Cultura e clima organizacionais (1)

6.366 visualizações

Publicada em

Aula de cultura e clima organizacionais ministrada no Senac SP

0 comentários
4 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
6.366
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
21
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
327
Comentários
0
Gostaram
4
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Cultura e clima organizacionais (1)

  1. 1. Cultura e Clima Organizacionais Aula 1
  2. 2. Cultura organizacionalCultura organizacional reúne dois conceitos elementares, queprecisam ser vistos separadamente: Cultura Organizações O que é isto?
  3. 3. CulturaModo de ser, pensar e fazer deum grupo, comunidade,sociedade ou paísGostos, paixões, convenções eopiniões que mantêm umasociedade unida (ou não)Tradição, valores, crenças,hábitos e normas quedeterminam a identidade de umpovo
  4. 4. Cultura é ...“... o que todo mundosabe, sem saber que Terry Eagletonsabe.” Folósofo e Professor de Teoria Cultural da Universidade de Manchester, na Inglaterra
  5. 5. ÍndiaLugaresRoupasComidaHábitosFolclore(Castas sociais)(Fanatismo)
  6. 6. FrançaComidasMitosLugaresTradições(Guilhotina)(Xenofobia)(Colonialismo)
  7. 7. EUACowboyMega ConstruçõesMercado é DeusTerra de imigrantes(Expansionismo)(Intervencionismo)(Fanatismo)
  8. 8. BrasilComidasHospitalidadeAparência(Violência)(Autoritarismo)(Tribalismo)
  9. 9. Construção social da realidadePara alguns estudiosos, a cultura de umasociedade define seu modo de serPara outros, a cultura é definida por váriosfatores, principalmente os econômicosO fato é que a cultura é uma construção socialRelaciona-se com a história de um povoSua origem, suas lutas, derrotas e conquistas O povo brasileiro,Por isso, a cultura de um país determina, em boa segundo Sãomedida, a cultura das organizações que atuam Googlenesse paísATÉ MESMO DAS MULTINACIONAIS
  10. 10. Cultura organizacionalConjunto de pressupostos básicosModo de percepção da realidadeModo de fazerEspírito da organizaçãoModelos mentais O que leva pessoas a adotarem a marca da empresa onde atuam como cenário para uma foto? O que esta turma está querendo dizer?
  11. 11. Cultura depende de GENTENão existe cultura de máquinasComputadores não geram culturaCULTURA é um fenômeno HUMANOO ponto de partida de toda organização é GENTE Cerimônia da Toyota repete rituais japoneses
  12. 12. Nascimento da FORDVeja este vídeoe vamos refletirjuntos sobre acultura da FORD
  13. 13. Como identificar?Uma organização e suacultura são entidadesmuito complexasPara compreendê-lasmelhor é precisoexaminá-las de pertoExigem pesquisa,estudo, entrevistasExigem um modelo deaproximação que permitaa análise
  14. 14. Metáforas de MorganUm dos melhores modelos para entender asorganizações é o proposto por Gareth Morgan nolivro “Imagens da Organização”Organizações podem ser vistas como: Máquinas Organismos Sistemas Políticos Sistemas Culturais Cérebros Prisões Psíquicas Instrumentos de Dominação Fluxo e Transformação
  15. 15. Organizações como MÁQUINASO que caracteriza uma máquina? As coisas precisam funcionar como um relógio Há normas e regulamentos para tudo As coisas têm que ser feitas segundo os regulamentos Peças da máquina não questionam suas As chefias têm papel de “fiscais dos atividades, não regulamentos” propõem novos modos de fazer, não discutem: elas simplesmente FAZEM.
  16. 16. As máquinas e as teoriasComo explicar avisão de empresascomo máquinas? Taylor Fayol Weber O avanço da automação e a entrada dos robôs no Norbert Wiener ambiente de trabalho marcam a visão de “Cibernética e empresas com alma de Sociedade” máquina
  17. 17. Organizações como ORGANISMOSO que caracteriza um organismo? É uma entidade pronta, acabada e fechada em si mesma No entanto, interage com o meio ambiente: Célula é organismo Alimenta-se Respira Depende do meio ambiente para viver As chefias têm papel de “analistas de ambiente” Elefante é organismo
  18. 18. Os organismos e as teoriasComo explicar a visão deempresas como organismos? Elton Mayo e a satisfação de necessidades como fator de motivação e sobrevivência Abraham Maslow e a hierarquia de necessidades Ludwig Von Bertalanfy e a atividade “ambiental imediata” como fator de As ações de responsabilidade sobrevivência das empresas social de algumas empresas (clientes, funcionários, explicam-se nas teorias que sustentam as organizações fornecedores) enquanto organismos que interagem com o ambiente
  19. 19. Organizações como SISTEMAS POLÍTICOSO que caracteriza um SistemaPolítico? Congrega diferentes visões da realidade Articula-se em grupos que ora se somam, ora divergem Tem hora que são amigos... Grupos podem conviver ou podem se odiar e lutar entre si Execução de ações depende de acordo formal e expresso entre os diferentes grupos As chefias atuam como “políticos”, arrebanhando seguidores ...mas tem hora que...
  20. 20. Os sistemas políticos e as teoriasComo explicar as empresascomo Sistemas Políticos?Autocracia: governo absoluto.Burocracia: governo por meio da palavra escrita(inclusive e-mail).Tecnocracia: governo exercido peloconhecimento técnico.Co-gestão: governo onde partes opostasentendem-se para atender interesses mútuos.Democracia representativa: eleição de membrosque representam os outros.Democracia direta: cada qual trem direito agovernar. A Varig é um exemplo claro de empresa enquanto Sistema Político
  21. 21. Organizações como Sistemas CulturaisO que caracteriza um Sistema Cultural? Valores e ideais comuns Mesma língua Mesma origem Mesma religião Crenças em comum Modelos mentais idênticosAs chefias são guardiãs da cultura A cultura japonesa valoriza o samurai, um guerreiro íntegro que não se apega a posses, luta pela justiça e, se necessário, se sacrifica.
  22. 22. Os sistemas culturais e as teoriasComo explicar as empresas comosistemas culturais? A emergência do Japão como potência fez os teóricos refletirem mais sobre cultura e administração Cultura japonesa perpassa as empresas japonesas Valores: Terry Eagleton, Filósofo e Professor A serviço da nação através da empresa de Teoria Cultural da Honestidade Universidade de Harmonia e cooperação Manchester, examinou o impacto da cultura nas Luta pela melhoria relações de comunicação Cortesia e humildade e empresariais Adaptação e assimilação Gratidão
  23. 23. Organizações como CÉREBROSO que caracteriza umcérebro? Comportamento holístico Ao contrário das máquinas, que funcionam em série, cérebro é flexível e distribuído O todo na parte e a parte no todo Sistema de processamento de informaçõesChefias como “conectores”
  24. 24. O cérebro e as teoriasComo explicar as empresas como cérebros? Karl Pribram explica o cérebro como um sistema holográfico: o todo está na parte e a parte no todo Marketing sabe tudo de RH, que sabe tudo de Finanças, que sabe tudo de Marketing Organização como sistema de processamento de informação para a tomada de decisão O cérebro estabelece pontes
  25. 25. Organizações como PRISÕES PSÍQUICASO que caracteriza uma prisãopsíquica?É quando alguém se apega a uma idéia,conceito ou valor e não admite mudá-loPressupostos falsos, crençasestabelecidas, regras operacionais semquestionamento limitam açõesorganizacionais As chefias atuamCulturas se transformam em prisões queimpedem uma relação com o mundo como guardas deexterior prisãoTentantivas de mudar são vistas como“fuga” da razão, “fuga” do padrão,“fuga” da verdade
  26. 26. As prisões psíquicas e as teoriasComo explicar as organizações como prisões? Freud assinala que o inconsciente é criado à medida em que os seres humanos reprimem os seus desejos mais interiores Assim, é possível compreender a cultura organizacional como “as inquietações e interesses inconscientes daqueles que a criam e a mantêm” Isto leva a questionamentos importantes sobre as organizações como proprietárias e controladoras das vidas das pessoas
  27. 27. Organizações como INSTRUMENTOS DE DOMINAÇÃOO que caracteriza uminstrumento de dominação? Qualquer ferramenta, estrutura, modelo, sistema usado para impor uma relação de dominação de poucos sobre muitos Existência de uma elite, que recebe todos os benefícios Menino é obrigado a Muitos trabalham para o bem-estar de segurar cartaz onde poucos “assume” que é incapaz Controles são evidentes e explícitos e as de seguir as orientações punições são tornadas públicas para “dar o do professor exemplo” Chefes atuam como “executores”
  28. 28. Instrumentos de Dominação e teoriasComo explicar asorganizações comoInstrumentos de Dominação? As teorias marxistas apresentam um vasto arsenal teórico sobre organizações como instrumentos de dominação Para Marx, toda empresa é um instrumento de dominação, onde muitos trabalham para o bem-estar de poucos
  29. 29. Organizações como FLUXO E TRANSFORMAÇÃOO que caracteriza o Fluxo e aTransformação? Sistemas que buscam mudar o ambiente onde atuam Entende a si próprio, seus potenciais e limitações Cria novas condições melhor adaptadas a sua realidade Chefes atuam como “gurus”, forjando o futuro e não apenas se Quem define a mudança? adaptando a ele
  30. 30. Fluxo e Transformação e as teoriasComo explicar asorganizações como Fluxo eTransformação? Teorias biológicas de Humberto Maturana e Franscico Varela Evolução se dá por: Processos de autorreprodução Feed back positivo e negativo Crises e contradições
  31. 31. MétodoMorgan propõe olharmos a organizaçãoatravés destas metáforasSe a metáfora for aplicável, éimportante entender as teorias que dãosustentação a estas metáforas, o que vaiajudar a compreender a organização emsiAssim, a metáfora funciona como umachave que abre uma porta para ummundo desconhecidoO teste de SELF ajuda você a entendermelhor a organização onde atua
  32. 32. A Nike e seu fundadorAgora que você já conhece mais sobre o tema, vejaeste filme e reflita sobre a melhor metáfora paradefinir a NIKEBill Bowerman, o fundador da Nike, e seu time de atletas
  33. 33. Trabalho finalAnálise de elementos da cultura da organizaçãoonde você atua Teste de self Teste de força motriz Reflexão sobre o clima organizacional

×