O documento descreve o planejamento inicial para o desenvolvimento de um novo portal de negócios para o mercado de café, com foco em comercialização. Inclui a realização de pesquisas, entrevistas e prototipagem para validar demandas e requisitos dos usuários, priorizar funcionalidades para o produto mínimo viável e obter aprovação do cliente.
1. O documento apresenta princípios e técnicas de design de interação e usabilidade, incluindo a importância da prototipação e do desenvolvimento centrado no usuário.
2. É destacada a necessidade de entender os usuários através de pesquisas para desenvolver soluções que resolvam problemas reais.
3. Vários exemplos ilustram como a prototipação precoce permite validar ideias e melhorar produtos de forma iterativa.
Este documento fornece instruções detalhadas sobre como realizar a técnica de design centrada no usuário chamada Card Sorting. O Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidade em grupos que façam sentido para os usuários. O objetivo é compreender como os usuários pensam para aplicar essa compreensão na estrutura de um sistema. O documento descreve o processo completo, incluindo preparação, aplicação e análise dos resultados.
O documento discute a técnica de Card Sorting para projetar a arquitetura da informação de um sistema. Em três frases:
Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidades em grupos que fazem sentido para os usuários, revelando como eles pensam e esperam encontrar informações. A técnica fornece insights sobre os modelos mentais dos usuários para melhorar a usabilidade de um sistema. O processo envolve criar cartões com itens de conteúdo, usuários organizarem os cartões em grupos, e o resultado ser usado
O documento apresenta uma aula sobre engenharia de usabilidade e técnicas de modelagem de personas ágeis. O plano de curso inclui introdução à engenharia de usabilidade, personas ágeis, mapeamento de histórias de usuário, projeto de interface e heurísticas de Nielsen. A apresentação discute porque modelar personas, como aplicá-las de forma ágil e exemplos de personas tradicionais versus ágeis.
1. O documento discute conceitos fundamentais de design de interação, engenharia de produtos e inovação, incluindo UI, UX, usabilidade e ciclo de vida do produto.
2. As seções abordam como definir cargos de design, arquitetura da informação, experiência do usuário e princípios de design de interação.
3. Exercícios pedem ao leitor para pensar em problemas, soluções e como validar demandas por meio de pesquisa e investigação.
O documento discute conceitos e princípios fundamentais de design e usabilidade na web. Ele aborda tópicos como definições de usabilidade, metas da usabilidade, técnicas e metodologias, arquitetura de informação, design de interface e princípios aplicados à web como não fazer o usuário pensar, não abusar da paciência do usuário e manter o foco de atenção do usuário.
DesignThinkers Academy Brasil | Edição SulIsrael Lessak
Material promocional dos cursos DT-Academy no sul do Brasil. Oferecemos e cocriamos programas de formação para profissionais e equipes em ambientes empresariais e governamentais.
http://www.designthinkersacademy.com/br/
1. O documento apresenta princípios e técnicas de design de interação e usabilidade, incluindo a importância da prototipação e do desenvolvimento centrado no usuário.
2. É destacada a necessidade de entender os usuários através de pesquisas para desenvolver soluções que resolvam problemas reais.
3. Vários exemplos ilustram como a prototipação precoce permite validar ideias e melhorar produtos de forma iterativa.
Este documento fornece instruções detalhadas sobre como realizar a técnica de design centrada no usuário chamada Card Sorting. O Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidade em grupos que façam sentido para os usuários. O objetivo é compreender como os usuários pensam para aplicar essa compreensão na estrutura de um sistema. O documento descreve o processo completo, incluindo preparação, aplicação e análise dos resultados.
O documento discute a técnica de Card Sorting para projetar a arquitetura da informação de um sistema. Em três frases:
Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidades em grupos que fazem sentido para os usuários, revelando como eles pensam e esperam encontrar informações. A técnica fornece insights sobre os modelos mentais dos usuários para melhorar a usabilidade de um sistema. O processo envolve criar cartões com itens de conteúdo, usuários organizarem os cartões em grupos, e o resultado ser usado
O documento apresenta uma aula sobre engenharia de usabilidade e técnicas de modelagem de personas ágeis. O plano de curso inclui introdução à engenharia de usabilidade, personas ágeis, mapeamento de histórias de usuário, projeto de interface e heurísticas de Nielsen. A apresentação discute porque modelar personas, como aplicá-las de forma ágil e exemplos de personas tradicionais versus ágeis.
1. O documento discute conceitos fundamentais de design de interação, engenharia de produtos e inovação, incluindo UI, UX, usabilidade e ciclo de vida do produto.
2. As seções abordam como definir cargos de design, arquitetura da informação, experiência do usuário e princípios de design de interação.
3. Exercícios pedem ao leitor para pensar em problemas, soluções e como validar demandas por meio de pesquisa e investigação.
O documento discute conceitos e princípios fundamentais de design e usabilidade na web. Ele aborda tópicos como definições de usabilidade, metas da usabilidade, técnicas e metodologias, arquitetura de informação, design de interface e princípios aplicados à web como não fazer o usuário pensar, não abusar da paciência do usuário e manter o foco de atenção do usuário.
DesignThinkers Academy Brasil | Edição SulIsrael Lessak
Material promocional dos cursos DT-Academy no sul do Brasil. Oferecemos e cocriamos programas de formação para profissionais e equipes em ambientes empresariais e governamentais.
http://www.designthinkersacademy.com/br/
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informaçãoAlan Vasconcelos
O documento discute conceitos e processos de design de interação e usabilidade, incluindo arquitetura da informação. Apresenta o processo em espiral de desenvolvimento de software, com etapas como análise de contexto, especificação de requisitos, prototipação e testes. Também aborda desenvolvimento ágil e métodos para organizar informação como card sorting.
A oficina aborda conceitos e métodos de teste de usabilidade, incluindo planejamento, preparação técnica e conceitual, execução, interpretação de dados e comunicação de resultados. É destacada a importância de definir objetivos, recrutar usuários, elaborar tarefas e protocolos para avaliar a interação entre usuários e produtos.
A dissertação avalia a usabilidade e arquitetura da informação do portal do IBGE por meio de testes com usuários. Os resultados mostraram que os usuários tinham dificuldades para encontrar informações devido à classificação ilógica dos dados e falta de clareza nas rotulagens. Foram sugeridas melhorias na estruturação e apresentação das informações para facilitar o acesso do público.
Personas na prática - Um estudo de caso (re)pensadoAlan Vasconcelos
[1] O documento descreve o processo de criação de personas para representar usuários em projetos de design. [2] Inicialmente, é feita uma pesquisa com usuários reais para entender suas necessidades, comportamentos e objetivos. [3] Os usuários são então segmentados em grupos com características semelhantes para criar as personas fictícias que representarão cada segmento.
O documento discute conceitos de usabilidade e acessibilidade no design gráfico. Ele explica que usabilidade estuda a facilidade de uso de objetos como softwares e busca garantir que qualquer pessoa consiga usá-los da forma esperada. A acessibilidade trata do acesso a locais, produtos e informações por pessoas com capacidades diversas. O documento também fornece exemplos de como tornar sites acessíveis, como usar descrições de imagens e atenção especial com a tecla tab.
Apresentação de alguns conceitos do primeiro capítulo do livro "Design de interação: além da interação homem-computador". Uma introdução aos fundamentos do design de interface, exposta na aula de Projeto de Interfaces Multimídia, no curso de Desenho Industrial da Universidade Federal de Santa Maria.
Arquitetura da Informação e Avaliação de Websites, considerando critérios de ...Maiara Zenatti
Estudos e levantamentos sobre conceitos e técnicas na área de IHC voltados a Websites com aplicação das técnicas, modelos e tecnologias resultantes dos estudos no site da Biblioteca da Unesp do Câmpus de Rio Claro.
O documento discute o design de interação e apresenta suas principais etapas: 1) Pesquisar usuários e seu ambiente, 2) Modelar interações e contexto, 3) Definir objetivos de todos os envolvidos. Ele também aborda conceitos como personas, cenários, experiência do usuário e requisitos técnicos.
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Mourylise Heymer
O documento discute os conceitos de experiência do usuário (UX), design de interação e usabilidade. Ele explica que UX surgiu da ergonomia e incorpora aspectos da psicologia e outros campos. O termo "experiência do usuário" foi cunhado por Donald Norman em 1990. O documento também descreve modelos conceituais de UX como o de Jesse James Garrett e como o design de interação, interface e informação atuam nos diferentes níveis desses modelos.
Pesquisa de Guerrilha - Entendendo seu usuário com agilidade e baixo custoAna Paula Batista
Este documento discute técnicas de pesquisa de guerrilha para entender usuários com agilidade e baixo custo, incluindo entrevistas rápidas, testes de usabilidade guerrilha e outras técnicas como atribuição de adjetivos e réguas de antônimos para validar soluções de interface e identidade visual. A pesquisa de guerrilha é recomendada quando o tempo e orçamento são limitados, podendo fornecer insights suficientes para tomada de decisões.
Usabilidade para Pequenos e Médios Projetos WebPaulo Coimbra
O documento discute conceitos de design de interface e usabilidade para sites, abordando tópicos como arquitetura da informação, heurísticas, mitos sobre usabilidade e métodos como personas, análise competitiva, modelo conceitual, levantamento de conteúdo e mapa do site.
Slides baseados no livro:
Design e Avaliação de Interfaces Humano Computador
Heloísa Vieira da Rocha
M.Cecília C. Baranauskas
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Cecília C. Design e Avaliação de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.25 - p.45.
Heurística, Principios e Usabilidade na webDaniel Brandão
O documento discute os conceitos de usabilidade, princípios da heurística e design de interação para experiência do usuário. Aborda a definição de usabilidade como facilidade de uso, e seus aspectos na web como tornar as tarefas simples e eficientes. Também explica a avaliação heurística de Nielsen para testar interfaces com base em princípios como feedback e prevenção de erros.
Capítulo 2 compreendendo e conceitualizando a interação [ final ]M. Torres
O documento discute os conceitos fundamentais de design de interação, incluindo compreender o problema, desenvolver um modelo conceitual e considerar modos de interação e metáforas de interface. Aborda paradigmas de interação e como os modelos conceituais podem ser projetados no design físico de uma interface.
Este documento discute o uso de personas no design centrado no usuário. Explica que personas são descrições de usuários-alvo fictícios baseados em pesquisas com usuários reais, e que ajudam a equipe de design a focar em necessidades específicas de usuários ao invés de tentar agradar a todos. Também descreve como criar personas detalhadas com base em dados qualitativos e quantitativos, e como apresentá-las de forma a facilitar sua utilização no processo de design.
Processos para o Design da Interface de UsuárioTatiana Tavares
O documento discute princípios, boas práticas e modelos de processo para projeto de interface de usuário. Apresenta princípios como facilidade de recuperação e apresentação da informação. Discutem boas práticas como diretrizes de Shneiderman. E modelos de processo como análise de usuário, análise de domínio e prototipação.
O documento discute os conceitos de usabilidade e navegabilidade em interfaces digitais. Apresenta usabilidade como a facilidade com que as pessoas podem usar uma ferramenta para realizar tarefas, enquanto a navegabilidade refere-se à simplicidade e facilidade de uso de programas, websites e outros produtos digitais. Também fornece nove regras de ouro para projetar interfaces intuitivas e centradas no usuário, como consistência, prevenção de erros, feedback e limitar o número de opções em cada tela.
Oficina ofertada para especificação de requisitos orientados a Proposta de Valor. Sugerido após validações gerais de negócios.
Levantamento de Requisitos.
1) O documento apresenta a técnica de User Story Mapping, que auxilia na priorização e planejamento de lançamentos de produtos interativos.
2) O User Story Mapping envolve identificar histórias de usuários, organizá-las em um fluxo de tarefas e dividí-las em conjuntos temáticos para definir os primeiros lançamentos.
3) O processo inclui escrever cartões com as histórias, ordená-los, ajustar a criticidade, nomear os conjuntos de tarefas e marcar o primeiro lançamento.
Este documento apresenta o método de avaliação de usabilidade chamado Percurso Cognitivo. O método envolve (1) analisar as tarefas-chave do sistema, (2) inspetores percorrem as tarefas avaliando quatro questões em cada passo, e (3) gerar um relatório apontando problemas encontrados e recomendações. O documento também fornece um exemplo aplicando o método para avaliar a tarefa de votar nulo em uma urna eletrônica.
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informaçãoAlan Vasconcelos
O documento discute conceitos e processos de design de interação e usabilidade, incluindo arquitetura da informação. Apresenta o processo em espiral de desenvolvimento de software, com etapas como análise de contexto, especificação de requisitos, prototipação e testes. Também aborda desenvolvimento ágil e métodos para organizar informação como card sorting.
A oficina aborda conceitos e métodos de teste de usabilidade, incluindo planejamento, preparação técnica e conceitual, execução, interpretação de dados e comunicação de resultados. É destacada a importância de definir objetivos, recrutar usuários, elaborar tarefas e protocolos para avaliar a interação entre usuários e produtos.
A dissertação avalia a usabilidade e arquitetura da informação do portal do IBGE por meio de testes com usuários. Os resultados mostraram que os usuários tinham dificuldades para encontrar informações devido à classificação ilógica dos dados e falta de clareza nas rotulagens. Foram sugeridas melhorias na estruturação e apresentação das informações para facilitar o acesso do público.
Personas na prática - Um estudo de caso (re)pensadoAlan Vasconcelos
[1] O documento descreve o processo de criação de personas para representar usuários em projetos de design. [2] Inicialmente, é feita uma pesquisa com usuários reais para entender suas necessidades, comportamentos e objetivos. [3] Os usuários são então segmentados em grupos com características semelhantes para criar as personas fictícias que representarão cada segmento.
O documento discute conceitos de usabilidade e acessibilidade no design gráfico. Ele explica que usabilidade estuda a facilidade de uso de objetos como softwares e busca garantir que qualquer pessoa consiga usá-los da forma esperada. A acessibilidade trata do acesso a locais, produtos e informações por pessoas com capacidades diversas. O documento também fornece exemplos de como tornar sites acessíveis, como usar descrições de imagens e atenção especial com a tecla tab.
Apresentação de alguns conceitos do primeiro capítulo do livro "Design de interação: além da interação homem-computador". Uma introdução aos fundamentos do design de interface, exposta na aula de Projeto de Interfaces Multimídia, no curso de Desenho Industrial da Universidade Federal de Santa Maria.
Arquitetura da Informação e Avaliação de Websites, considerando critérios de ...Maiara Zenatti
Estudos e levantamentos sobre conceitos e técnicas na área de IHC voltados a Websites com aplicação das técnicas, modelos e tecnologias resultantes dos estudos no site da Biblioteca da Unesp do Câmpus de Rio Claro.
O documento discute o design de interação e apresenta suas principais etapas: 1) Pesquisar usuários e seu ambiente, 2) Modelar interações e contexto, 3) Definir objetivos de todos os envolvidos. Ele também aborda conceitos como personas, cenários, experiência do usuário e requisitos técnicos.
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Mourylise Heymer
O documento discute os conceitos de experiência do usuário (UX), design de interação e usabilidade. Ele explica que UX surgiu da ergonomia e incorpora aspectos da psicologia e outros campos. O termo "experiência do usuário" foi cunhado por Donald Norman em 1990. O documento também descreve modelos conceituais de UX como o de Jesse James Garrett e como o design de interação, interface e informação atuam nos diferentes níveis desses modelos.
Pesquisa de Guerrilha - Entendendo seu usuário com agilidade e baixo custoAna Paula Batista
Este documento discute técnicas de pesquisa de guerrilha para entender usuários com agilidade e baixo custo, incluindo entrevistas rápidas, testes de usabilidade guerrilha e outras técnicas como atribuição de adjetivos e réguas de antônimos para validar soluções de interface e identidade visual. A pesquisa de guerrilha é recomendada quando o tempo e orçamento são limitados, podendo fornecer insights suficientes para tomada de decisões.
Usabilidade para Pequenos e Médios Projetos WebPaulo Coimbra
O documento discute conceitos de design de interface e usabilidade para sites, abordando tópicos como arquitetura da informação, heurísticas, mitos sobre usabilidade e métodos como personas, análise competitiva, modelo conceitual, levantamento de conteúdo e mapa do site.
Slides baseados no livro:
Design e Avaliação de Interfaces Humano Computador
Heloísa Vieira da Rocha
M.Cecília C. Baranauskas
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Cecília C. Design e Avaliação de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.25 - p.45.
Heurística, Principios e Usabilidade na webDaniel Brandão
O documento discute os conceitos de usabilidade, princípios da heurística e design de interação para experiência do usuário. Aborda a definição de usabilidade como facilidade de uso, e seus aspectos na web como tornar as tarefas simples e eficientes. Também explica a avaliação heurística de Nielsen para testar interfaces com base em princípios como feedback e prevenção de erros.
Capítulo 2 compreendendo e conceitualizando a interação [ final ]M. Torres
O documento discute os conceitos fundamentais de design de interação, incluindo compreender o problema, desenvolver um modelo conceitual e considerar modos de interação e metáforas de interface. Aborda paradigmas de interação e como os modelos conceituais podem ser projetados no design físico de uma interface.
Este documento discute o uso de personas no design centrado no usuário. Explica que personas são descrições de usuários-alvo fictícios baseados em pesquisas com usuários reais, e que ajudam a equipe de design a focar em necessidades específicas de usuários ao invés de tentar agradar a todos. Também descreve como criar personas detalhadas com base em dados qualitativos e quantitativos, e como apresentá-las de forma a facilitar sua utilização no processo de design.
Processos para o Design da Interface de UsuárioTatiana Tavares
O documento discute princípios, boas práticas e modelos de processo para projeto de interface de usuário. Apresenta princípios como facilidade de recuperação e apresentação da informação. Discutem boas práticas como diretrizes de Shneiderman. E modelos de processo como análise de usuário, análise de domínio e prototipação.
O documento discute os conceitos de usabilidade e navegabilidade em interfaces digitais. Apresenta usabilidade como a facilidade com que as pessoas podem usar uma ferramenta para realizar tarefas, enquanto a navegabilidade refere-se à simplicidade e facilidade de uso de programas, websites e outros produtos digitais. Também fornece nove regras de ouro para projetar interfaces intuitivas e centradas no usuário, como consistência, prevenção de erros, feedback e limitar o número de opções em cada tela.
Oficina ofertada para especificação de requisitos orientados a Proposta de Valor. Sugerido após validações gerais de negócios.
Levantamento de Requisitos.
1) O documento apresenta a técnica de User Story Mapping, que auxilia na priorização e planejamento de lançamentos de produtos interativos.
2) O User Story Mapping envolve identificar histórias de usuários, organizá-las em um fluxo de tarefas e dividí-las em conjuntos temáticos para definir os primeiros lançamentos.
3) O processo inclui escrever cartões com as histórias, ordená-los, ajustar a criticidade, nomear os conjuntos de tarefas e marcar o primeiro lançamento.
Este documento apresenta o método de avaliação de usabilidade chamado Percurso Cognitivo. O método envolve (1) analisar as tarefas-chave do sistema, (2) inspetores percorrem as tarefas avaliando quatro questões em cada passo, e (3) gerar um relatório apontando problemas encontrados e recomendações. O documento também fornece um exemplo aplicando o método para avaliar a tarefa de votar nulo em uma urna eletrônica.
O documento fornece diretrizes para a realização de questionários e entrevistas qualitativas, incluindo técnicas como entrevistas estruturadas, semi-estruturadas e em grupo. As dicas incluem elaborar roteiros, evitar perguntas longas e jargões, manter a neutralidade e consistência nas perguntas. Questionários devem ter respostas objetivas e escalas bem definidas para validar hipóteses com facilidade de análise.
Design de Interação - Método de Inspeção SemióticaMarcello Cardoso
O documento descreve o Método de Inspeção Semiótica (MIS), um método da Engenharia Semiótica para avaliar a comunicabilidade de interfaces identificando rupturas na comunicação entre elementos. O MIS avalia os signos estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação de uma interface em 5 passos para identificar possíveis problemas e recomendar melhorias.
O documento descreve as heurísticas de usabilidade desenvolvidas por Jakob Nielsen para avaliação de interfaces de utilizador. As heurísticas originais de Nielsen incluem 10 princípios como diálogo simples e natural, fornecer realimentação e evitar erros. O documento também discute o processo de avaliação heurística e fornece exemplos de como aplicar cada heurística.
Apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso em Setembro de 2011 para a disciplina Análise e Design de Interação, ministrada no curso de especialização em Projeto e Arquitetura de Aplicações Internet na Faculdade COTEMIG.
1. Marcello Cardoso é um especialista em Design de Interação e professor universitário com mais de 20 anos de experiência na área.
2. Ele apresenta conceitos e princípios do Design de Interação focados em entender o problema e o usuário, desenvolver soluções simples e centradas no comportamento das pessoas.
3. As metas de usabilidade incluem utilidade, eficácia, eficiência, segurança, facilidade de aprendizado e lembrar como usar, e devem guiar o desenvolvimento de produtos fáceis de usar.
O documento apresenta um resumo de uma palestra sobre Web 2.0 e mídias sociais. A palestra aborda tópicos como portais corporativos colaborativos, definição de Web 2.0, lições e receitas de sucesso para implementação de soluções Web 2.0 nas organizações. O palestrante destaca a importância da colaboração, edição do conteúdo e mentalidade ágil para o sucesso de portais e soluções Web 2.0.
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoNorma Paiva da Matta
O documento discute tendências de marketing digital e consumo. Apresenta temas como consumidores multitarefa, co-criação, marcas que começam do zero, aparelhos vestíveis e a importância de inspirar, dialogar e abraçar causas com os clientes. A palestrante enfatiza a necessidade de entender os hábitos dos consumidores e manter um relacionamento humano com eles.
Campus Party_Design do dia a dia #Cpbr7Melina Alves
O documento discute os princípios e práticas do design de experiência do usuário (UX Design) a partir da perspectiva da arquitetura da informação e da interação humano-computador. Apresenta os benefícios do UX Design para a criação de produtos e sistemas digitais intuitivos e centrados no usuário. Também resume os princípios-chave da usabilidade segundo Jakob Nielsen e conceitos como affordance e feedback segundo Donald Norman.
Este documento discute conceitos e processos relacionados ao design de interação e experiência do usuário. Ele aborda tópicos como personas, cenários, modelos mentais e como considerar os objetivos do usuário no desenvolvimento de interfaces digitais. O documento enfatiza a importância de pesquisar os usuários e entender suas necessidades para criar produtos e serviços que proporcionem boas experiências.
O documento discute estratégias de marketing aplicadas ao comércio eletrônico, focando em:
1) Entender o novo consumidor online e suas preferências;
2) Utilizar ferramentas digitais como SEO, links patrocinados, mídias sociais para se conectar com os consumidores;
3) Criar conteúdo relevante para diferentes plataformas digitais.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (14/11/2013)Alessandro Almeida
O documento discute o desenvolvimento de modelos de negócios. Ele apresenta os nove componentes que definem um modelo de negócio e fornece o exemplo do modelo da Nespresso para ilustrar como esses componentes são aplicados. O documento também discute como construir um quadro de modelo de negócios de forma colaborativa.
Este documento discute o design de interação para produtos digitais. Apresenta conceitos como personas, jornada do usuário, motivação, requisitos funcionais e não funcionais, navegação, busca, metáforas versus expressões idiomáticas, e testes de usabilidade. O objetivo é entender melhor os usuários e criar interfaces intuitivas e eficientes.
O documento apresenta uma aula sobre marketing de relacionamento. Aborda conceitos como valor e satisfação do cliente, ferramentas de gerenciamento de relacionamento e fidelização. Também discute posicionamento no mercado, tipos de consumidores e relacionamentos, e estratégias para entender melhor os clientes como coleta e análise de dados demográficos, psicográficos e comportamentais.
O documento discute a importância da experiência do usuário (UX) e fornece diretrizes para projetar interfaces de alta qualidade. Ele aborda tópicos como usabilidade, arquitetura da informação, pesquisas com usuários, prototipação e design para dispositivos móveis. O objetivo é ajudar os leitores a criar experiências que atendam às necessidades e expectativas dos usuários.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (13/11/2013)Alessandro Almeida
O documento discute o desenvolvimento de modelos de negócios. Ele apresenta os nove componentes que definem um modelo de negócios e fornece o exemplo do modelo da Nespresso para ilustrar como esses componentes se relacionam. O documento também discute como construir um quadro de modelo de negócios para visualizar esses nove componentes de forma concisa.
O documento descreve uma programação de um evento do Ladies That UX Florianópolis com apresentações sobre cultura UX em diferentes empresas. A programação inclui tópicos como UX remoto, cultura UX na Resultados Digitais e Neoway, e encerramento com networking.
Palestra proferida no Seminário de Comunicação do Banco do Brasil e da Previ, em novembro de 2013, apresentando casos de sucesso, vencedores da 5ª edição do Prêmio Intranet Portal.
Workshop sobre User Experience e Usabilidade
Conteúdo:
1 Compreendendo a Usabilidade e UX
2 Padrões, Heurísticas de UX
3 Processo de Design Thinking
4 Técnicas de Apoio
O documento discute como construir um modelo de negócios de forma dinâmica e colaborativa através do Quadro do Modelo de Negócios. O documento apresenta o exemplo do modelo de negócios da Nespresso e discute como o Quadro permite testar hipóteses de forma rápida através de um Produto Mínimo Viável, obtendo feedback dos clientes para melhorar continuamente o modelo.
O documento discute planejamento de marketing digital e inclui seções sobre cenário, avaliação, pesquisa e planejamento. A seção de cenário descreve a convergência digital e novas mídias. A avaliação inclui entender os objetivos do negócio. A pesquisa envolve levantar dados sobre público-alvo e concorrência. O planejamento cobre objetivos, público-alvo, diferenciais, posicionamento e ações.
Design em tempos de Inteligência ArtificialNatali Garcia
O documento discute o design em tempos de inteligência artificial, destacando que o design é uma abordagem centrada no usuário para resolver problemas através da empatia e colaboração. A IA já existe há décadas, mas tornou-se mais factível recentemente, trazendo novas possibilidades e desafios éticos que exigem uma abordagem de design humanocêntrica. O documento fornece recomendações para o uso responsável da IA com foco nas necessidades dos usuários.
Este documento apresenta um plano de comunicação integrada para uma empresa, incluindo uma análise do ambiente interno e externo, definição de públicos-alvo, e planos de comunicação interna, externa e institucional. Ele também fornece referências bibliográficas sobre comunicação organizacional e planos de comunicação.
O documento descreve a trajetória profissional e acadêmica de Fernando Garrigos, incluindo seu trabalho atual como Gerente de Sistemas Corporativos na maior rede de academias da América Latina. O texto também discute os impactos da inteligência artificial no mercado de trabalho, como a automação pode levar à perda de empregos, e como as habilidades dos trabalhadores precisarão ser adaptadas.
O documento apresenta os principais conceitos e etapas do Design Thinking para o desenvolvimento de produtos, destacando a importância da abordagem centrada no usuário final. Em seguida, discute ferramentas como o Business Model Canvas para gestão estratégica e comunicação do modelo de negócios. Por fim, aborda técnicas como personas, mapa de empatia e OKRs para entender as necessidades dos clientes e gestão de projetos.
Bate-papo sobre Arquitetura de Informação - Parte IVlucattony
O documento fornece dicas sobre arquitetura da informação, incluindo a importância de hierarquizar informações por peso e importância, apresentar informações de forma visual e amigável, e estruturar formulários em vários passos em vez de rolagens longas. Ele também discute a importância de padronização estética, navegação intuitiva, ajuda ao usuário, segurança e feedback.
Palestra o marketing não funciona mais sozinho - FumsoftMarcello Cardoso
O documento discute a importância da estratégia, design e usabilidade para o marketing de empresas. Apresenta como o marketing tradicional não é mais suficiente e como as mídias sociais transformaram o comportamento dos consumidores, tornando o compartilhamento mais importante do que a criação de conteúdo. Defende que as empresas devem investir em abordagens centradas no usuário, como pesquisa, prototipação e validação, para entender melhor as necessidades das pessoas.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
O documento apresenta uma técnica de mapeamento de histórias de usuário para priorizar e planejar lançamentos de produtos interativos em três etapas: 1) criar cartões com histórias de usuário, 2) organizar os cartões em um fluxo de tarefas, 3) ajustar a ordem de acordo com a criticidade para definir o primeiro lançamento mínimo viável.
O documento apresenta uma introdução à disciplina de Engenharia de Usabilidade ministrada pelo professor Marcello Cardoso. A ementa aborda conceitos e processos para integrar equipes de criação e desenvolvimento na elaboração de produtos interativos através da abordagem do Design Centrado no Usuário. O objetivo é desenvolver soluções que resolvam problemas reais dos usuários de forma simples e acessível.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
O documento discute testes de usabilidade, incluindo seu objetivo de validar interfaces, métodos de observação da interação do usuário, e resultados que fornecem padrões e sugestões de melhoria. É destacado que testes devem ser realizados com usuários-alvo e em diferentes estágios do produto, desde protótipos até lançamentos.
Este documento apresenta o Método de Inspeção Semiótica (MIS) para avaliar a comunicabilidade de interfaces. O MIS avalia os signos estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação de uma interface para identificar possíveis rupturas na comunicação entre o projetista e o usuário. O inspetor aplica o método em 5 passos: analisar a meta-comunicação, inspecionar signos estáticos, analisar signos dinâmicos, buscar inconsistências e gerar um relatório com recomendações. O objetivo do MIS é melhorar a compreensão
O documento discute o método de teste de usabilidade chamado Percurso Cognitivo (PC). Em 3 frases:
PC é um método que avalia a facilidade de usuários realizarem tarefas em um sistema, identificando problemas ao simular a jornada cognitiva de aprendizado de um usuário. Ele envolve analisar cenários típicos de tarefas, percorrer os passos imaginando como um novo usuário pensaria, e levantar questões sobre a compreensão da interface. PC ajuda a verificar quão intuitiva e auto-explicativa
O documento discute testes de usabilidade e apresenta o plano de curso de uma disciplina sobre o tema. Uma das aulas aborda a análise heurística e as 10 heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, que são diretrizes para avaliar interfaces e encontrar problemas de usabilidade.
Este documento discute técnicas de pesquisa para testes de usabilidade, incluindo questionários, entrevistas, percursos cognitivos e inspeções heurísticas. Ele também aborda princípios importantes como focar nos usuários reais, evitar design auto-referenciado e coletar dados suficientes para evitar problemas de escopo.
O documento apresenta uma introdução sobre testes de usabilidade ministrado pelo professor Marcello Cardoso. O plano de curso inclui 8 encontros abordando tópicos como metas de design, questionários, heurísticas de Nielsen, percurso cognitivo, método de inspeção semiótica e testes de usabilidade. O objetivo é introduzir conceitos e processos para avaliar produtos interativos por meio de abordagens centradas no usuário.
O documento discute a importância de conversar com usuários através de questionários e entrevistas para obter informações valiosas sobre suas necessidades e preferências. Ele destaca que dados precisam ser transformados em informações úteis para evitar problemas comuns de escopo em projetos.
1. O documento descreve uma aula sobre a técnica de modelagem de personas ágeis.
2. A técnica é apresentada como uma forma de criar modelos descritivos de usuários de forma breve e pragmática.
3. Personas ágeis enfatizam levantar informações rapidamente através de etnografia digital, análise métrica ou conversas, em vez de criar personas detalhadas.
Apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso em Novembro de 2011 para a disciplina Design, usabilidade e arquitetura de informação, ministrada no curso de especialização em Pós Graduação em Marketing Digital no Centro Universitário Newton Paiva.
O documento discute a técnica de análise heurística, apresentando as 10 heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen. A aula aborda o conceito de análise heurística, como aplicá-la e suas vantagens em relação a testes com usuários, como fornecer feedback rápido e preditivo sobre problemas de usabilidade.
Apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso em Novembro de 2011 para a disciplina Design, usabilidade e arquitetura de informação, ministrada no curso de especialização em Pós Graduação em Marketing Digital no Centro Universitário Newton Paiva.
O documento apresenta uma aula introdutória sobre design, usabilidade e arquitetura da informação ministrada por Marcello Cardoso. A aula apresentou o professor e a ementa do curso, com objetivos de introduzir conceitos e processos essenciais para o desenvolvimento de produtos digitais interativos centrados no usuário.
2. Marcello de Campos Cardoso - www.mcardoso.com.br | www.latitude14.com.br |
Usabilidade é objetivo
Design de interação é metodologia
Design Centrado no Usuário é abordagem
...é atributo que define a facilidade de uso
...métodos e técnicas para criar produtos mais usáveis
...é aplicar técnicas envolvendo o usuário
3. PROBLEMA
Qual é o problema?
Entender a natureza do problema,
fazendo o exercício dos 5 Porquês.
4. Brainstorming!• A solução baseia em comportamento, não tecnologia
• A solução mais elegante é a mais simples.
• O bom design é o que se removeu tudo que era possível, não oontrário
• Devemos ter foco na demanda real, aplicar regra de pareto e MVP
• Um bom Brainstorming é colaborativo, coletivo, e sem limites.
• Uma boa solução considera todos os envolvidos no processo ou sistema
• Uma boa solução provavelmente está em outro lugar, outro mercado
• Uma boa solução resolve mais de um problema
Qual é a solução?
5. Foque no substantivo, o que é? Aplicativo?
Para que plataforma? Web, mobile?
Com que objetivo? Quem usa?
O Pitch varia e evolui com o projeto.
Pitch!
Qual é o produto?!
6. PITCH DO PROJETO(APRESENTAÇÃO BREVE)
O Portal PIPOCA é uma plataforma web que oferece produtos
e serviços do banco. O principal produto é o cartão de crédito
consignado e os serviços deste produto.
7. ESCOPO DO PROJETO
PIPOCA é uma plataforma de marketing 3.0 com tecnologia de microlocalização
para interações entre varejista e consumidor. A plataforma compõe-se de
dispositivos sensíveis distribuídos no ambiente comercial, acionados pela
proximidade do consumidor com a aplicação mobile. As interações e ações de
marketing são parametrizadas pelo varejista em uma interface web.
O conjunto de dispositivos sensíveis (beacons), aplicação mobile e sistema web
(iBeacon Management System) formam uma plataforma completa e integrada,
centralizando ofertas e vantagens segmentadas para o consumidor. Concomitante,
coleta informações de alto valor para o varejista em um painel interno de
Business Inteligence.
Keywords: ”Internet das coisas", bluetooth Smart, LE (low energy), beacons -
dispositivos (faróis)
8. PITCH
PIPOCA é um sistema de automação de iluminação
residencial. É uma central que fica perto do roteador e
adaptadores que ficam no bocal da lâmpada.
9. ESCOPO DO PROJETO
PIPOCA é um sistema de gestão acadêmica desktop de suporte à demandas
administrativas e acadêmicas de instituições de ensino superior (IES).
Parte de suas funcionalidades atendem ao corpo docente e discente por interface
web, com funcionalidades reduzidas. Este módulo é denominado PIPOCA WEB.
A presente proposta visa a pesquisa, planejamento e desenvolvimento das atuais
interfaces do sistema PIPOCA WEB.
10. Quem vai usar?
Papéis!Considerar os envolvidos no ECOSSISTEMA.
Assim criamos soluções ricas (que resolvem o problema de todos)
e evitamos de criar novos problemas com nossas soluções.
11. PERFIS DE ACESSO
- Empresário comprador estrangeiro/nacional
- APROCAM
- Produtor associado
- Produtor da região não-associado
- Apreciador de café / curioso
- Entidades externas: SEBRAE, Fumsoft...
O NOVO PORTAL DEVE ATENDER OS INTERESSES E SUPERAR AS EXPECTATIVAS DE
PÚBLICOS DISTINTOS, NA SEGUINTE ORDEM DE PRIORIDADE:
14. NECESSIDADES MACRO POR PERFIL
Empresário comprador estrangeiro/nacional
APROCAM
Produtor associado
Produtor da região não-associado
Apreciador de café / curioso
Entidades externas: Fumsoft, SEBRAE...
OS PERFIS ELEITOS DEMANDAM, PRINCIPALMENTE:
Qualidade e singularidade do café.
Informações em inglês, Informações comerciais
Acesso às cooperativas
Relacionamento com a APROCAM, ser representado
Agregar valor regional ao produto
Conhecer os benefícios de se tornar um associado
Informações qualificadas
Valor agregado
Opções turísticas para conhecer o café e a região
Promover a qualidade e singularidade do café
Oferecer verificador de procedência
Promover relacionamento com o associado
Informar benefícios da associação
Estabelecer relação de continuidade
15.
16. Pequeno produtor, participa da associação
Persona para os 2 perfis de produtor
✓Conhece os processos e qualidades do café
✓Negócio familiar e tradicional
✓Foca principalmente no mercado internacional
✓Busca novos nichos
✓Aposta no crescimento sustentável
✓Troca experiências com outros produtores
✓Curioso com as novidades da Internet
✓Precisa das informações e serviços da APROCAM
"O café da Mantiqueira é muito valorizado, café de qualidade, é o melhor do Brasil. Alguém da região
sempre leva os mais importantes prêmios, ano sim/ano não. No geral, somos uma referência. O público
interno não tem hábito para apreciar essa qualidade, mas isto está mudando rapidamente."
PERSONAS - Carlos, 55 anos
17.
18. Curioso/Apreciador
Persona para o perfil de consumidor
✓Busca novos sabores e paladarcurte histórias,
particlaridades diferenciados
✓Perfil gourmet, segundo local.
✓Se interessa na produção
✓Gosta de apreciar a bebida com companhia de
amigos ou parentes
✓Conectados as redes sociais
✓Gostam de compartilhar as experiências vividas
✓Turismo de negócios relacionafos ao café na região
“Caro Márcio, vocês estão de parabéns pelo passeio que proporcionam e mais do que isso pelos
conhecimentos que nos passam sobre o que é o café brasileiro. Fiquei surpreso com a qualidade do café
dessa região e mais que isso com a pouca divulgação dessa bebida tão especial.”
PERSONAS - Juliano, 29 anos
19.
20. PERFIS E DEMANDAS INICIAIS
- Jovem explorador (aventura, ecologia)
- Casais românticos (privacidade, programas para 2)
- Família (atividades em grupo, comodidade)
- Sênior ativo (atividades fora do hotel)
- Empresariado local (gerar fidelidade, novos negócios)
- Moradores da região (sentir parte, resgate de valores)
21. PERSONAS - José, 3o anos
Ecoturista/aventureiro
Jovem em busca de novas experiências
✓Busca desafio
✓Valoriza natureza, busca conexão com a terra
✓Apresenta interesse pela vida noturna
✓Procura cuidar do corpo e da mente
✓Maior facilidade com tecnologia
✓Se informa através da Internet e rede sociais
“E aê!! Pessoal preciso de ajuda URGENTE!! Estou indo para um congresso em Caxambu e estou levando
a minha bike. Alguém pode me dar umas dicas das cachoeiras mais próximas e de como é o acesso??
Valeu!!”
22.
23. PERSONAS - Camilo (28) e Joana (22)
Casal
Desejam privacidade e programas à dois
✓Procuram conforto e comodidade
✓Interessam em programas noturnos
✓Exploram os restaurantes e atrações musicais
✓Possuem o hábito de registrar a viagem em fotos
e vídeos
✓Usuários intermediários de Tecnologia
"Alguém tem dica de uma hospedagem EM CONTA e bem gostosinha pra passar o fds com o gatinho?
Nunca confio nessas fotos de site, quero DICAS meninas."
24.
25. Mãe de família
Mulher adulta, acompanhada de seus filhos
✓Busca descanso, clima ameno
✓Paisagem bucólica
✓Programas familiares (Charretes, teleféricos, Maria fumaça)
✓Hospedagem em locais de fácil acesso e mobilidade
✓Gosta de festas típicas e rituais locais (história e regionalismo)
✓Consome souveniers e produtos locais
✓Não acessa Internet e rede sociais com muita frequência.
“Eu e minha família somos apaixonados por São Lourenço! Sempre que temos uma folga fugimos pra
essa cidadezinha maravilhosa. Nesse mês de Outubro nos hospedamos na Pousada Montanhas do Sol,
ficamos surpreendidos com o ótimo atendimento que recebemos. Recomendamos sem a menor dúvida!”
PERSONAS - Luciana, 35 anos
26.
27. Sênior Ativo
Aposentado, busca novas experiências seguras
✓Fazer novos amigos, rever os antigos (consumidor fiel)
✓Viaja em excursões, gosta de roteiros e pacotes
✓Busca tranquilidade, paz e relaxamento
✓Interesse na comida local e artesanato para presentes
✓Realiza atividades noturnas específicas, junto ao grupo
✓Interesse pelos casarões históricos, águas e fontes com propriedades terapêuticas
✓Buscam religiosidade e espiritualidade
✓Pouca ou nenhuma interatividade com a Internet
“O Parque de Águas é muito bonito. Gosto muito de entrar e provar daquelas águas, esse é um dos
lugares mais belos que visitei". O aposentado Edson Antunes, 83, não abre mão de ir, junto à sua
esposa, uma vez por mês a São Lourenço”
PERSONAS - Edson, 83 anos
28.
29. Empresário local
Desenvolvimento comercial da região
✓Divulgar diferenciais de seu empreendimento
✓Fidelizar clientes ocasionais
✓Fortalecer empresariado local (troca de públicos)
✓Associar seu negócio com valores regionais
✓Oferecer serviços e produtos por nicho
Faz parte do Convention & Visitors Bureau e da
Associação de empresários da região que movimenta o
portal. Acredita que é preciso um trabalho formativo entre
o público residente na região para acolher este novo
turista, nesta nova abordagem expandida do turismo na
região.
PERSONAS - Alexandre, 48 anos
30.
31. Morador local
Orgulho de suas raíses
✓Divulgar sua terra natal
✓novas oportunidades de emprego
✓Conhecer turistas, fazer novos amigos
✓Novas atrações na região
✓Melhorias na estrutura da cidade
Morador de Caxambú, está cansado da imagem da região
associada apenas ao passado. É um usuário frequente de
twitter e youtube, onde grava vídeos de opinião.
PERSONAS - Paolo, 19 anos
35. Referências
Vantagens
✓Conteúdo com dicas interessantes para atrair o turista.
✓Apresenta depoimentos dos turistas.
✓Indica locais de hospedagem e roteiros de viagens.
Desvantagens
✓Não possui padrão de navegação.
✓Indica que oferece conteúdo em inglês e espanhol, mas isso não acontece.
✓O agendamento de passeios não funciona.
www.rotadocafeespecial.com.br
36. Modelo de negócios
e definições estratégicas
Não precisa ser dinheiro, pode ser voluntário.
Mas tem de ter modelo!
37. DEFINIÇÕES ESTRATÉGICAS
Entendemos que...
Mantiqueira de Minas é um portal de negócios para o mercado de café,
com foco principal em comercialização.
Deve atender às expectativas do Empresário comprador de café e do
Produtor associado, oferecendo:
1) Informação qualificada sobre o café, a região e a associação
2) Ferramenta ubíqua de verificação de procedência
3) Atalhos para informações turísticas da região (não perder foco)
38. Revolucionar o varejo físico
Nova maneira de interagir com consumidores
Validar e priorizar funcionalidades, e projetar o aplicativo mobile
centralizado para o usuário final, o consumidor.
OBJETIVOS
42. Marcello de Campos Cardoso - www.mcardoso.com.br | www.latitude14.com.br |
Servem para guiar o desenvolvimento de produtos fáceis de usar,
eficientes e agradáveis. São elas (Preece, Rogers, Sharp):
1. Utilidade
2. Eficácia
3. Eficiência
4. Segurança
5. Facilidade de aprendizado
6. Facilidade de lembrar como se usa
Eficácia: O quanto um produto é bom em se fazer o que se espera dele
Eficiência: Como um produto auxilia a execução de suas tarefas com o mínimo de recursos
Metas de Usabilidade
45. DESCRITIVO DO PLANO DE TRABALHO
Propomos uma rodada de pesquisa rápida, incluindo avaliação da concorrência e entrevistas com os
papéis relacionados ao produto para validar demandas e levantar novos requisitos.
Em sequência, priorizaçào desses requisitos para definirmos importância para o consumidor e melhor
delinearmos o MVP.
Em seguida prototipamos de baixa a alta definição, com acompanhamento do cliente, até sua aprovação
final.