica, avessa a hierarquia, detesta rotina, volátil.
  8. 8. (-) Descompromissada Apressada em subir Anti-hierárquica
  9. 9. “Baby Boomers” e Geração X VERSUS Geração Y Como integrar essas gerações?
  10. 10. Bem-Vindos a ERA dos Clientes eternamente insatisfeitos Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço Marca Marca Marca Marca Como era bom no Valor Valor Valor passado!!! Tudo mais agregado agregado agregado Relaciona Relaciona simples, mais prático! mento mento Responsabili- dade social / ambiental
  11. 11. Estamos preparados para lidar com as incertezas e a complexidade desta década?
  12. 12. Tipologias de Líderes e liderados nas organizações
  13. 13. Discutimos esses assuntos na empresa e no desenho de programas de liderança?
  14. 14. Mas... Por que mesmo os programas não funcionam? Concentra-se primordialmente em atributos. Falta de acompanhamento pós-evento. Pouco leva em conta a cultura subterrânea da empresa. Não vinculados a avaliação de desempenho. Raramente envolvem outros personagens – clientes, fornecedores, acionistas, funcionários. Não trazem os desafios concretos da empresa para dentro do “curso”. Despreparo de quem solicita e de quem planeja.
  15. 15. Pêndulo da liderança ATRIBUTOS RESULTADOS Equilíbrio
  16. 16. Para quê nós queremos “treinar” os líderes?
  17. 17. Planejamento mal feito com resultados fracos ou indesejáveis
  18. 18. Planejamento bem sucedido EXECUÇÃO “Amarrações” Resultados que devem entregar Atributos ou competências Planos de negócios
  19. 19. Para construir projetos de desenvolvimento de lideranças
  20. 20. ÁREAS DE RESULTADOS DO LÍDER Áreas de Resultado Por meio de Resultados que a Resultados Resultados Resultados Resultados Atributos de empresa para os para a para os para os liderança deseja empregados organização clientes investidores alcançar Contribuição por Contribuição Contribuição Contribuição pelas suas selecionar as através de através de capacidades pessoas certas, capacidades Proposta de gerenciais comprometidas e como Valor. (tomada de motivadas. aprendizado, decisões e velocidade, confiança). inexistência de fronteiras. Para quê?
  21. 21. Liderança Orientada para Resultados Um processo de 8 módulos de aprendizado Módulo I Módulo II Definindo Módulo III Definindo Módulo IV Definindo Introduzindo a os resultados para os os resultados para a os resultados para os metodologia dos 4R’s empregados organização clientes Objetivo: Aprender a Objetivo: Avaliar as Objetivo: Objetivo: definir e equilibrar os capacidades da Avaliar o ambiente Construir o valor resultados necessários a organizacional interno equipe, identificar patrimonial da execução da estratégia e/ou a realização das expectativas e criar sob dimensões do empresa através de metas da empresa e dos oportunidades para aprendizado, da segmentação, atributos imprescindíveis que os empregados velocidade, da proposição de valor e à consecução dos aumentem o capital inexistência de intimidade com o resultados almejados. intelectual da fronteiras. cliente. empresa. Metodologia Através de ações de segmentação, proposição Metodologia Metodologia Metodologia de valor e desenvolvimento Especificação da Avaliação da equipe e Aplicação de inventários de formas + íntimas de se importância de cada uma específicos para cada conectar com os clientes. seu potencial. das áreas-chave: RF, RO, dimensão. Presença de Tem aplicação de RC e RI e dos atributos de funcionários-chave. inventários. Presença de liderança. clientes-chave. Quando? Quando? Quando? Quando? Antes e durante o Antes e durante o Antes e durante o Antes e durante o Workshop. Workshop. Workshop. Workshop.
  22. 22. Liderança Orientada para Resultados Um processo de 8 módulos de aprendizado Módulo V Módulo VI Módulo VII Módulo VIII Definindo os Consolidando os Reposicionando os Transformando-se em resultados para os Planos de Ação atributos de liderança Líder Orientado para para alcance dos investidores Resultados resultados Objetivo: Objetivo: Objetivo: Avaliar e Objetivo: Estabelecer Avaliar a Alinhar todos os definir os atributos de uma linguagem comum responsividade da Planos de Ação liderança à luz das entre os líderes para equipe gerencial com buscando equilibrar os novas demandas a que possam melhor se base nas expectativas 4R’s. serem entregues. concentrar nos resultados e assumir em termos de gestão responsabilidade pelo de custos, desenvolvimento de sua crescimento e valor capacidade de da equipe gerencial. liderança. Metodologia Metodologia Metodologia Metodologia Discussão em grupo da Discussão em grupo da Inventário de Liderança Discussão de sugestões avaliação da qualidade da avaliação da qualidade da Eficaz e Plano de de aplicação imediata no liderança feita ao liderança feita ao desenvolvimento trabalho + investidor. Presença do investidor. Presença do Individual (PDI). complementação do PDI. investidor. investidor. Quando? Quando? Quando? Quando? Antes e durante o Durante o Workshop. Antes e durante o Antes e durante o Workshop. Workshop. Workshop.
  23. 23. Liderança Orientada para Resultados O líder tem responsabilidade e compromisso com: Antes Depois Resultados Resultados Resultados Resultados Identificação para os para a para os para os dos desafios empregados organização clientes investidores gerenciais Acompanhamento Consolidaçã o dos Planos Leituras Contribuição Contribuição de Ação Contribuição Contribuição pelas suas por selecionar através de através de capacidades as pessoas capacidades Proposta de gerenciais Tarefas certas e como Valor. (tomada de prévias comprometidas. aprendizado, decisões e velocidade, confiança). inexistência de Orientações fronteiras. para Workshop Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação Empregados- Empregados- Clientes- Participação Investidores chave chave chave
  24. 24. Liderança Orientada para Resultados e Baseada em Princípios
  25. 25. D’ Franco Obrigado! dermevalfranco Dermeval Franco 85 8877-2280 dermevalfranco@gmail.com franco.adm@uol.com.br www.capuccinoempresarial.blogspot.com

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