O documento discute o processo de controlo gestão e organização de empresas. Resume os principais pontos como: (1) O controlo organiza a convergência de interesses entre unidades para alcançar objetivos organizacionais; (2) Inclui a medição, comparação e correção de desvios do desempenho em relação a padrões; (3) A gestão de estoques busca manter níveis ótimos considerando custos de excesso e falta de itens.