Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional

3.863 visualizações

Publicada em

Cursos para Gestores - Baseados na Pesuqisa de Clima Organizacional

Publicada em: Negócios
1 comentário
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Nao consigo baixar, da uma msg de erro.
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.863
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
114
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
373
Comentários
1
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional

  1. 1. P-32 Cursos para Gestores: O que Revelam as Pesquisas de Clima Alvaro L. Mello alvaro@carvalhoemello.com.br
  2. 2. Inovação é a maneira que o futuro encontra de chegar até nós. Alvin Toffler
  3. 3. HCl + NaOH NaCl + H2O H2SO4 + 2NaOH Na2SO4 + 2H2O
  4. 4. O Problema Colaboradores querem mais de seus gestores. Cursos para gestores são bons para consumo imediato. Gestores estão cansados de cursos.
  5. 5. Uma Verdade O Homem é demasiado complexo para ser definido numa equação.
  6. 6. Outra Verdade O cargo do gestor já não é tão complexo assim!
  7. 7. A única coisa que presta de verdade em uma empresa são as pessoas, pois só delas pode vir a inovação, que é a base do crescimento.
  8. 8. OK, mas quem são estes “Gestores”?
  9. 9. O Diretor
  10. 10. Como está a produção?
  11. 11. O Gerente
  12. 12. Como está a produção?
  13. 13. O Supervisor
  14. 14. Como está a produção?
  15. 15. A produção está @#!#&-!! Enquanto isso, lá na produção...
  16. 16. Todo mundo está É, a produção preocupado com a está @#!#&-!! produção. Será que tem alguém preocupado com meus sonhos?
  17. 17. Uma Verdade O Homem é demasiado complexo para ser definido numa equação.
  18. 18. Outra Verdade O cargo do gestor já não é tão complexo assim!
  19. 19. Preparamos os gestores para um mundo assim...
  20. 20. Quando na verdade o mundo que vivemos é assim!
  21. 21. Por que fazer gestores tratarem seus subordinados desta maneira?
  22. 22. Por que fazer gestores tratarem seus subordinados desta maneira?
  23. 23. Por que queremos que os gestores que são assim...
  24. 24. Fiquem assim?
  25. 25. A Pesquisa De Janeiro de 2007 até 63.014 Agosto 2008 Respondentes 52 + de 4.500 Empresas Gestores
  26. 26. Satisfação Informação Experiências Necessidades boca-a-boca Passadas Expectativas do Colaborador 5 Ações Percebidas Comunicação 4 1 Ações Realizadas 3 Ações Propostas 2 Gerenciamento das Expectativas
  27. 27. Favorabilidade Favorável Neutro Desfavorável
  28. 28. Fidelidade
  29. 29. Fidelidade Satisfação Geral Propensão a Recomendar Propensão a não trocar
  30. 30. N° de Livros Aluno Média Geral em Casa Zezinho 10 5,8 Mary Helen 20 7,8 Mariazinha 25 9,2 John Boy 30 9,8 Pacheco 15 6,6 Correlação Netinho 4 4,2 Juninho 8 5,1
  31. 31. Correlação Média 10 8 6 4 2 0 0 6 12 18 24 30
  32. 32. 1 Disponibilidade de Recursos 2 Instalações Físicas 3 Limpeza e Manutenção 4 Ruído 5 Segurana do Trabalho 6 Politica de Beneficios 7 Salario Face ao Mercado 8 Salário Face ao Trabalho Executado 9 Criterios Claros 10 Exercicio das Habilidades 11 Justica nas Promocoes 12 Oportunidade de Desenvolvimento Profissional 13 Parceria 14 Tempo para Desenvolvimento 15 Treinamentos 16 Apreciação dos Familiares 17 Imagem Positiva 18 Meio-Ambiente Satisfação Geral 19 Responsabilidade Social 20 Solidez 21 Abertura 22 Adequacao na Distribuicao de Recursos Propensão a Recomendar 23 Apoio do Superior 24 Autonomia 25 Coerencia 26 Dominio Tecnico 27 Eficiência Propensão a não trocar 28 Feedback 29 Justica 30 Reconhecimento 31 Relacionamento 32 Respeito Fidelidade 33 Valoriazacao do Relacionamento 34 Clareza 35 Conhecimento de Objetivos 36 Envolvimento 37 Incentivo 38 Informação 39 Liberdade de Expressão 40 Planejamento de Atividades 41 Resultado a Longo Prazo 42 Satisfacao do Cliente 43 Apoio dos Colegas 44 Apoio entre Areas 45 Equilibrio entre Casa e Empresa 46 Igualdade de Tratamento 47 Integração 48 Ralacionamento com Colegas 49 Relacionamento entre Areas 50 Trabalho em Equipe
  33. 33. Ordem Nº Correlação Aspecto Fator 1 30 0,53 Respeito Liderança 38 1 0,36 Disponibilidade de Recursos Ambiente Ambiente 2 12 0,50 Parceria Desenvolvimento 22 2 0,42 Instalações Físicas Ambiente 3 33 0,50 Incentivo Planejamento 47 3 0,29 Limpeza e Manutenção Ambiente 4 15 0,50 Apreciação dos Familiares Imagem 49 4 0,27 Ruído Ambiente 5 6 0,49 Política de do Trabalho Segurança Benefícios Benefícios Ambiente e remuneração 24 5 0,42 Remuneração 6 7 0,49 Salário Face ao Mercado Benefícios e remuneração 5 6 Política de Benefícios 7 18 Responsabilidade Social Imagem 6 7 0,49 Salário Face ao Mercado Benefícios e remuneração 8 19 0,49 Solidez Imagem 40 8 0,35 Salário Face ao Trabalho Executado Benefícios e remuneração 9 50 0,48 Conhecimento de Objetivos Comunicação 17 9 0,43 Exercício das Habilidades Desenvolvimento 10 29 0,47 Relacionamento Liderança Desenvolvimento 32 10 0,39 Justiça nas Promoções Desenvolvimento 11 24 0,46 Coerência Liderança 19 11 0,42 Oportunidade de Desenvolvimento Profissional Desenvolvimento 12 21 0,44 Justiça Liderança 2 12 0,50 Parceria Desenvolvimento Atri 13 26 0,44 Eficiência Desenvolvimento Liderança 21 13 0,42 Tempo para Desenvolvimento 14 48 0,43 Clareza Comunicação Imagem 33 14 0,39 Treinamentos Desenvolvimento 15 38 0,43 Apoio dos Colegas Relacionamento 4 15 0,50 Apreciação dos Familiares Imagem 16 39 0,43 Apoio entre Áreas Relacionamento 29 16 0,40 Imagem Positiva Imagem 17 9 0,43 Exercício das Habilidades Desenvolvimento 36 17 0,37 Meio-Ambiente Imagem 18 28 0,42 Reconhecimento Liderança 7 18 0,49 Responsabilidade Social Imagem 19 11 0,42 Oportunidade de Desenvolvimento Profissional Desenvolvimento 8 19 0,49 Solidez Imagem but 20 32 0,42 Envolvimento Planejamento 31 20 0,39 Abertura Liderança 21 13 0,42 Tempo Justiça para Desenvolvimento Desenvolvimento 12 21 0,44 Liderança 22 2 0,42 Instalações Físicas Ambiente 46 22 0,31 Apoio do Superior Liderança 23 34 0,42 Liberdade Autonomiade Expressão Planejamento 48 23 0,27 Liderança Liderança 24 5 0,42 Segurança Coerência do Trabalho Ambiente 11 24 0,46 Liderança 25 37 0,41 Satisfação do Cliente Planejamento 45 25 0,32 Domínio Técnico Liderança 26 45 0,41 Trabalho Eficiênciaem Equipe Relacionamento 13 26 0,44 Liderança os 27 46 0,40 Critérios Justiça Claros Comunicação 43 27 0,32 Liderança 28 47 0,40 Feedback Comunicação 18 28 0,42 Reconhecimento Liderança 29 16 0,40 Imagem Positiva Imagem 10 29 0,47 Relacionamento Liderança 30 49 0,39 Informação Comunicação 1 30 0,53 Respeito Liderança 31 20 0,39 Abertura Liderança 34 31 Valorização do Relacionamento 32 10 0,39 Justiça nas Promoções Desenvolvimento 20 32 0,42 Envolvimento Planejamento Planejamento 33 14 0,39 Treinamentos Desenvolvimento 3 33 0,50 Incentivo Planejamento 34 31 0,39 Valorização do Relacionamento Liderança 23 34 0,42 Liberdade de Expressão Planejamento 35 36 0,37 Resultado a Longo Prazo 42 35 0,34 Planejamento de Atividades Planejamento 36 17 Meio-Ambiente Imagem 35 36 0,37 Resultado a Longo Prazo Planejamento 37 42 0,37 Integração Relacionamento 25 37 0,41 Satisfação do Cliente Planejamento 38 1 0,36 Disponibilidade de Recursos Ambiente 15 38 0,43 Apoio dos Colegas Relacionamento Relacionamento 39 43 0,36 Relacionamento com Colegas 16 39 0,43 Apoio entre Áreas Relacionamento 40 8 0,35 Salário Face ao E Empresa Equilíbrio Casa Trabalho Executado Benefícios e remuneração 44 40 0,32 Relacionamento 41 41 0,35 Igualdade de Tratamento Relacionamento 42 35 0,34 Planejamento de Atividades Planejamento 37 42 0,37 Integração Relacionamento 43 27 0,32 Justiça Liderança 39 43 0,36 Relacionamento com Colegas Relacionamento 44 40 0,32 Equilíbrio Casa entre Áreas RelacionamentoE Empresa 50 44 0,25 Relacionamento 45 25 0,32 Domínio em Equipe Trabalho Técnico Liderança 26 45 0,41 Relacionamento Comunicação 46 22 0,31 Apoio do Superior Liderança 27 46 0,40 Critérios Claros Comunicação 47 3 0,29 Limpeza e Manutenção Ambiente 28 47 0,40 Feedback Comunicação 48 23 0,27 Autonomia Liderança 14 48 0,43 Clareza Comunicação 49 4 0,27 Ruído Ambiente 30 49 0,39 Informação Comunicação 50 44 0,25 Relacionamento entre Áreas Relacionamento 9 50 0,48 Conhecimento de Objetivos Comunicação
  34. 34. Responsabilid Ordem Aspecto Fator Diretor Gerente   1 Respeito Liderança   2 Parceria Desenvolvimento   3 Incentivo Planejamento   4 Apreciação dos Familiares Imagem   5 Política de Benefícios Benefícios e remuneração   6 Salário Face ao Mercado Benefícios e remuneração   7 Responsabilidade Social Imagem   8 Solidez Imagem   9 Conhecimento de Objetivos Comunicação   10 Relacionamento Liderança   11 Coerência Liderança   12 Justiça Liderança   13 Eficiência Liderança   14 Clareza Comunicação   15 Apoio dos Colegas Relacionamento   16 Apoio entre Áreas Relacionamento   17 Exercício das Habilidades Desenvolvimento   18 Reconhecimento Liderança   19 Oportunidade de Desenvolvimento Desenvolvimento   20 Envolvimento Planejamento
  35. 35. O Diretor Demonstrar um profundo respeito tem que: pelos seus subordinados Envolver e incentivar os subordinados Não no planejamento das atividades adianta Criar políticas de remuneração justas Ser, tem Transmitir imagem positiva da empresa que e de si mesmo Demons Ser justo e coerente trar! Ser claro nas suas intenções Criar políticas de desenvolvimento reais Reconhecer quando alguém faz um bom trabalho
  36. 36. O Gerente Demonstrar um profundo respeito pelos tem que: seus subordinados Envolver e incentivar os subordinados Não no planejamento das atividades adianta Divulgar e executar as políticas de Ser, tem remuneração de maneira justa que Transmitir imagem positiva da empresa Demons e de si mesmo trar! Ser justo e coerente Ser claro nas suas intenções Ajudar a todos em seu desenvolvimento Reconhecer quando alguém faz um bom trabalho
  37. 37. Demonstrar um profundo respeito pelos O Supervisor seus subordinados tem que: Envolver e incentivar os subordinados Não no planejamento das atividades adianta Divulgar e executar as políticas de Ser, tem remuneração de maneira justa que Transmitir imagem positiva da empresa Demons e de si mesmo trar! Ser justo e coerente Ser claro nas suas intenções Ajudar a todos em seu desenvolvimento Reconhecer quando alguém faz um bom trabalho
  38. 38. Tá bom, e daí? Ordem Aspecto Fator Comportamento Conhecimento  5 Política de Benefícios Benefícios e remuneração  6 Salário Face ao Mercado Benefícios e remuneração  9 Conhecimento de Objetivos Comunicação   14 Clareza Comunicação  2 Parceria Desenvolvimento  17 Exercício das Habilidades Desenvolvimento  19 Oportunidade de Desenvolvimento Desenvolvimento  4 Apreciação dos Familiares Imagem  7 Responsabilidade Social Imagem  8 Solidez Imagem  1 Respeito Liderança  10 Relacionamento Liderança  11 Coerência Liderança  12 Justiça Liderança   13 Eficiência Liderança   18 Reconhecimento Liderança   3 Incentivo Planejamento   20 Envolvimento Planejamento   15 Apoio dos Colegas Relacionamento   16 Apoio entre Áreas Relacionamento
  39. 39. Curso para Líderes Os 7 passos
  40. 40. 1˚ Passo Analisar na Pesquisa de Clima Organizacional, quais são os aspectos de maior impacto na Satisfação e Formação de Vínculos com a Empresa. (Ou usar estes apresentados no estudo)
  41. 41. 2˚ Passo Identificar se o desenvolvimento se dará através de mudança de comportamentos ou aquisição de conhecimento.
  42. 42. 3˚ Passo Colocar em todos os treinamentos, o mantra: “Eu, gestor, tenho que fazer com que as pessoas se sintam úteis”
  43. 43. 4˚ Passo Colocar em todos os treinamentos, o mantra: “Eu, gestor, tenho que tratar as pessoas individualmente”
  44. 44. 5˚ Passo Colocar em todos os treinamentos as ferramentas que ele vai utilizar para: Comunicar, Reconhecer, Apoiar, Desenvolver, Respeitar, etc.
  45. 45. 6˚ Passo Agrupe estas ferramentas num Kit de Primeiros Socorros para uso e consultas futuras, com exemplos e baseado na cultura da sua empresa
  46. 46. 7˚ Passo Recompense os comportamentos com prêmios, ligados a indicadores da pesquisa de Clima Organizacional
  47. 47. Só isto?
  48. 48. Correlação Salário e Fidelidade 0,37 0,18 Homens Mulheres
  49. 49. Correlação Política de Benefícios e Fidelidade 0,41 0,34 Homens Mulheres
  50. 50. Correlação Visão dos familiares sobre a empresa e Fidelidade 0,43 0,33 Homens Mulheres
  51. 51. Correlação Parceria e Fidelidade 0,58 0,55 0,51 0,48 0,43 Menos de 1 ano De 1 a 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 10 anos Mais de 10 anos
  52. 52. Correlação Conhecimento de Objetivos e Fidelidade 0,59 0,47 0,46 0,39 0,39 Menos de 1 ano De 1 a 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 10 anos Mais de 10 anos
  53. 53. Correlação Clareza de Critérios e Fidelidade 0,52 0,46 0,40 1º e 2º Grau Superior Pós ou Acima
  54. 54. Correlação Responsabilidade Social e Fidelidade 0,50 0,46 0,44 1º e 2º Grau Superior Pós ou Acima
  55. 55. Correlação Exercício das Habilidades e Fidelidade 0,53 0,47 0,38 1º e 2º Grau Superior Pós ou Acima
  56. 56. Gera ção Y?
  57. 57. Não! Geração mais leal a si mesmo que `a empresa, como todo mundo hoje em dia.
  58. 58. Lide ran ça Capaz de tratar as pessoas individualmente
  59. 59. Aspecto Fator Forma Política de Benefícios Benefícios e remuneração Manual, Cartilha Salário Face ao Mercado Benefícios e remuneração Manual, Cartilha Conhecimento de Objetivos Comunicação Dinâmica, Reuniões, Teatro Não Clareza Comunicação Dinâmica, Reuniões, Teatro Parceria Desenvolvimento Dinâmica, Teatro adianta Exercício das Habilidades Desenvolvimento Técnica, Dinâmica Ser, tem Oportunidade de Desenvolvimento Desenvolvimento Técnica, Dinâmica Apreciação dos Familiares Imagem Dinâmica, Teatro que Responsabilidade Social Imagem Dinâmica, Teatro Demons Solidez Imagem Dinâmica, Teatro Respeito Liderança Dinâmica, Reuniões, Teatro, Técnica trar! Relacionamento Liderança Dinâmica, Reuniões, Teatro, Técnica Coerência Liderança Dinâmica, Reuniões, Teatro, Técnica Justiça Liderança Dinâmica, Reuniões, Teatro, Técnica Eficiência Liderança Técnica Reconhecimento Liderança Dinâmica, Reuniões, Teatro, Técnica Incentivo Planejamento Processos, Técnica, Dinâmica Envolvimento Planejamento Processos, Técnica, Dinâmica Apoio dos Colegas Relacionamento Técnica, Dinâmica Apoio entre Áreas Relacionamento Técnica, Dinâmica, Teatro
  60. 60. O que fazer para criar conexão com... Jovens Apreciação dos familiares Coerência Incentivo
  61. 61. O que fazer para criar conexão com... Homens Incentivo Tempo para Desenvolvimento Apreciação dos familiares
  62. 62. O que fazer para criar conexão com... Mulheres Incentivo Clareza de critérios Conhecimento dos objetivos
  63. 63. O que fazer para criar conexão com... Administrativo Incentivo Coerência Apreciação dos familiares
  64. 64. O que fazer para criar conexão com... Gestores ário face a trabalho realizado Conhecimento dos objetivos Eficiência
  65. 65. O que fazer para criar conexão com... Operacional Apreciação dos familiares Coerência Política de benefícios
  66. 66. Lide ran ça Capaz de tratar as pessoas individualmente
  67. 67. Muito Obrigado! Todas as imagens sob licença: alvaro@carvalhoemello.com.br www.carvalhoemello.com.br

×