O documento fornece informações sobre o curso de Administração ministrado pelo Prof. Galdino no período de 15/05 a 04/06, incluindo datas de provas e tópicos sobre conceitos fundamentais de administração como objetivos, recursos, decisões, planejamento e controle.

1. INTRODUÇÃO A
ADMINISTRAÇÃO
PROF. GALDINO
Período – 15/05 a 04/06
Provas:
N1 18/05
N2 25/05
N3 31/05

2.  Administração: vem do latim ad
(direção/tendência) e minister
(subordinação/obediência)
 É administrar a ação através de pessoas com
objetivos bem definido, ou seja, é o processo de
tomar e colocar em práticas decisões sobre
objetivos e utilização de recursos;

3.  Objetivos:
 São resultados que a empresa precisa alcançar em um
prazo determinado, no contexto de seu ambiente,
para cumprir sua missão e atingir sua visão;
 Recursos:
 São os meios utilizados para atingir seus objetivos –
Pessoas, conhecimento, informação, espaço, tempo,
dinheiro, instalações, etc...

4.  Decisões:
 Tomada de decisão é o processo pelo qual são
escolhidas algumas ou apenas uma alternativa para as
ações a serem realizadas: planejamento, organização,
direção, coordenação e controle.
 Planejar:
 Pensar antecipadamente em tudo que é preciso ser
feito para conseguir resultados positivos

5.  Organizar:
 Distribuir as tarefas aos setores/pessoas;
 Dirigir/coordenar:
 Comunicar as pessoas o que deseja e como deve ser
feito
 Controlar:
 Acompanhar os resultados para verificar se o que foi
planejado, será alcançado.

6. PRINCIPAIS RECURSOS ORGANIZACIONAIS
 Administrativo:
 São as coordenações utilizadas pela empresa
 É o setor responsável pela distribuição de informações
dentro e fora da empresa;
 O administrador dá direção e rumos às suas
organizações;
 Proporcionando liderança às pessoas e decide como os
recursos organizacionais devem ser dispostos e
utilizados para atingir objetivos da empresa, esta
atividade se aplica...

7. A Importância dos 5 principais recursos
organizacionais
 Uma organização para existir deve manter uma
harmonia entre os seus principais recursos.
 Partindo do pressuposto que uma organização se
comporta como um corpo humano (teoria dos
sistemas), e os setores são comparados a orgãos, o
mal funcionamento de um setor afeta todo o resto.
 É uma reação em cadeia.

8.  Recursos Humanos:
 São as pessoas que compõem a organização.

9.  Físicos ou Materiais:
 Orienta e controla as atividades de materiais da
organização, conforme os planos e políticas adotadas,
prédios, terrenos, processo produtivo, tecnologia
utilizada no processo de produção.

10.  Financeiro:
 Compreende os recursos na forma de capital;
 Fluxo de caixa, investimentos, aplicações, empréstimos
e financiamento.

12.  Mercadológico;
 Compreende todos os métodos utilizados pela organização
em busca de sua imagem no mercado;
 Análise FOFA (SWOT);
 Controle de qualidade;
 Planejamento de venda;
 Controle de Qualidade;
 Lançamento de novos produtos no mercado;
 Composto promocional;
 É um conjunto de ferramentas de marketing que as organizações
utilizam para conseguir seus objetivos no mercado
 4 p´s (preço, praça, produto e promoção)

13. 4 p´s do marketing
 Produto:
 focalização das necessidades e
desejos do consumidor com
qualquer coisa que possa ser
oferecida a um mercado para
aquisição, uso ou consumo e que
possa satisfazer a um desejo ou
necessidade;
 Preço:
 Este deve observar os custos
envolvidos, as decisões da
concorrência e as características
do mercado consumidor

14.  Praça
 São os canais de distribuição,
ou seja, são os meios utilizados
pela organização para fazer
chegar o produto até o
consumidor;
 Promoção
 São os meios utilizados para
dar o conhecimento, informar,
lembrar e convencer o
consumidor sobre o produto.

15.  Missão
 Garantir a melhor experiência de compra para
todos os nossos clientes, em cada uma de nossas
lojas.
 Visão
 O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a
participação no mercado brasileiro de varejo e
tornar-se a empresa mais admirada por sua
rentabilidade, inovação, eficiência,
sustentabilidade e contribuição para o
desenvolvimento do Brasil.

16. Conceito de Organização
 Conceito de organização:
É uma combinação de esforços individuais, que tem por
finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de
uma organização torna-se possível perseguir e
alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma
pessoa.
 São necessários os recursos.
 Portanto a organização é o processo da combinação
de todos estes elementos a um objetivo comum.

17. Artesanato Manufatura Maquinofatura
•Funcional; •Enfatiza a
Estrutura Organizacional Predominante Clique nos links •Flexível
•Burocrática; departamentalização
para mais •Descentralizadora;
•Centralizadora; detalhes! produtos/serviços
por •Redes de equipes
•Rígida; •Unidades estratégicas multifuncionais
•Inflexível.
Cultura •Foco no passado; •Foco no presente •Foco no futuro
Organizacional •Tradições; •Ênfase na adaptação •Ênfase na mudança e
•Valores nas experiências ao ambiente na inovação;
anteriores •Valor ao conhecimento
e a criatividade
Ambiente •Estático; •Intensificação das
Organizacional •Previsível; mudanças com maior •Mutável, imprevisível,
•Mudanças gradativas velocidade turbulento, com grandes
e intensas mudanças
Modo de Liderar •Pessoas como fatores de produção
•Pessoa como recurso •Pessoas como seres
com as Pessoas ; organizacional que humanos;
•Sujeita as regras e precisa ser •Proativos
regulamentos administrada •Dotados de
inteligência
Denominação Relações Industrial ARH (administração de •Administração de
recursos humanos) pessoas

18. Tipos de Mercado
 Mercado de bens e consumos
 Constituído de famílias e indivíduos que adquirem produtos
para consumo pessoal;
 Mercado de Negócios
 Constituído de organizações que compram bens e serviços a
serem usados na produção de outros produtos ou na
prestação de serviços que são revendidos, alugados ou
fornecidos para outras pessoas de outras organizações.
Pode ser dividido em quatro categorias.
 Mercado Empresarial
 Constituído de empresas industriais e serviços.

19.  Mercado Institucional
 Constituído de escolas, hospitais, casas de repouso,
prisões, hotéis e outras instituições que fornecem bens e
serviços as pessoas que estão sob seus cuidados;
 Mercado Governamental
 Como o próprio nome indica: é constituído de Governo
Federal, Estadual, Autarquias e Sociedades Mistas.
 Mercado Revendedor
 Constituído
de empresas atacadistas e revendedores
que compram produtos/serviços para revenda

20. Fabricante
Consumidor Varejista Atacadista Agente
Consumidor Varejista Atacadista
Consumidor Varejista
Consumidor

21. Diferença entre
Internacional X Multinacional
 Multinacionais, também conhecidas como transnacionais, são
empresas que possuem matriz num país e possuem atuação em
diversos países. São grandes empresas que instalam filiais em
outros países em busca de mercado consumidor, energia,
matéria-prima e mão-de-obra baratas.
 Estas empresas costumam produzir produtos para
comercializar nos países em que atuam ou até mesmo para
enviar produtos para serem vendidos no país de origem ou
outros países. Dentro do contexto atual da globalização, é
muito comum as empresas multinacionais produzirem cada
parte de um produto em países diferentes, com o objetivo de
reduzir custos de produção.

22. Diferença entre
Internacional X Multinacional
 A entrada de empresas multinacionais num país é algo
positivo, pois gera empregos e desenvolvimento.
Porém, grande parte do lucro obtido por estas
empresas é enviado para a matriz.
 No Brasil, a entrada de empresas multinacionais
começou a ganhar importância durante o governo de
Juscelino Kubitschek, quando o país procurou atrair
montadoras de veículos estrangeiras. Neste governo,
instalaram-se no Brasil as empresas Ford, Volkswagen,
Willys, GM, entre outras.