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Guto-marketing-digital
O documento discute estratégias de marketing aplicadas ao comércio eletrônico, focando em: 1) Entender o novo consumidor online e suas preferências; 2) Utilizar ferramentas digitais como SEO, links patrocinados, mídias sociais para se conectar com os consumidores; 3) Criar conteúdo relevante para diferentes plataformas digitais.
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- 20. Personas – perfilde quem compra Júnia Carvalhar Trabalha no Centro Universitário Una / É professora / Mora em Belo Horizonte / Casada / Mãe / tem 35 anos / Gosta de passar o tempo com a família e amigos / usa a internet como meio de pesquisa e contato com amigos
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- 22. Personas – perfildo anunciante Alessandro Goulart Empresário / Mora em Belo Horizonte / É pai / Casado / 35 anos / Esporte: Kung Fu e Motocross / Gosta de jogar vídeo game / é defensor dos animais / Gosta de ir em barzinhos com amigos e família / usa a internet como entretenimento / Estuda história e adora assistir filmes
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- 29. •A conexão comos consumidores facilita a pesquisa e o desenvolvimento de produtos –Co-criação (Novo sabor de Ruffles, Camiseteria) –Identificar os desejos (Fiat Mio, Tecnisa) •Ampliar variedade de produtos oferecidos - (Casas Bahia vende perfume através do site) •Incluir Serviços –Especialistas e atendimento via web
- 30. •Praticar preços diferentesde acordo com a origem ou localização do cliente •Pesquisar preços dos concorrentes •Descontos para quem visitou o site •Simulador de financiamentos
- 31. •Redução das fronteirascom o comércio eletrônico •Virtualizar o estoque •Parcerias locais: www.coroasparavelorio.com.br •Coletar informações para abertura de novas lojas físicas •www.cdlbh.com.br/portal/228/Consultorias/Geoprocessamento
- 32. •Relacionamento com ocliente •Ser referência em conteúdo sobre o meu segmento •Propaganda em mecanismos de busca •Recomendação de produtos •Site customizado por interesse •Pós-Venda on line http://tracksale.co/blog/o-que-o-net-promoter-score/
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- 34. • Atenção Saber daexistência do produto ou serviço. • Interesse Estar interessado o suficiente para perceber as características, especificações e benefícios. • Desejo Ter um desejo de obter os benefícios que o você oferece. • Ação Comprar o produto ou serviço.
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- 54. Ferramentas para pesquisa GooglePesquisa Avançada Google (operadores avançados) Google Keyword External Tools Google Insights for Search Google Trends Google Analytics Google AdPlanner Google Webmasters Tools Google Alertas Google Docs Scup, Seekr, Topsy, 48ers, Facebook Questions/twitter Yahoo Respostas! Slideshare
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- 69. SEO Comoaparecer bem posicionado em resultados de buscas? Estrutura do site (tecnologia) Conteúdo próprio Relevância (fonte para links e referências sociais) Assunto para profissionais Fator de decisão para escolha da sua plataforma Desafio: Implementação
- 70. SEO •Oque você pode fazer hoje? •Definir palavras-chaves relevantes •Escrever títulos chamativos •Escrever descrição de produto •Texto diferenciado (além do óbvio) •Renomear as fotos •Google Maps/Places http://www.google.com/insights/search/?hl=pt-BR http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage www.mestreseo.com.br
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- 74. ADWORDS Foco em palavra-chave Segmentação Pagamento por clique Estrutura de campanhas Você pode começar sozinho mas deve contratar um especialista http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil http://www.youtube.com/user/googleadsbrasil/videos
- 75. ADWORDS Por Filipe G.Reis - @filipegreis http://www.slideshare.net/filipegreis/links-patrocinados-para-pmes-profissionais-liberais-e-autnomos
- 76. 30/08/12 – SeminárioGratuito Goobec em BH: http://www.goobec.com.br/semin%C3%A1rios-gratuitos-adwords.php
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- 80. FACEBOOK ADS Foco assuntos de interesse Segmentação por comportamento Pagamento por clique Pense em engajamento https://www.facebook.com/BrasilMarketing https://www.facebook.com/business http://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads
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- 86. REDE DE DISPLAY Segmentaçãopor tópico Segmentação por interesse Remarketing
- 87. COMPARADORES DE PREÇO Buscapé GoogleShopping Zoom Zura
- 89. BUSCAPÉ Pagamento por cliqueou bônus do Pagamento Digital Produto patrocinado Maior CPC Logo ou banner por CPM
- 90. BUSCAPÉ Pagamento por cliqueou bônus do Pagamento Digital Produto patrocinado Maior CPC Logo ou banner por CPM
- 91. BUSCAPÉ 16 produtos por página Cuidado! Com a “guerra de preços” Foco nos campeões de venda Envio de ofertas : Manual, Xml ou Spider Bondfaro, Rede Shoppings e Rede de Conteúdo http://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BR http://www.youtube.com/watch?v=WsPhlLzW1QE
- 94. GOOGLE SHOPPING Grátis “porenquanto” Integrado ao resultados de busca do Google Recomenda-se técnicas de SEO http://www.mestreseo.com.br/google/google-shopping-o-que-e-e-como-funciona http://mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/23297/google-shopping-atrai-marcas-mas-ainda-precisa-se-consolidar.html
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- 102. Marca de bolsase acessórios de Campo Grande A conversa é focada em dicas de modas “É importante não ficar forçando a venda na página”, Rodrigo Stocco Recentemente a empresa incluiu uma loja na página para atender a demanda das clientes.
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- 107. DICAS • Convidar mailingpara Página – http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/ • Incentive a participação dos amigos – http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/ • Monitore sua concorrência – http://blog.dito.com.br/ – www.graphmonitor.com • Promova conversas contando histórias – http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento
- 108. Google Plus (G+) Se o FB é a maior plataforma social, devo criar página no o G+? http://www.tecmundo.com.br/google-/24144-10-razoes-para-migrar-para-o-google-plus.htm
- 109. Google Plus éa “marca humana” nos algoritmos do Google!
- 110. Google Plus esua influência na busca
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- 112. •Monitoramento Acompanhe o que estão falando de você! -Google Alertas -Scup (módulo acadêmico) -LiveBuzz -Search Seekr -SocialBro (menções Twitter) -Yahoo Respostas http://resultadosdigitais.com.br/materiais-educativos/ebook-monitoramento-na-internet/
- 113. UMA IMAGEM VALEMAIS QUE MIL PALAVRAS...
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- 116. Blogs Minha empresa já tem página no FB, mesmo assim eu preciso de um blog? www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
- 117. NÃO CONSTRUA A SUA CASA EM TERRENO ALHEIO!!!
- 118. BLOGS Diferentemente do SEO aqui a bola é “sua” Conteúdo próprio será a base para que as pessoas compartilhem e poderá fazer da sua empresa uma referência Blogueiros podem ser parceiros ou mídia www.seusite.com.br/blog http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
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- 120. SHOPPINGS VIRTUAIS Mercado Livre •www.mercadolivre.com/centraldevendedores Elo7 •http://www.elo7.com.br/ Tamlup •http://www.tanlup.com/
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- 122. YouTube, Vimeo, VideoLog,etc You Tube 2º maior plataforma de busca Vídeo é o formato com maior potencial de engajamento. Insira no seu site e humanize suas vendas Produções simples e de bom conteúdo são aceitas Faça a descrição do vídeo em texto Cuidado ao construir em terreno alheio (PBH) Conheça a SambaAds http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/
- 126. COMPRAS COLETIVAS Trocar parte do seu lucro por propaganda. Cuidado para não trabalhar abaixo do valor de custo.
- 127. DISPOSITIVOS MÓVEIS A lan house foi para o bolso Site móvel SMS Aplicativo Geolocalização Buscas locais http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544
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- 130. Não pare poraqui!!! • Administração de Marketing – Kotler • Cibercultura – Pierre Levy • Google Marketing – Conrado Adolpho • Marketing na Era do Google – Vanessa Fox • Marketing em Mídias Sociais – Szaboo e Barefoot • NeoConsumidor – GSMD&Gouvea • Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida • Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik • http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/watchthisspace/ • http://www.googlevarejo.blogspot.com.br/ • http://www.conecteseunegocio.com.br • http://www.tudosobrefacebook.com.br/ • http://www.ciashop.com.br/noticias/ • http://www.ciashop.com.br/noticias/tendencias-e-comportamentos-dos-e-consumidores-em-2012 • http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-comeco-do-desuso-do-e-mail/ • http://www.e-commerce.org.br/artigos/pequeno_empreendedor.php • http://pme.estadao.com.br/radio/audio.php?idGuidSelect=74D51E45C4534B38B5173DAB46B2A914# • http://www.fnazca.com.br/index.php/2011/12/20/fradar-10a-edicao/ • http://www.resultadosdigitais.com.br • http://www.tecnocratadigital.com.br/infografico-panorama-do-empreendedor-digital-brasileiro/ • http://www.saiadolugar.com.br/marketing/e-book-gratuito-5-passos-para-vender-mais-pela-internet/
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