1) O documento discute as causas e dicas para evitar a ruptura de estoque em farmácias, incluindo processos não integrados, ausência de informações e automação, e parâmetros de estoque incorretos. 2) É recomendado gerenciar melhor os tempos de processos, buscar a cooperação de clientes, analisar as categorias de produtos, e realizar contagens e treinamentos periódicos com a equipe. 3) Uma boa gestão de estoque deve ser baseada em métricas como a Curva ABC e consider

5. Perdas 40% para o varejo 35% para a indústria. ECR Brasil

6. Imagem da farmácia X Ruptura de estoque

7. Causas da Ruptura Processos e sistemas não integrados Ex. Os processos Recebimento de mercadorias X Lançamento de Notas X Reposição no estoque Demorando muito para o produto não estar disponível para a Venda; Demora no lançamento de Nota Fiscal e entrada de mercadorias Ausência de Informação para Gerenciar o estoque Ex. Não utilização da informação do que faltou para o consumidor; Ausência de informação do que está faltando; Limites tecnológicos para a análise de estoque Ausência de automação no processo de abastecimento Parâmetros errôneos para gerenciar o estoque (ex. Estoque mínimo) Profissionais não capacitados para entender a importância do estoque para a farmácia. FOCO (não gerenciamento)

8. Dicas para evitar a Ruptura Equipe deve informar os problema da Ruptura do estoque Gerenciar o tempo para que não aconteça a ruptura Informatização Buscar a Cooperação dos Clientes Lançamento de Produtos Possua um Sortimento de Produtos: Problema de Todos e não apenas do departamento de Compras Conheça sua farmácia, os locais onde os produtos estão alocados Utilize dos Promotores dos fornecedores. Esses profissionais recebem treinamento específico para esse fim e podem nos ajudar a evitar a Ruptura. Se cada promotor cuidar de seus produtos a farmácia ganhará e muito. Eles podem nos ajudar: correta exposição dos produtos, Instruindo o repositor da farmácia quanto ao correto abastecimento, Demonstrar junto aos compradores o estoque mínimo necessário, Perceber as variações de vendas na loja e sinalizar previamente as situações para a equipe de vendas Conquistar espaços em gôndola, pontos extras e locais especiais.

9. Dicas para evitar a Ruptura Participe das reuniões, leve presentes para os balconistas, convença-os da necessidade de que você precisa de informações sobre o que está acontecendo. Abaixo algumas dicas e tarefas que podem auxiliar na meta de falta zero! Busque sempre as origens da Ruptura Não deixe a mercadoria acabar para realizar as compras; Crie procedimentos mais claros para evitar um longo tempo entre a falta do produto até o abastecimento Discuta procedimentos que diminuam a transferência entre lojas cumprindo os procedimentos de CURVA ABC. Transferências tem um custo alto e um impacto forte senão bem administrado Gerencie sempre o estoque mínimo (estoque de segurança); Crie uma rotina para analise das categorias da farmácia; Trate as encomendas com seriedade, não deixando faltar as mesmas e honrando com as palavras de quem prometeu Sempre confira se o fornecedor possui o produto ofertado e mantenha um histórico de fornecedores que oferecem produtos com descontos maiores.

10. Dicas para evitar a Ruptura Realize processos de certificação de fornecedores, não comprando de fornecedores que não entregam a mercadoria comprada, apesar do preço abaixo do mercado; Saúde financeira da empresa Tempo de vida da empresa Mix de produto a oferecer Tempo hábil de entrega Preço e possível parceria Histórico de fornecimento a outras empresas, Avalie sempre o estoque com base nas Curvas ABC, Sazonalidade, medicamentos de uso contínuo, categorias e grupos de produtos; Gerencie os atrasos de entrega junto com sua equipe de recebimento;

11. Dicas para evitar a Ruptura Cuide da equipe que cuida do estoque Faça treinamentos periódicos com a equipe de estoque e reposição; Treinamentos sobre a importância da reposição correta de mercadorias Treinamento de novos produtos. Alguns funcionários informam que não tem o produto mas nem conhecem; Treinamentos técnicos sobre as técnicas de reposição Crie procedimentos para conhecer os erros de estoque; Sem procedimentos a equipe não sabe para quem falar. Distribua a responsabilidade da ruptura de estoque com toda a equipe. Se possível, crie equipes específicas para o estoque; Conte regularmente o estoque Algumas empresas utilizam a contagem de estoque periódica como uma forma de estruturar e evitar erros no estoque. Essas contagens semanais com itens emitidos para contagem de forma aleatória, bem como contagem total realizada com a farmácia aberta e outras utilizando empresas terceirizadas. Seja a forma que for, leve o estoque a sério, administrando os itens parados que não possuem giro e outros que possuem giro mas não possuem um sistema de reposição eficiente.

12. GESTÃO norteador da empresa!

13. Onde está o norte?

14. Faturamento Custo Rentabilidade Margem / Markup Custo Fixo Custo Variavel Ponto Equilibrio

15. Curva ABC Estoque máximo Estoque mínimo

16. Quanto custa meu estoque?

17. O que é? Qual a importância Como montar a curva ABC