O documento discute interfaces homem-computador (IHC) e sistemas interativos. Define IHC como a disciplina que se preocupa com o design, avaliação e implementação de sistemas interativos para uso humano. Explica que sistemas interativos são compostos por um núcleo funcional e uma interface, e que a interface se preocupa com a interação entre o usuário e o sistema.

1. Projeto de Interfaces Interação Homem-Computador

2. Introdução O que é uma Interface? “ Para os usuários, a interface é o programa” Alan Kay

3. Introdução O que é uma Interface? Meio através do qual dois elementos (computador e o homem) são interligados, com o objetivo de auxiliar e simplificar a execução de uma tarefa ação comunicação

4. Sistemas Interativos Sistema Interativo: Núcleo Funcional + Interface . Interface Componente do Diálogo Componente de Apresentação Formulação Avaliação Núcleo Funcional Linguagem de ação Linguagem de apresentação

5. Sistemas Interativos Núcleo Funcional : se preocupa com a tarefa a ser executada. É a aplicação propriamente dita. O Que Fazer Interface : se preocupa com a interação. Como Fazer

6. Sistemas Interativos – IHC Interação Homem-Computador “ Interação Homem-Computador é a disciplina que se preocupa com o design, avaliação e implementação de sistemas interativos de computador para o uso humano e com o estudo do fenômeno maior que os cerca” ACM SIGCHI ( http://www.acm.org/sigchi/cdg/cdg2.html )

7. Sistemas Interativos – IHC

8. Sistemas Interativos Sistemas Interativos São Ferramentas Suporte para Realizar uma Tarefa Para o que serve a ferramenta? ( Utilidade ) Como se usa a ferramenta? ( Usabilidade )

9. Usuário frente a um sistema interativo Sistemas Interativos – IHC Desinteresse pela Lógica de Utilização Eficiência de Uso Desconhecimento do Usuário, Contexto Usabilidade Desconhecimento da Atividade Utilidade Interface Deficiente Interface de Qualidade Desperdícios, Abandono do Sistema Produtividade Stress, Psicopatologias Saúde, Bem-Estar Aborrecimentos, Frustrações Satisfação, Conforto Final Não Tão Feliz Final Feliz

10. A aceitação da interface depende mais da qualidade de suporte a algumas tarefas e menos da quantidade de funções suportadas Utilidade Adequação das funções do sistema às tarefas do usuário Usabilidade Adequação do suporte que o sistema fornece às tarefas do usuário Usabilidade

11. Usabilidade

12. Usabilidade 1997 2002

13. “ Usabilidade é a eficácia, eficiência e a satisfação com que um conjunto específico de usuários podem realizar um conjunto específico de tarefas em um ambiente particular” ISO 9241, 16982 ( http://www.usability.com/umi_what.htm ) Usabilidade

14. Adequação Entre: características físicas e cognitivas dos usuários características da interação entre o usuário e sistema para a realização das tarefas Usabilidade não é uma propriedade do sistema, mas sim da combinação entre usuário, sistema e tarefa. Usabilidade

15. Fatores Que Expressam a Usabilidade Facilidade de aprendizado : agrupa aspectos da interface que permitem ao usuário novato compreender inicialmente como usar e em seguida alcançar por experiência um nível mais elevado de performance. Flexibilidade da interação : agrupa os aspectos que permitem uma multiplicidade de maneiras de trocar informações entre o usuário e o sistema. Robustez da interação : agrupa aspectos de interação que suportam a realização e a avaliação dos objetivos. Usabilidade

16. Fatores Que Expressam a Usabilidade Usabilidade Conformidade Recuperabilidade Observabilidade Robustez da Interação: Configurabilidade Multi-modalidade Migração de Tarefas Múltiplos Diálogos Iniciativa do Diálogo Flexibilidade da Interação: Generalidade Familiaridade Rastreabilidade Previsibilidade Facilidade de Aprendizado:

17. Objetivo: desenvolver sistemas interativos úteis e usáveis . Implica em: integração de conceitos, modelos, técnicas e ferramentas de ES e IHC. Integração entre ES e IHC Comportamentais Usabilidade IHC Funcionais Utilidade ES Requisitos Foco

18. Atividade Multidisciplinar (Informática, Ergonomia, Psicologia Cognitiva, Lingüística, Design Visual e Gráfico, Sociologia, etc) Realizada em equipe ou por indivíduos com consciência/conhecimento de outras áreas Tradicionalmente, não faz parte da formação de profissionais de Informática Concepção de Interfaces

19. Fim