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Palestra - Como esta sua presença na internet?

  • 1.  
  • 2. Palestrantes Felipe Varejão Graduado em Administração pela Escola de Engenharia e Administração Mauá Gestão de Negócios e Finanças - UNIBAN Trabalhou com as seguintes empresas: Datasul Totvs Ciashop Coordenou a rede de Parceiros da Ciashop (150 parceiros) Participou de importantes projetos do mercado, tais como: Toyweb, Atitude Cosméticos, Safya, Beleza Store, Techmagia, Natural Power, Virtual Kids, Presentes & Presentes. Diretor Comercial na Modena Consultoria Consultor em Gestão de Comércio Eletrônico Alan Terra Graduado pela FAAP – Desenho Industrial Trabalhou com as seguintes empresas: Websites Factory DTS Latin America Ideia.com (Startup) Innovaction (Atual Scua) Participou de importantes projetos do mercado, tais como:Katalogo DTS, Amigo Mouse, Proceda, BrasilPrev Intranet Alpargatas, Mahogany , Techmagia, ABF, Petstil Pesca Pinheiros, Cardif, Triton , PetiStil, Lavasecco, ERA entre outros. Diretor Novos Négocios H2Web Consultor em Gestão de Comércio Eletrônico
  • 3. A H2Web atua no mercado de criação de sites e plataformas operacionais web há mais de 6 anos , sempre buscando soluções inovadoras para as empresa já atuamos em mais de 500 projetos ao longo desses anos. +500
  • 4. A Modena Consultoria é uma empresa especializada em Comércio Eletrônico. Apóia o lojista em todos os momentos, com serviços voltados às tendências que o mercado solicita. Atua há 04 anos, com presença em mais de 150 lojas virtuais pelo mundo. +150
  • 5. Sobre o que vamos falar? Presença na Internet.
  • 6. #capilaridade Presença na Internet. #divulgação #atendimento #sembarreiras #24x7x365
  • 7. Quais são seus canais de divulgação?
  • 8. E seus canais de Atendimento?
  • 9. Consegue mensurar o resultado? Tiragem = 9 Milhões/dia Páginas = cerca de 80 Campanha =
  • 10. Quantas pessoas viram seu anúncio?
  • 11. Quantas pessoas que viram seu anúncio entraram em contato?
  • 12. Na internet, a mensuração de resultados é imediata!
  • 13. Diversos formatos de comunicação…
  • 14. Basta ter Planejamento para a ação correta!
  • 15. Internet no Brasil fonte: Ibope/F/Nazca Infográfico - ojornalista.com 81,3 milhões usuários de internet 190 Milhões + habitantes Locais de Acesso 31% 27% 25% 12% 11% lanhouse residência casa de parente ou amigos trabalho escola/faculdade 3 Horas por dia 28% banda larga 8% acesso móvel
  • 16. O Consumidor 2.0 Conversão Usuário
  • 17. O Consumidor 2.0 Ficou claro para você?
  • 18. tudo que a sua empresa PRECISA uma modalidade MELHORAR SUA PRESENÇA NA INTERNET
  • 19. ...pode ser óbvio para alguns. O que não está claro para todos Ferramenta Marketing Investimento Design
  • 20. Qual o seu objetivo ? Investimento
  • 21. Branding Geração de Novos Leads Vender On-line Investimento Conversão
  • 22. Branding Geração de Novos Leads Mensuração Vender On-line Investimento Interação Pessoal Investimento
  • 23.  
  • 24. Identidade Visual É o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada, um nome, idéia, produto, empresa, instituição ou serviço. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um símbolo visual e conjunto de cores. Design
  • 25. Ser lembrado aonde quer que seja, esteja, ocorra... Desde que você seja lembrado! Design
  • 27. O Design se bem utilizado tem como objetivo marcar presença na mente usuário e construir a sua marca. Design
  • 30. Ferramentas Como definir a melhor ferramenta para o seu negócio.
  • 31. Ferramentas Gestor de Sites Conversão Loja Blog Rede Social
  • 32. Ferramentas Vai ter mão de obra para manutenção do site? (Gestor de Conteúdo / Loja Virtual)
  • 33. Ferramentas Tem um especialista em ?
  • 34. Ferramentas Capital para reinvestir em novas ações de marketing?
  • 35. Ferramentas Tipo de Desenvolvimento Necessidades do Cliente Tipos de Desenvolvimento para Site Desenvolvimento Externo Plataforma de Negócios Twitter, Facebook, Youtube Desenvolvimento Interno Joomla, Wordpress Agilidade Menor Preço Mão de Obra Interação Branding Apoio de Marketing Liberdade Propagação (otimização) Independência Robustez
  • 36. Ferramentas . Foco na otimização; . Gestão de Conteúdo (textos e imagens); . Formulário de Contato. A Programação de um site têm:
  • 37. Ferramentas - Criptografia; - Gateway de Pagamentos; - Integrações diversas; - Cadastro de Produto; - Banco de Imagens; - Controle de Estoque; - Controle de Pedidos; - Gestão de Marketing; - Etc… A Programação de uma loja têm:
  • 38. Ferramentas - Não existe nada grátis. Uma hora você vai ter que pagar; - Analise até onde pretende chegar e veja se a plataforma comporta o volume; - O sobrinho do primo da tia da amiga não é a melhor solução para esses casos; - Converse com os clientes da empresa prestadora do serviço. Algumas precauções ao montar sua loja virtual: A cima de tudo, encare sua loja virtual como uma UNIDADE DE NEGÓCIOS!
  • 39. Tipo de Desenvolvimento Necessidades do Cliente Tipos de Desenvolvimento para Loja Virtual Ferramentas OpenSources Plataformas Próprias Hosted-Based – Customizáveis Escalabilidade Otimização Apoio de Marketing e Gestão Interação Branding Apoio de Marketing Liberdade Robustez Equipe Própria Independência Robustez Volume Hosted – Baixo Custo Hosted – Customizáveis Agilidade Menor Preço Autônomo Micros e Pequenas Médias Grandes
  • 40. Como definir o investimento? Onde investir? Marketing
  • 41. Toda e qualquer forma de comunicação com o seu potencial consumidor é uma ação de marketing. Marketing
  • 42. Qual público que vc que atingir? Qual o seu target? Marketing Público
  • 43. Qual localização você quer atuar? Marketing Praça
  • 44. Seu produto e competitivo? Marketing Preço
  • 45. Quais os formatos possivéis? Marketing
  • 46. Casos em que links patrocinado são recomendados: Testar as melhores palavras-chaves Erros de digitação Campanhas temporárias ; Otimizar para muitas palavras chaves ; Rapidez Palavra-chave muito concorrida ; Links Patrocinado Marketing
  • 47. Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas, métodos e/ou estudos que visam melhorar o posicionamento de suas páginas no mecanismo de busca, ou seja, quando um usuário digita no mecanismo de busca uma palavra-chave, o objetivo do SEO é fazer com que uma (ou várias) das páginas do seu website, apareça entre os primeiros resultados da busca orgânica. Marketing
  • 48. Objetivos: Melhorar o posicionamento na busca orgânica; Diferenciar-se de sua concorrência; Aumento da visibilidade no meio online; Aumento de tráfego para seu website; Maior prospecção de clientes potenciais Menor custo para prospecção; Analíse do site e entendimento do público alvo junto ao cliente. SEO (Busca Orgânica) Marketing
  • 49. “ Você pode conduzir um cavalo á água mas você não pode fazê-lo beber ” Marketing de Busca - Leva o cavalo até a água Landing Page - faz o cavalo beber Landing Page Marketing
  • 50. Objetivos: Melhorar o posicionamento na busca orgânica com mapa; Diferenciar-se de sua concorrência através da localização do site; Diferenciar-se de sua concorrência serviços de busca por celular / ipad / tablets Google Place Marketing
  • 51. Estratégia de Social Media trazem 2 fatores importantes para rankeamento de uma página (SEO) TRÁFEGO LINKS Rede Sociais Marketing
  • 52. Rede Sociais 2008 Marketing
  • 53. Rede Sociais - 2011 Marketing
  • 54. SMM é o processo que usa os sites de redes sociais para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade , e principalmente aumentar o ROI . SMM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. – SMM processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SMO / on-page) quanto as externas (off-page). – SMO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page) Social Media Marketing (SMM) Social Media Optimization (SMO) Marketing
  • 55. SSO é o processo de criar perfis sociais alavancando todos os seus objetos sociais com o objetivo de aumentar o resultado da marca. Objetos sociais incluem qualquer coisa que não resida apenas no seu website. – Perfis de Social media – Blog – Videos e imagens – Imagens – Press releases e news feed Social Search Optimization (SSO) Marketing
  • 56.  
  • 57. O crescimento da Cauda Longa é causado pelo bom atendimento Personalize seu atendimento BRILHE na comunicação com seu cliente Atendimento Diferenciado Marketing
  • 58. A voz do consumidor é mais forte hoje… Marketing
  • 59. Dê atenção Resolva o problema Não apague comentários prejudiciais Tenha Atitude Marketing
  • 60. Você sabe o que é isso? Marketing
  • 61. Estudo de Marketing | Caso Arezzo | Empresa apagou comentários do Facebook Demorou para responder Teve uma prática pouco alinhada com os franqueados O dono alegou que o uso de Peles é tendência mundial Marketing
  • 62. Saiba o que estão dizendo a seu respeito Seja flexível Saiba se comunicar com os diversos perfis de consumidores Determine um Planejamento Estratégico para cada Mídia Social Tenha Atitude Marketing
  • 63. Pergunte-nos. Estamos aqui para isso… Perguntas
  • 64. Obrigado Alan Terra Diretor de Novos Negócios [email_address] (11) 5563-4874 (11) 8689-3238 Acompanhe nossa empresa através www.h2web.com.br facebook.com/h2web @h2web Felipe Varejão Diretor Comercial [email_address] (11) 2597-5330 (11) 7485-4272 www.modenaconsultoria.com.br @modena_negocios