O documento apresenta António Albano B Moreira e discute gestão da excelência. Moreira é um engenheiro, administrador e consultor que ensina gestão estratégica. O documento discute como planejar, organizar e liderar para atingir resultados de forma eficiente, eficaz e efetiva. Ele também apresenta critérios e fundamentos para a excelência na gestão, incluindo pensamento sistêmico, inovação, geração de valor e aprendizado organizacional.

1. 09/10 – ANTÓNIO ALBANO B MOREIRA
GETSÃO DE EXCELÊNCIA

2. QUEM SOU EU?
• Eng. e Administração;
• Pós em Gestão Estratégica;
• Executivo Sênior Multinacionais;
• Professor presencial e EAD;
• Consultor Gestão, Mídias sociais;
• www.formarnaweb.com;
• www.antonioabmoreira.com.br;
• Cinema e fotografia;
• Facebook: antonioabmoreira.

4. Segundo o dicionário MICHAELIS:

5. QUEM
DETERMINA
EXCELÊNCIA?

6. QUAL
A
TÉCNICA

7. Uma viagem ao futuro e volta
Presente Futuro
Objetivos
Necessidades
Tomada de decisões

8. Planejamento
Processo de estabelecer e
gerir as melhores etapas e
recursos necessários para
atingir determinadas
metas e objetivos

9. GERIR• Mãe Dinah
• MacGyver

10. E
BRINCAR
DE LEGO
E
COMER
SALAME

11. Antes de mais ...

12. Vamos nos organizar
Missão
Visão
Valores
Produto
Processo
Estrutura
Pessoas
Estratégia

13. Processo de Gestão
Tomada de decisão que leve ao
resultado desejado.
Mais valor para a empresa através de
mais valor para o cliente.

14. Então ...
A melhor forma de
organizar as pessoas e
recursos para maximizar a
produtividade, a inovação,
a geração de valor.

15. Ciclo da Gestão
• Prever
• Planejar
• Organizar / liderar
• Controlar
• Avaliar

18. Processo de Gestão
Tomada de decisão que leve ao
resultado desejado.
Mais valor para a empresa através
de mais valor para o cliente.

19. COMO ATINGIR RESULTADOS
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
EFETIVIDADE

20. + Lucratividade
+ Rentabilidade
+ % de Mercado
A Gestão
É achar soluções mais criativas e diferentes que os
concorrentes nas circunstâncias restritivas dos
mercados atuais. Mais valor por real. RESULTADO!

21. Estrutura e Fluxo da decisão
+ Lucratividade
+ Rentabilidade
+ % de MercadoINDICADORES
METAS
LUCRATIVIDADE :
CUSTO, EFICÁCIA,
DESPERDÍCIO, ETC.
FLUXO DE RESULTADOS

22. • ISHIKAWA - 7 Ferramentas Estatísticas para o
Controle da Qualidade:
– Folha de Verificação
– Estratificação
– Diagrama de Causa e Efeito
– Diagrama de Pareto
– Histograma
– Diagrama de Dispersão
– Gráfico de Controle
FERRAMENTAS DE GESTÃO

23. O
PADRÃO ...

24. FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA

25. Critérios de Excelência na Gestão
1. Pensamento sistêmico
2. Cultura de inovação
3. Geração de valor (resultado e cliente)
4. Orientação por processos e informações
5. Conhecimento sobre o cliente e mercado
6. Aprendizado organizacional
7. Liderança e constância de propósitos
8. Visão do futuro
9. Valorização das pessoas
10. Desenvolvimento de parcerias
11. Responsabilidade ética e social

27. COMO
FAZER
DIFERENÇA

29. CÍRCULO DOURADO

30. •VALORES
•CRENÇAS
•PRINCÍPIOS
•SONHOS
•VISÃO
•RAZÃO
•MISSÃO
COMO ESTABELECER?

31. E
AGORA
COMO
FICAMOS?

32. ENTÃO?
Para viver bem com
você.
Para viver bem com
o mundo.
Para ter resultados.
EXCELÊNCIA!

33. Conhecimento Técnico
SER HUMANO – Conhecimento
Ser Humano Pleno
• Competências.
• Gestão
empresarial.
• Finanças.
• Marketing.
• Plano de
Negócios.

34. Habilidades
Pessoais
Conhecimento
Técnico
Ser Humano Pleno
• Relação com o Ambiente.
• Relação com as Pessoas.
• Atitudes pessoais.
• Empreendedorismo.
SER HUMANO – Habilidades

35. Habilidades
Pessoais
Competências Técnicas
SER HUMANO – Inspiração
Ser Humano Pleno
INSPIRAÇÃO ATITUDE
• SONHO
• FÉ
• PAIXÃO

36. Deus dá a todos
uma estrela,
Uns fazem da
estrela um Sol,
Outros nem
conseguem vê-la!
Helena Kolody
PARA REFLETIR ...

37. A MESMA SEMENTE

38. Bonsais
ou Sequóias

41. OBRIGADO
SUCESSO!!

42. http://www.antonioabmoreira.com.br
antonio albano moreira
@antonioabmoreira
antonio@antonioabmoreira.com.br