Cultura Oganizacional

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Cultura Oganizacional

  1. 1. O QUE É CULTURA? <ul><li>São práticas e ações sociais que seguem um padrão determinado no espaço/tempo. Se refere a crenças, comportamentos, valores, instituições, regras morais que permeiam e &quot;preenchem&quot; a sociedade. Explica e dá sentido a cosmologia social, é a identidade própria de um grupo humano em um território e num determinado período. </li></ul>
  2. 2. CULTURA ORGANIZACIONAL
  3. 3. CULTURA ORGANIZACIONAL <ul><li>... foi descoberta em administração nos anos 80 graças ao sucesso das corporações japonesas... </li></ul>
  4. 4. É o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas. CULTURA ORGANIZACIONAL
  5. 5. <ul><li>Assumem formas variadas: </li></ul><ul><li>Conhecimentos, técnicas e expressões estéticas; </li></ul><ul><li>Princípios,valores e códigos; </li></ul><ul><li>Tabus, crenças e pré-noções; </li></ul><ul><li>Estilos, juízos e normas morais; </li></ul><ul><li>Tradições, usos e costumes; </li></ul><ul><li>Convenções sociais, protocolos e regras de etiqueta; </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  6. 6. <ul><li>Assumem formas variadas: </li></ul><ul><li>Preconceitos, dogmas e verdades; </li></ul><ul><li>Imagens, mitos e lendas; </li></ul><ul><li>Dogmas, superstições e fetiches. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  7. 7. <ul><li>Quatro campos de saberes para análise da cultura organizacional: </li></ul><ul><li>Saber ideológico – evidências doutrinárias, não demonstráveis, retóricas; </li></ul><ul><li>Saber científico – evidências explicativas, demonstráveis, Know-how </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  8. 8. <ul><li>Quatro campos de saberes para análise da cultura organizacional: </li></ul><ul><li>Saber artístico – expressões estéticas; </li></ul><ul><li>Saber técnico – procedimentos, regras operatórias, Know-how </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  9. 9. <ul><li>Como efeito e resultado dos princípios da cultura organizacional de uma organização, ela obterá e desenvolverá também, a partir daí, o clima nessa organização. </li></ul><ul><li>O clima reflete a qualidade e as peculiaridades do ambiente interno da organização, refletido no comportamento de seus membros colaboradores e levando-os a agirem, trabalharem sob a influência de suas aspirações, motivações, ou não, e principalmente no resultado no desempenho </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  10. 10. <ul><li>A cultura e o clima de uma organização poderão ultrapassar os aspectos internos dessa organização, e refletir no ambiente externo de uma comunidade, de uma sociedade qualquer que seja. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  11. 11. <ul><li>É possível, por exemplo, através desses estudos, responder porque surgem tantas barreiras aos processos de mudança que as organizações implantam na busca pela solução de problemas. Porque valores, aparentemente sem importância na organização, podem, quando questionados, inviabilizar todo um trabalho bem planejado de reorganização </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  12. 12. <ul><li>O Movimento do Pensar e das Ações das Pessoas nas organizações </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  13. 13. <ul><li>De uma maneira conceitual, cada sociedade ou nação tem uma cultura própria que influencia o comportamento das pessoas e das organizações. Dessa forma afirmamos que cada organização age de forma própria. </li></ul><ul><li>Cada organização tem as suas características próprias, sua filosofia, suas peculiaridades, crenças e valores e isso nos leva a outro fator importante a ser considerado, é que cada organização apresenta suas características de formas intangíveis e não concretas, também de formas invisíveis e imensuráveis. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  14. 14. CULTURA ORGANIZACIONAL
  15. 15. <ul><li>As empresas, também denominadas organizações ou corporações são uma das mais complexas e admiráveis instituições sociais que a criatividade e a engenhosidade humana construíram. Apesar de operarem em ambientes diversificados, submetidas às mais variadas pressões e contingências, que se modificam no tempo e no espaço, a elas reagem dentro de estratégias e comportamentos diferentes, atingindo resultados extremamente diversos. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  16. 16. <ul><li>Os estudos vem mostrando que, nos últimos tempos as relações de trabalho passaram por radicais mudanças: como os trabalhadores deixaram de ser descartáveis e desqualificados (meras engrenagens das linhas de produção) para tornarem-se trabalhadores qualificados e polivalentes - profissionais montando células de um sistema. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  17. 17. <ul><li>A cultura organizacional revela à empresa, um código de postura e crenças diferentemente de indivíduo para indivíduo, seja por imposição de hierarquia, seja por mitos existentes, por valores compartilhados, objetivos e a forma pelas quais foram e são estabelecidas suas metas, e o comportamento das pessoas, que estão envolvidas nesse processo... </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  18. 18. <ul><li>...isso pode manifestar-se nas questões mais variadas possíveis: </li></ul><ul><li>Como a maneira de pensar, agir, tomar decisões, acatar ordens, discutir problemas, apresentar soluções, ser um funcionário comprometido com o resultado da empresa, as aspirações, as atitudes predominantes e os assuntos relevantes, enfim, revelar o seu comportamento dentro e fora da organização. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  19. 19. <ul><li>...responder porque surgem tantas barreiras aos processos de mudança que as organizações implantam na busca pela solução de problemas, por exemplo: implantar um sistema de qualidade total em uma organização ONDE existem pessoas com funções específicas para apontar, ou mesmo, encontrar erros ou peças defeituosas no processo final </li></ul><ul><li>ou implantar uma gestão de participação de resultados em uma avaliação por objetivos, em que metas a serem atingidas passam a ser um elemento novo no dia-a-dia das pessoas dessa organização, que desse novo momento buscam um programa de objetivo final </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  20. 20. <ul><li>Porque valores, aparentemente sem importância na organização, podem, quando questionados, inviabilizar todo um trabalho bem planejado de reorganização. São os valores, crenças, costumes e folclores que falam mais alto nesse momento de implantação de novo cultura. São valores difíceis de serem mudados a curto e médio prazo, mas que são conseguidos com muita persistência, a longo prazo. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  21. 21. <ul><li>Cada organização tem sua cultura refletida na cultura corporativa. Para se conhecer uma organização, primeiramente torna-se necessário conhecer sua cultura. Viver em uma organização, trabalhar nela atuar em suas atividades, é participar intimamente de sua cultura organizacional, é absorver o seu caráter. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  22. 22. <ul><li>As pessoas são portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho e comunicabilidade. </li></ul><ul><li>São portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, porém cada uma tem suas próprias necessidades e convicções, sendo isso que as difere das demais. </li></ul><ul><li>Nas organizações, esse aspecto será incorporado de maneira que o seu comportamento e o da empresa seja um só. A partir daí, as pessoas percebem, avaliam e redefinem os estímulos que recebem do ambiente em um conjunto de crenças a respeito dos vários aspectos da organização </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  23. 23. <ul><li>As expectativas referem-se às crenças a respeito das relações entre o que a pessoa faz e os resultados que a mesma esta trazendo para a organização – o seu resultado quanto ao seu custo e o seu benefício organizacional. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  24. 24. <ul><li>A cultura organizacional desenvolve as ações das pessoas, e nessas ações são apresentadas as capacidades e assimilações cognitivas, e as pretendidas, influenciadas pela organização, para que todos possam desempenhar atitudes de acordo com o que se pretende atingir ou pela ambição. </li></ul><ul><li>As pessoas são capazes de se comportar de todas as formas, pois suas características pessoais são limitadas e restritas, cabe à empresa desenvolve-las de acordo com sua forma de desenvolvimento de talentos, e esses, direcionados com os objetivos gerais. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  25. 25. CULTURA ORGANIZACIONAL
  26. 26. <ul><li>A cultura organizacional tem suas bases reveladas em formas de administração evidentes, por exemplo: </li></ul><ul><li>Com focos na gestão autoritária; </li></ul><ul><li>Com valores evidentes no passado, nas tradições e nos valores de experiências anteriores; </li></ul><ul><li>E apresentando a forma democrática e participativa: com foco no futuro destino. Ênfase na mudança e na inovação; </li></ul><ul><li>Valor ao conhecimento e à criatividade </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  27. 27. <ul><li>No aspecto do ambiente organizacional, a cultura das organizações, demonstram pessoas vivenciando e apresentando ações peculiares dos ambientes que podem ser apresentados de maneira: </li></ul><ul><li>Estático, previsível, poucas e gradativas mudanças, com poucos desafios ambientais; </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  28. 28. CULTURA ORGANIZACIONAL
  29. 29. <ul><li>Ela demonstra ainda, o modo das empresas de lidar com as pessoas. </li></ul><ul><li>“ ...encontram-se culturas arraigadas ao passado, tratando pessoas como fatores de produção, com regulamentos rígidos para serem controlados, já em outros casos onde as pessoas são consideradas como recursos organizacionais que precisam ser administradas...” </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  30. 30. <ul><li>Por fim: </li></ul><ul><li>“ ...empresas que apresentam o tratamento das pessoas considerando-as como seres humanos proativos, dotados de inteligência e habilidades, e que devem ser impulsionados ao sucesso...” </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  31. 31. <ul><li>“ Um conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização”. </li></ul><ul><li>Idalberto Chiavenato </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  32. 32. <ul><li>Edgar Shein (1984) define cultura organizacional como sendo: </li></ul><ul><li>“ ...um padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado grupo que aprende a enfrentar seus problemas de adaptação externa e integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas”. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  33. 33. <ul><li>Na visão de Elliot Jacques (1954), cultura organizacional é apresentada nas organizações: </li></ul><ul><li>“ ...como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da organização”. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  34. 34. <ul><li>Não é algo mensurável </li></ul><ul><li>Ou se quer identificado como parte do ativo, ou do passivo do patrimônio de uma empresa </li></ul><ul><li>Ela é percebida por meio dos seus efeitos e conseqüências, como o estilo de vestir das pessoas que ali trabalham, </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  35. 35. <ul><li>Através do mobiliário dos escritórios e salas, </li></ul><ul><li>Da arquitetura de edificações e das instalações, da decoração dos ambientes, </li></ul><ul><li>Da linguagem das pessoas, </li></ul><ul><li>A tecnologia utilizada, </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  36. 36. <ul><li>As políticas de gestão de pessoas </li></ul><ul><li>Os processos de trabalho </li></ul><ul><li>Dentre outros aspectos externos </li></ul><ul><li>Que tem suas raízes profundas em campo fértil, que nada mais é que a exteriorização dos seus valores impregnados na sua coletividade. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  37. 37. <ul><li>Para conhecer a cultura de uma organização, torna-se necessário conhecê-la em todos os níveis dessa organização. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  38. 38. <ul><li>A cultura da organização envolve um conjunto de pressupostos psicossociais como: </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Recompensas </li></ul><ul><li>Poder (sendo atributo intrínseco a organização) </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  39. 39. <ul><li>Normas </li></ul><ul><li>São padrões ou regras de conduta nos quais os membros da organização se enquadram. </li></ul><ul><li>A norma é um padrão que as pessoas obedecem sem levar em conta o lado bem ou mau. </li></ul><ul><li>As normas podem ser explícitas e as pessoas a elas se adequam conscientemente. Ex.: manuais, estatutos, regulamentos, etc. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  40. 40. <ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Podem ser implícitas (subentendidas), como aquelas regras de conduta às quais as pessoas se conformam, mas não tem consciência. </li></ul><ul><li>Quanto mais conformidade existir entre os dois tipos de normas, mais desenvolvida e eficaz será uma organização. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  41. 41. <ul><li>Valores </li></ul><ul><li>O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização </li></ul><ul><li>Normas e valores inter relacionam-se, existindo, conseqüentemente, uma interdependência entre eles; </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL
  42. 42. <ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Os valores podem estar refletidos nas normas, mas pressupõem se a norma é boa ou ruim, uma vez que há avaliação. Refletem esses valores a sociedade onde se insere a organização. </li></ul>CULTURA ORGANIZACIONAL

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