Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...Alessio Alionço
O documento descreve um curso online de vendas ministrado por Alessio Alionço. O curso ensina todo o processo de vendas, desde o planejamento até o follow-up com o cliente. Inclui aulas gratuitas sobre organização para vendas e montagem de argumentos persuasivos. Discute tópicos como entender as necessidades do cliente baseado na pirâmide de Maslow, mapear relações de poder e processos de compra, e identificar problemas que a solução pode resolver.
O documento descreve as 7 Fases da Venda, um livro sobre vendas escrito por Geraldo Leal de Moraes. O livro é dividido em capítulos que abordam tópicos como a importância das vendas, conhecer o cliente, interagir com o cliente e realizar a venda. O primeiro capítulo explica que toda interação humana envolve um ato de venda e que o processo de vendas deve ter como objetivos a eficácia, eficiência e flexibilidade.
Este documento discute técnicas de vendas, incluindo como lidar com objeções de clientes. Ele define vender como uma arte e ciência que envolve comunicação e ajudar os clientes a encontrar soluções para suas necessidades. O documento também fornece exemplos de como responder a objeções comuns de clientes, como preço alto, falta de orçamento ou desinteresse, usando técnicas como "sim, mas" e perguntas.
O documento fornece instruções sobre como ter sucesso em vendas de rede de marketing, incluindo: 1) convidar pessoas para apresentações ao invés de fazer apresentações longas; 2) usar e conhecer todos os produtos para ter confiança ao vendê-los; 3) manter contato com clientes após vendas para fornecer suporte e identificar novas oportunidades.
7 passos de vendas - O Método com mais resultados em VendasDaniel Bruno
Os 7 passos de vendas é uma metodologia desenvolvida e utilizada por profissionais da área comercial de uma série de empresas de todos os portes e de variados mercados, com resultados expressivos no decorrer dos anos.
Esse método é baseado em Programação Neuro-Linguística e foi desenvolvido ao longo dos últimos vinte anos por uma série de profissionais com base no resultado dos seus atendimentos e foi adotado com sucesso por dezenas de empresa no Brasil e no Mundo.
Para mais informações, entre em contato com Daniel Bruno no email danielbruno123@gmail.com
10 passos para o sucesso em vendas de colchões magneticosInalda Cabelos
1) O documento fornece 10 passos para o sucesso nas vendas de colchões magnéticos, incluindo metas claras, usar o produto, motivação e formação de equipe.
2) O segundo passo enfatiza a importância do distribuidor usar o próprio produto para ter credibilidade com os clientes.
3) O sexto passo descreve o sistema A, B, C de capacitação, onde a pessoa A treina a pessoa B, que por sua vez apresenta a pessoa C.
O documento discute técnicas de vendas e a importância de construir relacionamentos com os clientes. Aborda características de um bom vendedor, como ouvir atentamente as necessidades dos clientes e oferecer soluções. Também destaca a importância de fidelizar clientes por meio de programas de fidelização que ofereçam privilégios e benefícios.
(1) O documento discute habilidades de vendas e negociação, com foco em ouvir atentamente as necessidades dos clientes; (2) É importante fazer perguntas para entender os clientes e mostrar como os produtos e serviços podem resolver seus problemas; (3) Bons vendedores se comunicam de forma a promover entendimento mútuo e fechamento de negócios.
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...Alessio Alionço
O documento descreve um curso online de vendas ministrado por Alessio Alionço. O curso ensina todo o processo de vendas, desde o planejamento até o follow-up com o cliente. Inclui aulas gratuitas sobre organização para vendas e montagem de argumentos persuasivos. Discute tópicos como entender as necessidades do cliente baseado na pirâmide de Maslow, mapear relações de poder e processos de compra, e identificar problemas que a solução pode resolver.
O documento descreve as 7 Fases da Venda, um livro sobre vendas escrito por Geraldo Leal de Moraes. O livro é dividido em capítulos que abordam tópicos como a importância das vendas, conhecer o cliente, interagir com o cliente e realizar a venda. O primeiro capítulo explica que toda interação humana envolve um ato de venda e que o processo de vendas deve ter como objetivos a eficácia, eficiência e flexibilidade.
Este documento discute técnicas de vendas, incluindo como lidar com objeções de clientes. Ele define vender como uma arte e ciência que envolve comunicação e ajudar os clientes a encontrar soluções para suas necessidades. O documento também fornece exemplos de como responder a objeções comuns de clientes, como preço alto, falta de orçamento ou desinteresse, usando técnicas como "sim, mas" e perguntas.
O documento fornece instruções sobre como ter sucesso em vendas de rede de marketing, incluindo: 1) convidar pessoas para apresentações ao invés de fazer apresentações longas; 2) usar e conhecer todos os produtos para ter confiança ao vendê-los; 3) manter contato com clientes após vendas para fornecer suporte e identificar novas oportunidades.
7 passos de vendas - O Método com mais resultados em VendasDaniel Bruno
Os 7 passos de vendas é uma metodologia desenvolvida e utilizada por profissionais da área comercial de uma série de empresas de todos os portes e de variados mercados, com resultados expressivos no decorrer dos anos.
Esse método é baseado em Programação Neuro-Linguística e foi desenvolvido ao longo dos últimos vinte anos por uma série de profissionais com base no resultado dos seus atendimentos e foi adotado com sucesso por dezenas de empresa no Brasil e no Mundo.
Para mais informações, entre em contato com Daniel Bruno no email danielbruno123@gmail.com
10 passos para o sucesso em vendas de colchões magneticosInalda Cabelos
1) O documento fornece 10 passos para o sucesso nas vendas de colchões magnéticos, incluindo metas claras, usar o produto, motivação e formação de equipe.
2) O segundo passo enfatiza a importância do distribuidor usar o próprio produto para ter credibilidade com os clientes.
3) O sexto passo descreve o sistema A, B, C de capacitação, onde a pessoa A treina a pessoa B, que por sua vez apresenta a pessoa C.
O documento discute técnicas de vendas e a importância de construir relacionamentos com os clientes. Aborda características de um bom vendedor, como ouvir atentamente as necessidades dos clientes e oferecer soluções. Também destaca a importância de fidelizar clientes por meio de programas de fidelização que ofereçam privilégios e benefícios.
(1) O documento discute habilidades de vendas e negociação, com foco em ouvir atentamente as necessidades dos clientes; (2) É importante fazer perguntas para entender os clientes e mostrar como os produtos e serviços podem resolver seus problemas; (3) Bons vendedores se comunicam de forma a promover entendimento mútuo e fechamento de negócios.
Este documento discute o que é marketing e vendas. Explica que marketing envolve desenvolver ações de propaganda, publicidade e promoção para divulgar produtos e serviços a clientes potenciais, enquanto vendas envolvem concretizar as ações de marketing através da relação direta com os clientes. Também destaca que marketing e vendas são temas interdependentes e essenciais para o sucesso comercial de empresas.
Conhece os produtos e a empresa, identifica as necessidades do cliente e oferece soluções, demonstra os benefícios de forma a fazer o cliente experimentar e reconhecer as qualidades do produto, resultando em uma compra satisfatória.
APRESENTAÇÃO- TREINAMENTO SOBRE VENDAS PASSO 3REGIS SILVA
O documento fornece dicas sobre como aumentar as vendas e garantir ganhos, incluindo se concentrar nos clientes, demonstrar e vender os produtos de forma efetiva, e sempre incentivar vendas adicionais.
O documento apresenta técnicas de vendas por telefone, incluindo abordagens iniciais, perguntas para sondar clientes, e planejamento de apresentações de vendas. Ele também discute a importância de focar na venda de valor e benefícios para os clientes em vez de características do produto.
O documento fornece dicas sobre atendimento e vendas, enfatizando a importância de ter iniciativa, antecipar situações, ter uma atitude positiva e buscar soluções alternativas. Também recomenda manter contato visual com o cliente, colocar-se no lugar do outro e mostrar vigor no atendimento.
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendasNJS Consultoria
1. O documento fornece dicas para vendedores melhorarem suas habilidades e vendas, enfatizando a importância de se preparar, construir relacionamentos e reduzir riscos percebidos pelos clientes.
2. É recomendado que os vendedores estudem sobre os clientes, construam sua marca pessoal, foquem no valor e relacionamento em vez de preço, e desenvolvam uma rede de contatos.
3. Fazer perguntas que despertem o interesse do cliente, usar humor com cuidado, e reduzir riscos percebidos
O documento discute técnicas de vendas no varejo. Ele aborda tópicos como a concorrência, a importância do cliente, mitos sobre vendedores, características de bons vendedores, comunicação, motivação, razões para os clientes não comprarem, etapas do processo de vendas e como lidar com objeções. O documento fornece dicas práticas para vendedores melhorarem suas habilidades e fecharem mais vendas.
5 técnicas de abordagens de vendas externas Agendor
O documento discute cinco abordagens de vendas externas, incluindo "O Amigo Instantâneo", "O Guru", "O Consultor", "O Networker", e "O Vendedor Firme". A abordagem do vendedor firme, que força clientes a comprarem produtos que não precisam, não é recomendada. As outras quatro abordagens são eficazes e éticas para alcançar resultados de vendas.
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de MarketingMillor Machado
Palestra dada na 15a Erótika Fair sobre técnicas de vendas e fundamentos de Marketing. Nessa versão coloquei links para artigos complementares aos slides.
5 maiores objeções e como lidar com elasThiago Compan
O documento discute estratégias de marketing de conteúdo, como incluir dicas úteis e um QR Code no saco de pão de um chaveiro para fornecer contato quando o cliente estiver longe de casa e precisa dos serviços. Também argumenta que as empresas devem atingir clientes em toda parte por meio de mídias como sacos de pão, em vez de apenas anúncios locais.
O documento fornece orientações sobre gestão de vendas e indicadores de desempenho, incluindo taxas de conversão, número de peças vendidas, preço médio e número de atendimentos. Também discute ações para incrementar vendas, como mala direta, cursos, promoções e parcerias com outras lojas. O objetivo é melhorar o desempenho da equipe de vendas e aumentar as vendas e lucros da empresa.
O documento fornece informações sobre conceitos e estratégias de vendas, incluindo como persuadir clientes e fechar vendas. Aborda a importância de conhecer o cliente, o produto e a empresa, além de fornecer dicas sobre como conduzir entrevistas e argumentar de forma convincente.
O economista Ricardo Amorim analisou o cenário econômico brasileiro para 2015, apontando que a presidente Dilma precisará escolher entre maior ou menor intervenção estatal na economia para reconquistar a confiança dos investidores. Ele também destacou os riscos políticos e energéticos do início do mandato, mas vê oportunidades no estímulo à produtividade, e descartou o risco de bolha imobiliária no Brasil.
O documento descreve o padrão de atendimento da Braccialetto, definindo-o como um modelo de referência para as ações de atendimento da empresa. Detalha aspectos como linguagem corporal, aparência pessoal, mensagem verbal e estilo de comunicação que devem ser observados. Também aborda a evolução das vendas, com foco inicial no produto, depois nas vendas e marketing, até chegar ao marketing de relacionamento atual.
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores Agendor
O documento discute perguntas comuns em entrevistas de emprego para vendedores. Ele explica que as entrevistas avaliam os critérios CHA - Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. O texto fornece exemplos de perguntas para avaliar cada um desses critérios, cobrindo motivações, experiências e conhecimentos técnicos relevantes para o cargo.
5 técnicas de vendas para vender mais e melhorPio Nunes
O documento fornece dicas de especialistas sobre técnicas de vendas para vender mais, incluindo: (1) ajudar o cliente a entender suas necessidades reais, (2) estabelecer uma relação de confiança com o cliente baseada na ética, e (3) criar uma estratégia de vendas que conheça o cliente e como o produto pode atendê-lo.
O documento discute cinco fatores essenciais para a análise de vendas: 1) filosofia de vendas, 2) atitude, 3) mercado, 4) liderança, 5) processo de venda. Também aborda seis tipos de clientes e seis fraquezas que devem ser evitadas por vendedores.
Este documento fornece diretrizes para realizar vendas por telefone de forma efetiva, incluindo boas práticas de comunicação, técnicas como o Rapport para criar conexão com o cliente, as etapas do funil de vendas e dicas para lidar com objeções.
O documento discute técnicas para motivar equipes, incluindo a importância da união, entusiasmo e paixão no trabalho. Também aborda hábitos ineficazes como desculpas e falta de planejamento, e características de vendedores excelentes como foco em objetivos e estratégias.
O documento resume as principais estratégias de Jack Welch para liderança e gestão de negócios. Ele enfatiza a importância de ter uma filosofia clara, definir valores, descentralizar decisões, investir em treinamento, premiar desempenho e focar nas pessoas. O objetivo é criar uma cultura de aprendizado contínuo, inovação e excelência operacional com foco no cliente.
1) O documento discute como vender mais e melhor, focando nas características dos melhores vendedores como automotivação, empatia, comunicação e escuta ativa.
2) É destacado que a prospecção de clientes, pré-abordagem e argumentação são etapas cruciais no processo de vendas.
3) O documento fornece dicas práticas para contornar a relutância do cliente na abordagem inicial e fechamento da venda.
Este documento discute o que é marketing e vendas. Explica que marketing envolve desenvolver ações de propaganda, publicidade e promoção para divulgar produtos e serviços a clientes potenciais, enquanto vendas envolvem concretizar as ações de marketing através da relação direta com os clientes. Também destaca que marketing e vendas são temas interdependentes e essenciais para o sucesso comercial de empresas.
Conhece os produtos e a empresa, identifica as necessidades do cliente e oferece soluções, demonstra os benefícios de forma a fazer o cliente experimentar e reconhecer as qualidades do produto, resultando em uma compra satisfatória.
APRESENTAÇÃO- TREINAMENTO SOBRE VENDAS PASSO 3REGIS SILVA
O documento fornece dicas sobre como aumentar as vendas e garantir ganhos, incluindo se concentrar nos clientes, demonstrar e vender os produtos de forma efetiva, e sempre incentivar vendas adicionais.
O documento apresenta técnicas de vendas por telefone, incluindo abordagens iniciais, perguntas para sondar clientes, e planejamento de apresentações de vendas. Ele também discute a importância de focar na venda de valor e benefícios para os clientes em vez de características do produto.
O documento fornece dicas sobre atendimento e vendas, enfatizando a importância de ter iniciativa, antecipar situações, ter uma atitude positiva e buscar soluções alternativas. Também recomenda manter contato visual com o cliente, colocar-se no lugar do outro e mostrar vigor no atendimento.
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendasNJS Consultoria
1. O documento fornece dicas para vendedores melhorarem suas habilidades e vendas, enfatizando a importância de se preparar, construir relacionamentos e reduzir riscos percebidos pelos clientes.
2. É recomendado que os vendedores estudem sobre os clientes, construam sua marca pessoal, foquem no valor e relacionamento em vez de preço, e desenvolvam uma rede de contatos.
3. Fazer perguntas que despertem o interesse do cliente, usar humor com cuidado, e reduzir riscos percebidos
O documento discute técnicas de vendas no varejo. Ele aborda tópicos como a concorrência, a importância do cliente, mitos sobre vendedores, características de bons vendedores, comunicação, motivação, razões para os clientes não comprarem, etapas do processo de vendas e como lidar com objeções. O documento fornece dicas práticas para vendedores melhorarem suas habilidades e fecharem mais vendas.
5 técnicas de abordagens de vendas externas Agendor
O documento discute cinco abordagens de vendas externas, incluindo "O Amigo Instantâneo", "O Guru", "O Consultor", "O Networker", e "O Vendedor Firme". A abordagem do vendedor firme, que força clientes a comprarem produtos que não precisam, não é recomendada. As outras quatro abordagens são eficazes e éticas para alcançar resultados de vendas.
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de MarketingMillor Machado
Palestra dada na 15a Erótika Fair sobre técnicas de vendas e fundamentos de Marketing. Nessa versão coloquei links para artigos complementares aos slides.
5 maiores objeções e como lidar com elasThiago Compan
O documento discute estratégias de marketing de conteúdo, como incluir dicas úteis e um QR Code no saco de pão de um chaveiro para fornecer contato quando o cliente estiver longe de casa e precisa dos serviços. Também argumenta que as empresas devem atingir clientes em toda parte por meio de mídias como sacos de pão, em vez de apenas anúncios locais.
O documento fornece orientações sobre gestão de vendas e indicadores de desempenho, incluindo taxas de conversão, número de peças vendidas, preço médio e número de atendimentos. Também discute ações para incrementar vendas, como mala direta, cursos, promoções e parcerias com outras lojas. O objetivo é melhorar o desempenho da equipe de vendas e aumentar as vendas e lucros da empresa.
O documento fornece informações sobre conceitos e estratégias de vendas, incluindo como persuadir clientes e fechar vendas. Aborda a importância de conhecer o cliente, o produto e a empresa, além de fornecer dicas sobre como conduzir entrevistas e argumentar de forma convincente.
O economista Ricardo Amorim analisou o cenário econômico brasileiro para 2015, apontando que a presidente Dilma precisará escolher entre maior ou menor intervenção estatal na economia para reconquistar a confiança dos investidores. Ele também destacou os riscos políticos e energéticos do início do mandato, mas vê oportunidades no estímulo à produtividade, e descartou o risco de bolha imobiliária no Brasil.
O documento descreve o padrão de atendimento da Braccialetto, definindo-o como um modelo de referência para as ações de atendimento da empresa. Detalha aspectos como linguagem corporal, aparência pessoal, mensagem verbal e estilo de comunicação que devem ser observados. Também aborda a evolução das vendas, com foco inicial no produto, depois nas vendas e marketing, até chegar ao marketing de relacionamento atual.
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores Agendor
O documento discute perguntas comuns em entrevistas de emprego para vendedores. Ele explica que as entrevistas avaliam os critérios CHA - Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. O texto fornece exemplos de perguntas para avaliar cada um desses critérios, cobrindo motivações, experiências e conhecimentos técnicos relevantes para o cargo.
5 técnicas de vendas para vender mais e melhorPio Nunes
O documento fornece dicas de especialistas sobre técnicas de vendas para vender mais, incluindo: (1) ajudar o cliente a entender suas necessidades reais, (2) estabelecer uma relação de confiança com o cliente baseada na ética, e (3) criar uma estratégia de vendas que conheça o cliente e como o produto pode atendê-lo.
O documento discute cinco fatores essenciais para a análise de vendas: 1) filosofia de vendas, 2) atitude, 3) mercado, 4) liderança, 5) processo de venda. Também aborda seis tipos de clientes e seis fraquezas que devem ser evitadas por vendedores.
Este documento fornece diretrizes para realizar vendas por telefone de forma efetiva, incluindo boas práticas de comunicação, técnicas como o Rapport para criar conexão com o cliente, as etapas do funil de vendas e dicas para lidar com objeções.
O documento discute técnicas para motivar equipes, incluindo a importância da união, entusiasmo e paixão no trabalho. Também aborda hábitos ineficazes como desculpas e falta de planejamento, e características de vendedores excelentes como foco em objetivos e estratégias.
O documento resume as principais estratégias de Jack Welch para liderança e gestão de negócios. Ele enfatiza a importância de ter uma filosofia clara, definir valores, descentralizar decisões, investir em treinamento, premiar desempenho e focar nas pessoas. O objetivo é criar uma cultura de aprendizado contínuo, inovação e excelência operacional com foco no cliente.
1) O documento discute como vender mais e melhor, focando nas características dos melhores vendedores como automotivação, empatia, comunicação e escuta ativa.
2) É destacado que a prospecção de clientes, pré-abordagem e argumentação são etapas cruciais no processo de vendas.
3) O documento fornece dicas práticas para contornar a relutância do cliente na abordagem inicial e fechamento da venda.
O documento fornece orientações sobre vendas bem-sucedidas, incluindo como identificar necessidades do cliente, apresentar soluções ideais e fechar negócios. Ele discute a importância de se concentrar no cliente, ouvir atentamente, ter disciplina e se atualizar continuamente. Além disso, destaca competências essenciais como comunicação, criatividade e capacidade investigativa.
A Nova Dinâmica das Vendas 3.0: Como vender mais e melhor agregando valor a s...Sandro Magaldi
O documento discute a necessidade de uma nova abordagem de vendas focada no valor para o cliente, chamada de Vendas 3.0. Esta nova abordagem enfatiza a importância de entender o que é valor para cada cliente e desenvolver propostas únicas que atendam às suas necessidades. O processo de vendas deve passar por cinco fases: segmentação dos clientes por sensibilidade a valor, diagnóstico do valor para cada cliente, desenho de propostas alinhadas com a visão do cliente, abordagem comunicando o valor criado e implementação pessoal da solução.
Argumentário de venda unibanco como se vende 25-10-10ecosaber
O documento descreve as características e serviços de um cartão de crédito da Unibanco, incluindo:
1) Gestor pessoal que permite aos clientes monitorizar os seus gastos por categoria;
2) Mealheiro bónus que permite aos clientes poupar automaticamente 5% do valor das suas compras;
3) Unibanco alertas que permite aos clientes definir alertas por e-mail ou SMS sobre o seu cartão.
A Nova Dinâmica das Vendas: Como vender mais e melhor agregando valor a seus ...Sandro Magaldi
O documento discute a importância de entender e fornecer valor verdadeiro aos clientes em vez de focar apenas no preço. Define valor como algo significativo para o cliente que melhore sua experiência. Também enfatiza a necessidade de executar estratégias focadas no cliente de forma eficaz para entregar esse valor.
A Consiglieri é uma consultoria que oferece serviços de assessoria financeira, comercial e estratégica para empresas. Seus serviços incluem diagnósticos, planejamento comercial, organização de vendas, capacitação e remuneração de equipes. A Consiglieri já prestou serviços para grandes empresas brasileiras em diversos setores.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O dispositivo tem como objetivo atrair mais consumidores em mercados emergentes com suas especificações equilibradas e preço baixo. Analistas esperam que as melhorias e o preço baixo impulsionem as vendas do novo aparelho.
O documento descreve o processo de produção de móveis tubulares, que inclui: (1) armazenamento da matéria-prima, (2) corte, dobra e furação das peças, (3) soldagem da estrutura, (4) tratamentos químicos e pintura, e (5) montagem e embalagem do produto final.
O documento discute como as empresas devem fazer negócios na Era da Transparência. Apresenta como os consumidores hoje em dia, especialmente a Geração do Milênio, estão mais preocupados com a responsabilidade social e ética das empresas e como as redes sociais deram mais poder aos consumidores. Conclui que as empresas precisam colocar a responsabilidade social no centro de suas estratégias de negócios para construírem reputações positivas.
Como construir orcamento de recompensas para uma campanha de Incentive Market...BeHave Marketing
1) O documento apresenta como construir orçamentos para campanhas de incentivo com base em vendas incrementais; 2) Fornece exemplos de como calcular o orçamento para prêmios com base em diferentes cenários de performance da campanha entre 90% a 120% da meta; 3) Discutem como a campanha pode se autofinanciar e gerar lucro caso a meta seja atingida.
Técnicas para aumentar as vendas por e-mail (Prof. Isaac Martins)Isaac Martins
VENDER MAIS através dos E-MAILS. Slides da webinar (webpalestra) ministrada pelo professor Isaac Martins.
Para assistir ao vídeo acesse nosso site www.segredodasvendas.com.br ou o canal no Youtube www.youtube.com/institutoim
A L&L Distribuidora Especializada possui sedes logísticas instaladas em Guarulhos no Estado de São Paulo e em Canoas no Estado do Rio Grande do Sul.
Atua nos setores: alimentício, de higiene, limpeza, bazar, fármaco e cosmético.
A L&L Distribuidora já nasce com 23 anos de experiência. Oriunda do Grupo Dal Berto e da La Valle do Brasil, surge no ano de 2012 com o desafio de apresentar ao mercado das regiões em que atua (SP e RS), um serviço diferenciado e customizado.
O documento apresenta uma palestra sobre como entender os clientes no mundo atual. Aborda como os clientes se tornaram mais exigentes e informados com o avanço da tecnologia e como as empresas precisam se adaptar, conhecendo melhor os perfis, demandas e hábitos de seus clientes por meio de pesquisas e treinamentos.
Modelagem de Cross-Selling no Marketing de Relacionamento por Máquinas de Vet...Anderson Pinho
Analistas de marketing estão freqüentemente em busca de novas maneiras de se vender mais produtos e serviços para os mesmos clientes. É de grande debate em processos KDD (Knowledge Discovery Database) a discussão sobre modelagem de cross-selling, ou venda cruzada, pela aplicação de tradicionais técnicas de inteligência computacional e estatísticas como Redes Neurais e Regressão Logística. O presente artigo abordará a técnica conhecida como Máquinas de Vetor de Suporte (MVS) para resolução de problemas desta natureza em contrapartida as demais já utilizadas. No presente artigo, utilizaremos uma base de dados real de uma empresa vendedora de motos a pessoas físicas como aplicação da técnica. MVS trata-se de um tipo especial de redes neurais alimentadas adiante, e representa real vantagem às outras técnicas, pois permite ao analista o domínio na determinação das superfícies de separação entre grupos, em nosso caso, de interessados e não interessados na compra de outra moto. Esta predição é interessante do ponto de vista de marketing, pois permite a antecipação pela empresa de um desejo do cliente, viabilizando uma ação de marketing pró-ativa para incremento de receita através da venda focada.
Realce da importância para os negócios de se chamar a atenção correctamente no mercado.
A importância da disciplina de Marketing para alavancar as Vendas das empresas!
Workshop Marketing Industrial Empresários da Indústria de Moldes da Marinha G...BeHave Marketing
1) O documento apresenta um workshop sobre marketing industrial, discutindo o que é marketing industrial, suas características, e como gerar leads através de conteúdos informativos e vídeos online.
2) É destacada a importância de criar confiança através de conteúdos técnicos como white papers e case studies para ajudar clientes industriais durante o processo de tomada de decisão complexo.
3) Exemplos de websites e canais no YouTube são apresentados para ilustrar como empresas indu striais podem usar conteúdos online para demonstrar valor
Estratégias Básicas de Marketing para Empresas B2BDebora Saldanha
Algumas empresas que atendem B2B têm dificuldade e sofrem ainda com a questão de “preços”. É uma das principais queixas dos clientes que deixam de comprar. O que mais poderá agregar “valor” ao seu cliente será a produção de conteúdo e sua presença.
1) O documento discute técnicas de vendas e abordagem ao cliente, incluindo como fazer perguntas de forma efetiva para entender as necessidades do cliente.
2) É destacada a técnica "spin selling" que envolve fazer perguntas sobre a situação do cliente, problemas, implicações e necessidades de solução.
3) Existem diferentes tipos de perguntas como fechadas, abertas, diretas e manipuladoras, sendo importante escolher as perguntas certas para cada situação.
A nova realidade do Marketing de RelacionamentoIsabelle Facina
O documento discute como as empresas devem adotar o marketing de relacionamento utilizando as redes sociais de forma estratégica. Ele enfatiza a importância de monitorar o que os clientes falam sobre a marca online, responder a comentários, e tratar os clientes de forma personalizada para melhorar a fidelização. Também ressalta a necessidade de pesquisas de mercado para entender onde estão os clientes e como melhor se comunicar com eles.
1) O documento discute a importância do marketing pessoal para profissionais se destacarem no mercado competitivo de trabalho.
2) Um plano de marketing pessoal envolve mudanças de atitude e ações como rede de contatos que promovem sucesso pessoal e profissional.
3) É preciso agregar valor a si mesmo através de aprendizado contínuo para ser um produto desejado no mercado.
E book-conquistar clientes para vender mais e melhor - zarinha martinsEvandro Zef
O documento discute erros comuns de marketing que podem levar empresas a perder clientes, incluindo a falta de conhecimento do perfil do cliente, a falta de valorização dos clientes atuais e a falta de estabelecimento de diferenciais da empresa. O autor argumenta que é importante conhecer cada cliente individualmente e manter os clientes atuais satisfeitos através de relacionamento para fidelizá-los.
O documento apresenta um modelo de negócios de marketing multinível e fornece conselhos sobre como ter sucesso nesse tipo de negócio. O autor descreve sua própria jornada de fracasso inicial e sucesso posterior no marketing multinível, e oferece três passos essenciais: mudar a mentalidade, focar na visão de negócios e desenvolver habilidades de liderança.
Como vender mentoria: 5 passos para gerar renda extra dando conselhos às pess...Willian Binder
Não seria ótimo ter clientes enviando mensagens, implorando para você ajudá-los a resolver seus maiores problemas?
Já imaginou como seria fantástico vender mentoria por um valor premium e lotar sua agenda toda vez que você anunciar novas vagas?
Bom, isso é absolutamente possível.
Conheça os 5 passos para gerar renda extra dando conselhos às pessoas pelo celular.
Artigo completo: https://conteudo.org/vender-mentoria/?utm_source=slideshare
O documento discute a importância do marketing pessoal para profissionais. Ele explica que cada pessoa deve descobrir seus pontos fortes e focar na divulgação de sua "marca pessoal". Também enfatiza a necessidade de agregar valor, criar relacionamentos, estar preparado para desafios e oportunidades, e estabelecer uma ética sólida. O marketing pessoal é uma ferramenta necessária no mercado competitivo de hoje, não deve ser confundido com vaidade, e pode ajudar a realizar sonhos profissionais e pessoais.
1) O documento discute 5 maneiras de preparar clientes para comprar, mapeando o ciclo de compras do cliente e integrando mensagens educativas a cada estágio;
2) Nos estágios inicial e intermediário, a educação do cliente é essencial, enquanto no estágio final os clientes buscam confirmações;
3) As fontes mais confiáveis para os clientes são especialistas e colegas, enquanto as menos confiáveis são fabricantes e consultores.
Slides5 Maneiras De Preparar Oseu Cliente Para Comprar De Voce291008Lucas Castro
1) O documento discute 5 maneiras de preparar clientes para comprar, mapeando o ciclo de compras do cliente e integrando mensagens educativas a cada estágio;
2) Nos estágios inicial e intermediário, a educação do cliente é essencial, enquanto no estágio final os clientes buscam confirmações;
3) Fontes confiáveis como especialistas e amigos influenciam mais os clientes do que fabricantes ou anúncios.
O documento fornece dicas para evitar erros comuns em Marketing de Afiliados, como se concentrar apenas nas vendas sem ampliar a rede, não investir em marketing para divulgar o negócio, e falta de organização dos clientes, vendas e estoque.
1. O documento é um e-book sobre como empreender com ajuda das redes e mídias sociais escrito por Carla Falcão.
2. Ele discute como definir objetivos de negócio, planejar estratégias de conteúdo, escolher as melhores redes para se engajar com clientes e medir resultados.
3. O e-book fornece dicas sobre como usar plataformas como Facebook, LinkedIn e Instagram para divulgar negócios e gerar vendas.
Este manual apresenta o Marketing Multinível (MMN), explicando o que é e como funciona. O MMN permite que as pessoas ganhem remuneração vendendo produtos e serviços, além de recrutando outros vendedores para a sua equipe. O manual fornece dicas sobre como construir uma equipe de sucesso no MMN, incluindo recrutar as pessoas certas e treiná-las corretamente.
Este documento fornece orientações sobre como criar e executar com sucesso uma startup. Ele discute a importância de (1) ter uma ideia clara que resolva uma necessidade do cliente, (2) reunir uma equipe apaixonada e competente, e (3) focar em desenvolver e iterar continuamente um produto que os clientes amem. Também enfatiza a necessidade de (4) uma forte execução, com foco no crescimento constante através do recrutamento de novos clientes e melhorias contínuas no produto.
Projeto de Vida, e o Caminho para o Sucesso!Maju Canzi
O documento discute pontos importantes para o desenvolvimento profissional, como atualizar o currículo, manter uma boa rede de contatos, buscar mentoria, fazer cursos contínuos, vender sua imagem profissional e ter paixão pelo que faz. Também aborda a importância de planejamento de carreira, feedback, adaptabilidade e empreendedorismo.
Por que Copywriting deve vir antes do produto?Victor Palandi
O documento argumenta que o copywriting deve vir antes do produto por 5 razões: 1) o produto nasce naturalmente persuasivo; 2) você ganha novas ideias enquanto escreve a oferta; 3) fica mais fácil de criar o produto; 4) fica mais fácil de criar a carta de vendas; 5) evita o marketing de esperança, onde você lança um produto sem saber se ele irá vender.
Toda empresa deve pensar em Vendas. A afirmação parece clichê, mas na prática, muitas organizações ainda deixam a desejar no que diz respeito à negociação. Seria
bom se todos os profissionais, do porteiro ao presidente, respirassem “fechamento”.
Dessa forma, a cada dia uma nova meta seria cumprida, ou melhor, seria superada.
O mercado, principalmente o da internet está saturado de materiais falando sobre vendas,
business, planejamento, pipeline, entre outros pontos de destaque na comercialização.
Mas será que esses conteúdos estão sendo suficientes para preparar vendedores
para o comércio B2B? E quando se trata do Mercado de EPIs, estamos à frente?
Os resultados de cada empresa é quem devem dar a resposta. Se por acaso a relação
de vendas entre sua empresa, fornecedores e clientes tem sido satisfatória, ótimo, pois
seus processos estão funcionando. Mas caso você esteja sofrendo com a falta de
resultados e precisando de um upgrade no cumprimento das metas, preparamos um
material obrigatório para você.
Introdução
5
Nossa proposta aqui é ir além do senso comum, do mais do mesmo, e apresentar
informações práticas, mas altamente relevantes no que diz respeito a Área de Vendas
de sua empresa. E para não deixar faltar nada, decidimos fazer com que o conteúdo
abrangesse tanto as vendas pequenas e corriqueiras, quanto as grandes transações
de revenda e distribuição.
Esperamos colaborar mais uma vez para o bom rendimento de sua marca. Desfrute
de tudo o que preparamos aqui e não se esqueça de colocar em prática no cotidiano
de sua empresa, ok? Então vamos lá!
O documento discute estratégias de vendas, enfatizando a importância da preparação, atitude, autenticidade e planejamento. Apresenta dicas como acreditar no que se vende, não desistir diante de desafios e identificar influenciadores dentro dos clientes.
O documento é um manual sobre marketing de afiliados criado por Maria Luiza Rocha. O manual introduz os conceitos básicos de marketing digital e marketing de afiliados, explica como se tornar um afiliado na plataforma Hotmart e como escolher os melhores produtos para divulgar. O manual enfatiza a importância de definir seu público-alvo para ter sucesso como afiliado.
Abrir um negócio próprio não é uma decisão fácil e exige alguns cuidados básicos para que tenha sucesso. Preparamos uma lista com algumas dicas para preparar quem quer começar a vida como empreendedor.
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Perguntas poderosas parte 2 - necessidade, curiosidade e fechamentoIsaac Martins
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Instituto isaac martins transforme suas metas em resultados-compactadoIsaac Martins
O documento descreve os serviços de consultoria, treinamento e mentoria em vendas oferecidos pelo Instituto Isaac Martins, com foco em aumentar os resultados comerciais das empresas. Os serviços incluem consultoria para implantar mudanças, treinamentos customizados e cursos online para desenvolver talentos de vendas.
Consultoria Comercial Prof. Isaac MartinsIsaac Martins
O documento apresenta uma proposta de consultoria para melhorar os processos de vendas e atendimento de empresas. Apresenta os 5 passos do serviço de consultoria: 1) Análise dos processos atuais, 2) Definição de estratégias de vendas, 3) Execução do plano, 4) Treinamento das equipes, 5) Mensuração dos resultados. O documento também oferece cursos sobre vendas e atendimento.
“Código De Ética Do Programa De Auto-Regulamentação Do Setor De Relacionamento - Probare
(Call Center /Contact Center /Help Desk / Sac / Telemarketing)“
Como ter sucesso nas vendas por telefone prof - isaac martinsIsaac Martins
Guia de como implantar um telemarketing e televendas na sua empresa. Descubra os segredos as vendas por telefone.
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Como vender mais telefone - prof. isaac martinsIsaac Martins
Nessa palestra além de apresentar os principais erros cometidos pelas empresas que desejam vender mais por telefone, trouxe também uma série de dicas e macetes que vão ajudar a empresa a conquistar maiores resultados.
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Liderar Congresso: Como desenvolver o Raciocínio Analítico?Isaac Martins
O documento discute o desenvolvimento do raciocínio analítico na gestão. Apresenta a definição de raciocínio analítico e sua importância, diferencia relatórios de controles e fornece sete dicas para aprimorar o raciocínio analítico. O Instituto Isaac Martins oferece treinamentos em vendas, gestão e liderança para empresas.
Gerenciamento da equipe - Programa de LiderançaIsaac Martins
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Apresentação do Instituto Isaac MartinsIsaac Martins
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Como ter sucesso no seu televendas e telemarketing?Isaac Martins
Você sabia que de cada 10 empresas que trabalham com telemarketing 9 fazem errado?
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São paulo, capital of business, culture and gastronomy.Isaac Martins
Some facts about the city of São Paulo will host the opening of the FIFA Football World Cup in 2014.
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Atributos e Práticas de um gestor.
Nesse arquivo o professor Klemp, depois de uma pesquisa com grandes executivos, descreve as principais competências de um líder e as atividades que ele precisa cumprir.
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Perfil do colaborador e como consquistar uma vagaIsaac Martins
O documento fornece informações sobre o perfil de um operador de call center, incluindo habilidades necessárias como boa comunicação, organização, resistência à rotina e conhecimento de informática. Também dá dicas sobre como conquistar uma vaga, como ter um currículo bem elaborado e se comportar bem em entrevistas e treinamentos.
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1. Instituto Isaac Martins | www.institutom.com.br | /institutoim @isaacprofessor
Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
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COMO VENDER MAIS
Primeiros Passos
Prof. Isaac Martins
2. Instituto Isaac Martins | www.institutom.com.br | /institutoim @isaacprofessor
Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
ÍNDICE O que você vende
11 Passos para o relacionamento
Como aumentar a rentabilidade
12 Dicas para Vender Mais
3
5
14
21
Tenha acesso
ao segundo
volume desse
e-book
32
Quero o
volume 2
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
O que você
vende?
Para você conquistar maiores vendas, a
primeira coisa, a saber, é O QUE SUA
EMPRESA VENDE?
Em meus treinamentos costumo fazer essa
pergunta e as respostas mais comuns são:
“trabalho com seguros”, “vendo páginas da
internet”, “vendemos serviços de
contabilidade”, “vendemos tinta”, “vendo
roupas”, entre outras. Tais pessoas
confundem o que vendem com o segmento
em que atuam.
Há também aqueles que dizem: “vendo
solução, qualidade, proteção, comodidade e
assim vai...” E esquecem que tais fatores são
o que o produto ou o serviço oferecem!
33% de uma
venda é o seu
conhecimento
sobre o
produto!
Mas a pergunta continua no ar, o que
você vende? (Um adendo: se você não
sabe o que vende, como melhorar os
resultados? Pense nisso!)
No mercado tão competitivo, onde o
cliente pode achar um concorrente com
apenas um clique, há a necessidade de
adaptar-se as mudanças e uma dessas é
saber o que realmente vendemos.
3
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Dois aspectos você vende
Você vende dois aspectos:
Primeiro: A MARCA: os produtos e serviços
são parecidos, a política comercial idêntica e
as formas de divulgação semelhantes, o que
vai diferenciar uma empresa da outra é o uso
adequado da marca e a venda da mesma. Isso
representa 30% de uma venda.
Perguntas Importantes: Eu vendo a marca da
empresa que atuo? Ressalto em minha
abordagem a tradição, estrutura, clientes que
possuímos e as certificações que tem na
empresa?
O segundo aspecto e mais importante que
representa à 70% de uma venda é “VOCÊ!”. O
seu nível de conhecimento e confiança é seu
maior cartão de visita
Vender é relacionamento“
“
Conhecimento você adquire, com o
dia a dia, através de treinamentos e
aplicando algumas técnicas. Já a
confiança é junção de dois itens:
caráter e competência.
Perguntas vitais: Consigo transmitir a
confiança necessária para o cliente
fechar? Nos últimos seis meses,
quantos treinamentos participei? Será
que estou preparado para o novo
consumidor?
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Renovar
É confiança faz parte disso, saiba como obtê-la em 11
passos:
1. Dizer a verdade: esse é o elemento número um da
confiança e dos relacionamentos. Uma vez violado, ele
desaparece e pode nunca mais voltar. É melhor falar a
verdade e perder um pedido do que mentir e perder
um cliente.
2. Entregar o que prometeu: as pessoas esperam que
você cumpra aquilo que prometeu.
3. Comunicar de maneira oportuna: uma resposta rápida
mostra que você é responsável e, acima de tudo, que
está preocupado.
4. Proporcionar ajuda que extrapola seu produto ou
serviço: o que você fizer para ajudar os outros a obter
mais sucesso será um verdadeiro reflexo de seu
caráter.
5. Ser pontual: a pontualidade mostra que você respeita
o tempo da outra pessoa e também prova sua
confiabilidade.
6. Ser simpático: pessoas sorridentes são uma porta
aberta para a comunicação.
É fundamental para
desenvolver a confiança e a
boa notícia é que agora é o
momento para aprender
mais a desenvolver essas e
outras competências.
Agora que você já
descobriu o que vende,
vale ressaltar que para
vender mais é entender
que é necessário
RELACIONAMENTO
5
6. Instituto Isaac Martins | www.institutom.com.br | /institutoim @isaacprofessor
Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
7. Ser sincero: isso só acontece quando você acredita no
que faz, ama o que faz e se preocupa com os outros. Não
é simplesmente ser sincero com os outros, é ser sincero
com você. A sinceridade vem de dentro.
8. Mostrar reconhecimento pelos negócios que
tem: mostrar reconhecimento e agradecer irá não só
construir um relacionamento melhor com os clientes,
mas também estimular a lealdade.
9. Ser grato pela oportunidade de poder servir: se você
tem um coração servil, se você ama servir aos outros,
então construirá confiança em cada ação.
10. Ser consistente: confiança não é algo ocasional, é algo
constante. Você não pode estar um dia na hora e
atrasado no dia seguinte. Você não pode ser amigável
um dia e rude no dia seguinte. Você não pode entregar
em um dia e não entregar no dia seguinte. Acredito que
este ponto seja o mais difícil de dominar, porque
combina todos os outros.
11. Ter confiança: você se torna confiável quando tem
confiança nos outros.
Ao aplicar esses
11 passos em sua
vida, seus
relacionamentos
serão mais
duradouros!
“
“
6
7. Instituto Isaac Martins | www.institutom.com.br | /institutoim @isaacprofessor
Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
1. Para obter confiança, comece a confiar nos outros.
2. Surpreenda positivamente outros, isso leva as pessoas à
confiar em você.
3. Confiança cresce lentamente ao longo do tempo.
4. Dê valor às pessoas.
5. Bom caráter faz os outros confiarem em você.
6. Competência e habilidade conduz à confiança.
7. Honestidade nos tratos com outros.
8. Prontidão e disposição de ajudar.
9. Ter Conhecimento e credibilidade.
10. Qualidade na prestação do serviço.
11. Compreender os outros e evitar críticas.
12. Vontade de ajudar.
Como gerar Confiança
nas pessoas ao seu
redor?
Muitos autores consagrados
dizem que estamos vivendo a
ERA da Confiança. Onde
relacionamento é o negócio
para conquistarmos maiores
resultados.
Selecionei 18
dicas para isso:
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
13. Relações sólidas, sem foco no dinheiro, mas sim com
foco na sinceridade.
14. Respeitar as pessoas, não importando a classe, cargo ou
privilégio.
15. Amor ao próximo.
16. Atos de bondade e o desejo de fazer o melhor trabalho
possível.
17. Conselhos precisos.
18. Amizade baseada no respeito, admiração mútua, na
verdade e bom humor.
Espero que ajude você a se tornar uma pessoa mais
confiável, e ajude a encontrar pessoas de confiança.
Até agora você aprendeu que para vender mais é preciso:
Saber o que eu vendo; (Você já descobriu que vende a si
mesmo) e que Vender é relacionamento; (Seja um gerador
de confiabilidade)
Continuação: como gerar confiança nas pessoas ao seu redor?
Estude essa
lista, e adicione
algo a ela, se
necessário.
E agora a próxima dica é
8
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Tenha uma estratégia de vendas
A cada momento o processo
de compra e venda de um
produto modifica numa
rapidez enorme. Já foi o
tempo do anunciou, vendeu.
O consumidor está mais
exigente, conhece as
técnicas de vendas, as
abordagens utilizadas e até
o fechamento.
Como vender para esse
novo consumidor?
É necessário estratégia de
vendas!
Vou abordar de maneira rápida
algumas dicas de vendas. Mas
para aprofundar ainda mais,
conheça algumas técnicas de
vendas no meu curso online o
Segredo das Vendas que há mais
de 100 técnicas de vendas
Cliente ama comprar, mas
odeia o vendedor.
Essa é uma grande dica de
vendas:
Quem já não ficou
incomodado quando
chegou numa loja e o
vendedor o abordou com
um sorriso falso
dizendo: "oi querido(a),
em que posso ajudá-lo?" A
sua resposta é única "só
estou dando uma olhada".
1 2 3
9
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Fica evidente a falta de treinamento e de
estratégia de vendas. O profissional de vendas
necessita de novas técnicas de atendimento ao
cliente! Para lidar com esse novo perfil de clientes
exigentes, observe algumas dicas para vender
mais:
Atendimento ao cliente focado nas necessidades
e não na venda. Ficar incomodando o cliente
com telefonemas inoportunos, abordar o cliente
com frases prontas “em que posso ajudá-lo” ou
enviar e-mail cobrando resposta de cotações,
são as piores formas de vendas.
4
5
Crie um plano de vendas: Se for numa
loja, dê um caloroso bom dia e deixe o
cliente a vontade, NÃO FALE “em que
posso ajudá-lo?”. Se for usar o telefone,
somente ligue para o cliente se tiver
algo a mais (desconto, promoção, prazo
entre outros) NUNCA ligue para dizer
“você está precisando de alguma
coisa?”. Se você utilizar e-mails, envie
mensagens curtas e com alguma
novidade, evite “Desejo saber se você
tem alguma cotação para mim”!
6
Conheça três técnicas de
vendas muito boas.
Quer saber mais?
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
o seu NEGÓCIO TEM VALOR AGREGADO PARA O
CLIENTE?
Em um mundo competitivo, é tentador competir com
base apenas no preço. Mas tentar ser o fornecedor de
preço mais baixo é uma estratégia perigosa, porque
reduz seu produto ou serviço à condição de simples
mercadoria.
A alternativa é competir usando uma estratégia
baseada em valor
Mas Atenção
Sem a geração de valor, você
ouvirá muitos clientes
dizendo “o seu produto está
caro!”
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Mesmos benefícios, pelo mesmo custo. Nesse caso falta de estratégia,
reveja e busque maneira de aumentar o valor do produto ou serviço.
PENSE
Mesmos benefícios, por menos custo. Perigoso pois se o custo a ser
diminuído é o preço pode afetar a rentabilidade do negócio. Nem sempre
baixar o preço significa aumentar as vendas, tome cuidado com o
pensamento “vamos abaixar 30% de nosso valor para aumentar 50% nas
vendas e depois aumentamos para o valor normal”, tal pensamento pode
ser um tiro no pé.
Analise, então, se o seu
negócio é baseado em valor:
Menos benefícios, por menos custo. Uma estratégia viável para o nicho de
descontos e sem sofisticação. Um mercado abarrotado, hoje em dia.
Mais benefícios, por mais custo. Uma estratégia viável para o nicho dos
“exclusivos ou ‘top’ de linha”. Observe que mesmo os consumidores ricos
são sensíveis a preço.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Mais benefícios, pelo mesmo custo. Uma estratégia de valor poderosa,
baseada em dar a seus consumidores algo a mais.
FONTESMais benefícios, por menos custo. A mais poderosa estratégia de valor e a
mais provável de obter sucesso, desde que você se concentre em dar às
pessoas algo a mais e em reduzir todos os custos.
Agora é só usar algumas técnicas de vendas tais
como:
• Técnica da venda de valor;
• Técnica do upsell;
• Técnica do crossell;
• Técnica do downsell;
• Técnica do storyteelling
• Técnica da história intimidante entre outros
O uso dessas técnicas faram com que você venda
mais e com lucratividade.
Você não consegue tais técnicas?
Não se preocupe, agora foi revelado
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14. Instituto Isaac Martins | www.institutom.com.br | /institutoim @isaacprofessor
Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Primeiro
Desenvolver produtos com
margens maiores, atrelar a
remuneração dos
funcionários a metas de
rentabilidade, criar
programas de fidelidade de
clientes e concentrar
esforços nos canais
rentáveis.
Renegociar com
fornecedores, substituir os
inflexíveis e repensar
processos internos. Tornar
as vendas mais rentáveis
muitas vezes depende de
conhecer melhor os
próprios clientes.
Qualificar a equipe vender
valor. Por exemplo, um copa
de água com 250ml é
vendido no supermercado
por uns R$ 1,00 o vendedor
ambulante já vende o mesmo
produto por R$ 1,50, em um
boate, baile de formatura,
churrascaria o valor aumenta
para R$ 2,50, na praia uns R$
3,00 e no deserto, quanto
vale? É o mesmo produto, no
entanto ele ganhou valor.
Essa é a técnica da venda de
valor!
Segundo Terceiro
Mas, enquanto você decide adquirir o meu curso vou te dar três dicas de como
aumentar a rentabilidade.
É claro que cortar custos de uma maneira inteligente também é um fator
que ajuda a aumentar significativamente a rentabilidade da empresa.
Mas é preciso examinar cuidadosamente os custos para descobrir quais
são aqueles que, se atacados primeiro, terão alto impacto nos
resultados. Algumas empresas mexem no sistema de comissões,
vendedores que antes recebiam uma porcentagem sobre o valor da
venda, agora recebem sobre a margem obtida.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Agora que estudamos
sobre as estratégias
de vendas, vamos
falar do profissional
de vendas
Você precisa ter: amor
pelo que faz, postura,
espírito de vendas, atitude,
conhecimento, entusiasmo,
motivação, proatividade e
assim vai! Para desenvolver
a sua motivação, criei um
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Simpático
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a área comercial evolui,
e você vendedor precisa
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mudanças de mercado.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Dentro de um processo de venda, há cinco etapas:
Etapas de vendas
1. Prospecção,
2. Abordagem,
3. Objeções,
4. Fechamento e
5. Follow-up.
Na prospecção, o importante é
descobrir quem tem a decisão de
compra. É preciso ouvir muito e
fazer o levantamento das
necessidades do cliente. Essa
técnica é chamada de CANCÃ,
que tal assisti-lá? Ela é uma mais
de 100 Técnicas de Vendas que há
no meu curso online chamado o
Segredo das VENDAS.
Assista à técnica
do CANCÃ
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Por dentro dos processos de venda
Etapas de vendas
1. Prospecção,
2. Abordagem,
3. Objeções,
4. Fechamento e
5. Follow-up.
A abordagem é o momento de
fazer as perguntas certas e
efetivas e de apresentar os
benefícios dos produtos, lidar
com as objeções, que
normalmente estão ligadas a
preço, qualidade ou
especificações do produto.
A abordagem por
telefone é
fundamental para o
sucesso da ligação.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Por dentro dos processos de venda
Etapas de vendas
1. Prospecção,
2. Abordagem,
3. Objeções,
4. Fechamento e
5. Follow-up.
As objeções é uma parede de
tijolos com as barreiras, dúvidas e
medos que seu cliente possui. A
cada objeção superar é o mesmo
que um tijolo derrubado.
No curso de televendas 2.0,
dediquei um módulo especial de
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comuns que os vendedores
encontram.
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objeções e pense em
suas respostas
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Por dentro dos processos de venda
Etapas de vendas
1. Prospecção,
2. Abordagem,
3. Objeções,
4. Fechamento e
5. Follow-up.
Depois das objeções, chega a
etapa do fechamento, onde trata-
se de forma ou prazo de
pagamento, meio de entrega, etc.
Há várias técnicas de fechamento,
entre elas, Duque de Wellington,
História Intimidante, Ou ou, Passo
a Passo, Sherazade, Perguntas
Inteligentes, Avanço entre outras.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Por dentro dos processos de venda
Etapas de vendas
1. Prospecção,
2. Abordagem,
3. Objeções,
4. Fechamento e
5. Follow-up.
Uma fase esquecida em vendas.
Passados poucos dias, o vendedor
deve ligar ou passar um e-mail ao
cliente perguntando se o produto
serviu adequadamente, dicas,
enfim a nova venda começa no
pós-venda.
Os principais erros cometidos
durante o processo de venda
estão no levantamento das
necessidades e no follow-up. Não
basta mais só perguntar: ”Posso
ajudar?”.
Há uma grande
diferença entre pós
vendas e pós entrega,
cuidado com isso!
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12 dicas para
você vender mais:
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Estar juntos é o começo, continuarmos
juntos é o progresso, trabalhar em
conjunto é o sucesso.
Napoleon Hill
“ “
PLANEJE
1 SIMPATIZE
2 ACREDITE
3
Inicie o dia com
um roteiro de
tarefas, tenha
em mente
argumentos de
vendas.
Vender é criar
bons sentimentos
nos clientes e
futuros clientes,
seja reconhecido
por trazer alegria
e positivismo
Acredite no seu
produto ou
serviço que
você vende.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
4 5 6
Eu gosto do IMPOSSÍVEL, porque lá a
concorrência é menor
Wall Disney
“
“
FOQUE ATENTE DIFERENCIE
Esqueça
preocupações que
não possam ou não
devem ser
resolvidas agora,
foque em
resultados.
Uma
oportunidade ou
um bom
argumento pode
mudar suas
vendas
completamente.
Agregue valor,
uma experiência
diferente,
tornando o que
você vende
impecável e
atrativo.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
8 9
Se você não se vê como um vencedor,
então você não pode agir como um
vencedor.
Zig Ziglar
“ “
SUPERE
7 CUIDE OUÇA
Estacionar na zona
de conforto é
perigoso. Atingir
metas e lucros é
fruto de muito
trabalho. Persevere!
Aparência pode
ajudar ou
atrapalhar.
Olhe-se
atentamente no
espelho.
Ouça seu cliente
sempre que
possível, assim,
podem surgir
ideias
inovadoras e
rentáveis.
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
10 11 12
Todos temos um poder especial, a
faculdade de elogiar!
Og Mandino
“ “
AME MELHORE TRACE METAS
Amar o que você faz,
só assim você
conseguirá
experiências
inesquecíveis com
seus clientes ao
ponto de amarem
comprar de você.
Tenha sempre o
melhor para
oferecer:
atendimento,
produto ou serviço
que correspondam
ao interesse do
cliente.
Quando sabemos
o que queremos
atingir, nossa
mente traz
caminhos para
que nosso esforço
não seja em vão.
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26. Instituto Isaac Martins | www.institutom.com.br | /institutoim @isaacprofessor
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Tenha acesso ao
segundo volume
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
COMPARTILHE
SIGA A GENTE /institutoim
atendimento@institutoim.com.br
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CONTATO
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
Cursos
online
Motivação Pessoal;
Motivação de Equipe;
Supervisão de Telemarketing;
Gerente de Vendas;
Técnicas de Vendas;
Telemarketing 1.0;
Televendas 2.0;
28
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Como Vender Mais – Volume 1: Primeiro Passos Prof. Isaac Martins
• Publicitário, pós graduado em relações públicas,
mestre pela USP,
• Consultor de diversas empresas.
• Fundador do Instituto Isaac Martins
• Autor dos livros; SuperMotivado volume 1 e
volume 2, 100 Atitudes de um guerreiro e Três
chaves para o sucesso.
• Autor do e-book: Os 10 segredos dos grandes
profissionais, O segredo das vendas – as técnicas
matadoras e Os 50 scripts de telemarketing
campeão de vendas.
• Cursos online: Motivação Pessoal, Motivação de
Equipe, Supervisão de Telemarketing, Gerente de
Vendas, Técnicas de Vendas, Telemarketing e
Televendas 2.0
• Contato: (11) 3756-2250 – Isaac@isaacmartins.com.br
Prof. Isaac Martins
29