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VALORES QUE INSPIRAM
                                Liderança Inspiradora




por Daniel de Carvalho Luz
(15) 9126 5571
VALORES QUE INSPIRAM
                Liderança Inspiradora


                          Valores
O que são
     São ideias fundamentais em torno das quais se constrói a
     organização.
     Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo
     em que a maioria das pessoas da organização acreditam.

Para que servem
     Os valores constituem uma fonte de orientação e inspiração no
     local de trabalho.
     São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas
     na organização.
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VALORES QUE INSPIRAM
         Liderança Inspiradora




         Decisões
    Valores Intermédica

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                                            (15) 9126 5571
Missão a razão de ser de uma organização o pessoa


    Cuidar da saúde das
pessoas contribuindo para
 sua felicidade através da     A Missão
excelência na prestação de        da
  serviços de assistência
   integral à saúde, com     Intermédica
     responsabilidade
        corporativa.


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Valores – orientações que pautam as decisões

       Agilidade
       Comprometimento
       Qualidade, Inovação
       Foco na necessidade do Cliente
       Profissionais qualificados          Valores
        treinados
       Custo competitivo
       Ênfase na Responsabilidade Social
       Equipes sintonizadas com a
        verdade
       Ética
       Voltada para o mercado
       Profissionalismo
    5                                            por Daniel de Carvalho Luz
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Insight   Liderança
  Um
Convite
    à
Reflexão

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                              (15) 9126 5571
Insight
   Seu pessoal é um
reflexo direto de você.
 Eles observam você.
Seguem você. Avaliam
   você. Eles ouvem
         você.
  Se quer que eles se
   dediquem a você,
  precisa se dedicar a
          eles.
Transformando pelos valores

 Valores impulsionam
        atitudes.
 Atitudes impulsionam
          ações.
  Ações impulsionam
       resultados.
Resultados impulsionam
     estilos de vida.

                          por Daniel de Carvalho Luz
                                     (15) 9126 5571
VALORES QUE INSPIRAM
         Liderança Inspiradora



 O líder pode e deve inspirar sua
              equipe
        a alcançar sempre
um nível mais alto de desempenho.

                       -Robin Fielder, Inspirational Leadership


                                                por Daniel de Carvalho Luz
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VALORES QUE INSPIRAM
        Liderança Inspiradora


   Os líderes que desenvolvem
  relações com bons propósitos
    tendem a alcançar maior
          produtividade
e aprimorar o desempenho geral
            da equipe.
          -Grace at Work – T&D Magazine, Março de 2006.
                                             por Daniel de Carvalho Luz
                                                        (15) 9126 5571
O Líder tem papel fundamental em acelerar o
crescimento das pessoas




                                          por Daniel de Carvalho Luz
                                                      (15) 9126 5571
VALORES QUE INSPIRAM
         Liderança Inspiradora

    Melhor
liderança mais
engajamento,           Futuro
     mais                à
engajamento,           frente
   melhores
  resultados!
Ainda,
O fator que mais contribui com o Progresso é




                               O Fator
                Liderança
Se nós não prepararmos nossos
     líderes agora, quem os
           preparará?
14
Visão Moderna da
     Gestão de Pessoas




  Líderes preparados para conduzir a
empresa com alto nível de efetividade
Efetividade da
                                 Liderança!
                               Por que?




Confidential and Proprietary
"As únicas coisas que
      acontecem
naturalmente dentro
  de uma equipe são
atritos, confusão e má
performance. Todas
 as outras coisas
são resultados de
    liderança".
             - Peter Drucker
               por Daniel de Carvalho Luz
                          (15) 9126 5571
A palavra de Grandes Executivos


      A capacidade de
   aprender mais rápido
   que seus concorrentes
      pode ser a única
   vantagem competitiva
        sustentável.

Arie De Geus, Chefe de Planejamento
                da Shell
O Mundo dos Negócios

“Somente10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado”                não fizer parte da descrição do seu
cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
O Capital
                                              Intelectual
                                              é o ativo
                                              intangível mais
                                              importante para
                                              a empresa.

21
     Johnson Controls PowerPoint Guidelines | February 8, 2008
O Mundo dos Negócios
“Você não tem      escolha, não tem para onde fugir. O mundo
vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção
inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do
excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso
mundo dos negócios. O mundo real.”
David Cohen – Antigo editor da revista Exame




                                                 por Daniel de Carvalho Luz
                                                            (15) 9126 5571
Ampliando o Capital Intelectual

              Mais de   3000
            novos livros são
              publicados todos
                           dias
            Quantos Livros Você
              Lê por Ano???
                         por Daniel de Carvalho Luz
                                    (15) 9126 5571
Shift Happens
         “Se a taxa de crescimento
          das vendas da sua empresa
        for sempre maior que a taxa de
           crescimento dos seus
              profissionais, você
         simplesmente não conseguirá
         executar, e conseqüentemente
        construir uma grande empresa.”

                 David Packard,
                    Fundador da HP
25
Shift Happens

       “When the rate of change
                outside is
      faster than the rate of change
                   inside
     the organization, then the end
                 is near.”
26
                             —Jack Welch
A Liderança à frente das demandas
Se antecipando às necessidades
Best people, best results!
                 por Daniel de Carvalho Luz - Março 2012
VALORES QUE INSPIRAM
              Liderança Inspiradora

Para pensar




                                      por Daniel de Carvalho Luz
                                                  (15) 9126 5571
Entrementes
18% estão realmente atentos ao apresentador

 Nesta Altura dos
25% estão tendo pensamentos eróticos

  Acontecimentos
57%  estão pensando outras coisas


                                    por Daniel de Carvalho Luz
                                               (15) 9126 5571
Princípios Básicos de Liderança

       Aprendizado
            Ensino
            Exemplo
           Disciplina
        Sociabilidade

                           por Daniel de Carvalho Luz
                                      (15) 9126 5571
Capital Moral                 Os 3 Componentes
Pergunta 1: É legal?
O termo legal não significa somente              Legal
lei civil ou penal; também significa o
código de ética ou normas de conduta
da organização.
Pergunta 2: É Justo?
A decisão vai ser justa, ou será que
favorecerá descaradamente uma das
partes no curto ou longo prazo?
Decisões assimétricas, ganha-perde,
acabam      invariavelmente    como
situações ganha-perde.
Pergunta 3: Você pode tomar                                      Autonomia
esta decisão? Está no meu nível de       Justo                         e
autonomia, vai além de normas                                       Dever
existentes? Como vou me sentir
comigo mesmo? Você gostaria que
seus filhos ou netos soubessem o que
você fez?                                                por Daniel de Carvalho Luz
                                                                    (15) 9126 5571
VALORES QUE INSPIRAM
        Liderança Inspiradora


Por que é tão crítico
reter
Profissionais
Atualmente?
Liderança – A Imagem Projetada

     Quanto mais “cuidado” os profissionais se
     sentem, menores são as intenções de deixarem as
     empresas.

     Dentre os fatores de maior impacto               na
     efetividade da Liderança, destacamos:

     confiança na liderança e no futuro da empresa;
     transparência na comunicação;

     gestão de desempenho atrelada às oportunidades
     de desenvolvimento;

     oportunidades de desenvolvimento diversificadas;
     autonomia e existência recursos de trabalho
     adequados
                                   Fonte Hay Group 2011
Atração e retenção

  Para Reter é
Necessário atrair!




         Quais os aspectos que tem atraído os talentos
                                      para a Intermédica?
Os Seis fatores de Engajamento




                       Fonte Hay Group 2011
Engajar e Reter através da comunicação


                            O superior imediato
                                é a figura chave no processo
                             de retenção e engajamento de
                                      profissionais




  Entre os que querem permanecer nas
    empresas, 60% acreditam que o
         superior imediato
   auxilia o seu desempenho e 73% o
enxergam como um incentivador na busca
            por desafios.                    Fonte Hay Group 2011
The Manager (D)Effect



“when people leave companies,
    they tend not to quit the
             company,
         they are more
 likely to have quit the boss.”

                          Ken Blanchard


                     por Daniel de Carvalho Luz
                                (15) 9126 5571
Até o final do
   mês…

5 empregados deixarão a empresa por
   causa do seu superior imediato



                                      por Daniel de Carvalho Luz
                                                  (15) 9126 5571
Fórum Gestão de Pessoas




Micro gerenciamento Template
                     MicroManaged
          An Animated PowerPoint
                                por Daniel de Carvalho Luz
                                           (15) 9126 5571
sem uma linguagem comum
Comunicação

 “O futuro não depende das ciências
               físicas.
  Depende de quem está tentando
compreender e lidar com as interações
     entre os seres humanos.”

                           Carl Rogers

                                 por Daniel de Carvalho Luz
                                            (15) 9126 5571
Pessoas Melhores, Melhores Resultados.
Capital humano


“A habilidade de tomar boas decisões
no que se refere às pessoas
representa uma das últimas fontes
confiáveis de vantagem competitiva,
já que poucas organizações são
capazes de fazer isso.”
                             Peter Drucker


                                por Daniel de Carvalho Luz
                                           (15) 9126 5571
Qual o perfil do profissional
        classe “A”?
Fórum Gestão de Pessoas

       Profissional Classe “A”

  Classe B-                        Classe A
   “Babaca”                        Pró ativo
   Asshole


   Classe C                        Classe B+

BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO           ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO

                           Variável COMPORTAMENTO
                                                         por Daniel de Carvalho Luz
                                                                    (15) 9126 5571
COMO SERVIR DE INSPIRAÇÃO PARA SUA
              EQUIPE?
1 - Diga a cada um porque o trabalho dele é importante.
•Use exemplos da vida real.
•Demonstre um entusiasmo genuíno.

2 - Reconheça a contribuição de cada funcionário.
•Procure razões legítimas para elogiar as pessoas.
•Divulgue as realizações de cada um tanto junto aos demais colegas
quanto junto aos superiores.

3 - Apoie a sua equipe.
•Participe como membro da equipe.
•Remova os obstáculos que comprometam o sucesso.

4 - Crie oportunidades de crescimento.
•Vá muito além da descrição de cargo.
•Esteja a par das metas pessoais de cada subordinado.
                                                             por Daniel de Carvalho Luz
                                                                        (15) 9126 5571
Momento

Insight
Convite à Reflexão
           O Pai Moderno
“É mais fácil
domar uma idéia
   selvagem
Do que ter uma
     nova.”
 Alex Osborne
Lembre-se...
Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é   de
pouco uso…
se você não aplicar o que você aprender!

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Palestra - Liderança e Valores

  • 1. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 2. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora Valores O que são São ideias fundamentais em torno das quais se constrói a organização. Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acreditam. Para que servem Os valores constituem uma fonte de orientação e inspiração no local de trabalho. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização. 2 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 3. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora Decisões Valores Intermédica 3 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 4. Missão a razão de ser de uma organização o pessoa Cuidar da saúde das pessoas contribuindo para sua felicidade através da A Missão excelência na prestação de da serviços de assistência integral à saúde, com Intermédica responsabilidade corporativa. 4 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 5. Valores – orientações que pautam as decisões  Agilidade  Comprometimento  Qualidade, Inovação  Foco na necessidade do Cliente  Profissionais qualificados Valores treinados  Custo competitivo  Ênfase na Responsabilidade Social  Equipes sintonizadas com a verdade  Ética  Voltada para o mercado  Profissionalismo 5 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 6. Insight Liderança Um Convite à Reflexão 6 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 7. Insight Seu pessoal é um reflexo direto de você. Eles observam você. Seguem você. Avaliam você. Eles ouvem você. Se quer que eles se dediquem a você, precisa se dedicar a eles.
  • 8. Transformando pelos valores Valores impulsionam atitudes. Atitudes impulsionam ações. Ações impulsionam resultados. Resultados impulsionam estilos de vida. por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 9. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora O líder pode e deve inspirar sua equipe a alcançar sempre um nível mais alto de desempenho. -Robin Fielder, Inspirational Leadership por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 10. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora Os líderes que desenvolvem relações com bons propósitos tendem a alcançar maior produtividade e aprimorar o desempenho geral da equipe. -Grace at Work – T&D Magazine, Março de 2006. por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 11. O Líder tem papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 12. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora Melhor liderança mais engajamento, Futuro mais à engajamento, frente melhores resultados!
  • 13. Ainda, O fator que mais contribui com o Progresso é O Fator Liderança
  • 14. Se nós não prepararmos nossos líderes agora, quem os preparará? 14
  • 15. Visão Moderna da Gestão de Pessoas Líderes preparados para conduzir a empresa com alto nível de efetividade
  • 16. Efetividade da Liderança! Por que? Confidential and Proprietary
  • 17.
  • 18. "As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma equipe são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisas são resultados de liderança". - Peter Drucker por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 19. A palavra de Grandes Executivos A capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes pode ser a única vantagem competitiva sustentável. Arie De Geus, Chefe de Planejamento da Shell
  • 20. O Mundo dos Negócios “Somente10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
  • 21. O Capital Intelectual é o ativo intangível mais importante para a empresa. 21 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | February 8, 2008
  • 22. O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” David Cohen – Antigo editor da revista Exame por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 23. Ampliando o Capital Intelectual Mais de 3000 novos livros são publicados todos dias Quantos Livros Você Lê por Ano??? por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 24.
  • 25. Shift Happens “Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus profissionais, você simplesmente não conseguirá executar, e conseqüentemente construir uma grande empresa.” David Packard, Fundador da HP 25
  • 26. Shift Happens “When the rate of change outside is faster than the rate of change inside the organization, then the end is near.” 26 —Jack Welch
  • 27. A Liderança à frente das demandas Se antecipando às necessidades
  • 28. Best people, best results! por Daniel de Carvalho Luz - Março 2012
  • 29. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora Para pensar por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 30. Entrementes 18% estão realmente atentos ao apresentador Nesta Altura dos 25% estão tendo pensamentos eróticos Acontecimentos 57% estão pensando outras coisas por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 31. Princípios Básicos de Liderança Aprendizado Ensino Exemplo Disciplina Sociabilidade por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 32. Capital Moral Os 3 Componentes Pergunta 1: É legal? O termo legal não significa somente Legal lei civil ou penal; também significa o código de ética ou normas de conduta da organização. Pergunta 2: É Justo? A decisão vai ser justa, ou será que favorecerá descaradamente uma das partes no curto ou longo prazo? Decisões assimétricas, ganha-perde, acabam invariavelmente como situações ganha-perde. Pergunta 3: Você pode tomar Autonomia esta decisão? Está no meu nível de Justo e autonomia, vai além de normas Dever existentes? Como vou me sentir comigo mesmo? Você gostaria que seus filhos ou netos soubessem o que você fez? por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 33. VALORES QUE INSPIRAM Liderança Inspiradora Por que é tão crítico reter Profissionais Atualmente?
  • 34. Liderança – A Imagem Projetada Quanto mais “cuidado” os profissionais se sentem, menores são as intenções de deixarem as empresas. Dentre os fatores de maior impacto na efetividade da Liderança, destacamos: confiança na liderança e no futuro da empresa; transparência na comunicação; gestão de desempenho atrelada às oportunidades de desenvolvimento; oportunidades de desenvolvimento diversificadas; autonomia e existência recursos de trabalho adequados Fonte Hay Group 2011
  • 35. Atração e retenção Para Reter é Necessário atrair! Quais os aspectos que tem atraído os talentos para a Intermédica?
  • 36. Os Seis fatores de Engajamento Fonte Hay Group 2011
  • 37. Engajar e Reter através da comunicação O superior imediato é a figura chave no processo de retenção e engajamento de profissionais Entre os que querem permanecer nas empresas, 60% acreditam que o superior imediato auxilia o seu desempenho e 73% o enxergam como um incentivador na busca por desafios. Fonte Hay Group 2011
  • 38. The Manager (D)Effect “when people leave companies, they tend not to quit the company, they are more likely to have quit the boss.” Ken Blanchard por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 39.
  • 40. Até o final do mês… 5 empregados deixarão a empresa por causa do seu superior imediato por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 41. Fórum Gestão de Pessoas Micro gerenciamento Template MicroManaged An Animated PowerPoint por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 43. Comunicação “O futuro não depende das ciências físicas. Depende de quem está tentando compreender e lidar com as interações entre os seres humanos.” Carl Rogers por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 45. Capital humano “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” Peter Drucker por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 46. Qual o perfil do profissional classe “A”?
  • 47. Fórum Gestão de Pessoas Profissional Classe “A” Classe B- Classe A “Babaca” Pró ativo Asshole Classe C Classe B+ BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO Variável COMPORTAMENTO por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 48. COMO SERVIR DE INSPIRAÇÃO PARA SUA EQUIPE? 1 - Diga a cada um porque o trabalho dele é importante. •Use exemplos da vida real. •Demonstre um entusiasmo genuíno. 2 - Reconheça a contribuição de cada funcionário. •Procure razões legítimas para elogiar as pessoas. •Divulgue as realizações de cada um tanto junto aos demais colegas quanto junto aos superiores. 3 - Apoie a sua equipe. •Participe como membro da equipe. •Remova os obstáculos que comprometam o sucesso. 4 - Crie oportunidades de crescimento. •Vá muito além da descrição de cargo. •Esteja a par das metas pessoais de cada subordinado. por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  • 50.
  • 51. “É mais fácil domar uma idéia selvagem Do que ter uma nova.” Alex Osborne
  • 52. Lembre-se... Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso… se você não aplicar o que você aprender!