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O que é.....
Marketing




    Prof. Bruno Rodrigues Savioli
Revisão –
                     Principais pontos:
 Identificar necessidades e desejos e a partir daí oferecer
produtos e serviços para atender as expectativas do
consumidor

 Principal pensador: Philip Kotler

            4 P´s
           Produto
            Preço                                Segmenta
                               Posiciona           ção
          Promoção
                                mento
            Praça
Segmentação
Para que os consumidores sintam-se
abordados de uma maneira específica
 que lhes dê a impressão de um real
   interesse em compreender suas
 necessidades e desejos, ao invés de
     sê-lo através de abordagens
               genéricas
Variáveis de
                                              segmentação:

Onde vivemos?         Quem somos?          Como nos               Como compramos?
                                           sentimos?
                                                                     • Comportamentais
   • Geográficas:        • Demográficas:       • Psicográficas:
                                                                      Ocasiões,
     Região,               Idades, sexo,         classe social,
                                                                      benefícios,taxa de
     tamanho do            pessoas na            estilo de vida
                                                                      uso e etc
     município, etc        família               e etc
A importância
   da Marca

   Prof. Bruno Rodrigues Savioli
Qual é a marca das pessoas?

                 É o que diferencia
                uma pessoa da outra


Então será que podemos dizer que a marca
  é a impressão digital das empresas???
Pra que serve a marca?

  Nenhuma empresa pode vencer se seus
 produtos e ofertas lembram qualquer outro
             produto ou oferta.

As empresas devem buscar posicionamento e
         diferenciação relevantes.
É mais que isso….

  Além da marca diferenciar um produto /
serviço / organização ela é responsável por
   atrair a atenção dos consumidores e
despertar a sua necessidade e o seu desejo
Agregue valor à sua marca:
Definição
Qualquer figura, nome ou símbolo que
 possa ser identificado visualmente.




Símbolo         Nome          Figura
A importância da marca:
                                 CEO

              VP           VP            VP          VP
           Finanças       Adm.       Marketing   Operações
Contas a    Contas a                   Ger. da
                       Processos                 Logística   Produção
Receber      Pagar                     Marca

      xxxxx            xxxxx xxxxx                xxxxx      xxxxx
Preço é igual a valor???
 Qual o preço de uma garrafa de água no bar da
 esquina do Senac?
 E qual o valor desta mesma garrafa de água para você?




Qual o valor da garrafa de água no deserto do Saara?
A marca e o valor
                 percebido pelo cliente:
  Concorrência                        Necessidade

Dívidas                                      Desejo
                             Marca


                 Preço    Qualidade



                    Sua Empresa
Ex:



Caneta BIC              Mont Blanc



        Qual é a melhor???

 R$ 1,00               R$ 1.000,00
É tudo marketing!!!
       Marca          Posicionamento




               Marketing

Alvo                            4 P´s



               Segmentação
Marcas fortes:
Estratégia da marca tão bem feita que acaba sendo
confundida com o produto:
Ex:
Porque a diferença de preço?




   R$ 270,00        R$ 35,00
A marca deve estar
alinhada ao posicionamento:
 A lógica do Posicionamento é a Busca
 de diferenciais competitivos

     Características do produto
     Nível de desempenho
     Durabilidade
     Confiabilidade
     Facilidade de conserto
     Assistência técnica
     Estilo
     Design
Requisitos de um
                  posicionamento eficaz:
 Importância do benefício para o

consumidor;

 Distintividade frente aos concorrentes;

 Facilidade de comunicação do benefício;

 Visibilidade;

 Dificuldade de cópia pela concorrência;

 Rentabilidade da diferença.
FATORES DE
CONSTRUÇÃO DE MARCA :
    LEALDADE À MARCA;

  CONHECIMENTO DO NOME;

   QUALIDADE PERCEBIDA;

  ASSOCIAÇÕES DE MARCA;

         ATIVOS;
Para uma marca se
               tornar forte:
         “Não é do dia para a noite”;


Precisa ir ganhando a confiança do consumidor;


                Credibilidade;


             Gerando fidelização.
Empresa nova no
                           mercado:
   Se quiser ter sucesso de imediato é comum deixar
  a imagem semelhante à concorrência;

Embalagem de Requeijão
Objetivo fim da marca:
Lealdade à marca              Conhecimento da marca

      COMPRADOR                          TOP
     COMPROMETIDO                       OF MIND

     GOSTA DA MARCA
                                  LEMBRANÇA DA MARCA
     COMPRA SEMPRE
                                RECONHECIMENTO DA MARCA
      Satisfeito

 NÃO LEAL/ SENSÍVEL À PREÇO    DESCONHECIMENTO DA MARCA
Atividade:
    Com base na apresentação do grupo “X” sobre
Posicionamento e 4 P´s, responda as questões abaixo:


 1. Faça a análise da segmentação, ou seja, que
 público a empresa quer atingir?
 2. Você compraria os produtos desta empresa? Porque?
 3. O que você destacaria como positivo e como negativo
 no marketing apresentado?

 4. Como você enxerga a marca desta empresa e sua
 influência entre os consumidores.

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Aula 02 sobre Marketing - Prof. Bruno - 02.03.2013

  • 1. O que é..... Marketing Prof. Bruno Rodrigues Savioli
  • 2. Revisão – Principais pontos:  Identificar necessidades e desejos e a partir daí oferecer produtos e serviços para atender as expectativas do consumidor  Principal pensador: Philip Kotler 4 P´s Produto Preço Segmenta Posiciona ção Promoção mento Praça
  • 3. Segmentação Para que os consumidores sintam-se abordados de uma maneira específica que lhes dê a impressão de um real interesse em compreender suas necessidades e desejos, ao invés de sê-lo através de abordagens genéricas
  • 4. Variáveis de segmentação: Onde vivemos? Quem somos? Como nos Como compramos? sentimos? • Comportamentais • Geográficas: • Demográficas: • Psicográficas: Ocasiões, Região, Idades, sexo, classe social, benefícios,taxa de tamanho do pessoas na estilo de vida uso e etc município, etc família e etc
  • 5. A importância da Marca Prof. Bruno Rodrigues Savioli
  • 6. Qual é a marca das pessoas? É o que diferencia uma pessoa da outra Então será que podemos dizer que a marca é a impressão digital das empresas???
  • 7. Pra que serve a marca? Nenhuma empresa pode vencer se seus produtos e ofertas lembram qualquer outro produto ou oferta. As empresas devem buscar posicionamento e diferenciação relevantes.
  • 8. É mais que isso…. Além da marca diferenciar um produto / serviço / organização ela é responsável por atrair a atenção dos consumidores e despertar a sua necessidade e o seu desejo
  • 9. Agregue valor à sua marca:
  • 10. Definição Qualquer figura, nome ou símbolo que possa ser identificado visualmente. Símbolo Nome Figura
  • 11. A importância da marca: CEO VP VP VP VP Finanças Adm. Marketing Operações Contas a Contas a Ger. da Processos Logística Produção Receber Pagar Marca xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
  • 12. Preço é igual a valor??? Qual o preço de uma garrafa de água no bar da esquina do Senac? E qual o valor desta mesma garrafa de água para você? Qual o valor da garrafa de água no deserto do Saara?
  • 13. A marca e o valor percebido pelo cliente: Concorrência Necessidade Dívidas Desejo Marca Preço Qualidade Sua Empresa
  • 14. Ex: Caneta BIC Mont Blanc Qual é a melhor??? R$ 1,00 R$ 1.000,00
  • 15. É tudo marketing!!! Marca Posicionamento Marketing Alvo 4 P´s Segmentação
  • 16. Marcas fortes: Estratégia da marca tão bem feita que acaba sendo confundida com o produto:
  • 17. Ex: Porque a diferença de preço? R$ 270,00 R$ 35,00
  • 18. A marca deve estar alinhada ao posicionamento: A lógica do Posicionamento é a Busca de diferenciais competitivos  Características do produto  Nível de desempenho  Durabilidade  Confiabilidade  Facilidade de conserto  Assistência técnica  Estilo  Design
  • 19. Requisitos de um posicionamento eficaz:  Importância do benefício para o consumidor;  Distintividade frente aos concorrentes;  Facilidade de comunicação do benefício;  Visibilidade;  Dificuldade de cópia pela concorrência;  Rentabilidade da diferença.
  • 20. FATORES DE CONSTRUÇÃO DE MARCA : LEALDADE À MARCA; CONHECIMENTO DO NOME; QUALIDADE PERCEBIDA; ASSOCIAÇÕES DE MARCA; ATIVOS;
  • 21. Para uma marca se tornar forte: “Não é do dia para a noite”; Precisa ir ganhando a confiança do consumidor; Credibilidade; Gerando fidelização.
  • 22. Empresa nova no mercado:  Se quiser ter sucesso de imediato é comum deixar a imagem semelhante à concorrência; Embalagem de Requeijão
  • 23. Objetivo fim da marca: Lealdade à marca Conhecimento da marca COMPRADOR TOP COMPROMETIDO OF MIND GOSTA DA MARCA LEMBRANÇA DA MARCA COMPRA SEMPRE RECONHECIMENTO DA MARCA Satisfeito NÃO LEAL/ SENSÍVEL À PREÇO DESCONHECIMENTO DA MARCA
  • 24. Atividade: Com base na apresentação do grupo “X” sobre Posicionamento e 4 P´s, responda as questões abaixo: 1. Faça a análise da segmentação, ou seja, que público a empresa quer atingir? 2. Você compraria os produtos desta empresa? Porque? 3. O que você destacaria como positivo e como negativo no marketing apresentado? 4. Como você enxerga a marca desta empresa e sua influência entre os consumidores.