O documento detalha a implementação de um PMO (Project Management Office) na empresa Lisarb, com o objetivo de otimizar o gerenciamento de projetos e portfólios, buscando melhorar resultados financeiros e a eficiência no uso de recursos. Identificou-se que Lisarb possui um nível de maturidade 2 em gerenciamento de projetos, com necessidade de desenvolver métricas e práticas para alcançar melhores resultados. As etapas de implementação incluem reuniões, mapeamento de stakeholders, elaboração de planos estratégicos e monitoramento contínuo dos resultados.

1. Implantação de PMO em LISARB

2. MBA em Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Portfólio e PMO
Sorocaba - GP 13
Integrantes da equipe:
• Ana Paula A. F. Bertossi
• Luis V. Gasparini
• Michele Belini Gasparini
• Rafael Pereira da Silveira
• Sergio Oliveira Rodrigues Neto

3. A Empresa
A empresa PMO Consultoria e Marketing está a mais de 10 anos no mercado e conta
com a expertise dos melhores profissionais do ramo, com vasta experiência em gestão
de projetos e portfólios.
O sucesso de nossos clientes é a maior prova dos bons resultados obtidos através das
boas práticas que empregamos em nossas gestões.
Mais informações podem ser encontradas em nosso Portal:
www.PMOConsulriaeMarketing.com

4. Missão, visão e valores
MISSÃO
Com base em toda a experiência de nossos profissionais, e seguindo as boas práticas
do PMBOK, otimizar o gerenciamento dos portfólios de nossos clientes, obtendo
melhores resultados em seus custos e prazos, sem prejuízos à qualidade do escopo.
VISÃO
Ser referência internacional em soluções integradas e inovadoras no gerenciamento de
portfólios.

5. Missão, visão e valores
VALORES
• Conexão das estratégias do corpo executivo aos portfólios de projetos atuais e
futuros;
• Diminuição do ciclo de vida necessário ao lançamento de produtos;
• Definição da melhor escolha do “mix” de projetos;
• Aumento do retorno sobre investimento – escolha adequada de projetos e redução
dos prazos;
• Melhoria da satisfação do cliente – redução de re-trabalho e melhor alinhamento de
expectativas;
• Padronização em processos de avaliação de resultados – comparação consistente de
desempenho entre projetos;
• Aumento do acerto na previsibilidade da entrega do projeto – cronograma e
orçamento.

6. O que é um PMO e Benefícios
PMO – Project Management office segundo a 5ª edição do PMBOK, é uma unidade
organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio.
Alguns benefícios de se implementar um PMO:
• Melhorar a performance dos projetos
• Padronização dos processos
• Antecipação de problemas futuros
• Redução dos retrabalhos
• Adequação do tempo e custo dos projetos
• Reduzir custos a curto prazo

7. 1. Nível de Maturidade
Com base nas respostas da pesquisa de maturidade em gerenciamento de
projetos feita em LISARB, chega-se num total de 69 pontos. Dessa maneira,
conclui-se que a maturidade da administração de projetos de LISARB possui
conhecimentos básicos - processos comuns - se enquadrando no Nível 2.

8. 2. Benefícios
O Project Management Office tem por objetivo promover a integração do plano
estratégico do portfólio dentro da corporação, considerando as melhores
práticas do mercado. A LISARB, ainda que possua boa estrutura
organizacional, vem demonstrando resultados abaixo do market share, e,
através da implantação do departamento de PMO, será possível identificar
fraquezas e desenvolver métricas, mapear fatores de sucesso, monitoramento
integrado dos pacotes de trabalho do projeto, controle da qualidade,
desenvolver práticas para o gerenciamento do projeto em conformidade com a
corporação, entre outros fatores, responsáveis por impactar diretamente no
retorno financeiro da LISARB, aumentando em 23% o
rendimento anual.

9. 3. Nível hierárquico
Considerando que, através da pesquisa de maturidade, LISARB apresentou
um resultado de 69 pontos, a corporação enquadra-se no nível de maturidade
2, o nível hierárquico adotado para implementar o primeiro PMO é o gerencial,
uma vez que a corporação possui a parte operacional já implantado, porém,
com baixo grau de maturidade, ou seja, faz-se necessário desenvolver
métricas adequadas à corporação, tais como, padrões para o gerenciamento
dos projetos, estabelecimento de metas ou revisão das existentes,
desenvolvimento da arquitetura da comunicação, liderança das equipes,
otimização de recursos entre outros.

10. 4. Função do PMO
A função a ser adotada no primeiro PMO deve ser orientada para o
gerenciamento do projeto, através da implementação das boas práticas do
mercado, ou seja, identificar, categorizar, avaliar, selecionar, priorizar e
balancear os cenários de resultados da corporação, analisar e propor métricas
ou ajustes nas áreas de conhecimento, tais como: qualidade dos produtos,
custos, tempo (definição de cronograma / marcos / datas fatais), escopo,
riscos, integração, escopo, entre outros. Caberá ao PMO orientar os resultados
da corporação através de objetivos alinhados a estratégia do negócio através
dos índices levantados e comunicação com os intervenientes.

11. 5. Modelo
O modelo mais adequado para a iniciar a atuação do PMO é a Torre de
Controle, pois é voltado para a definição de padrões para o Gerente de
Projeto, a corporação já desenvolve processos operacionais e necessita de
métricas para melhoria de metas, qualidade do produto desenvolvido, afim de
atingir com excelência os objetivos do projeto.

12. 6. Métricas de sucesso
As métricas de sucesso que deveriam ser adotadas no primeiro PMO são
aquelas gerenciais alinhadas a visão e missão da corporação, refletindo
diretamente no resultado.
• Plano de Gerenciamento de Riscos
• Índice de detecção e mitigação de riscos
• Plano de Comunicação
• Índice de satisfação dos stakeholders
• Marcos das Etapas do Projeto “Milestones”
• Indicação do termino das principais etapas do projeto
• Plano e Nivelamento de Recursos
• Distribuição de maneira equalizada os recursos da empresa nos projetos alinhados com o planejamento
estratégico da empresa
• Plano Financeiro
• Controle e previsibilidade dos recursos financeiros para o portfólio de projetos da empresa

13. 7. Etapas de implementação
A implementação do PMO é um projeto, as etapas de implementação do PMO
refletem o ciclo de vida de um projeto.
1- Reunião de Kick off;
2- Mapear intervenientes (Stakeholders);
3- Pesquisa de Maturidade;
4- Elaboração de plano estratégico – SMART;
4.1- Definição do Sponsor;
4.2- Pessoas e funções;
4.3- Definição das métricas de sucesso;
4.4- Definição de modelo de atuação PMO;
5- Aprovação do plano estratégico;
6- Implementação;
7- Monitoramento e Controle;
8- Encerramento.

14. 1. Identificação
Num. Projetos: Objetivo estratégico: Num. Projetos: Objetivo estratégico:
1 Portal Transparência LISARB 9 15 Bike Rent 4
2 MercoLISARB 2 16 Humanidade Verde 4
3 Nova Política 2 17 Economia Humana 4
4 Paz Total 8 18 Vivendo e Aprendendo 4
5 Caça Ladrão 9 19 Escola que Protege 6
6 Sem Fronteiras 8 20 Security 5
7 Justiça Humana 1 21 NarcoZero 5
8 Aprender para Valer 3 22 Projeto Saúde para Todos 5
9 Projeto Futuro Cidadão 3 23 QualiTotal 6
10 Escola Nota 10 3 24 Rede de Vizinhos Protegidos 6
11 Projeto Saber 3 25 Rede de Comércio Protegida 6
12 Formando para Sempre 3 26 Vida na Cultura 7
13 Reduce, Reuse, Recycle 4 27 Igualdade para Todos 7
14 Reciclagem Total 4 28 Lazer para Todos 7

15. 2. Categorização
1. Política - Categoria criada a partir do agrupamento dos objetivos
estratégicos 1. Aliança por um Lisarb mais justo, 2. Política cidadã
baseada em princípios e valores, 8. Política externa para o século 21 e 9.
Combate a corrupção, pois todos eles tem a política como principal meio
para satisfazer população de Lisarb, valorizando as relações internas e
externas, combatendo a corrupção e realizando alianças.
2. Educação - Categoria criada com base no objetivo estratégico 3.
Educação para a sociedade do conhecimento, pois credita-se à educação
responsabilidade de educar as pessoas hoje, para se ter uma sociedade
desenvolvida no futuro.

16. 2. Categorização
3. Economia - Categoria criada com base no objetivo estratégico 4.
Economia para uma sociedade sustentável, pois a economia deve crescer
de forma sustentável para que toda a população de Lisarb tenha
qualidade de vida.
4. Social - Categoria criada a parir do agrupamento dos objetivos
estratégicos 5. Proteção social e 6. Qualidade de vida e segurança para
todos os Lisarbianos, de modo que se crie um ambiente socialmente
seguro, garantindo assim a preservação do bem estar no país.
5. Cultura - Categoria criada com base no objetivo estratégico 7. Cultura e
fortalecimento da diversidade, garantindo assim a promoção da cultura
dentro da diversidade Lisarbiana.

17. 3. Avaliação
Identificar os critérios de avaliação e justificar.
IDH O IDH compara os países estatisticamente, classificando-os em desenvolvidos, subdesenvolvidos ou em desenvolvimento.
Segurança Segurança é um dos pilares que mantem a sociedade justa e estável.
Retorno Social Avalia os beneficios que os projetos podem trazer para a sociedade.
Retorno FinanceiroAvalia os beneficios que os projetos podem trazer para a economia.
Tempo Criterio utilizado para avaliar o tempo gasto para planejamento, execução e encerramento do projeto.
Custo Critério usado para avaliar a eficiência dos recursos financeiros empregados na execução dos projetos.
Visibilidade
Um critério importante que permite aos governos e a população de Lisarb ter uma imagem positiva e de credibilidade no
próprio país.

18. 3. Avaliação
Definir os pesos dos critérios de avaliação e justificar.
Definir os critérios para atribuição das notas aos
projetos (0, 5 e 10)
Peso Justificativa
IDH 30% Indice que apresenta maior impacto e ganho para o desenvolvimento de um país.
Segurança 20% Pilar básico para sustentação da sociedade.
Retorno Social 15% Indica o quanto as politicas geram resultado para o desenvolvimento da sociedade como um todo.
Retorno Financeiro 13% É fundamental para a saúde financeira do país.
Tempo 11% A duração dos projetos deverá atender a demanda de crescimento do país
Custo 7%
O custo é importante, mas não fundamental pois depende do retorno que o projeto trará, o custo não será um fator
determinante na escolha.
Visibilidade 4%
Os projetos devem ter uma notoriedade positiva, mas não é um critério de decisão, pois o intuito principal é dar
resultados.
Critério Nota
00-10% de aceitação 0
11-79% de aceitação 5
>80% 10

19. 4. Seleção
Categoria Projetos Objetivo IDH Segurança Retorno Social Retorno Financeiro Tempo Custo Visibilidade
Política
Portal Transparência 9 5 1,50 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40
MercoLISARB 2 5 1,50 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 10 0,70 10 0,40
Educação
Aprender para valer 3 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40
Projeto futuro
cidadão 3 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40
Economia
Reduce Reuse
Recycle 4 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40
Reciclagem Total 4 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40
Social
Escola que protege 6 10 3,00 10 2,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 5 0,35 10 0,40
Segurança pessoal 5 10 3,00 10 2,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 10 0,70 10 0,40
Cultura
Vida na cultura 7 10 3,00 5 1,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 5 0,35 10 0,40
Lazer para todos 7 10 3,00 5 1,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 5 0,35 10 0,40

20. 5. Priorização
Categoria Projetos Objetivo IDH Segurança Retorno Social Retorno Financeiro Tempo Custo Visibilidade Média
Política
Portal Transparência 9 5 1,50 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40 6,60
MercoLISARB 2 5 1,50 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 10 0,70 10 0,40 6,95
Educação
Aprender para valer 3 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40 8,10
Projeto futuro cidadão 3 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40 8,10
Economia
Reduce Reuse Recycle 4 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40 8,10
Reciclagem Total 4 10 3,00 5 1,00 10 1,50 10 1,30 5 0,55 5 0,35 10 0,40 8,10
Social
Escola que protege 6 10 3,00 10 2,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 5 0,35 10 0,40 8,45
Segurança pessoal 5 10 3,00 10 2,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 10 0,70 10 0,40 8,80
Cultura
Vida na cultura 7 10 3,00 5 1,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 5 0,35 10 0,40 7,45
Lazer para todos 7 10 3,00 5 1,00 10 1,50 5 0,65 5 0,55 5 0,35 10 0,40 7,45
Os dois projetos prioritários são “Escola que protege” e “Segurança Social”
ambos da categoria Social.

21. 6. Balanceamento do portfólio
12.00%
10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
-2 0 2 4 6 8 10 12
Portal Transparência
Merco LISARB
Aprender para Valer
Proj. Futuro Cidadão
Reduce, Reuse, Recycle
Reciclagem Total
Escola que Protege
Segurança Pessoal
Virada Cultural
Lazer para Todos
Priorização: Categorização:
Portal Transparência 6,60%
Política
1
Merco LISARB 6,95% 2
Aprender para Valer 8,10%
Educação
3
Proj. Futuro Cidadão 8,10% 4
Reduce, Reuse, Recycle 8,10%
Economia
5
Reciclagem Total 8,10% 6
Escola que Protege 8,45%
Social
7
Segurança Pessoal 8,80% 8
Virada Cultural 7,45%
Cultura
9
Lazer para Todos 7,45% 10
Balanceamento:

22. 7. Iteração com os demais processos anteriores
● Como o portfólio foi readequado para encontrar um
melhor balanceamento?
● O que foi modificado para o seu balanceamento?
- Pode-se notar através do Diagrama de Bolhas que o meste não encontra-se
balanceado. Percebe-se uma ausência de projetos para o Portal da
Transparência assim como uma concentração muito grande de recursos no
projeto Virada Cultural.
- Com isso devemos retornar na etapa de identificação até que o gráfico de
bolhas esteja balanceado tendo, portanto a melhor divisão para o alcance das
metas e posterior aprovação do portfólio.

23. 7. Novo balanceamento do portfólio
12.00%
10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
-2 0 2 4 6 8 10 12
Portal Transparência
Merco LISARB
Aprender para Valer
Proj. Futuro Cidadão
Reduce, Reuse, Recycle
Reciclagem Total
Escola que Protege
Segurança Pessoal
Virada Cultural
Lazer para Todos
Priorização: Categorização:
Portal Transparência 6,60%
Política
1
Merco LISARB 6,95% 2
Aprender para Valer 8,10%
Educação
3
Proj. Futuro Cidadão 8,10% 4
Reduce, Reuse, Recycle 8,10%
Economia
5
Reciclagem Total 8,10% 6
Escola que Protege 8,45%
Social
7
Segurança Pessoal 8,80% 8
Virada Cultural 7,45%
Cultura
9
Lazer para Todos 7,45% 10
Balanceamento:
Conclusão: Com o novo balanceamento dos projetos do portfólio, alinhado com o Plano Estratégico de
LISARB, os recursos disponíveis terão seu aproveitamento otimizado.