Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional

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Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional

  1. 1. Pesquisa de Clima Organizacional 2008 Modelo de Relatório Geral Carvalho e Mello Consultores Associados Adolfo Pinheiro, 2464 – cj34 - São Paulo – SP – CEP: 04734-004 – Tel: (11) 5546-0760
  2. 2. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 1. Fundamentação Teórica: 2. Modelo Teórico da Pesquisa 2.1 O Processo A Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional é A pesquisa de Cultura e Clima Organizacional um instrumento de levantamento de informações, Carvalho e Mello Consultoria obedeceu ao seguinte utilizado para identificar vulnerabilidades no modelo processo para sua realização: de gestão de pessoas dentro de uma empresa. Tem o objetivo de incrementar Lealdade e 2.1.1 Escolha das Segmentações Compromisso dos colaboradores, fornecendo respostas objetivas quanto às questões que impactam 2.1.2 Cadastro dos Respondentes direta e indiretamente na Produtividade e Lucratividade da corporação. 2.1.3 Processamento dos Dados Recebidos Os dados são processados estatisticamente, testando sua validade e analisando correlações existentes entre a lealdade e os atributos objetivos. E mais a fundamentação teórica da pesquisa. 2
  3. 3. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 3. Perfil do Respondente FAIXA ETÁRIA TEMPO DE CASA Mais de 45 Acima de 22 anos Até 21 anos anos 6,9% 8,1% De 12 anos até 4,2% De 37 anos até 22 anos Até 01 ano De 21 anos até 16,2% 24,2% 45 anos 25 anos 16,2% 16,1% De 07 anos até 12 anos 17,0% De 01 ano até De 32 anos até 03 anos 37 anos 16,3% De 25 anos até 24,4% 32 anos 28,2% De 03 anos até 07 anos 22,1% 3
  4. 4. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 HIERARQUIA Horista 80,7% E assim para todas as áreas de segmentação. Mensalista 12,0% Diretor 0,3% Coord. Gerente (Mensalista) 1,3% Coord. 1,9% (Profissional) 3,7% 4
  5. 5. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 4. Favorabilidade É a medida do percentual de respondentes que deram nota 5 ou 6 para um determinado atributo. Estes são considerados favoráveis à empresa naquele Atributo ou Bloco. Vejamos um exemplo: Chamamos de favoráveis, todos aqueles que responderam que Concordam com a afirmação. E Favorabilidade é o percentual dos respondentes favoráveis. Nas próximas páginas apresentaremos o desempenho em termos de favorabilidade dos atributos analisados, com os destaques positivos e negativos de cada um. Obs. Todos os dados serão apresentados em porcentagem (%). 5
  6. 6. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 4. Resultado da Favorabilidade Geral 6
  7. 7. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 4.1. Resultado da Favorabilidade por Blocos GERAL 51,5 Relacionamentos 50,6 Planejamento 55,8 Ambiente Físico 48,6 Lideranças 41,6 Desenvolvimento 43,2 Imagem 78,4 Remuneração 44,9 0 20 40 60 80 100 7
  8. 8. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 5. Resultado de Favorabilidade por Questão Relacionamentos Organizacionais Imagem da Empresa 1. Temos na nossa base, a filosofia do trabalho em equipe. 44. Trabalho em uma empresa que transmite uma imagem positiva ao público externo. 8
  9. 9. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Planejamento de Trabalho Ambiente Físico 9. Sinto que aqui na empresa, há planejamento 22. Na minha área de trabalho, as instalações para resultados a longo prazo (05 anos). físicas são adequadas (espaço, mobiliário, layout, higiene e limpeza). 9
  10. 10. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Lideranças 28. Aqui na empresa, as lideranças praticam o que pregam. E assim para todos os atributos pesquisados. 10
  11. 11. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 6. Resultado da Favorabilidade das Segmentação 11
  12. 12. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Bloco Relacionamento 1. Temos na nossa base, a filosofia do trabalho em equipe. 12
  13. 13. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Bloco Imagem da Empresa 44. Trabalho em uma empresa que transmite uma imagem positiva ao público externo. 13
  14. 14. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Bloco Lideranças 28. Aqui na empresa as lideranças praticam o que pregam. E assim para todos as segmentações da pesquisa. 14
  15. 15. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Satisfação Geral 52. Trabalhar nesta empresa deixa você : 53. Se você tivesse um amigo procurando emprego, indicaria a empresa ? Muito Definitivamente 31,7 44,1 Satisfeito Sim Provavelmente Satisfeito 44,5 37,4 Sim Nem Satisfeito Talvez sim 16,7 14,8 Nem Insatisfeito Talvez não Provavelmente Insatisfeito 4,2 2,1 Não Muito Definitivamente 3,0 1,6 Insatisfeito Não 52 0 20 40 60 80 100 53 0 20 40 60 80 100 15
  16. 16. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 54. Se você recebesse uma proposta para trabalhar em outra empresa, ganhando 10% a mais, você aceitaria ? Definitivamente 21,3 Não Provavelmente 20,2 Não Talvez sim 33,1 Talvez não Provavelmente 12,9 Sim Definitivamente 12,5 Sim 54 0 20 40 60 80 100 16
  17. 17. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Agrupamento dos empregados quanto à Fidelidade: Fidelidade Geral: FAVORÁVEL 39,2% PRIME 21,0% ALTO RISCO 2,0% VULNERÁVEL 27,9% INSATISFEITO 9,9% 17
  18. 18. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 15. Priorização das Ações Neste quadrante, posicionam-se os Nas próximas páginas apresentaremos os gráficos de priorização Neste quadrante, posicionam-se os atributos com alta importância e alto de ações, nos quais estão indicados os atributos através de atributos com alta importância e alto impacto, e que devem ser priorizados números, a média das importâncias, a média dos impactos que impacto, e que devem ser priorizados em ações de melhoria caso seu formam quatro quadrantes, conforme o exemplo: em ações de melhoria caso seu desempenho esteja baixo ou desempenho esteja baixo ou Liderança marqueteados, caso estejam bons Desenvolvimento Profissional marqueteados, caso estejam bons 0,70 0,60 O número indica o atributo referido na tabela abaixo e se está em 38 34 O número indica o atributo referido na tabela abaixo e se está em Verde, seu desempenho (Favorabilidade) é maior do que a média. Se 0,50 Verde, seu desempenho (Favorabilidade) é maior do que a média. Se 35 Azul, igual à média (+/- Margem de Erro) e se está Vermelho, está Azul, igual à média (+/- Margem de Erro) e se está Vermelho, está 37 36 abaixo da média. abaixo da média. 0,40 Impacto 39 40 Oportunidades de Melhoria 0,30 Oportunidades de Melhoria 0,20 34. Percebo que meu trabalho me possibilita crescer profissionalmente. 35. Sinto que se a empresa obtiver sucesso, eu também ganharei com isso. 0,10 36. Aqui existem programas de treinamento disponíveis 37. Trabalho numa empresa que possui critérios definidos e claros para promoções. Neste quadrante, posicionam-se os Um atributo assinalado em Amarelo, 0,00 Neste quadrante, posicionam-se justiça nas promoções realizadas na minha área. 38. Existe os Um atributo assinalado em Amarelo, atributos com baixa importância e indica uma oportunidade de melhoria, atributos com baixa importância e meu progresso na empresa depende unicamente de mim. 39. Sinto que indica uma oportunidade de melhoria, 0,0 1,0 2,0 impacto na fidelidade. Não baixo 3,0 4,0 que pode ser priorizada num ranking de baixo impacto na fidelidade. Nãotempo para dedicar-me a meu desenvolvimento profissional. 40. Consigo que pode ser priorizada num ranking de devem ser trabalhados enquanto os ações a serem tomadas, após pesquisa. Importância devem ser trabalhados enquanto os ações a serem tomadas, após pesquisa. atributos com desempenho baixo dos atributos com desempenho baixo dos outros quadrantes, não forem outros quadrantes, não forem atacados atacados 18
  19. 19. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 Relacionamentos Organizacionais Relacionamentos 0,6 6 2 0,5 Impacto 1 7 3 0,4 5 4 E assim para 0,3 1,3 1,6 1,9 2,2 2,5 2,8 todos os aspectos Im portância pesquisados. 19
  20. 20. Pesquisa de Clima Organizacional Agosto de 2008 © Carvalho e Mello Consultores 2008 Coordenação de Pesquisa Martha Carvalho Eduardo Fonseca Alvaro L. Mello Programação e Design Alan Kmez Alan Soto Rodrigo Minzoni 20

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