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Carregado porAntonio Moreira
Gestão atual, desafios e resultados Gol
O documento aborda a gestão e os desafios enfrentados por profissionais e empresas na era da globalização e rápida mudança, destacando a importância da adaptação e inovação. Discute a evolução das relações interpessoais e a necessidade de conectividade emocional em ambientes digitais, além de apresentar ferramentas e estratégias para a eficiência na gestão. O texto enfatiza que o sucesso organizacional requer uma gestão focada em resultados e uma nova lógica que prioriza a interação e a colaboração.
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- 94. Os tipos demudança organizacional Mudanças na Estrutura Organizacional Mudanças na Tecnologia Mudanças nos Produtos / Serviços Mudanças na Cultura Organizacional Redesenho da organização. Mudança do formato do trabalho. Nova configuração do negócio. Novos equipamentos. Novos processos de trabalho. Redesenho do fluxo de trabalho. Novos produtos. Novos serviços. Desenvolvimento de produtos. Novos clientes. Novas atitudes, percepções, Expectativas. Nova mentalidade. Novas habilidades e competências. Novos resultados. Desempenho Organizacional Melhorado
- 95. Ambiente • Mapeamento ambiental; •Percepção ambiental; • Consonância e Dissonância; • Desdobramento do ambiente. Ambiente Geral: • Condições tecnológicas. • Condições legais. • Condições políticas. • Condições econômicas. • Condições demográficas. • Condições ecológicas. • Condições culturais. Ambiente de Tarefa: • Fornecedores de entradas. • Clientes ou usuários. • Concorrentes. • Entidades reguladoras.
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- 100. O processo demudança Velhas idéias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas Novas idéias e práticas são exercitadas e aprendidas Novas idéias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento Identificação Internalização Suporte Reforço Descongelamento Mudança Recongelamento
- 101. Etapas da mudançaorganizacional Forças Ambientais Forças Internas Necessidade de Mudança Diagnóstico da Mudança Implementação da Mudança Competição globalizada, clientes, concorrentes, fornecedores, etc. Missão, objetivos, planos, problemas e necessidades da organização Análise dos problemas e necessidades Definição das mudanças necessárias em tecnologias, produtos, estrutura e cultura Utilização da análise de campo de forças e táticas de ultrapassar a resistência à mudança
- 102. + - Forças damudançaForças Positivas (apoio e suporte) Forças Negativas (oposição e resistência) Forças positivas à mudança são maiores do que as forças negativas Forças negativas à mudança são maiores do que as forças positivas Velha Situação Tentativa de mudança bem-sucedida Tentativa de mudança mal-sucedida Nova Situação Nova Situação
- 103. Forças da mudança Forças Impulsionadoras eFavoráveis Forças Restritivas e Impeditivas Mudança • Desejo de mudar • Vontade de melhorar • Novas idéias • Criatividade • Inovação • Inconformismo • Empreendedorismo • Desejo de ficar • Vontade de manter o status quo • Velhas idéias • Conservantismo • Rotina • Conformismo • Burocratismo Passagem de um estado para outro + + + + - - - -
- 105. Processo de Gestão Tomadade decisão que leve ao resultado desejado. Mais valor para a empresa através de mais valor para o cliente.
- 106. + Lucratividade + Rentabilidade +% de Mercado A Gestão É achar soluções mais criativas e diferentes que os concorrentes nas circunstâncias restritivas dos mercados atuais. Mais valor por real. RESULTADO!
- 107. Estrutura e Fluxoda decisão + Lucratividade + Rentabilidade + % de MercadoINDICADORES METAS LUCRATIVIDADE : CUSTO, EFICÁCIA, DESPERDÍCIO, ETC. FLUXO DE RESULTADOS
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- 109. Ciclo da Gestão •Prever • Planejar • Organizar / liderar • Controlar • Avaliar
- 111. • ISHIKAWA -7 Ferramentas Estatísticas para o Controle da Qualidade: – Folha de Verificação – Estratificação – Diagrama de Causa e Efeito – Diagrama de Pareto – Histograma – Diagrama de Dispersão – Gráfico de Controle FERRAMENTAS DE GESTÃO
- 112. OUTRAS FERRAMENTAS • PDCApara resolução de problemas; • Brainstorm; • 5W4H; • 5S E KAIZEN. OUTRAS FERRAMENTAS
- 113. Indicadores são dadosou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados. Podem ser obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final. INDICADORES DE DESEMPENHO
- 115. Deus dá atodos uma estrela, Uns fazem da estrela um Sol, Outros nem conseguem vê-la! Helena Kolody PARA REFLETIR ...
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