Gestão da comunicação
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O documento discute princípios da comunicação e gestão da comunicação, incluindo a importância da comunicação para a socialização humana, tipos de públicos, e como planejar comunicações eficazes considerando objetivos, público-alvo e canais. Também aborda perdas na comunicação, ruídos, sincronização, emoções e avaliação do processo de comunicação.
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