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Motivação da Equipe
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  1. 1. VENDAS ATENDIMENTO TELEMARKETING GESTÃO LIDERANÇA MOTIVAÇÃO Treinamento de Resultados Instituto Isaac Martins www.institutoim.com.br
  2. 2. Virei um líder – e agora? Prof. Isaac Martins isaac@isaacmartins.com.br www.facebook.com.br/prof.isaacmartins www.institutoim.com.br
  3. 3. 3 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Prof. Isaac Martins • Publicitário, • Pós graduado em relações públicas, • Mestrado pela USP, • Consultor e autor de livros • Fundador do Instituto Isaac Martins. • Alguns clientes:
  4. 4. 4 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br
  5. 5. O mundo em transformação
  6. 6. 6 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Comportamento
  7. 7. 7 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Tecnologia
  8. 8. 8 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Mercado
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  10. 10. 10 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br
  11. 11. O que fez essas empresa quebrarem? Má gestão; Incapacidade de mudança; Falta de administração de pessoas;
  12. 12. Importância do gestor nas empresas
  13. 13. 13 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br A cada momento as empresas dependem mais dos seus colaboradores E a função de liderar estes têm tido destaque nas organizações
  14. 14. 14 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Diferencial = pessoas!!!
  15. 15. 15 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Você está vendo alguns slides que são utilizados no programa de desenvolvimento de líderes do Instituto Isaac Martins São mais de 300 slides, 60 horas de conteúdo, 50 vídeos de apoio, 12 testes, 10 dinâmicas, 10 dias de aulas presenciais e um rico conhecimento. Conheça o programa completo (11) 3756-2250 atendimento@institutoim.com.br
  16. 16. 16 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Você tem que extrair o máximo da equipe.
  17. 17. Perfil do novo líder
  18. 18. 18 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Em sua opinião qual a principal função de um líder?
  19. 19. 19 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Para ter sucesso em sua gestão Resultados Liderança Motivação Empreen dedorismo Lealdade
  20. 20. 20 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br 1. RE$ULTADO$ Equipe Trabalho Estratégia Metas
  21. 21. 2. Visão empreendedora
  22. 22. 22 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br EMPREENDEDOR Pensar como dono Ter Atitude Criatividade Exemplo
  23. 23. 3. Lealdade
  24. 24. 24 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br • Diretoria • Subordinados • Colaboradores Empresa • Conduta • Caráter • Honestidade Você
  25. 25. 4. Liderança
  26. 26. 26 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Liderar Compartilhar Cobrar Treinar Motivar Acompanhar Impulsionar Direcionar
  27. 27. 27 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br O que é Liderança? • A capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos;
  28. 28. 28 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Líder x Liderança • Líder: Um individuo capaz de influenciar outros • Liderança: – Conjunto de líderes numa organização que desenvolve não só a credibilidade pessoal, mas também a da organização e contribui para o crescimento da organização e de seus valores.
  29. 29. 29 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Liderançanaprática • Extraia o máximo de seus colaboradores; • Acompanhamento e gerenciamento • Extraindo o máximo de você; • Sabendo lidar com as suas qualidades. • Qualifique sua equipe; • Treinamento é a palavra chave.
  30. 30. Coaching
  31. 31. 31 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Como tornar-se um coach? Visão clara e abrangente do mercado;
  32. 32. 32 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Está gostando? Conheça o programa de desenvolvimento de líderes do Instituto Isaac Martins Academia de Líderes São mais de 300 slides, 60 horas de conteúdo, 50 vídeos de apoio, 12 testes, 10 dinâmicas, 10 dias de aulas presenciais e um rico conhecimento. Programa realizado incompany (11) 3756-2250 atendimento@institutoim.com.br
  33. 33. Teste
  34. 34. Competências e Práticas
  35. 35. 35 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Competências que você precisa ter 1. Autoconfiança e Coragem 2. Capacidade de Compreensão de conceitos; 3. Capacidade de Direcionar e Controlar 4. Capacidade de Influenciar Pessoas 5. Capacidade de Raciocínio Estratégico
  36. 36. 36 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br 6. Capacidade de Realização; 7. Flexibilidade e Adaptabilidade; 8. Habilidade de Lidar com pessoas; 9. Integridade, Sinceridade e Ética; 10. Orientação para o aprendizado;
  37. 37. 37 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br 11. Capacidade de Comunicação; 12. Capacidade de Cooperação; 13. Capacidade de Julgamento; 14. Capacidade de Raciocínio Analítico; 15. Capacidade de Tomar Decisões 16. Conhecimento do Negócio; 17. Energia e Entusiasmo; 18. Habilidade Política; 19. Iniciativa e Orientação para a ação; 20. Responsabilidade e Comprometimento; Competências
  38. 38. 38 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br 1. Comunicar-se; 2. Concentrar-se no cliente; 3. Criar laços de relacionamento comercial; 4. Desenvolver Pessoas; 5. Gerenciar o Desempenho; 6. Influenciar a Organização; 7. Obter Resultados; 8. Orientar a visão e a direção; 9. Tomar decisões; 10. Assumir responsabilidade pelas coisas; Práticas / Atividades
  39. 39. 39 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br 11. Cooperar e Participar de Equipes; 12. Criar ambiente de alto desempenho; 13. Criar Equipes; 14. Desenvolver estratégias; 15. Desenvolver soluções criativas; 16. Gerenciar a diversidade e valorizar o outro; 17. Impulsionar mudanças; 18. Treinar outros; 19. Ser o modelo em sua função; Práticas / Atividades
  40. 40. Geração no mercado de trabalho www.institutoim.com.br • Baby Boomers • X • Y • Z
  41. 41. 43 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br
  42. 42. 44 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br
  43. 43. Comunicação
  44. 44. 46 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br Comunique-se melhor • Analise sua equipe; • Avalie a sua mensagem; • Cuidado com os ruídos de comunicação;
  45. 45. 47 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br 3 Vs
  46. 46. Teste
  47. 47. 49 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br O que de liderança você utiliza?
  48. 48. Dinâmica de Grupo
  49. 49. Motivação da Equipe
  50. 50. 52 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br O que desmotiva as pessoas Não estar por “dentro das coisas”; Falta de oportunidade; Impossibilidade de crescimento pessoal; Falta de reconhecimento; Não participar das decisões em relação aos seus próprios serviços; Não ser aceito como é; Remuneração abaixo das expectativas;
  51. 51. Gostou? Adquira os livros do professor: Contato com o Professor www.institutoim.com.br (11) 3756.2250
  52. 52. 54 Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – atendimento@institutoim.com.br

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