O documento discute novos modelos de gestão para o século 21. Apresenta como as pessoas, tecnologias e padrões de consumo estão mudando rapidamente, exigindo novas abordagens de gestão que envolvam questões ecológicas e de bem-estar. Também discute a evolução histórica dos modelos de gestão e como eles precisam se adaptar a esta nova era digital.

1. MBA Executivo em
Saúde e Auditoria
Hospitalar
Modelos de
Gestão.
Angelo Peres
O que vocês esperam
deste encontro?

2. Novo Mundo / Novos Modelos
Estilos de Gestão
Processo decisório na Saúde
Modelos de Gestão em Saúde
Sistemas de Avaliação
SOS Emergência 1
Novo Mundo
Novos Modelos

3. No Século XXI.
Novos aparatos t
ecnológicos
Padrão de consumo
Comportamento social
Angelo Peres

4. O que isso acarreta?
Posicionamento
Empresas Tecnologia
Concorrência

5. E nas pessoas?
Angelo Peres
Formação profissional continuada
Novas competências
Novas formas de agir e de
pensar
Outras demandas
são solicitadas ao
trabalhador.

6. Por quê?
Angelo Peres
Os consumidores são
diferentes, com outros
objetivos e atitudes....
Angelo Peres

7. PRODUTOS
CONCRETO
ABSTRATO
GESTÃO
FÍSICA
REMOTA
GESTÃO
FÍSICA
Tempos e Movimentos.
REMOTA
Gestão Digital.

8. Os PRODUTOS se
distanciam das pessoas na
medida em que deixam de ser
o que eram e, passam a ser
IMAGENS, MARCAS.
os
produtos
ganham
vida
própria...
IMATERIALIDADE.
Neste prisma, gerir PESSOAS,
PRODUTOS e PROCESSOS
ganha novo desafio, e novo
paradigma...

9. Na medida em que novas
demandas se põem.
Aí é que entra a Gestão.
Por quê?

10. Por que a gestão passa a
servir de fornecedora de
combinação única de valor e
um novo conjunto de
alternativas.
Angelo Peres
Por Quê?
As Empresas serão mais e
mais demandadas por novos
desafios ...
Entre Outros Passaremos a Ter Que
Administrar.....
Questão ECOLÓGICA;
Questão do BEM-ESTAR.
Um novo PAPEL
ECONÔMICO.

11. O século XXI será
marcado por uma nova
perspectiva ECONÔMICA.
Portanto, qual passa a
ser sua função?
Garantir que estes efeitos sejam
minimizados.

12. MODELOS DE
GESTÃO DA ERA
INDUSTRIAL
Velho Mundo
Vendas. Maior Produção. Trabalho. Salários. Mais Gastos.
Fayol & Taylor

13. Mundo do trabalho
Experiência de Hawthorne, Elton Mayo.
Humanizar e democratizar a Administração.
O trabalho é uma atividade
grupal.
O operário é um membro do
grupo social.
O ser humano quer estar junto.
Ser reconhecido.

14. O conteúdo e a natureza do trabalho
têm influência sobre o moral do
trabalhador.
Os elementos emocionais devem
merecer atenção.
Os grupos informais definem sua próprias
regras de comportamento. Recompensas.
Objetivos. Escalas de valores. Etc.
As pessoas procuram ajustar-se às demais
pessoas e grupos. Querem ser
compreendidas, aceitas e participar.
Anos 20.
Era dos
Anos
Loucos
Angelo Peres

15. É a era charleston, foxtrot e
jazz.
Os "loucos anos 20", é o nome
dado a uma época de
prosperidade, mais identificado,
principalmente, com a mudança
da mulher.
Esta começa a sair a rua sem
qualquer preconceito, e muda a
sua maneira de pensar e o seu
quotidiano.

16. Vai a cafés, fuma e ganha nova
posição na sociedade quanto ao
emprego. deixa de ser vista apenas
como uma pessoa que fica em
casa a cuidar da mesma e dos
filhos e parte para o mercado
fazendo frente a grandes indústrias
chefiadas por homens. Começa a
praticar esporte, mudam os seus
penteados para cabelo curto à ''la
garçonne'' .
É um
momento
ímpar na
história do
Homem.

17. Anos 50
A Década Dourada -
Holywood, a Alta Costura e
a Indústria Tabagista.
Angelo Peres
O Capitalismo
Se
Apropriando
de Hollywood
e da Alta
Costura.

18. É o período de
revoluções
comportamentais
e tecnológicas.
Marilyn Monroe

19. Elizabeth Taylor
Rita Hayworth.

20. É uma era de grandes
transformações....
Coincide, inclusive, com
o desenvolvimento dos
computadores.

21. Tais mudanças
possibilitaram uma mudança
no padrão de gestão.
Até porque os padrões de
consumo (e de
desejo)dos consumidores
sofria – já – algumas
alterações significativas.
Angelo Peres

22. E estas
mudanças,
no limite,
encrudesce a
competitivida
de entre as
empresas.
Se inicia uma era onde
demanda-se produtos
de qualidade e um
preço competitivo.

23. Passa-se a viver num tempo onde:
investe-se no desenvolvimento de
novos produtos, melhorias nos
projetos já existentes, corte dos
custos, atendimento as
necessidades dos clientes,
sistemas de autoridade,
comunicação e organização do
trabalho.
A percepção que
passa a nortear o
mercado é o desejo
do cliente.
DOUGLAS McGREGOR

24. Concepções Sobre as Teorias
Pressuposições da Teoria X Pressuposições da Teoria Y
• As pessoas são preguiçosas • As pessoas são esforçadas e
e indolentes. gostam de ter o que fazer.
• As pessoas evitam o • O trabalho é uma atividade tão
trabalho. natural como brincar ou
• As pessoas evitam a descansar.
responsabilidade, a fim de • As pessoas procuram e aceitam
se sentirem mais seguras. responsabilidade e desafios.
• As pessoas precisam ser • As pessoas podem ser
controladas e dirigidas. automotivadas e autodirigidas.
• As pessoas são ingênuas e • As pessoas são criativas e
sem iniciativa. competentes.
Angelo Peres
Assim, os modelos de
gestão seguiam as
tendências sociais,
econômicas e culturais,
entre outras.
Até porque as
relações capital
versus trabalho
sofriam
transformações.

25. Angelo Peres

26. Angelo Peres
Para alguns autores, muda-se os
conceitos fundamentais da
gestão.
As pessoas são diferentes
entre si
As pessoas são elementos
vivos
As pessoas são parceiros da
organização

27. Comportamento
Organizacional
Comportamento Comportamento
Social Individual
O Contexto da
Gestão é...
Complexidade Mudança
Ainda...
Pessoas Organizações

28. Concorrentes
Fornecedores de Clientes
Organização
recursos
Estado Regulador
Personalidade, Tratamento
Pessoas individualidade, pessoal e
valores, atitudes, individualizado.
etc.
Pessoas
Habilidades,
Tratamento pela
capacidades,
Recursos média, igual e
experiências, genérico.
destrezas, etc.
Pessoas versus Recursos
No limite, o comportamento das
pessoas depende de diversos
fatores...

29. Fatores Internos
Pessoas
Fatores Externos
Angelo Peres
Escola
Profissão
Política
Pessoa
Família
Grupos Religiosos
As pessoas são diferentes...
Motivação
valores
Padrões de comportamento
Objetivos
Emoções

30. Pressões do
Chefe Influência dos
Colegas
Mudanças da
Tecnologia
Indivíduos na
Organização
Demandas da
Família
Condições
Estados Ambientais
Internos
CAPITAL
ESTRUTURAL
CAPITAL CAPITAL
INTELECTUAL HUMANO
CAPITAL
CLIENTE
SOS Emergência 2

31. E-Mail: ppconsul@unisys.com.br
Angelo Peres