Design Thinking: pensamento estratégico

POR DENISE ELER | DESIGN MANAGER DES IGN THINKING PENSAMENTO ESTRATÉGICO

Acho que na sociedade atual nos falta filosofia. Filosofia como espaço, lugar, método de reflexão, que pode não ter um objetivo determinado, como a ciência, que avança para satisfazer objetivos. Falta-nos reflexão, pensar, precisamos do trabalho de pensar, e parece-me que, sem ideias , não vamos a parte nenhuma. José Saramago. “ ’’

Melhores práticas Benchmarking Melhoria contínua Análise de dados estatísticas para tomada de decisão BUSINE$S THINKING

FIATTHINKING SIMPLIFICAR. TRABALHAR PELA DESCONTINUIDADE. AGIR DE FORMA RÁPIDA E DECISIVA. Como um líder deve agir

DES!GN THINKING NOVAS práticas Ser referência Ruptura Criação de cenários O FUTURO é construído

“ Os profissionais que trabalham predominantemente, com o lado esquerdo do cérebro terão que desenvolver aptidões que os computadores não conseguem fazer melhor, mais rápido ou a um custo mais abaixo. A automação começa a afetar essa geração de trabalhadores do tipo E, como afetou os trabalhadores braçais. Trabalhadores que trabalham mais com o lado esquerdo do cérebro.” Daniel Pink

World's Best Design Schools Business Week

ERA CONCEITUAL 1. Empatia/Relacionamento 2. Pensamento Abdutivo 3. Pensamento Integrativo 4. Autenticidade

1. EMPATIA / RELACIONAMENTO Quem é o outro? ERA CONCEITUAL

1. EMPATIA / RELACIONAMENTO O que importa para o outro? ERA CONCEITUAL

2. PENSAMENTO ABDUTIVO x PENSAMENTO ANALÍTICO ERA CONCEITUAL

Ao dirigir um negócio, todos precisamos olhar para o passado, de vez em quando, mas é para o futuro que estamos indo. Basear as estratégias na análise de dados (passado) não é a forma mais segura para a criação de cenários futuros. Na verdade, não existe segurança neste processo. A boa notícia? Esta verdade vale para seu concorrente também. ERA CONCEITUAL

Dominaram o mercado por 160 milhões de anos e foram surpreendidos por uma mudança de cenário... (Alguns concorrentes ainda estão firmes e fortes.)

“ The future has no legitimacy for analytical thinkers.” Roger Martin ERA CONCEITUAL

ERA CONCEITUAL THE DARK SHADOW OF SIX SIGMA: ÊNFASE EXCESSIVA NO PENSAMENTO ANALÍTICO . Precisa incorporar práticas de Design Thinking.

“ A engenharia, a medicina, a arquitetura e a pintura não se ocupam com as coisas que são , mas com o que pode vir a ser , em resumo, com design .” Herbert Simon Economista, psicólogo e cientista de computadores norte-americano, ganhador do Nobel , 1969, foi o primeiro a caracterizar os processos administrativos como processos decisórios 2. PENSAMENTO ABDUTIVO ERA CONCEITUAL

Ou seja, design significa transformar situações existentes em situações preferidas . 2. PENSAMENTO ABDUTIVO ERA CONCEITUAL

Pense como um designer: QUESTIONE Tudo o que existe foi projetado, logo, tudo é possível e tudo é questionável .

Pense como um designer: VISUALIZAÇÃO - Visualizações e protótipos tridimensionais agilizam a tomada de decisões, e diminuem os riscos de erros.

Pense como um designer: IMERSÃO Eu resolvo problemas reais. Logo, preciso observar o problema no seu contexto, não em um laboratório.

Pense como um designer: INOVAÇÃO Eu crio o futuro. Logo, preciso arriscar com base em dados e intuição.

Pense como um designer: CO-CRIAÇÃO Eu não crio PARA as pessoas. Eu crio COM as pessoas.

Pense como um designer: TESÃO - Restrições são insumos criativos.

OS PROBLEMAS DE NOSSA ÉPOCA REQUEREM UMA MENTE AMBIDESTRA

4. PENSAMENTO INTEGRATIVO Invenção x Administração do Negócio ERA CONCEITUAL ERA CONCEITUAL Tenha uma mente bilíngue

3. PENSAMENTO INTEGRATIVO Invenção do negócio (quando encontramos a “mina” ) x Administração do Negócio (a exploração diária da “mina”) ERA CONCEITUAL

The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage

Equívocos comuns na VISÃO DE EMPRESAS: Ser líder através da excelência dos seus produtos e serviços

O que importa, o que vende em um mercado competitivo vai além da excelência.

4. AUTENCIDADE Ser o que diz ser e ser percebido como tal ERA CONCEITUAL

Ex APPLE CRIOU UMA PROFUNDA CONEXÃO EMOCIONAL COM SEUS CLIENTES, PAUTADA PELA AUTENTICIDADE.

Milhões 3 ESSE FOI O NÚMERO DE IPADS VENDIDOS EM APENAS 80 DIAS.

“ estamos deixando de ser uma economia e uma sociedade baseada nas faculdades lógicas, lineares, frias e objetivas da Era da Informação e...

... fazendo a transição para uma sociedade baseada nas faculdades criativas, empáticas e sistêmicas: a Era Conceitual ”. Daniel Pink em A Revolução do Lado Direito do Cérebro,

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