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Interface Homem Computador - Aula01- Introdução a IHC
O documento apresenta uma introdução à disciplina de Interação Humano-Computador (IHC). Aborda os conceitos-chave de interface e interação, explica por que estudar IHC, destaca os desafios na construção de sistemas e define IHC como a área que estuda a interação entre usuários e sistemas computacionais. Também apresenta conceitos de qualidade de software como usabilidade e comunicabilidade.
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- 2. Introdução • Interação HumanoComputador • De onde vem esse nome? • Do inglês “Human-Computer Interaction” • O que quer dizer? • Literalmente: • Processo pelo qual seres humanos INTERAGEM com computadores • Dicionário Houaiss • Interagir: intervir, controlar o curso das atividades num programa de computador, em um tablet, smartphone, num video, etc.
- 3.
- 4. Por que estudarIHC? 1. Porque computadores estão em toda a parte
- 5. Por que estudarIHC? 2. Porque o fator humano é fundamental. É necessário ter “gente” para pensar, construir tanto quanto para usar sistemas computacionais. Ou seja: • Informática é também, e MUITO, sobre: Quem pode/deve Como Por que Quando Onde USAR (e construir) sistemas computacionais, de forma produtiva, segura, prática, ética, agradável e estimulante
- 6. Por que estudarIHC? 3. Porque acessibilidade agora é lei!
- 7. Quem é onosso “H”
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- 13. Problemas comuns naconstrução de sistemas • Foco no sistema (não no usuário) • Desprezo pela interface • Impacto da introdução de novas tecnologias desprezado • Base teórica dos desenvolvedores fraca ou inexistente • Design de software desconsiderado • Processo de desenvolvimento inadequado • Ferramentas inadequadas • Interação usuário-sistema não avaliada
- 14. O que éIHC • Interação Humano Computador (IHC): área de estudo que está na intersecção das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas (Preece et al., 2005) • Interface: “A parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato – física, perceptiva ou conceitualmente” (Moran, 1981) • Pesquisa em IHC: tem por objetivo fornecer explicações e previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o projeto de interação (ACM SIGCHI, 1992).
- 15. Conceitos Básicos • Interface:parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato – física, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981) • Interação: Processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos (Preece et al, 2005).
- 16. Conceitos Básicos • Conceitosde Qualidade de Software (1/2) • Usabilidade: permite avaliar a qualidade de um sistema com relação a fatores que os projetistas definem como sendo prioritários ao sistema. Alguns fatores típicos: • Facilidade de aprendizado (fácil de aprender) • Facilidade de uso (lembro o que eu aprendi) • Eficiência de uso (faço bem o que posso fazer) • Produtividade (faço rápido e melhor com ....) • Satisfação do usuário (gostei!!!) • Flexibilidade (caminhos diferentes; usos diferentes) • Utilidade (funciona e serve para...) • Segurança no uso (proteção contra erros) Nielsen, 2000; Preece et al, 2004)
- 17. Conceitos Básicos • Conceitosde Qualidade de Software (2/2) • Comunicabilidade: qualidade relacionada à capacidade de os usuários perceberem e compreenderem as intenções do designer através da interface do sistema, identificando: • Para que o sistema serve? • Qual a vantagem de utilizá-lo? • Como funciona? • Quais são os princípios gerais de interação com o sistema?
- 18. Exemplo de BaixaUsabilidade
- 19. Exemplo de melhoriana usabilidade
- 20. IHC é interdisciplinar •Informática: construção de software • Ergonomia: o corpo humano • Psicologia cognitiva e experimental: a mente • Design: funcionalidade e estética de produtos • Etnografia: processos e relações sócios culturais • Semiótica: comunicação e expressão
- 21. Bibliografia da aula •PREECE, J.; ROGERS,Y.; SHARP, H. Design de Interação: além da interação homem-computador, PortoAlegre: Bookman, 2005. • NIELSEN, J. ProjetandoWeb Sites. Rio de Janeiro: Campus, 2000. • NIELSEN, J.;TAHIR, M. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus, 2002.