O documento apresenta 10 estratégias para aumentar a lucratividade de lojas de tintas, abordando aspectos como layout, gestão financeira e estoque, marketing e atendimento ao cliente. Destaca a importância da adaptação às mudanças do mercado e do foco na experiência do consumidor. O autor, professor Isaac Martins, ressalta que os lojistas devem se preparar para a concorrência e buscar inovar constantemente.

1. 10 maneiras para deixar sua loja LucrativaProf. Isaac Martinswww.institutoim.com.brwww.isaacmartins.com.br

2. CONCORRÊNCIABRIGA DE PREÇONosso mercado

3. Parcelamentos aumentam...Cliente troca a loja por home center

4. Notícias são boas!Crescimento em 2010 foi de 11%;Novas construções;Mercado de manutenção e reformas super aquecido;Vários incentivos (cartão do BNDS; construcard; empréstimos...)2011 o crescimento previsto é de 8%;Janeiro e Fevereiro cresceu 9.5%;Acesso a tinta da nova classe “C”;Mudanças demográficas;

5. Situação das Revendas Vendas tendem a crescer;

6. Clientes estão em busca de cores;

7. Mudança de clima favorece a pintura;

8. Porém, o foco está no preço;DificuldadesFiscalização;Profissionalização do setor de tintas;Muitas lojas fecharão;

9. Enquanto alguns vão chorarOutros venderão lenço!

10. Vamos ter que lutar contratodos!Início de tudo;Escola;Busca de Emprego;Empresa;

11. Somente os guerreiros sobrevivemVocê é um!!!

12. O que preciso para estar preparado para essa guerra?R$Estratégia;Armas;Treinamento;KnowhowAtitude;

13. Treinamento

14. O mercado mudou, por isso sua loja precisa...Modificar o foco

15. E-mailInternetTVRádioVendedorTmktPromoçõesFaxPDVConcorrentesAntigamente:VendedorClienteHoje:CLIENTE

16. 10 Armas para deixar sua loja lucrativa

17. 1Layout da loja Renove;

18. Acompanhe as mudanças;

19. Seja ousado, faça como os grandes comércios;

20. O cliente é visual, deixe tudo à mostra;

21. Tenha espaço exclusivo para pintores, setor automotivo e pense na família;

22. Use faixas, banners e trabalhe eficazmente com merchandising;Ambiente internoIluminação

23. Pintura nova

24. Fachada adequada

25. Televisão na loja

26. Balcão

27. Mesas e cadeiras

28. Limpeza

29. Café – água – chá - balasPENSE NOS PEQUENOS DETALHES

30. 2Descontos + 20%D+Display + 25%D+D+Propag. + 33%D+D+P+V.Pes. +41% Segundo estudos:Promoções

31. Importante:Use eficazmente a curva ABC, para criar as promoções;Troque descontos por brindes;

32. 3Gestão Financeira Cuidado com os gargalhos;

33. Saiba qual é o seu tíquete médio;

34. Fuja da guerra de preço;

35. Tenha lucro ao invés de faturamento;

36. Cuidado com empréstimos;

37. Não fique em um único banco;

38. Faça análise de risco;Importante:O objetivo de sua loja é:Aumentar os lucros;Diminuir os custos;Diminuir o estoque;

39. 4Gestão do EstoqueTenha um sistema informatizado;

40. Faça o inventário a cada trimestre;

41. Cuidado com erros comuns;

42. Utilize a estrutura da distribuidora;

43. Tenha o sistema tintométrico.Importante:Tenha lojas parceiras;Incentive sua equipe à vender cores;Diminua o prazo do produto em estoque, faça uso da venda casada;

44. 5Material gráficoPanfleto;Material para orçamento;Cartão de visita;

45. Importante:Invista na divulgação de sua loja:Jornal de desconto;Banners;E-mail marketing;

46. 6Gestão dos clientesAnalise a quantidade de clientes que entram em sua loja;

47. Cadastre os dados dos clientes;

48. Envie mensagens com frequencia (sms - @ - mala direta)

49. Trabalhe com datas comemorativas;

50. Fidelize arquitetos, pintores e clientes;

51. Faça eventos exclusivos (treinamentos, coquetéis e festas);

52. Realize um pós venda;Importante:Acompanhe a mudança de gerações;Faça campanhas para o cliente (combos);

53. Tenha brindes;7InternetDivulgue sua loja na internet “local”;

54. Tenha um site e divulgue os profissionais nele;

55. Use E-mail;

56. Tenha acesso as redes sociais; Importante:“Quem não está no Google está morto!”;Dados do mês de fevereiro:Tinta – 673 mil;Loja de Tinta – 27mil;Tinta Suvinil – 110 mil;Comprar Suvinil – 1mil;Cores de Tintas – 110mil;

57. 8TelemarketingCOMO MONTAR!ArquiteturaAnáliseAplicaçãoAvaliaçãoAtivaçãoRHAntecedentesScriptsRelatóriosInternoEstruturaObjetivosCicloControlesExternoCustos

58. Importante:Expectativa de retorno:200 ligações;80 contatos;30 público alvo;3 cotações;Melhor resultado:Visita em obra.

59. 9Equipe de balcãoComprometidoSimpáticoVendedorComportamentoAtualizadoQue dêresultados

60. Importante:Treinamento;Acompanhamento;Pesquisa oculta;Premie os melhores;

61. 10Aumentando a lucratividadeAtendimento;Use a distribuidora;Sistema SelfColor;Evite muitas marcas;Tenha uma entrega eficaz;Melhora a produtividade de seu pessoal;

62. Essas são as suas armasLayout da lojaknowhow;Ambiente ;Divulgação;Promoções;Gestão dos clientes;Internet;Material gráfico;Equipe;Resumo

63. Estratégias

64. Lembre-se22 litros14 litros6 litros

65. Obrigado, Professor Isaac MartinsAproveite para adquirir os livros do professor com um desconto especial para o clientes da Miral.SuperMotivado por apenas R$ 15,00100 atitudes por apenas R$ 10,00