9. NOVOS MERCADOS NOVOS PRODUTOS NOVAS MANEIRAS NOVAS CONDIÇÕES NOVOS PREÇOS NOVA VELOCIDADE
10. O VERDADEIRO VENDEDOR AJUDA, não vende produtos. Ele escuta, faz perguntas , provoca o Cliente a pensar. O seu preço é um investimento e não um custo. A sua performance é medida pela quantidade e taxa de retorno que o seu cliente teve com a venda, e não com os benefícios do produto. Ele trabalha dentro do cliente como um Aliado, e não de fora como um fornecedor. O VERDADEIRO VENDEDOR faz recomendações de qualquer coisa , não apenas daquilo que vende. Ele se relaciona com gerentes e não apenas com o comprador. Ele trabalha idéias de médio e longo-prazo com esses gerentes e não apenas pedido a pedido. O VERDADEIRO VENDEDOR é especialista em alguma coisa, não um faz tudo para todos. O foco do VERDADEIRO VENDEDOR não é o seu concorrente, mas a lucratividade que ele propicia ao seu cliente para que ele seja diferente do concorrente dele. O VERDADEIRO VENDEDOR tem alta credibilidade , os seus Clientes fazem marketing boca-a-boca sobre o seu trabalho.
11. QUEBRA TUDO em VENDAS! Ajudar o cliente a vencer Vender soluções Sabe fazer Apresentações de Vendas Sabe Fazer Relatório Gerar demanda! Aproveitar oportunidades Automação do Forecast de vendas Forecasting verbal Relacionamento leva ao volume. Volume versus Relacionamento Foco no foco do cliente Foco no Cliente CRM!!! Cartões de visita Conhecimento e Experiência do Vendedor Produto, serviço ou solução Fazer a diferença para o cliente Tirar o pedido Gestão pelo quê o cliente diz Gestão pelo quê o vendedor diz Marketing e Vendas 100% integrados. Marketing Versus Vendas
12. VENDAS: A MENOS ESTUDADA e MAIS INDISCIPLINADA de Todas as Áreas de uma Empresa.
13. Não Sabe Escrever e Falar Português! ATITUDE! Não Sabe se Relacionar com o Chefe! Não Conhece de VERDADE os produtos que vende!
14. VENDAS MORREU!!! O vendedor do século 21 não é um vendedor de soluções. O REAL DIFERENCIAL da empresa é um GURU DE MARKETING que trabalha para o sucesso do negócio dos seus clientes.
19. Estratégia No 2: Preparação Se você não estiver se preparando, alguém está, em algum lugar, e ele estará pronto para tomar o seu lugar.
20. Escreva a mais forte proposta de valor que você puder! O seu discurso deve mostrar claramente quais são os resultados tangíveis que o cliente alcança adotando os seus produtos. Use terminologia de negócios. Faça referência a um caso recente de sucesso. Amarre os resultados com questões críticas de negócios. Fale sobre resultados, não produtos ou serviços. (A sua proposta de valor deve ter 01 parágrafo)
21. “ Nós ajudamos grandes empresas a reduzir os custos dos programas de benefícios para funcionários sem impactar os níveis de benefícios. Com o crescente aumento dos custos da saúde, essa é uma questão crítica. Um dos nossos mais recentes clientes economizou mais de 500 mil reais em apenas 6 meses sem cortar os benefícios para os seus funcionários ou fazê-los pagar mais.”
22. “ Depois de trabalhar conosco, uma famosa rede de varejo viu um crescimento de 54% na conversão de clientes e 25% de aumento no ticket médio dos pedidos. Os nossos clientes tipicamente tem um aumento entre 40% a 150% em suas métricas operacionais de vendas, margens e custos.”
23. “ A BIZREVOLUTION ajuda os super heróis a saírem da zona de conforto que cedo ou tarde inevitavelmente se metem. As vendas de um cliente cresceram 300% nos últimos 12 meses quando cortarmos 30% do negócio que não era um tesão e executamos um plano de marketing arrojado que posicionou a empresa como líder em 2 novos segmentos de mercado. ”
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26. Morro da Providência, Rio de Janeiro, Abril de 2006. Moradores da comunidade sentem-se frustrados quando a cidade decide mover o ponto de ônibus muitos quarteirões a frente, obrigando as pessoas a ter que pegar uma condução extra para chegar ao trabalho. Estudantes em uma classe do CDI, decidem calcular o quanto essa condução extra afeta o orçamento das famílias da comunidade e apresentam a informação em uma planilha eletrônica à secretaria de transportes , que prontamente move o ponto de ônibus de volta para o seu local de origem . “Essa é uma das centenas de Revoluções pequenas, que realmente dão poder para as pessoas, convertendo-as em cidadãos capazes de usar tecnologia e idéias para conseguir mudanças”, Baggio do CDI.
27. Vigie os seus pensamentos, eles se tornarão suas palavras; Vigie as suas palavras, elas se tornarão seus atos; Vigie os seus atos, eles se tornarão seus hábitos; Vigie os seus hábitos, eles se tornarão o seu caráter; Vigie o seu caráter, ele se tornará o seu destino.
30. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares , empregando pessoas similares , que tiveram uma educação similar , exercendo funções similares , tendo idéias similares , produzindo coisas similares , com preços similares e qualidade similar .
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44. Querido Potencial Cliente, Você está lançando novos produtos nos próximos meses? Para muitas empresas, o sucesso de novos produtos é vital para a saúde financeira dos seus negócios. Porém, nunca foi tão difícil capturar as poucas oportunidades disponíveis. Na EmpresaABC, nós oferecemos uma série de produtos que podem ajudar a sua empresa a lançar novos produtos. Nós podemos ajudá-lo a criar um produto diferente, e criar um poderoso material de ponto-de-venda para os seus vendedores usarem. Além disso, nós podemos ajudá-lo a treinar os seus vendedores, e ainda estamos disponíveis para realizar uma série de atividades de marketing e treinamento. A nossa empresa é muito conhecida no mercado, atuamos há 17 anos. Nós já trabalhamos com uma série de empresas que tem experiência em diversos mercados diferentes. O que nos diferencia da concorrência é a nossa paixão pelo que fazemos, a nossa criatividade, a nossa integridade, e o nosso comprometimento com a excelência no relacionamento com os clientes. Nós ficariamos muito gratos se tivessemos a chance discutir as suas necessidades referente ao lançamento de novos produtos para entender se podemos ajudá-lo. Estamos disponíveis no fone 5050-5050 ou email abnfjfd@empresabc.com.br Muito obrigado, Ricardo Jordão Magalhães Vendedor de verdade Empresa ABC O QUE ESTÁ ERRADO?
45. Querido Potencial Cliente, Como a recente divisão da sua empresa em duas diferentes unidades de negócios, o sucesso de novos produtos é imperativo. Deixe de cumprir os números, e o presidente da empresa e/ou acionistas ficarão indignados. Não existe margem para erros. Nós trabalhamos com empresas de bens de consumo popular na faixa de 20 reais para reduzir os investimentos de tempo e dinheiro no lançamento de produtos. Especificamente, nós ajudamos os nossos clientes a: Reduzir o tempo de introdução do produto. Nós colocamos os nossos promotores de vendas na rua com os clientes, fazendo as coisas que fazem os produtos girarem imediatamente. Um cliente recente teve um aumento de 27% no primeiro mês, 19% no segundo mês, e 32% no terceiro mês de lançamento. Diminuimos o tempo dedicado a atividades não relacionadas a vendas. Nós cortamos significativamente o número de horas (40 a 60 horas) que o vendedor gasta criando materiais customizados para os seus clientes. Nós mantemos os vendedores na rua vendendo. É lá que eles devem ficar! Aumentamos a velocidade do ciclo das vendas. Mais que tudo, nós diminuimos o ciclo de vendas. Muitos dos nossos clientes reduzirem um típico perído de 9 a 12 meses de ciclo de vendas para 3 a 6 meses. Como eu disse na mensagem telefônica que eu deixei para você na semana passada, nós podemos fazer uma grande diferença para a sua empresa quando estiverem para lançar novos produtos. Vamos nos reunir e discutir esse assunto com mais profundidade. Eu vou ligar para você na próxima quarta-feira as 7:45 da manhã para definir o horário e data da próxima reunião. Muito obrigado, Ricardo Jordão Magalhães Vendedor de verdade Empresa ABC VERSÃO QUEBRA TUDO!
49. Estratégia No 3: Personalização e Personalidade. A excelência pode ser alcançada se você: se importar mais do que os outros pensam que é sábio, arriscar mais do que os outros pensam que é seguro, sonhar mais do que os outros pensam que é prático, esperar mais do que os outros pensam que é possível.
51. COMO FUNCIONA o mundo daqueles que decidem se você vai ganhar o seu bônus ou não.
52. As empresas estão em constante reestruturação. Os profissionais estão abraçando a tecnologia para melhorar a comunicação, proteger o seu tempo, se educar, prevenir interrupções. A concorrência está copiando, o cliente acredita que alguém seja capaz de se manter a frente por muito tempo.
53. Os clientes estão sob incrível pressão para entregar resultados com menos recursos. O maior concorrente de um vendedor é o STATUS QUO . A última coisa que o cliente quer fazer é gastar o tempo dele falando com um folheto falante !
55. Os Maiores Erros do Vendedor. 26% não respeita o processo de compra, 18% não ouve as minhas necessidades, 17% não dá seguimento nos negócios, 12% é insistente, agressivo ou desrespeitoso, 10% não explica as soluções adequadamente, somente 7% dos vendedores merecem ser recebidos , 6% exagera, 4% não entende a minha empresa, 3% age com excessiva familiaridade, 2% não conhece a concorrência, 2% outras (cobra caro demais, por exemplo) Fonte: 138 profissionais de compras em empresas de grande porte setores diversos. Forum Corp, 2006,
56. O FINANCEIRO O AMIGO O USUÁRIO O TÉCNICO O PORTEIRO A FONTE DE DADOS O processo de Compra QUEM CONHECE VOCÊ ?
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61. Escolha um produto. Escolha um cliente Descreva quem é quem na tomada de decisão. Desenhe o processo de compras. Coloque os nomes, cargos, nível de relacionamento (1 a 5), forma preferencial de comunicação, premissas e possíveis próximos passos para fechar a venda.
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63. Estratégia No 4: Relacionamento entre Famílias A maioria das pessoas entram em um relacionamento para conseguir alguma coisa. Mas na realidade, a única maneira de desenvolver um relacionamento duradouro é se você entrar com a postura de dar, e não de retirar.
65. Pense estrategicamente aponte tendências sintentize informações venda idéias colha feedbacks mensure o que você faz execute não tenha receio de mostrar que sabe das coisas. VOCÊ É O REAL DIFERENCIAL!
67. Tech! Plano de Visitas Artigos! E-news! Testemunhais de Clientes! Parceria com outras Empresas! Palestras e Webminars Social Networking Conheça os seus Vizinhos! Nunca almoce sozinho! Ofertas Personali-zadas Tenha um Blog! Seja Voluntário! Pesquisas de Satisfação! Follow-up!
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69. Estratégia No 5: Faça aos outros o que você gostaria que fizessem a você. Vendas é baseada na qualidade espiritual de inspirar as pessoas a seguí-lo.
110. “ Os Santos não rezavam para Deus por instruções sobre o quê fazer. Biblia já tinha tudo claro sobre o que era esperado deles . Mesmo assim, os Santos ajoelhavam TODOS OS DIAS das suas vidas para rezar, e apesar das tentações diárias, eles conseguiam encontrar CORAGEM e FORÇA para fazer o quê era certo”.
111. Quantas visitas você precisa fazer por mês para atingir a sua meta de vendas? Quantas ligações telefônicas você precisa fazer por dia para atingir as suas metas de vendas? Quantas apresentações você precisa fazer por semana para conquistar novos clientes? ESCREVA AS SUAS METAS!
112. No de Ligações Ativas No de Emails Enviados No de Propostas Geradas No de Clientes Ativos No de Clientes Reativados No de Visitas a Clientes No de Novos Contatos No de Clientes Qualificados No de Indicações que recebe No de Apresentações de Vendas No de Eventos de Networking No de Amostras Grátis Distribuidas No de Produtos Vendidos No de Novos Produtos Vendidos No de Treinamento de Produtos No de Taxa de Fechamento No de Pesquisa sobre Clientes No de Horas de Preparação No de Horas que você investe em você mesmo Defina Metas Claras de Vendas!
114. Crie produtos únicos para ocasiões especiais. Trabalhe em 01 problema que atrapalha o crescimento do cliente. Quantifique a diferença que você faz. Mostre números, estatísticas, porcentagens. Personalize todos os contatos. Os clientes estão isolados, mostre o que os outros estão fazendo. Ofertas Personalizadas e de Forte Valor! Tenha uma Campanha de Vendas em ação! Digital! E-Vendedor! Queda na lucratividade, vendas fracas, crescimento estagnado, atraso para lançar novos produtos e serviços, processos ineficientes, dificuldade em implementar iniciativas chaves, falta de habilidade para tomar decisões, queda de participação de mercado, encontrar bons funcionários, implementar mudanças da legislação, pressão em preços, mudanças nas necessidades dos clientes, fraca comunicação interna e externa. Pesquisas de Satisfação, Nunca almoce sozinho, Converse como um deles. E-news & Blogs. Seja Voluntário. Palestras, Artigos, Livros, Revistas. Prepare o seu discurso de elevador! Faça Perguntas! Teste, Teste, Teste! Plano de Visitas! Quais problemas você queria resolver quando nos contratou? De 1 a 10 qual nota você dá para os nossos serviços em termos de ajudá-lo a atingir os seus objetivos? Você percebeu algum resultado positivo que surpreendeu você? Quais objetivos você espera que nós possamos ajudá-lo atingir? Quais áreas da sua empresa se beneficiaram a partir do momento que começamos a trabalhar juntos?
117. CHEGA DE PAPO FURADO, PREGUIÇA, PESSIMISMO E DESCULPAS FURADAS! Escreva AGORA as suas metas no papel. Coloque datas. Liste os obstáculos. Faça a lista das pessoas que você precisa conhecer. Faça a lista das coisas que você precisa aprender. Escreva um plano de ação para cada meta. PROATIVIDADE TODOS OS DIAS. Acorde mais cedo! Estude Vendas! Pratique o que você fala. Não significa “Ainda não”. NÃO ASSISTA TELEVISÃO! Leia 20 minutos por dia. Escreva 20 minutos por dia. Compre um notebook para você!!! Encontre um mentor para você! Faça exercícios físicos. PENSE GRANDE!!! Identifique, Planeje, Leia, Aja, Sorria. Ligue para quem você ama. Cerque-se de pessoas e coisas positivas. TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! Torne-se o MELHOR DO MUNDO onde você está. LEIA!!! LEIA!!! LEIA!!! VAMOS TRABALHAR PORR**!!!!
118. Estratégia No 7: Metas Eu não consigo mudar a direção do vento, mas eu posso ajustar a vela para sempre alcançar o meu destino.
119. Qual é a métrica que aponta se você está sendo bem-sucedido?
120. O Único Indicador “ Você recomendaria a minha empresa a um amigo?” de Crescimento da empresa:
121. CHAMANDO TODOS OS SERES HUMANOS ! O QUE VOCÊ VAI FAZER? HELLO! HELLO! MLVD deve trazer MELHORES negócios e não MAIS negócios! Os negócios que o MLVD traz hoje são mais lucrativos que ontem? Os negócios que MLVD traz permite a você aprender novas habilidades? Os negócios que MLVD traz permite a você envolver outras pessoas da sua equipe para ajudá-las a se desenvolver também? Os negócios que MLVD traz permitem a você trabalhar em escalões mais altos dentro do seu clientes? INOVAÇÃO É O NEGÓCIO DE TODOS OS NEGÓCIOS!
122. É O FIM DA ERA DO PROGRESSO, ONDE O FUTURO É MELHOR DO QUE O PASSADO. NA ERA DA REVOLUÇÃO , O FUTURO SERÁ DIFERENTE DO PASSADO, E TALVEZ, INFINITAMENTE MELHOR . A NOSSA HERANÇA NÃO É MAIS O NOSSO DESTINO
166. SE VOCÊ NÃO VAI SALVAR O BRASIL , QUEM VAI SALVAR O BRASIL ?
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168. Uma Revolução Pelas Próximas Gerações BIZREVOLUTION Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, visite www.bizrevolution.com.br e www.bizrevolution.com.br/blog para saber mais dessa Revolução. [email_address]