Pesquisa de Clima Organizacional

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Pesquisa de Clima Organizacional

  1. 1. Fonte: GUIA EXAME 2010 - 150 MELHORES Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA – GREAT PLACE TO WORK 2006
  2. 2. É uma ferramenta de diagnóstico que gera umabase de dados para a tomada de decisões de Gestão de Pessoas e Equipes.
  3. 3. • Comprometimento• Transparência e ética• Participação facultativa• Segurança/ confidencialidade.
  4. 4. Coleta deEstruturação Divulgação Dados Internet Papel Entrevistas Relatório Ações (Gestão do Clima)
  5. 5. • A Pesquisa pode ser baseada em um formulário pré-definido, com total possibilidade de ajustes, ou pode ser estruturada sob medida para cada Organização (conteúdo e forma)• É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou em Papel• São definidas as segmentações• Questões logísticas, cronograma, etc.
  6. 6. • Identidade e Compromisso com a Empresa• Objetivos e Metas• Engajamento• Qualidade e Produtividade• Atuação das Lideranças• Espírito de Equipe• Comunicações Formulário• Inovação e Criatividade da Pesquisa• Políticas de RH• Desenvolvimento Profissional• Remuneração e Benefícios• Segurança e higiene no Trabalho• Qualidade de Vida.
  7. 7. • Geral da Organização • Ainda por: • Geração (Baby Boomer / X / Y) • Tempo de casa• Por Local de Trabalho • Sexo • Escolaridade• Por Área de Atuação • Turno de trabalho • etc.• Por Nível Hierárquico • Adicionalmente: • Censo Demográfico
  8. 8. • Fase crítica para o sucesso da Pesquisa• É importante que cada participante da pesquisa seja sensibilizado para responder• Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado• A Consultoria apoia e orienta esta fase.
  9. 9. • Ambiente seguro, protegido• Consultoria faz disparo de e-mail com um link e chave de acesso e/ou distribuição de senhas em cartas impressas• As respostas alimentam diretamente o banco de dados via WEB. Nenhuma resposta é processada via E-mail• Espaço para comentários, reclamações e sugestões.
  10. 10. Opcionalmente apresentamos umsegundo conjunto de colunas, para aAnálise de EvoluçãoPercebida: como os participantespercebem a evolução de cada item, por exemplo nos últimos 12 meses, permitindo projetar Tendências.
  11. 11. • Para os colaboradores sem acesso à internet, a Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou parcialmente)• Cada participante recebe um formulário impresso, e instruções de preenchimento• Depósito em Urna Lacrada• Dispomos de uma exclusiva metodologia de análise de consistência de dados, para impossibilitar imprecisão na digitação. Dependendo do volume os formulários podem passar por leitura óptica de caracteres• Existe ainda a opção de coleta de dados presencial – c/apoio da consultoria.
  12. 12. • Fase Opcional, para ser aplicada em amostragem da organização• Tem como objetivo enriquecer o diagnóstico com dados qualitativos, podendo ser aplicada inclusive no pós-pesquisa• Entrevistas coletivas e consecutivas com cerca de 6 participantes cada• Anotações em flip-chart – organizadas e transcritas no relatório• Pessoas do mesmo nível / mesma área.
  13. 13. • Introdução, objetivos, metodologia• Adesão, Caracterização da amostra e margem de erro amostral• Tabela de dados, com frequência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação (e/ou favorabilidade)• Representação gráfica do resultados• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores empresas para se trabalhar” (Exame)• Comparações de resultados passados (se disponíveis)• Análise qualitativa dos resultados gerais (interpretação de dados)• Tabelas e Gráficos para cada segmento pesquisado• Destaques – pontos fortes e pontos a melhorar• Transcrição de comentários e perguntas abertas• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de AçõesOpcionalmente:• Análise de Evoluções Percebidas• Análise de Correlação entre todos os itens pesquisados,procurando estabelecer relações Causa-Efeito• Estudo do equilíbrio sistêmico entre o DAR e o RECEBER• Fichas Técnicas para cada item pesquisado• Análise Qualitativa dos comentários dos participantes
  14. 14. No pós-pesquisa, os resultados devem ser discutidos eanalisados, e com base na visão de futuro, é gerado umPlano de Ações VISÃO DE FUTURO FOTOGRAFIA DO “HOJE”
  15. 15. • Expectativas não devem ser frustradas• Gerar um plano de ações• Divulgar os resultados e o plano de ações• Envolver e preparar as pessoas• Realizar o plano• Divulgar os progressos• Acompanhar/ monitorar plano• Em 1 ano: nova Pesquisa - ciclo de melhorias contínuas.
  16. 16. • Personalização Total do Formulário• Palestras de Sensibilização• Coleta de dados presencial• Análise das Evoluções Percebidas• Análise das Correlações• Análise do Equilíbrio Sistêmico DAR e RECEBER• Segmentações Adicionais• Entrevistas Qualitativas• Fichas Técnicas• Análise dos Comentários Qualitativos• Workshop Gestão do Clima• Apoio na implantação das Ações.
  17. 17. • Realizamos este tipo de Pesquisas desde a década de 1980, tendo em 1986 desenvolvido aprimeira versão de nosso software próprio• (Exclusivo) Temos um atual software próprio, denominado Workclyma, desenvolvido sobmedida para nossa metodologia, de uso exclusivo nosso (não existem uma versão comercialdeste), permitindo inclusive coleta de dados via internet.• Na grande maioria dos casos, estruturamos a Pesquisa sob medida para cada organização,criando um formulário customizado para cada caso.• (Exclusivo) Fazemos análises de correlações entre as variáveis, estabelecendo relações deCausa-Efeito entre cada item pesquisado. Este estudo é extremamente útil para geração deplano de ações no pós-pesquisa.• (Exclusivo) Fazemos análises das evoluções percebidas de todos os itens pesquisados,possibilitando projetar tendências.• (Exclusivo) Fazemos análise da relação sistêmica entre o DAR e o RECEBER, baseadosem indicadores extraídos dos itens da Pesquisa bem como pela atribuição de notas objetivas,medindo a percepção de cada colaborador entre sua “colaboração” e “retribuição”.
  18. 18. • (Exclusivo) Apresentamos os resultados em múltiplas formas, permitindo leiturascomplementares dos resultados, incluindo as fichas técnicas para cada item.• Geramos extratos segmentados por Geração (Baby Boomer / Geração X e Geração Y),comparando suas percepções quanto ao clima.• (Exclusivo) Geramos extratos segmentados no perfil de atuação (4 tipos) – Rei/Guerreiro / Mago e Amante, baseado no livro “Con-viver em Equipe”, de nossa autoria(metodologia exclusiva reconhecida pela ABTD - Associação Brasileira de Treinamento eDesenvolvimento).• Realizamos palestras de sensibilização e coleta de dados presencial (se necessário).• Realizamos também treinamento em Pesquisa de Clima Organizacional, tanto in companycomo eventualmente em turmas abertas.• (Exclusivo) Temos a possibilidade de demonstrar gratuitamente nossa metodologia detrabalho, pela realização de um TEST-DRIVE gratuito.
  19. 19. • Confidencialidade• Internet ou Papel• Flexibilidade• Estabilidade• Segurança• Chave de acesso / enquete• Envio de e-mail• Editável em ASP/HTML• Espaço para comentários• Extratos consolidados e/ou segmentados.
  20. 20. Sistema Boog de ConsultoriaR. Andrea Paulinetti, 274Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050www.boog.com.brMarcelo Boogmarcelo@boog.com.br(11) 5183-5187 ou 5183-5096

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