Aulas da pós políticas públicas completo

CENTRO UNIVERSITÁRIO CESMACFACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS – FCSACURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” ELABORAÇÃO E AVALIAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICASCOMPETÊNCIA E APRENDIZAGEM EM ORGANIZAÇÕES E EDUCAÇÃO CORPORATIVAProfºMsDawison Calheiros

APRENDIZAGEMO processo de aprendizagem pode ser definido de forma sintética como o modo como os seres adquirem novos conhecimentos, desenvolvem competências e mudam o comportamento. Contudo, a complexidade desse processo dificilmente pode ser explicada apenas através de recortes do todo. Por outro lado, qualquer definição está, invariavelmente, impregnada de pressupostos político-ideológicos, relacionados com a visão de homem, sociedade e saber.

APRENDIZAGEM - HISTÓRICOA aprendizagem vem sendo estudada e sistematizada desde os povos da antiguidade oriental. Já no Egito, na China e na Índia a finalidade era transmitir as tradições e os costumes. Já na antiguidade clássica, na Grécia e em Roma, a aprendizagem passou a seguir duas linhas opostas, porém complementares: A pedagogia da personalidade visava à formação individual.

A pedagogia humanista desenvolvia os indivíduos numa linha onde o Sistema de ensino/sistema educacional era representativo da realidade social e dava ênfase à aprendizagem universal.APRENDIZAGEM - HISTÓRICOIdade MédiaDurante a Idade Média, a aprendizagem e consequentemente o ensino (aqui ambos seguem o mesmo rumo) passaram a ser determinados pela religião e seus dogmas. Por exemplo, uma criança aprendia a não ser canhota, ou sinistra, embora neurologicamente o fosse.

APRENDIZAGEM - HISTÓRICOSéculo XVII ao início do Século XXMuitos acreditavam que a aprendizagem estava intimamente ligada somente ao condicionamento. Um exemplo de experiência sobre o condicionamento foi realizada pelo fisiólogo russo, Ivan Pavlov, que condicionou cães para salivarem ao som de campainhas.

APRENDIZAGEM - HISTÓRICOA partir de 1930Guthrieacreditava que as respostas, ao invés das percepções ou os estados mentais, poderiam formar os componentes da aprendizagem.Hullafirmava que a força do hábito, além dos estímulos originados pelas recompensas, constituía um dos principais aspectos da aprendizagem, a qual se dava num processo gradual.Tolmanseguia a linha de raciocínio de que o princípio objetivo visado pelo sujeito era a base comportamental para a aprendizagem. Percebendo o ser humano na sociedade em que esta inserido, se faz necessário uma maior observação de seu estado emocional.

APRENDIZAGEM - DEFINIÇÕESÉum processo integrado que provoca uma transformação qualitativa na estrutura mental daquele que aprende. Essa transformação se dá através da alteração de conduta de um indivíduo, seja por Condicionamento operante, experiência ou ambos, de uma forma razoavelmente permanente. As informações podem ser absorvidas através de técnicas de ensino ou até pela simples aquisição de hábitos.

APRENDIZAGEM - DEFINIÇÕESÉ uma mudança relativamente durável do comportamento, de uma forma mais ou menos sistemática, ou não, adquirida pela experiência, pela observação e pela prática motivada.O ser humano nasce potencialmente inclinado a aprender, necessitando de estímulos externos e internos (motivação, necessidade) para o aprendizado. Há aprendizados que podem ser considerados natos, como o ato de aprender a falar, a andar.

APRENDIZAGEM - VYGOTSKY"o homem é como um sujeito sócio-histórico". Para Vygotsky, as estruturas mentais são importantes, mas estas devem interagir socialmente a fim do ser humano adquirir uma estrutura mental superior que resulta na inteligência. E quanto mais prolongada a INTERAÇÃO SOCIAL, mais inteligente o ser humano.

APRENDIZAGEM - PIAGETPara Piaget, há duas formas de aprendizagem. A primeira, mais ampla, equivale ao próprio desenvolvimento da inteligência. Este desenvolvimento é um processo espontâneo e contínuo que inclui maturação, experiência, transmissão social e desenvolvimento do equilíbrio. A segunda forma de aprendizagem é limitada à aquisição de novas respostas a situações específicas ou à aquisição de novas estruturas para algumas operações mentais específicas.

APRENDIZAGEM - BEHAVIORISTANa concepção behavioristao processo de aprendizagem se dá pelo condicionamento, baseado na relação estímulo-resposta

MEMÓRIA E APRENDIZAGEM COGNITIVA. . . Afeta os estágios de exposição, atenção e compreensãoCognição é o ato ou processo de conhecer, que envolve atenção, percepção, memória, raciocínio, juízo, imaginação, pensamento e linguagem. A palavra cognição tem origem nos escritos de Platão e Aristóteles.A psicologia cognitiva estuda os processos de aprendizagem e de aquisição de conhecimento. Atualmente é um ramo da psicologia dividido em inúmeras linhas de diferentes pesquisas e algumas vezes discordantes entre si.

MODELO DE MEMÓRIA ARMAZENAMENTO MÚLTIPLOTrês tipos diferentes de armazenagem de memória: Memória SensorialMemória TemporáriaMemória Permanente

A MEMÓRIA SENSORIAL ocorre no estágio de pré-atenção onde um estímulo é brevemente analisado para se determinar se ele receberá um processamento extra.

A MEMÓRIA TEMPORÁRIA é onde a informação é armazenada temporariamente enquanto as pessoas estão processando-a de forma ativa. É como a memória RAM no computador.

A MEMÓRIA PERMANENTE é ligada a memória temporária através de processos de codificação e recuperação. É como a unidade de disco no computador.

A memória trabalha como processadores paralelos.MEMÓRIA SENSORIAL. . .. . . Consiste da explosão de células nervosas, de curta duração, geralmente menos que um segundo.

MEMÓRIA TEMPORÁRIA. . .. . . É o local onde a informação é temporariamente armazenada enquanto é processada. Também é chamada de memória de trabalho.Rehearsal é a repetição silenciosa da informação a fim de codifica-la na memória permanente.Se a informação na memória temporária não for repetida, ela se perde em 30 segundos.

MEMÓRIA PERMANENTE. . . tem essencialmente capacidade ilimitada para armazenar informações permanentemente.A informação armazenada é semântica ou visual. A memória semântica trata da codificação e armazenagem de palavras e significados. A visual trata da armazenagem de imagens.A memória permanente é essencialmente permanente.

ESTILOS DE APRENDIZAGEM MEMÓRIA VISUAL

ESTILOS DE APRENDIZAGEM MEMÓRIA AUDITIVA

ESTILOS DE APRENDIZAGEM LEITURA / ESCRITA

ESTILOS DE APRENDIZAGEM APRENDIZAGEM ATIVA (FAZER)

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONALO conceito de aprendizagem organizacional pode ser entendido como “um processo de apropriação de novos conhecimentos nos níveis individual, grupal e organizacional, envolvendo todas as formas de aprendizagem – formais e informais

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONALA aprendizagem organizacional passa também pelos aspectos individual e social, porque todo processo de aprendizagem e criação de novo conhecimento começa no nível psicológico individual, pela tensão e o conflito que ocorrem no comportamento de interação entre o indivíduo e o ambiente, envolvendo experienciar-refletir-pensar-e-agir e gerando uma permanente revisão de conceitos e modificação dos modelos mentais para reestruturar suas atividades de acordo com as expectativas então compreendidas

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONALexperienciar-refletir-pensar-e-agir

ORGANIZAÇÕES QUE PRODUZEM CONHECIMENTO ...

O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...MULTIDIMENSIONALApropria um leque de campos referenciais teóricos heterogêneos, como psicologia, sociologia, antropologia, cultura, metodologia, e gestão.

O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...INDIVIDUAL & SOCIALTodo processo de aprendizagem e criação de novo conhecimento começa no nível psicológico individual, pela tensão e o conflito que ocorrem no comportamento de interação entre o indivíduo e o ambiente

O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...INTERPRETATIVO & COMPREENSIVOAs organizações enfrentam condições de incerteza, ambientes dinâmicos, e precisam ser capazes de mudar a si próprias, e assim, como um sistema interpretativo, as organizações aprendem e gerenciam suas experiências, quando as pessoas cooperam para atingir objetivos comuns, e aprendem ao obter feedback do ambiente e antecipar mudanças, ou seja, ao se adaptarem num ajuste mútuo contínuo e enfrentarem a mudança num contexto organizacional novo.

O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...AUTOALIMENTATIVOGeram feedback para um próximo ciclo de aprendizagem

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como máquinas: desenvolvimento da organização burocrática; máquinas feitas de partes que se interligam, cada uma desempenhando um papel claramente definido no funcionamento do todo

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como organismos: compreender e administrar as "necessidades" organizacionais e as relações com o ambiente, diferentes tipos de organizações como pertencendo a diferentes espécies.

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como cérebros: importância do processamento de informações, aprendizagem e inteligência; cérebro como um computador, cérebro como um holograma.

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como culturas: realidades socialmente construídas sustentadas por um conjunto de idéias, valores, normas, rituais e crenças.

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como sistemas políticos: sistemas de governo baseados em vários princípios políticos que legitimam diferentes tipos de regras assim como os fatores específicos que delineiam a política da vida organizacional

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como prisões psíquicas: as pessoas caem nas armadilhas dos seus próprios pensamentos, idéias e crenças ou preocupações que se originam na dimensão inconsciente da mente

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como fluxo e transformação: compreensão da lógica de mudança que dá forma à vida social (sistemas autoprodutores, causalidade mútua, lógica dialética)

AS ORGANIZAÇÕES...Organizações como instrumentos de dominação: aspectos potencialmente exploradores das organizações; sua essência repousa sobre um processo de dominação em que certas pessoas impõem seus desejos sobre as outras

CULTURA ORGANIZACIONALÉ o modelo dos pressupostos básicos que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna . Uma vez que estes pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados como a maneira certa de se perceber , pensar, e sentir em relação aqueles problemas" ( Scheinapud Freitas, 1991).

CULTURA ORGANIZACIONALAo se pesquisar sobre Cultura organizacional, considera-se que a mesma contém três níveis fundamentais e de profundidade crescente, nos quais ela se manifesta em um grupo ou organização (SCHEIN, 1985, apud FLEURY, 1989, p.20):1- ARTIFICIALIDADES OBSERVÁVEIS;2- VALORES;3- CONCEPÇÕES BÁSICAS.

Sete (7) características básicas, as quais mostram a essência da cultura de uma organização, como sendo:1- inovação e assunção de riscos - o grau em que os funcionários sãoestimulados a serem inovadores .

2- atenção aos detalhes - o grau em que se espera que os funcionáriosdemonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.ONDE FICA OPRESUNTO ?

3- orientação para resultados - o grau em que os dirigentes focam os resultados mais que as técnicas e processos para o alcance deles.

4- orientação para as pessoas - o grau em que as decisões dos dirigentes levam o feito dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.

5- orientação para equipe - o grau em que as atividades de trabalho são organizadas mais em termos de equipes do que indivíduos.

6- agressividade - o grau em que as pessoas são competitivas e agressivas, em vez de dóceis e acomodadas.

7- estabilidade - o grau em que as atividades de organizacionais enfatizam a manutenção do status quoem contraste ao crescimento.Statuquo (da expressão in statuquoreserant ante bellum) é uma expressão latina que designa o estado atual das coisas, seja em que momento for.Emprega-se esta expressão, geralmente, para definir o estado de coisas ou situações. Na generalidade das vezes em que é utilizada, a expressão aparece como "manter o statuquo", "defender o statuquo" ou, ao contrário, "mudar o statuquo".

AS INTELIGÊNCIASGardner identifica sete tipos de inteligência:Lingüística: A palavra é o fundamental. Quem tem esse tipo de perfil tem talento com as linguagens escrita e falada, seja para compreender ou para se expressar. Próprio de redatores, professores e conferencistas.

AS INTELIGÊNCIASLógico-matemática: Talento para o raciocínio, a investigação, caracterizado pela facilidade em lidar com números. Pode ajudar tanto a advogados quanto a contadores.

AS INTELIGÊNCIASVisual-espacial: Coisa de quem sabe lidar com a imagem seja para decodificá-la rapidamente, seja para conseguir visualizá-la mesmo que não esteja impressa.

AS INTELIGÊNCIASMusical: Tem facilidade para identificar sons. Pode ser um talento musical. Ou um engenheiro de som. É como se a pessoa enxergasse através dos sons.

AS INTELIGÊNCIASCorpóreo-cinestésica: O corpo é a ferramenta, o instrumento, ou seja, o contato físico é básico. O que vale para atores, atletas e para mecânicos, que usam a habilidade para fazer consertos.

AS INTELIGÊNCIASInterpessoal: É bom em se relacionar com as pessoas: conhece bem o outro e sabe como tirar de cada um o que precisa. Característica de líderes, gestores, relações públicas.

AS INTELIGÊNCIASIntrapessoal: É o tipo de pessoa que se conhece muito bem (seus limites e possibilidades), tendo capacidade de automotivação. Reservada, ela também é considerada um bom ouvinte (próprio de psicólogos, gurus e filósofos).

AS FLUÊNCIASGardner avalia, cada um de nós nasça com certas influências mais aguçadas que outras. Papert faz referência à aquisição por crianças das “fluências” tecnológicas e de aprendizagem. A fluência tem conotação de uso livre e natural de uma capacidade adquirida, advoga PapertCada escrivaninha na escola era equipada com um pote de tinta. A fluência na caligrafia era uma capacidade básica. Hoje, contudo, tem pouco valor em um currículo submetido para se candidatar a um emprego.Sem dúvida há muitas fluências, algumas mais importantes que outras, dependendo do tipo de vida que queremos e do ambiente que vivemos.

AS FLUÊNCIASMazzone (2007) identifica onze fluências que julga de vital importância para sobreviver e prosperar no atual ambiente do capitalismo acelerado.

EDUCAÇÃO CORPORATIVA“Uma organização de ensino estabelecida e dirigida por uma organização que atua como um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais da organização.” Jeanne Meister (1999)

Universidade CorporativaPlanejamento e desenvolvimento de cada indivíduo

Jamais cair na limitação do paternalismo unilateral

Desenvolver a capacitação empreendedora em seus clientes

Logística do ensino a distância, propiciado pelo avanço da telemática

Conteúdo de homogeneização de conhecimento e inteligência

Deve ser um campo aberto a todos os “satélites de negócios” das empresasMandamentos de OuroPersonalizaçãoMútuo comprometimentoResponsabilidadesocialTecnologiaHomogeneizaçãoPluralismo

Universidade CorporativaUma universidade Corporativa é um centro de resultados

Controle sobre os principais indicadores de resultado da organização

Criar a rede interna de conhecimento com ênfase na comunicação permanente das best practices

Investimentos físicos deverão ser criteriosamente analisados em consonância com o porte da empresa e suas necessidades específicas

Para atingir a excelência, uma UC jamais poderá se restringir ao modelo “sala de aula-aluno-professor”Mandamentos de OuroUnidade de NegócioMensuração de ResultadosCompartilhamentoConsciência de ResultadosHeteredoxia

EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASILMITO OU REALIDADE ?

QUESTÕES MAIS FREQUËNTES UNIVERSIDADE CORPORATIVA x EDUCAÇÃO CORPORATIVA

UNIVERSIDADE CORPORATIVA x TRADICIONAL

UNIVERSIDADE CORPORATIVA x UNIVERSIDADE VIRTUAL

MODISMO x NECESSIDADEEMPRESASPRIVADASEDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASILESTADO DA ARTEMonografiasDissertações TesesPesquisasMBAMestradoCursos AbertosEMPRESASPÚBLICASACADEMIAProf. Marisa Eboli - FEA/USP

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