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               Angelo Peres




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No Século XXI.




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E nas pessoas?
                       Angelo Peres




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                 Angelo Peres




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diferentes, com outros
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                 Angelo Peres
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 GESTÃO

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      REMOTA
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Os PRODUTOS se
    distanciam das pessoas na
   medida em que deixam de ser
    o que eram e, passam a ser
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   os
produtos
ganham
  vida
própria...


  IMATERIALIDADE.




Neste prisma, gerir PESSOAS,
 PRODUTOS e PROCESSOS
 ganha novo desafio, e novo
         paradigma...
Na medida em que novas
  demandas se põem.




Aí é que entra a Gestão.




      Por quê?
Por que a gestão passa a
   servir de fornecedora de
combinação única de valor e
      um novo conjunto de
                alternativas.
                                Angelo Peres




     Por Quê?

      As Empresas serão mais e
     mais demandadas por novos
             desafios ...




Entre Outros Passaremos a Ter Que
Administrar.....


Questão ECOLÓGICA;


Questão do BEM-ESTAR.




                    Um novo PAPEL
                     ECONÔMICO.
O século XXI será
  marcado por uma nova
 perspectiva ECONÔMICA.




Portanto, qual passa a
   ser sua função?




Garantir que estes efeitos sejam
          minimizados.
MODELOS DE
GESTÃO DA ERA
  INDUSTRIAL

Velho Mundo




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                 Humanizar e democratizar a Administração.




 O trabalho é uma atividade
 grupal.


 O operário é um membro do
 grupo social.


 O ser humano quer estar junto.
 Ser reconhecido.
O conteúdo e a natureza do trabalho
 têm influência sobre o moral do
 trabalhador.


Os elementos emocionais devem
merecer atenção.




Os grupos informais definem sua próprias
regras de comportamento. Recompensas.
Objetivos. Escalas de valores. Etc.



As pessoas procuram ajustar-se às demais
pessoas e grupos. Querem ser
compreendidas, aceitas e participar.




                      Anos 20.

                        Era dos
                         Anos
                        Loucos
                             Angelo Peres
É a era charleston,   foxtrot e
                 jazz.




Os "loucos anos 20", é o nome
      dado a uma época de
prosperidade, mais identificado,
principalmente, com a mudança
           da mulher.
  Esta começa a sair a rua sem
qualquer preconceito, e muda a
 sua maneira de pensar e o seu
          quotidiano.
Vai a cafés, fuma e ganha nova
  posição na sociedade quanto ao
emprego. deixa de ser vista apenas
   como uma pessoa que fica em
   casa a cuidar da mesma e dos
    filhos e parte para o mercado
fazendo frente a grandes indústrias
 chefiadas por homens. Começa a
 praticar esporte, mudam os seus
 penteados para cabelo curto à ''la
              garçonne'' .




                                É um
                           momento
                            ímpar na
                          história do
                             Homem.
Anos 50




       A Década Dourada -
Holywood, a Alta Costura e
     a Indústria Tabagista.
                   Angelo Peres




           O Capitalismo
                Se
           Apropriando
           de Hollywood
             e da Alta
             Costura.
É o período de
   revoluções
comportamentais
 e tecnológicas.




         Marilyn Monroe
Elizabeth Taylor




Rita Hayworth.
É uma era de grandes
   transformações....




Coincide, inclusive, com
o desenvolvimento dos
    computadores.
Tais mudanças
possibilitaram uma mudança
   no padrão de gestão.




Até porque os padrões de
      consumo (e de
desejo)dos consumidores
   sofria – já – algumas
alterações significativas.




                   Angelo Peres
E estas
           mudanças,
            no limite,
          encrudesce a
          competitivida
           de entre as
           empresas.




Se inicia uma era onde
demanda-se produtos
  de qualidade e um
  preço competitivo.
Passa-se a viver num tempo onde:
investe-se no desenvolvimento de
  novos produtos, melhorias nos
 projetos já existentes, corte dos
      custos, atendimento as
    necessidades dos clientes,
     sistemas de autoridade,
  comunicação e organização do
             trabalho.




         A percepção que
        passa a nortear o
       mercado é o desejo
               do cliente.




      DOUGLAS McGREGOR
Concepções Sobre as Teorias

Pressuposições da Teoria X     Pressuposições da Teoria Y

• As pessoas são preguiçosas   • As pessoas são esforçadas e
  e indolentes.                  gostam de ter o que fazer.
• As pessoas evitam o          • O trabalho é uma atividade tão
  trabalho.                      natural como brincar ou
• As pessoas evitam a            descansar.
  responsabilidade, a fim de   • As pessoas procuram e aceitam
  se sentirem mais seguras.      responsabilidade e desafios.
• As pessoas precisam ser      • As pessoas podem ser
  controladas e dirigidas.       automotivadas e autodirigidas.
• As pessoas são ingênuas e    • As pessoas são criativas e
  sem iniciativa.                competentes.


                                            Angelo Peres




   Assim, os modelos de
    gestão seguiam as
    tendências sociais,
  econômicas e culturais,
       entre outras.




            Até porque as
          relações capital
           versus trabalho
               sofriam
          transformações.
Angelo Peres
Angelo Peres




Para alguns autores, muda-se os
  conceitos fundamentais da
            gestão.




As pessoas são diferentes
entre si


As pessoas são elementos
vivos


As pessoas são parceiros da
organização
Comportamento
                Organizacional




Comportamento                    Comportamento
   Social                          Individual




     O Contexto da
      Gestão é...


Complexidade                     Mudança




                Ainda...



   Pessoas                  Organizações
Concorrentes




Fornecedores de                                  Clientes
                       Organização
   recursos




                  Estado Regulador




                             Personalidade,       Tratamento
            Pessoas         individualidade,       pessoal e
                           valores, atitudes,   individualizado.
                                   etc.




 Pessoas




                              Habilidades,
                                                Tratamento pela
                              capacidades,
            Recursos                             média, igual e
                             experiências,         genérico.
                             destrezas, etc.



            Pessoas versus Recursos




       No limite, o comportamento das
        pessoas depende de diversos
                    fatores...
Fatores Internos




Pessoas




            Fatores Externos
                              Angelo Peres




                   Escola

                   Profissão

                   Política
  Pessoa

                   Família


                   Grupos Religiosos




As pessoas são diferentes...

                              Motivação

                                  valores

           Padrões de comportamento

                                Objetivos

                                Emoções
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                                        Tecnologia


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  Organização
                                       Demandas da
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                        Condições
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                               CAPITAL
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   CAPITAL                       CAPITAL
INTELECTUAL                      HUMANO



                                  CAPITAL
                                  CLIENTE




                 SOS Emergência 2
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Mba executivo saúde - modelos de gestão 2011 novo

  • 1. MBA Executivo em Saúde e Auditoria Hospitalar Modelos de Gestão. Angelo Peres O que vocês esperam deste encontro?
  • 2. Novo Mundo / Novos Modelos Estilos de Gestão Processo decisório na Saúde Modelos de Gestão em Saúde Sistemas de Avaliação SOS Emergência 1 Novo Mundo Novos Modelos
  • 3. No Século XXI. Novos aparatos t ecnológicos Padrão de consumo Comportamento social Angelo Peres
  • 4. O que isso acarreta? Posicionamento Empresas Tecnologia Concorrência
  • 5. E nas pessoas? Angelo Peres Formação profissional continuada Novas competências Novas formas de agir e de pensar Outras demandas são solicitadas ao trabalhador.
  • 6. Por quê? Angelo Peres Os consumidores são diferentes, com outros objetivos e atitudes.... Angelo Peres
  • 7. PRODUTOS CONCRETO ABSTRATO GESTÃO FÍSICA REMOTA GESTÃO FÍSICA Tempos e Movimentos. REMOTA Gestão Digital.
  • 8. Os PRODUTOS se distanciam das pessoas na medida em que deixam de ser o que eram e, passam a ser IMAGENS, MARCAS. os produtos ganham vida própria... IMATERIALIDADE. Neste prisma, gerir PESSOAS, PRODUTOS e PROCESSOS ganha novo desafio, e novo paradigma...
  • 9. Na medida em que novas demandas se põem. Aí é que entra a Gestão. Por quê?
  • 10. Por que a gestão passa a servir de fornecedora de combinação única de valor e um novo conjunto de alternativas. Angelo Peres Por Quê? As Empresas serão mais e mais demandadas por novos desafios ... Entre Outros Passaremos a Ter Que Administrar..... Questão ECOLÓGICA; Questão do BEM-ESTAR. Um novo PAPEL ECONÔMICO.
  • 11. O século XXI será marcado por uma nova perspectiva ECONÔMICA. Portanto, qual passa a ser sua função? Garantir que estes efeitos sejam minimizados.
  • 12. MODELOS DE GESTÃO DA ERA INDUSTRIAL Velho Mundo Vendas. Maior Produção. Trabalho. Salários. Mais Gastos. Fayol & Taylor
  • 13. Mundo do trabalho Experiência de Hawthorne, Elton Mayo. Humanizar e democratizar a Administração. O trabalho é uma atividade grupal. O operário é um membro do grupo social. O ser humano quer estar junto. Ser reconhecido.
  • 14. O conteúdo e a natureza do trabalho têm influência sobre o moral do trabalhador. Os elementos emocionais devem merecer atenção. Os grupos informais definem sua próprias regras de comportamento. Recompensas. Objetivos. Escalas de valores. Etc. As pessoas procuram ajustar-se às demais pessoas e grupos. Querem ser compreendidas, aceitas e participar. Anos 20. Era dos Anos Loucos Angelo Peres
  • 15. É a era charleston, foxtrot e jazz. Os "loucos anos 20", é o nome dado a uma época de prosperidade, mais identificado, principalmente, com a mudança da mulher. Esta começa a sair a rua sem qualquer preconceito, e muda a sua maneira de pensar e o seu quotidiano.
  • 16. Vai a cafés, fuma e ganha nova posição na sociedade quanto ao emprego. deixa de ser vista apenas como uma pessoa que fica em casa a cuidar da mesma e dos filhos e parte para o mercado fazendo frente a grandes indústrias chefiadas por homens. Começa a praticar esporte, mudam os seus penteados para cabelo curto à ''la garçonne'' . É um momento ímpar na história do Homem.
  • 17. Anos 50 A Década Dourada - Holywood, a Alta Costura e a Indústria Tabagista. Angelo Peres O Capitalismo Se Apropriando de Hollywood e da Alta Costura.
  • 18. É o período de revoluções comportamentais e tecnológicas. Marilyn Monroe
  • 20. É uma era de grandes transformações.... Coincide, inclusive, com o desenvolvimento dos computadores.
  • 21. Tais mudanças possibilitaram uma mudança no padrão de gestão. Até porque os padrões de consumo (e de desejo)dos consumidores sofria – já – algumas alterações significativas. Angelo Peres
  • 22. E estas mudanças, no limite, encrudesce a competitivida de entre as empresas. Se inicia uma era onde demanda-se produtos de qualidade e um preço competitivo.
  • 23. Passa-se a viver num tempo onde: investe-se no desenvolvimento de novos produtos, melhorias nos projetos já existentes, corte dos custos, atendimento as necessidades dos clientes, sistemas de autoridade, comunicação e organização do trabalho. A percepção que passa a nortear o mercado é o desejo do cliente. DOUGLAS McGREGOR
  • 24. Concepções Sobre as Teorias Pressuposições da Teoria X Pressuposições da Teoria Y • As pessoas são preguiçosas • As pessoas são esforçadas e e indolentes. gostam de ter o que fazer. • As pessoas evitam o • O trabalho é uma atividade tão trabalho. natural como brincar ou • As pessoas evitam a descansar. responsabilidade, a fim de • As pessoas procuram e aceitam se sentirem mais seguras. responsabilidade e desafios. • As pessoas precisam ser • As pessoas podem ser controladas e dirigidas. automotivadas e autodirigidas. • As pessoas são ingênuas e • As pessoas são criativas e sem iniciativa. competentes. Angelo Peres Assim, os modelos de gestão seguiam as tendências sociais, econômicas e culturais, entre outras. Até porque as relações capital versus trabalho sofriam transformações.
  • 26. Angelo Peres Para alguns autores, muda-se os conceitos fundamentais da gestão. As pessoas são diferentes entre si As pessoas são elementos vivos As pessoas são parceiros da organização
  • 27. Comportamento Organizacional Comportamento Comportamento Social Individual O Contexto da Gestão é... Complexidade Mudança Ainda... Pessoas Organizações
  • 28. Concorrentes Fornecedores de Clientes Organização recursos Estado Regulador Personalidade, Tratamento Pessoas individualidade, pessoal e valores, atitudes, individualizado. etc. Pessoas Habilidades, Tratamento pela capacidades, Recursos média, igual e experiências, genérico. destrezas, etc. Pessoas versus Recursos No limite, o comportamento das pessoas depende de diversos fatores...
  • 29. Fatores Internos Pessoas Fatores Externos Angelo Peres Escola Profissão Política Pessoa Família Grupos Religiosos As pessoas são diferentes... Motivação valores Padrões de comportamento Objetivos Emoções
  • 30. Pressões do Chefe Influência dos Colegas Mudanças da Tecnologia Indivíduos na Organização Demandas da Família Condições Estados Ambientais Internos CAPITAL ESTRUTURAL CAPITAL CAPITAL INTELECTUAL HUMANO CAPITAL CLIENTE SOS Emergência 2