Olá, sou um assistente virtual criado pela Anthropic para ser útil, inofensivo e honesto.

1. Introdução a Interação
Humano-Computador
MSC. JESSE TEIXEIRA DA SILVA

2. Visão Geral
• Do Termo em inglês: Human-Computer
Interaction
– Significados:
• Literal: Processo pelo qual os humanos interagem com os
computadores
• Técnico: Modos, meios e processos pelo qual os seres humanos
interagem com dispositivos de computadores.
• O design de sistemas interativos preocupa-se
com o desenvolvimento de sistemas interativos de
alta qualidade, produtos e serviços que combinam
com as pessoas e com seus modos de vida.

3. Visão Geral
• Dispositivos de computação e comunicação
estão incorporados a todos os tipos de
aparelhos do dia a dia, presentes em vários
ambientes e cada vez mais potentes.
• Interagir significa relacionar-se, compartilhar,
dialogar, impactar o outro, etc..
• E se pudéssemos interagir
com os computadores assim
como interagimos com as
pessoas?

4. Tecnologias de Informação e
Comunicação (TICs)
• São sistemas computacionais compostos por
– Hardware
– Software
– Meios de comunicação
• São desenvolvidos especificamente para
interagir com pessoas
– Computadores, Televisores, celulares, raio, internet,
Pdas, ...

5. Tecnologias de Informação e
Comunicação (TICs)
• As Tics estão incorporadas em nosso
cotidiano, ocupando um espaço importante nas
nossas vidas, modificando assim as definições
de
– Quem pode / Quem deve
– Como
– Quando
– Onde
– Por que

6. • O presidente da empresa se exercita
• Enquanto isso, ele esta disponível para:
– Receber ligações de negócios
– Noticias de seus filhos na escola
– Propostas de novos empregos
– ...
Tecnologias de Informação e
Comunicação (TICs)Quem
Por queO que
Onde e
quando

7. Exemplos de Impacto das TICs
• Global
– Mobilizações por causas comuns, como exemplo
Tsunami, terremoto no Haiti, queda de governos
árabes..
– Imprensa de todo o mundo na tela de seu PC ou TV
– Conhecimento difundido a todos (inclusão digital?)
• Nacional
– Votação eletrônica
– Projetos de inclusão social
– Controle maior sobre governo(?)

8. Exemplos de Impacto das TICs
iPhone®
• Permitiu novos métodos interativos, como
exemplo sensores que registravam como o telefone
estava sendo segurado com ajuste automatico do
modo de retrato para o de paisagem.
• Em 2008, a “App Store” foi lançada,
transformando o iPhone® em uma plataforma
aberta para programadores projetarem e
produzirem seu próprio software.

9. Exemplos de Impacto das TICs
Wii®
• Em 2007. a Nintendo® introduziu o Wii® no mercado.
• O Wii® era um conceito novo e revolucionário de
videogame que usava sensores infravermelhos ligados a
uma TV ou outro tipo de monitor para rastrear um bastão
que transmitia sinais infravermelhos.
• O novo sistema poderia, portanto, registrar vários gestos,
como jogar uma bola de boliche, balançar uma raquete
de tênis e muitos outros movimentos.

10. Exemplos de Impacto das TICs
Second Life®
• O Second Life é uma imensa comunidade on-line,
povoada por animações de pessoas virtuais (chamadas
avatares).
• Ela consiste em milhares de prédios, parques, praias,
fábricas, universidades e tudo que se poderia encontrar no
mundo real (e muito mais).
• As pessoas criam avatares para representarem a si
mesmas nesse mundo virtual.

11. Mas por que devemos estudar IHC?
Porque computadores
estão em todos os
lugares!

12. Por que estudar IHC?
• Sem que existam pessoas para criar
soluções ou usar os computadores, eles
não existiriam
•Para usar algo, precisamos de uma
interface
* Se a interface não for boa,
ficamos estressados e tendemos
a não mais utilizar o
computador (Falaremos mais
sobre interfaces nas próximas
aulas)

13. Por que estudar IHC?
• Ao estudar e entender IHC, estamos nos
preparando para:
– Desenvolver tecnologias que realmente ajudem
• Construir sistemas computacionais que
sejam:
–Seguros
–Produtivos
–Práticos
–Agradáveis
–Estimulantes
–Confiáveis

14. Diferentes visões sobre sistemas
interativos
• Fabricantes de Hardware
• Desenvolvedores de Software
• Vendedores
• Equipe de Suporte
• Empresas
• ...
• Usuários
• ..
CADA ATOR ENXERGA A
MESMA TECNOLOGIA SOB UM
PONTO DE VISTA
COMPLETAMENTE DIFERENTE!

15. Exemplo: Software especializado para
uma determinada empresa
Imagem Disponível em http://www.ic.uff.br/~laffernandes/teaching/2011.2/tcc-00.184

16. Diferentes visões sobre sistemas
interativos
• Como evitar conflito entre o que uma parte
deseja e a outra executa?
• Identificar os diferentes atores envolvidos e
seus reais interesses e pontos de vistas é um
grande desafio durante o desenvolvimento
de tecnologias
• Se é muito fácil haver mal-entendidos na
interações pessoas-pessoas, imagine na
interação pessoas-computadores...

17. Abordagens de Desenvolvimento
• Grande parte da computação costuma
conceber sistemas interativos de “dentro
para fora”, ou seja:
– Maior ênfase nas representações de dados, algoritmos
de processamento, arquitetura do sistema e tudo o
mais envolvido no “funcionamento do sistema”
– Costuma-se acreditar que tudo o que for externo ao
sistema, vai, de alguma maneira, se ajustar a ele e tirar
o melhor proveito de toda a sua capacidade...
• Mas , e se isso não acontecer???

18. Abordagens de Desenvolvimento
• Pensando nisso, a área de IHC busca seguir
uma abordagem de “fora para dentro”
– Neste modelo, o projeto do sistema interativo procura
primeiro conhecer as partes envolvidas, descobrindo:
• Seus interesses
• Objetivos
• Atividades
• Responsabilidades
• Motivações
• Artefatos utilizados
• Contexto de uso
• Etc...
Feito isso, é possível identificar
oportunidades de intervenção na
interface , tendendo a privilegiar os
critérios de qualidade no uso do
sistema.

19. Abordagens de Desenvolvimento
DADOS DADOS
CONVENCIONAL IHC
Usuários Usuários

20. Objetos de estudo em IHC
• Natureza da interação
• Contexto de uso
• Características humanas
• Arquitetura de sistemas
computacionais
• Processo de desenvolvimento

21. Objetos de estudo em IHC
• Investigar o que ocorre enquanto as
pessoas utilizam sistemas interativos,
nos permitindo:
–Descrever e explicar fenômenos e
consequências na vida das pessoas
–Prever consequências que a utilização
deste sistema trará a pessoa.
Natureza da Interação H-C

22. Objetos de estudo em IHC
• As pessoas possuem modos próprios de
interagir, devido ao ambiente social,
cultura e contextos a que estão
inseridas.
–Nem sempre os
desenvolvedores/projetistas estão
inseridos neste mesmo ambiente/contexto
• Estas pessoas trazem consigo
conhecimentos e concepções próprios,
que com certeza serão refletidos na
utilização de determinado sistema
interativo.
Contexto de uso e características
Humanas

23. Objetos de estudo em IHC
• Também devemos levar em conta
características físicas, como visão,
audição, tato, limite de
movimentação e raciocínio , por
exemplo.
– Lembre-se, queremos criar sistemas que ajudem, e
não que frustrem pessoas!
• Mas afinal, o que sabemos sobre
nossos usuários?
Características Humanas

24. Objetos de estudo em IHC
Características Humanas
• Segundo o IBGE, no Brasil existiam em 2000
aproximadamente 27 milhões de pessoas com algum
tipo de deficiência, o que equivale a 14,5% da
população.
• Também tem-se o levantamento de que em 2009,
quase 1/3 da população brasileira era analfabeta ou
semianalfabeta.
Fonte:
http://www.ibge.gov.br/home/presidencia/noticias/imprensa/ppts/00000009352506122012255229285110.pdf
A pergunta é: Ao desenvolver um sistema, você tem levado isso em consideração?

25. Objetos de estudo em IHC
• Mantenha em mente: Devemos sempre construir
sistemas que favoreçam a experiência de uso
• Dispositivos de E/S são responsáveis por mediar o
contato físico entre a pessoa e o sistema, utilizando
técnicas como:
– Diálogos, formulários, menus, reconhecimento de voz,
Entrada de teclado, Etc...
• Procura-se aproveitar conceitos já conhecidos pelos
usuários, para tornar o aprendizado mais fácil e
prazeroso.
• Utiliza-se também recursos de computação gráfica,
inteligência artificial e diversas outras técnicas para
construir interfaces mais poderosas.
Arquiteturas de sistemas
computacionais

26. Objetos de estudo em IHC
• Influencia diretamente a qualidade do produto
final.
– É importante conhecermos os tipos de abordagem
de design de IHC, seus métodos, técnicas e
ferramentas de construção de interface com o
usuário.
• Procure conhecer e estudar casos de sucesso e
de insucesso de interfaces com usuários o
porque isso ocorreu.
– Cite alguns casos que você considera sucesso e
algumas que considera fracasso
Processos de desenvolvimento

27. Objetos de estudo em IHC
Processos de desenvolvimento
Fonte das imagens: stuffthathappens.com (Eric Burke)

28. Objetos de estudo em IHC
• Cite um sistema com interface
simples que seja capaz de:
–Calcular expressões aritméticas
–Informar a previsão do tempo
–Mostrar as horas de qualquer
cidade
–Converter temperaturas
Processos de desenvolvimento

29. Objetos de estudo em IHC