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Eu sou Mayra Souza
Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean
Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0 e
Consultora Coletivo AÇÃO
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC),
Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product
Owner, Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria,
Organizações Orgânicas, Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e Visual
Thinking.
É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora
da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy
Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo.
Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de
pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e
qualidade.
Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou
no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na
ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e
apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os
papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de
práticas ágeis.
Permissão
A miséria dos
trabalhadores do mundo
(inclusive gerentes) é
representada pelo
personagem fictício em
Roterdã de Melly Shum,
que detesta seu emprego
há mais de 25 anos.
© 2013 FaceMePLS, Creative Commons 2.0
https://www.flickr.com/photos/faceme/8345123691
Nós somente podemos melhorar a
felicidade do trabalhador quando todas
pessoas se sentirem responsáveis pela
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gerir o sistema ao invés das pessoas.
Gerencie o sistema, não
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do todo requer monitorar,
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responsáveis por contribuir para seu sucesso e
uns poucos são responsáveis pelo todo.
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Management 3.0
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Diretrizes do
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Apontar para coisas ou pessoas
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21361/3
= {3 + [q2
+
(r- p2
)3
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+ {q –
[q2
+
(r-p2
)3
]341/2
}1/3
p p
Exemplo de um erro
típico:
Pensar sobre
números e
não sobre pessoas.
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complexidade
2. Usar a diversidade de
perspectivas
3. Assumir a subjetividade e
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5. Considerar a dependência do
contexto
6. Antecipar, explorar e adaptar
7. Encurtar os ciclos de feedback
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Definição de Reducionismo: É um procedimento ou
teoria que reduz dados e fenômenos complexos
para termos simples
11https://jorgeaudy.com/2019/01/27/de-tempos-liquidos-de-bauman-ao-mundo-vuca-de-bennis-e-nanus/ by Jorge Audy
As pessoas são as partes mais importantes de uma
organização e os gestores precisam fazer tudo que eles
podem para manter as pessoas ativas, criativas e
motivadas.
1Visão 1:
Energize as Pessoas
COMO ENGAJAR E MOTIVAR
AS PESSOAS?
Recompensar motiva as pessoas? Com certeza. Elas motivam as pessoas a
obter as recompensas. Alfie Kohn, Punished by Rewards Seis Regras para
RecompensasRecompensar as pessoas baseado em
medições não melhora o desempenho
organizacional.
$
Formas Melhores de
Recompensar as pessoas
Foque primeiro na motivação intrínseca e depois na extrínseca
O comportamento que é
orientado por recompensas
externas (dadas por outros),
como dinheiro,
notas e elogio.
O comportamento que é
disparado de dentro da
pessoa. Em outras palavras,
a pessoa recompensa a si
mesma.
Deixe um tempo para as
pessoas dizerem, “Obrigado”
Motivação intrínseca Motivação extrínseca
“O alto desempenho e a satisfação estão
baseados em nossa necessidade de fazer o
melhor para nós mesmos e ao nosso
mundo.”
- Daniel Pink, Drive
$
1 Não prometa recompensas
com antecedência
2 Mantenha pequenas as
recompensas esperadas
3 Recompense continuamente,
não apenas uma vez
4 Recompense publicamente,
não privadamente
5 Recompense
comportamentos, não somente
resultados
6 Recompense os pares, não
somente os subordinados
Merit Money: um sistema de
recompensa colaborativa
● Crie uma moeda virtual
● Pessoas podem dar créditos
umas às outras
● Pode converter os créditos em
dinheiro, bônus ou prêmios
$
Kudo Boxes e Kudo Walls
Leve as pessoas a oferecer
umas às outras seu elogio, se
por postá-los em uma caixa ou
colocá-los em uma parede.
Como nós motivamos as
pessoas e melhoramos o
engajamento?
MOTIVADORES CHAMPFROGS
= motivação na vida no trabalho
1. Curiosidade
2. Honra
3. Aceitação
4. Maestria
5. Power
6. Liberdade
Gerencie o
sistema, não as
pessoas.
7. Relacionamento
8. Ordem
9. Meta
10. Status
A LIDERANÇA precisa
encontrar formas para
que os motivadores
CHAMPFROGS se
tornarem
propriedades
sistêmicas da
organização
Nós não podemos fazer
as pessoas se sentirem
motivadas ou
engajadas. Mas nós
podemos configurar as
condições certas.
Jogar Moving Motivators!
https://bit.ly/397j9ZU
Prática: Moving Motivators
1. Ordene o motivador que mais lhe motiva para o que menos lhe
motiva (alimenta)
by Mayra Souza
Prática: Moving Motivators
2. Pense na sua atuação profissional, coloque para cima o que está
sendo alimentado e para baixo o que não está sendo alimentado.
by Mayra Souza
Prática: Moving Motivators
O que você pode fazer para subir
os que estão para baixo?
by Mayra Souza
Prática: Moving Motivators
Se houvesse uma mudança
externa impactaria seus
motivadores?
by Mayra Souza
A felicidade dos
trabalhadores é
complexa! Apesar da
complexidade,
trabalhadores felizes
fazem mais e alcançam
mais
1. Agradeça
2. Dê
3. Ajude
4. Coma Bem
5. Exercite
6. Descanse
Infelizmente, os níveis de engajamento das pessoas colaboradoras estão baixos
em todo o mundo. Mas… os níveis de satisfação estão muito bons em todo o
mundo
A Felicidade dos
Trabalhadores
O SUCESSO traz a
FELICIDADE? Ou
a FELICIDADE
traz o SUCESSO?
Pessoas trabalhadoras engajadas e felizes
podem fazer as coisas acontecerem! A
experimentação é divertida!
7. Experimente
8. Caminhe
9. Medite
10. Socialize
11. Vise
12. Sorria
12 Passos para a
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Felicidade é uma forma de
pensar, não somente um
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A auto organização pode levar a qualquer coisa
por este motivo é necessário proteger as pessoas,
compartilhar recursos e dar às pessoas um claro
propósito e metas definidas. 3
Visão 3: Alinhe as Restrições
COMO CRIAR UM AMBIENTE
ONDE AS PESSOAS SE
ORGULHAM E ALIMENTAM
UMA ÓTIMA CULTURA?
As equipes não podem alcançar suas
metas, se os membros das equipes não
são capazes o suficiente, e por isso os
gestores precisam contribuir para o
desenvolvimento da competência. 4
Visão 4: Desenvolva a Competência
COMO AJUDAR AS EQUIPES
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Muitas equipes operam em um contexto de
organização complexa e, portanto, é
importante considerar estruturas que
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Agradeço a participação de todes! ;)

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Webinar Pré Agile Week | Management 3.0 Fundamentals Workshop Pocket

  • 1. © 2020 Management 3.0 BV ♦ version 1.00 ♦ management30.com MAYRA DE SOUZA MACHADO Facilitadora e Trainer oficial Management 3.0 Management 3.0 Fundamentals
  • 2. 6 módulos (+60hs) você receber Professional Lean-Agile Master Certified - PLAC: Módulo 1 - Lean Mindset Workshop | 10hs Módulo 2 - Agile Mindset Workshop | 10hs Módulo 3 - Workshop de Facilitação | 10hs Módulo 4 - Team Building Workshop | 10hs Módulo 5 - Team Leadership Workshop | 10hs Módulo 6 - Management 3.0 Foundation/ Fundamentals Workshop | 16/12hs Programação Agile Week | Aprendendo na Prática: ▶ 2º Agile Week ONLINE | Em Agosto de 2020 Mais informações: https://www.agileinstitute.com.br/plac
  • 3. Eu sou Mayra Souza Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0 e Consultora Coletivo AÇÃO É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product Owner, Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e Visual Thinking. É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo. Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade. Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
  • 5. A miséria dos trabalhadores do mundo (inclusive gerentes) é representada pelo personagem fictício em Roterdã de Melly Shum, que detesta seu emprego há mais de 25 anos. © 2013 FaceMePLS, Creative Commons 2.0 https://www.flickr.com/photos/faceme/8345123691
  • 6. Nós somente podemos melhorar a felicidade do trabalhador quando todas pessoas se sentirem responsáveis pela gestão e quando a liderança aprender a gerir o sistema ao invés das pessoas. Gerencie o sistema, não as pessoas Management 1.0: Líderes assumem que a melhora do todo requer monitorar, reparar e trocar as partes. Management 2.0: Todos reconhecem que as “pessoas são o ativo mais valioso” e que têm “líderes servidores”. Mas, ao mesmo tempo, os gerentes preferem se ater a hierarquia. Management 3.0: A organização é como uma comunidade ou uma cidade. Todas pessoas são (parcialmente) responsáveis por contribuir para seu sucesso e uns poucos são responsáveis pelo todo. A única atividade que resta para a liderança é cultivar e nutrir todo o sistema. Management 3.0 não é um FRAMEWORK é um MINDSET
  • 7. Management 3.0 = Gerenciar o sistema, não as pessoas
  • 8. Management 3.0 = Melhor o gerenciamento com menos gerentes
  • 9. O Modelo da Gestão 3.0 6 visões organizacionais baseadas no pensamento complexo ENERGIZAR PESSOAS EMPODERAR TIMES ALINHAR RESTRIÇÕES DESENVOLVERCOMPETÊNCIAS ESCALAR A ESTRUTURA MELHORAR TUDO
  • 10. Pensamento Complexo Cérebros, bactérias, sistemas imunológicos, a Internet, países, jardins, cidades, colmeias ... São todos sistemas adaptativos complexos, devido aos seus muitos relacionamentos conhecidos ou não, criam um SISTEMA IMPREVISÍVEL. Uma organização é um sistema adaptativo complexo (SAC), porque consiste de partes (pessoas) que forma um sistema (organização), que apresenta comportamento complexo enquanto fica se adaptando às mudanças ambientais. Diretrizes do Pensamento Complexo Você não pode controlar um sistema complexo, mas você tem muitas opções para guiá-lo Exemplo de um erro típico: Apontar para coisas ou pessoas como a causa dos problemas. 21361/3 = {3 + [q2 + (r- p2 )3 ]1/2 1/3 + {q – [q2 + (r-p2 )3 ]341/2 }1/3 p p Exemplo de um erro típico: Pensar sobre números e não sobre pessoas. 1. Tratar complexidade com complexidade 2. Usar a diversidade de perspectivas 3. Assumir a subjetividade e coevolução 4. Roubar e adaptar 5. Considerar a dependência do contexto 6. Antecipar, explorar e adaptar 7. Encurtar os ciclos de feedback 8. Manter as opções em aberto Definição de Reducionismo: É um procedimento ou teoria que reduz dados e fenômenos complexos para termos simples
  • 12. As pessoas são as partes mais importantes de uma organização e os gestores precisam fazer tudo que eles podem para manter as pessoas ativas, criativas e motivadas. 1Visão 1: Energize as Pessoas COMO ENGAJAR E MOTIVAR AS PESSOAS?
  • 13. Recompensar motiva as pessoas? Com certeza. Elas motivam as pessoas a obter as recompensas. Alfie Kohn, Punished by Rewards Seis Regras para RecompensasRecompensar as pessoas baseado em medições não melhora o desempenho organizacional. $ Formas Melhores de Recompensar as pessoas Foque primeiro na motivação intrínseca e depois na extrínseca O comportamento que é orientado por recompensas externas (dadas por outros), como dinheiro, notas e elogio. O comportamento que é disparado de dentro da pessoa. Em outras palavras, a pessoa recompensa a si mesma. Deixe um tempo para as pessoas dizerem, “Obrigado” Motivação intrínseca Motivação extrínseca “O alto desempenho e a satisfação estão baseados em nossa necessidade de fazer o melhor para nós mesmos e ao nosso mundo.” - Daniel Pink, Drive $ 1 Não prometa recompensas com antecedência 2 Mantenha pequenas as recompensas esperadas 3 Recompense continuamente, não apenas uma vez 4 Recompense publicamente, não privadamente 5 Recompense comportamentos, não somente resultados 6 Recompense os pares, não somente os subordinados
  • 14. Merit Money: um sistema de recompensa colaborativa ● Crie uma moeda virtual ● Pessoas podem dar créditos umas às outras ● Pode converter os créditos em dinheiro, bônus ou prêmios $ Kudo Boxes e Kudo Walls Leve as pessoas a oferecer umas às outras seu elogio, se por postá-los em uma caixa ou colocá-los em uma parede.
  • 15. Como nós motivamos as pessoas e melhoramos o engajamento? MOTIVADORES CHAMPFROGS = motivação na vida no trabalho 1. Curiosidade 2. Honra 3. Aceitação 4. Maestria 5. Power 6. Liberdade Gerencie o sistema, não as pessoas. 7. Relacionamento 8. Ordem 9. Meta 10. Status A LIDERANÇA precisa encontrar formas para que os motivadores CHAMPFROGS se tornarem propriedades sistêmicas da organização Nós não podemos fazer as pessoas se sentirem motivadas ou engajadas. Mas nós podemos configurar as condições certas.
  • 17. Prática: Moving Motivators 1. Ordene o motivador que mais lhe motiva para o que menos lhe motiva (alimenta) by Mayra Souza
  • 18. Prática: Moving Motivators 2. Pense na sua atuação profissional, coloque para cima o que está sendo alimentado e para baixo o que não está sendo alimentado. by Mayra Souza
  • 19. Prática: Moving Motivators O que você pode fazer para subir os que estão para baixo? by Mayra Souza
  • 20. Prática: Moving Motivators Se houvesse uma mudança externa impactaria seus motivadores? by Mayra Souza
  • 21. A felicidade dos trabalhadores é complexa! Apesar da complexidade, trabalhadores felizes fazem mais e alcançam mais 1. Agradeça 2. Dê 3. Ajude 4. Coma Bem 5. Exercite 6. Descanse Infelizmente, os níveis de engajamento das pessoas colaboradoras estão baixos em todo o mundo. Mas… os níveis de satisfação estão muito bons em todo o mundo A Felicidade dos Trabalhadores O SUCESSO traz a FELICIDADE? Ou a FELICIDADE traz o SUCESSO? Pessoas trabalhadoras engajadas e felizes podem fazer as coisas acontecerem! A experimentação é divertida! 7. Experimente 8. Caminhe 9. Medite 10. Socialize 11. Vise 12. Sorria 12 Passos para a Felicidade Felicidade é uma forma de pensar, não somente um resultado.
  • 22.
  • 23. Para todas as pessoas que ficaram até agora com a gente neste Webinar, daremos um presente especial! ♥ Imagino que todas pessoas que ficaram, buscam por mais conhecimento em Management 3.0 e precisam saber mais sobre esta técnica. Pensando nisso... Presente Especial para vocês!
  • 24. Nós daremos um SUPER desconto exclusivo! Para adquirir é fácil, basta acessar o link abaixo, digitar o cupom ou escanear o QR Code! Digite em seu navegador: bit.ly/DescontoAW Cupom: presente150 Venha participar do nosso Workshop de Management 3.0! Para vocês: de R$950 por R$800
  • 25. • Material pré e pós workshop • +10 Ebooks • +20 Posts e Apresentações • Cursos EAD • Vídeos • App Estruturas Libertadoras • Descontos Especiais para Alunos Coletivo AÇÃO • E muuuuuito mais! Bônus do Agile Week: Digite em seu navegador: bit.ly/DescontoAW Cupom: presente150 Temos Combos Promocionais de Workshops!
  • 26. • Envio de e-mail preparatório: vídeos, teste mindset e posts sobre o assunto • Workshop com Estruturas Libertadoras • Material visual durante workshop • Framework Cynefin • +15 práticas durante o workshop (jogos M3.0 e dinâmicas para absorção do conhecimento) • App Estruturas Libertadoras • Você receberá o KIT Management 3.0: Delegation Poker, Moving Motivators, Improv Cards e Change Management • E muuuuuito mais! Diferenciais deste Workshop: Digite em seu navegador: bit.ly/DescontoAW Cupom: presente150 Temos Combos Promocionais de Workshops!
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  • 28. As equipes podem se auto organizar e isto requer delegação de poder, consentimento e confiança da gestão. 2 Visão 2: Dê poder às Equipes COMO CONFIAR QUE AS PESSOAS SE AUTO ORGANIZAM E REALIZAM UM ÓTIMO TRABALHO?
  • 29. A auto organização pode levar a qualquer coisa por este motivo é necessário proteger as pessoas, compartilhar recursos e dar às pessoas um claro propósito e metas definidas. 3 Visão 3: Alinhe as Restrições COMO CRIAR UM AMBIENTE ONDE AS PESSOAS SE ORGULHAM E ALIMENTAM UMA ÓTIMA CULTURA?
  • 30. As equipes não podem alcançar suas metas, se os membros das equipes não são capazes o suficiente, e por isso os gestores precisam contribuir para o desenvolvimento da competência. 4 Visão 4: Desenvolva a Competência COMO AJUDAR AS EQUIPES SEREM COMPETENTES?
  • 31. Muitas equipes operam em um contexto de organização complexa e, portanto, é importante considerar estruturas que aumentam a comunicação. 5Visão 5: Crescer a Estrutura COMO ESCALAR O NEGÓCIO E CONTINUARMOS ÁGEIS?
  • 32. Pessoas, equipes e organizações precisam melhorar continuamente para adiar o fracasso por mais tempo possível. 6 Melhore Tudo COMO MELHORAR CONTINUAMENTE?
  • 33. SEU NOME AQUI Programação online: https://www.sympla.com.br/coletivoacao
  • 34. 6 módulos (56hs) você receber Professional Lean-Agile Master Certified - PLAC: Módulo 1 - Lean Mindset Workshop | 8hs Módulo 2 - Agile Mindset Workshop | 8hs Módulo 3 - Workshop de Facilitação | 8hs Módulo 4 - Team Building Workshop | 8hs Módulo 5 - Team Leadership Workshop | 8hs Módulo 6 - Management 3.0 Foundation/ Fundamentals Workshop | 12h/ 16h Programação Agile Week | Aprendendo na Prática: ▶ 2º Agile Week ONLINE | Em Agosto de 2020 Mais informações: https://www.agileinstitute.com.br/plac 34
  • 35. Agradecemos Apoio: PMI-SP, Acorde Criativo, Repense Consulting, VentoNorte, Voffice e KARITA
  • 36.