O documento fornece orientações sobre como planejar e conduzir uma reunião de negócios de forma efetiva. Ele discute a importância de (1) planejamento prévio, (2) iniciar a reunião de forma positiva, e (3) fornecer uma recomendação clara ao cliente com os próximos passos. O objetivo é estabelecer uma relação de confiança e levar o negócio adiante.
Customer Journey!
Para ficar por dentro e aprender muito mais, acesse nossa plataforma de aceleração online totalmente gratuita. Conheça a Growthaholics for Startups - https://app.acestartups.com.br/go
Lá você encontra essa muitas outras metodologias incríveis sobre startups, empreendedorismo, inovação e tecnologia!
Apresentação Comercial do PEV - Programa de Excelência em Vendas
O mundo corporativo enfrenta um ritmo cada vez mais intenso de mudanças, isso já não é novidade para ninguém e, todos nós, participamos de uma forma ou de outra destas mudanças de forma consciente ou não, isso é fato!
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Técnicas de Vendas - Produtos oferecidos pelo setor bancárioPreOnline
Conteúdo Gratuito de Técnicas de Vendas para concursos públicos - Noções de Administração de Vendas e Comercialização dos Produtos Oferecidos pelo Setor Bancário. Mentor Concursos. Professor Rodrigo Borges.
Cursos Grátis (Vídeo Aulas): http://mconcursos.com/cursos-gratis
O Facebook também é para estas causas. ... para a Responsabilidade Social.
A todos os meus amigos que sejam empregadores ou empregados, que tenham conhecimento de que as vossas empresas estão abertas ou aptas a receber nos próximos tempos ao abrigo do protocolo com o IEFP, estagiários de cursos de Técnico comercial e Técnicos de Marketing, em formação ou recentemente formados em cursos de longa duração, agradecia que me contactassem.
Ou então enviem-me os requisitos que pretendem, para o meu e-mail, pmachado.fernandes@gmail.com
Atenção que há "malta" com talento e grande qualidade, que com os apoios que as empresas podem auferir hoje em dia, não devem ser desperdiçados.
Há estágios possíveis de 45 dias até um ano, dependendo do tipo de curso e sem custos ou com custos muito reduzidos.
As áreas que eu posso cooperar convosco, vão desde Torres Vedras, Alenquer, Arruda, Alverca, Lisboa, Sintra, Amadora.... e o etc. se for esse o caso também.
Querer ser "bom" formador externo no IEFP dá muito trabalho, por isso preciso da vossa ajuda.
Obrigado e um abraço,
Para quem partilhar esta informação, dois abraços, ... um meu e outro do formando.
http://cdp.portodigital.pt/estagios/programa-de-estagios-nacionais/programa-de-estagios-profissionais-do-iefp
Coaching de Vendas é a união do Coaching e de Vendas para conduzir o seu Cliente para solução. Coaching de Vendas para seu Sucesso. Coaching de Vendas é o método de venda orientada que utiliza as etapas do processo de Coaching para conduzir o cliente para a solução que irá resolver um determinado problema.
A solução não é apresentada pelo Vendedor Coach, mas pelo próprio cliente. Desta forma, o cliente se sente mais comprometido e responsável pela solução, reduzindo o número de objeções normalmente realizadas. A condução através da utilização do processo de Coaching com o cliente é utilizada até que o cliente encontre a solução para seus problemas. Para este processo, o Vendedor Coach deve se preparar para fazer as perguntas certas, no momento certo. Coaching é a melhor metodologia para potencializar a conquista de grandes resultados pessoais e profissionais, pois oferece as ferramentas, modelos e técnicas que permitem com que as pessoas se conectem com seus objetivos, gerando ações e resultados específicos.
Inbound Marketing: 31 Dias para Construir um Blog de SucessoDiego Isaac
Nos dias de hoje não se discute mais a necessidade do Blog. Todos entendemos que ele é obrigatório. Chame como quiser: área de notícias, área de novidades ou Blog, você tem que ter um. O Blog é um espaço onde você constrói autoridade.
Seguindo metodologia do Australiano Darren Rowse, palestrei no evento Empírica Specialists utilizando esta apresentação. Espero que ela faça sentido para você. Se precisar conversar sobre sua estratégia ou se eu puder te ajudar com qualquer coisa, é só me chamar.
Meu email é: oi@diegoisaac.com.br
Meu blog: http://diegoisaac.com.br
Veja mais conteúdo em www.ideiademarketing.com.br
O ‘‘Dicas para vender mais’’ são algumas das ações vividas pelo autor no frenético processo de vendas, no qual converteu em dicas para auxiliar e alavancar seu negócio.
Top Dicas: Motivação para Corretores de Imóveis Moacir Moura
Dicas sobre as novas competências que o corretor de imóveis precisa para prospectar, conquistar clientes e fechar mais vendas num mercado altamente competitivo.,
A importância do Copywriting nas Landing Pages de Conversão YouLead
A importância do Copywriting nas Landing Pages de Conversão
1. O que são Landing Pages
2. A importância do Copywrite nas landing pages de conversão
3. Os elementos chave do Copywriting de conversão
4. 7 Dicas que pode pôr em prática ainda hoje para um copywrite de conversão
A YouLead é um Agência Portuguesa de Inbound Marketing que alia a tecnologia ao marketing para ajudar as empresas a ultrapassar os desafios relacionados com a gestão e geração de oportunidades de negócio (leads).
Visite-nos em http://www.youlead.pt
Aprenda a identificar melhor seus clientes e vender sua Startup com o pitch perfeito! Problem / Solution fit, Product / Market fit e os diferentes tipos de pitch são assuntos tratados nessa apresentação
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Apresentação utilizada no Hangout entre Empreendedores, oferecido pela Soul Empreendedor e Soul Startups no qual Thiago Ribeiro bate um papo sobre marketing & growth com o Guilherme Lacerda da Alaska Marketing & Growth sobre estratégias de marketing para startups - com foco em SaaS.
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Como garantir uma boa primeira impressão por telefone Agendor
Para ter sucesso nas vendas, você precisa garantir que sua abordagem telefônica está impecável. Confira algumas dicas que vão te ajudar.
Todos nós já precisamos fazer alguma chamada ativa de vendas alguma vez em nossa vida, não é mesmo?
Se você não está fazendo chamadas ativas de vendas, algo pode estar errado! Afinal, o telefone precisa ser um dos melhores amigos do vendedor, mesmo em tempos de novas tecnologias.
Muitos vendedores não entendem as complexidades envolvidas no sucesso de uma chamada telefônica.
Módulo 2 - PEV- Programa de Excelência de Vendas -Captação de ClientesClaudia Dias Coach
Nesta etapa do Programa de Excelência em Vendas ,vamos tratar a questão de Captar Clientes , uma fase completamente necessária que deve ser tratada com técnicas e efetividade.
Aprenda como aumentar seus lucros utilizando um funil de vendas na internet. Você pode obter todas as ferramentas que precisa para transformar o teu negócio clicando aqui.
http://fabiomesquitabonfim.com/
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio MagayevskiFabricio Magayevski
Palestra direcionada para Startups sobre estratégia e planejamento do processo comercial ou funil de vendas com pensamento crítico a respeito dos nichos e personas, nutrição da "boca do funil" embasado em ferramentas digitais e inbound marketing, além da sugestão de indicadores comerciais e controle de marketing.
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Não sabe como começar?
Me chama no zap que te explico.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
2. Passo a passo
PLANEJAR
INICIAR
IDENTIFICAR
RECOMENDAR
FECHAR NEGÓCIO
Carlos Alberto F. Soares
3. PLANEJAR
Planejar começa bem antes do que,
qualquer reunião de negócios.
Quanto melhor e mais preparado
Você estiver, melhores e mais efetivos
serão os seus resultados.
Quais informações ou materiais levarei?
Quais barreiras encontrarei? E como posso reagir a cada uma.
Quem do meu time participara da reunião?
Qual será a função de cada um?
Quem é o cliente? O que ele ou a empresa dele faz? Como esta o nicho onde ela atua?
Dica: Pense como “cliente”: em vez de concentrar na programação, concentre a reunião em satisfazer os objetivos do cliente.
Carlos Alberto F. Soares
4. •Todos já tivemos reuniões onde pensamos logo no inicio: “Serauma perda de tempo” ou “não estou a fim de passar muito tempo junto a essas pessoas”.
•Usando técnicas corretas você pode interagir mais e gerar resultados muito positivos.
•FINALIDADE
•Defina o motivo da reunião a partir da visão do cliente
P
•DESCRIÇÃO
•Descreva os pontos que você deseja abordar (ex: para aproveitar nosso tempo... Nossos tópicos são..)
o
•ENTRADA
•Faça com que os clientes tenham interesse, pegunte: há algo que gostaria de acrescentar? Essa ideia lhe parece boa?
IN
•TRANSIÇÃO
•Transite sua declaração de posicionamento : “ótimo, vamos começar com uma breve visão geral sobre como trabalhamos com ...loja X”
T
INICIAR
Dica: Comece de forma correta: convença o participante!
Iniciar a reunião com declaração de cronograma, estabelece tom e garante que todos trabalhem num mesmo rumo.
Carlos Alberto F. Soares
5. •Use um forte argumento para vendas.
•Usando técnicas corretas você pode interagir mais e gerar resultados muito positivos.
•FOCO
•Descreva seu foco para o cliente: EX:“somosespecialistas em alavancar potencialidades de produtos”
1
•DESCRIÇÃO
•Descreva a seu cliente um exemplo de um cliente seu e o grave problema enfrentado
2
•BENEFICIOS
•Descreva como seus clientes poderão ser beneficiados pelo acordo ou parceria proposto por você.
3
•ENGAJAMENTO
•Nesse ponto faça a primeira questão que possa entrar na negociação.
4
INICIAR
Dica: As primeiras impressões são muito importantes.
Usando um forte argumento de vendas você deixara os clientes querendo mais.
Carlos Alberto F. Soares
6. •Você já deve ter relações com clientes que querem melhorar desempenho ou mudar.
•Use exemplos para se posicionar como um consultor(a) de confiança.
•Ex. de MERCADO
•Demonstre para cliente as mudanças e inovações que estão acontecendo no mercado.
1
•Ex. de AÇÃO
•Descreva como você esta agindo a essas mudanças.
2
•Ex. de BENEFICIO
•Descreva como seus clientes estão sendo beneficiados com as novas ações.
3
INICIAR
Carlos Alberto F. Soares
7. Entenda o contexto geral
Ao aprendermos sobre um cliente, precisamos considerar sua situação geral. Nós precisamos entender onde estão hoje (situação atual) e onde querem chegar (situação desejada). Uma vez que entendamos ambas as extremidades do espectro (situação atual versus desejada), nós poderemos ajudar no fornecimento de soluções que levem o cliente deonde ele está atualmente para a situação desejada.
Uma vez entendidos os pontos de partida e de destino, poderemos definir um roteiro que leve aos resultados desejados.
IDENTIFICAR
Dica: Faça perguntas em aberto que exijam respostas descritivas. Quanto mais longas forem suas perguntas, mais curtas serão as respostas. Ouvir para entender e ouvir para responder.
Qualquer coisa que faça para ajudar o cliente a ter êxito lhe tornara bem sucedido! Carlos Alberto F. Soares
8. IDENTIFICAR
•Quem são seus clientes alvo
•Onde você pode ser encontrado na internet?
•Onde você pode ser encontrado fora da internet?
•Quem são seus principais concorrentes?
•O que o diferencia deles?
•Como você vemudanças de mercado? Quais tendências ou condições estão exercendo maior impacto sobre você?
Empresa
•Quais são seus maiores problemas?
•Como seu sucesso é avaliado?
Individual
•Quais suas metas de mkt? Qual seu bugetde mkt?
•Onde você faz mkt? Online? Offline? Pqusar esses canais?
•Vocesabe como os seus clientes realmente encontram sua empresa?
•Quasas metas de seu site?
•Quanto custa um novo cliente pra você?
Marketing
Como entender a situação atual de seu cliente
Carlos Alberto F. Soares
9. IDENTIFICAR
•Quais são as principais prioridades de sua empresa para esse ano? E quais medidas você já esta tomando?
•Quais são suas ideias para expandir seus negócios?
•Quais seus desafios ou bloqueios que você prevê pela frente?
•Exiteum produto ou serviço que você gostaria de expandir dentro do seu mixde receita?
Empresa
•Quais suas prioridades para este ano? Ou trimestre?
•Quais projetos que estão no forno e você realmente gostaria de implanta-los?
Individual
•Qual sua preferencia, aquisição ou retenção?
•Qual deles é mais importante? Porque?
•Voceesta satisfeito com suas vendas atuais? Deseja mais?
•Voceesta satisfeito com o conhecimento de sua marca?
Marketing
Como entender a situação desejada para seu cliente
Carlos Alberto F. Soares
10. •Há muitas formas diferentes de se apresentar uma recomendação para um cliente. Escolha ométodo que mais se adequa com base em sua mensagem e no público-alvo. No âmago de cada boa solução há uma declaração de valor que échamada de Link –Recurso –Ponte – Vantagem (LRPVs). Uma vez que você tenha dominado os LRPVs, use uma das duas estruturas definidas nas páginas seguintes para criar umpacote de sua solução aos clientes.
•Refere-se a algo que o cliente disse anteriormente.
•Exemplo: “Antes, você mencionou que estava procurando por clientes adicionais bastante específicos.”
LINK
•Compartilhe um fato comprovado sobre um produto.
RECURSO
•Use uma frase curta com a palavra "você" que una o recurso aos benefícios.
•Exemplo: “que é exatamente o que você está procurando porque…”
PONTE
•Demonstrar o valor que o cliente receberia usando ou experimentando o recurso.
VANTAGEM
Dica: Ao entregar um LRPV, mantenha o recurso simples. Faça a maioria das descrições no tópico do benefício.
Geralmente é uma ótima ideia combinar diversos LRPVsjuntos para criar uma declaração poderosa e fluente. Somente tome cuidado para não combinar LRPVsdemais.
RECOMENDAR
Carlos Alberto F. Soares
11. Dica: Considere duas maneiras de estruturar mensagem para alto impacto.
1.Crie uma historia
2.Desenvolva uma estrutura ou cronograma.
RECOMENDAR
Imperativo
•Comece com uma razão E MOCIONAL que o cliente precisa agir imediatamente.
Metas do Cliente
•Focalize soberas metas do cliente para resolver seus principais desafios.
Concorrencia
•Demonstrar que suas recomendações o colocarão como um competidor de referencia no mercado.
Proposta de valor
•Demonstre o que você pode fazer para ajudar seus cliente.
Proximasetapas
•Peça o feedback e esclareça os planos de ação, feedback, cronogramas etc.
Carlos Alberto F. Soares
12. RECOMENDAR
Carlos Alberto F. Soares
Monte sua estrutura de apresentação
O que outros players do mercado estão fazendo?
Como fecharei a apresentação?
Qual meu chamariz?
Como solucionar o problema?
Que problemas o cliente precisa solucionar?
Quais as metas do cliente?
Pontos a serem comentados
Quais serão as próximas etapas?
Lógica
•Recursos
•Vantagens
Emocional
•Historia
•Humor, surpresa
Momento Day1
•Algo que sempre seralembrado
•Pode ocorrer em qualquer momento da apresentação.
Dica: Conte sua historia por meio de imagens sempre que possível.
13. •“Ok, obrigado" não é uma certeza de fechamento. Um fechamento real envolve etapas seguintes específicas e acionáveis,— como o agendamento da próxima reunião, o recebimento de uma proposta assinada, o lançamento da adoção de um novo produto, o aumento do orçamento etc. Se você não conseguir alcançar os resultados desejados, garanta o andamento do processo com próximas etapas claras.
•Peça que o cliente escolha uma dentre duas opções, ambas as quais exigem uma resposta específica para indicar que uma decisão de compra foi tomada.
Escolha de Alternativa
•Quando o cliente expressar uma reação positiva à suarecomendação eparecer não ter objeções fortes, assuma que o cliente vai comprar.
FehcamentoHipotético
•Simplesmente "peça" onegócio.
•Ex: Podemos aumentar seus resultados para R$ 10.000,00 por mês?
Fechamento Direto
Dica:• Defina próximos passos prováveis antes que sua reunião ouchamadacomecem.
• Considere preparar duas soluções para que você possa usarumaopçãoalternativa.
• Escreva recapitulações breves posteriores à reunião que possamserutilizadas nas reuniões seguintes.Carlos Alberto F. Soares
FECHAR NEGÓCIO
14. Quando há uma tormenta, os passarinhos escondem-se, as águias, porém, voam mais alto. IndiraGandhi