Neste encontro foi trabalhado modelos de negócios de startups conhecidas, bem como o business model canvas (BMC). Ao definir a hipótese de negócio, é necessário validar utilizando uma estratégia de desenvolvimento de clientes (customer development)

1. Validação de negócios - Desenvolvimento de
Clientes utilizando Lean Startup
PhD José Bringel Filho
CINO Usina79

2. Ementa
• Empreendedorismo digital
• Validação de ideias
• Produto mínimo viável
• Modelo de negócio
• Desenvolvimento ágil
• Desenvolvimento de aplicativos móveis de forma projetada – App
Inventor, apresentação de ideias por meio de pitch
2

3. Objetivos
• Desenvolver competências empreendedoras nos participantes,
através do uso de metodologias enxutas de validação de negócios
digitais
• Permitir o empoderamento de um problema real e oferecer uma
solução mínima viável, em formato de startup
• Trabalhar em grupo buscando validar uma ideia e apresentar uma
solução mínima viável através da construção de um App
3

4. Cronograma
• 1º sábado – 16/11/2019
• Empreendedorismo digital
• Modelo de negócio
• 2º sábado – 23/11/2019
• Validação de ideias
• Produto mínimo viável
• 3º sábado – 30/11/2019
• Desenvolvimento ágil
• Projeto e ferramentas de
acompanhamento
• Introdução ao App inventor
4
• 4º sábado – 07/12
• Desenvolvimento em grupo do
projeto
• 5º sábado – 14/12
• Desenvolvimento em grupo do
projeto
• Construção de pitchs
• Socialização – Janeiro/2020
• Apresentação do pitch final

5. 5

6. O que é uma Startup?
“uma startup é um grupo de pessoas à procura de um
modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando
em condições de extrema incerteza”
Autor desconhecido
6

8. Exemplos de modelos de negócios
Fonte: http://inovacaosebraeminas.com.br/5-exemplos-de-modelo-de-negocio-para-inspirar-voce-a-tirar-o-
projeto-do-papel/

9. Tinder
• Aplicativo de relacionamentos - 2012
• + 50 milhões de pessoas -> encontrar novos amigos, dates
ou simplesmente conhecer pessoas novas
• Tinder não obteve lucro durante seus primeiros anos
• Normal para startups -> dependem de investimentos para
funcionar até conseguirem retornos suficientes
• Em 2014 -> lançou o Tinder Plus, versão paga que libera
diversas funcionalidades + publicidade

10. Nubank
• A startup brasileira Nubank
• Cartão de crédito gratuito, sem anuidade, funciona totalmente online, sem
que existam agências físicas
• Oferece uma conta-corrente e um programa de pontos
• Fonte de renda da startup - taxa chamada “interchange”, gerada toda
vez que o usuário faz uma compra
• O lojista paga 5% - divididos entre a máquina do cartão, a bandeira e o
Nubank
• De 2016 para 2017 a startup praticamente dobrou sua base de
clientes

11. AirBnb
• Uma plataforma que oferece acomodações para alugar por todo o
mundo
• Pessoas físicas podem anunciar no site suas casas ou apartamentos a
fim de conquistar renda extra com o aluguel
• Com esse modelo de negócio, o Airbnb se tornou o maior fornecedor
de hospedagem sem ser dono de nenhum hotel
• O papel da empresa é apenas de intermediário
• Recebe uma taxa em cima dos valores de cada aluguel e oferecendo suporte
ao cliente, no caso de eventuais problemas

12. Mercado Livre
• Marketplace fundado na Argentina 1999 - formato do eBay
• Opera em 14 países e tem cerca de 1,6 mil funcionários
• 2016 - modelo de negócio
• Diversificação de ofertas de serviços - incluindo meios de pagamento e frete
para facilitar a vida de vendedores e compradores
• adota o modelo de Plataforma Multilateral
• Atende dois grupos distintos de clientes que geram valor quando interagem
entre si
• Normalmente um produtor (vendedor) e outro consumidor (cliente)

13. Academia x Mercado
13

18. Passos para validação de negócios
• 1. Definir hipóteses
• 2. Criar experimentos
• 3. Testar
• 4. Obter insights e voltar ao primeiro passo

19. Startup Enxuta – Lean Startup

20. Fase 1: Definir as hipóteses
• Modelo de negócio – quadro CANVAS

22. 22

23. Fase 2: Teste o problema – Desenvolvimento
de clientes
• Existe um problema a ser resolvido?
• Os clientes querem resolvê-lo desesperadamente?
• Existem muitas pessoas com o mesmo problema para que esse seja
um grande negócio?

24. Lean Startup - Customer development
Steve Blank

25. 25

27. Desenvolvimento de Clientes - Problem &
solution interview
•Problem interview
•Entrevistas com clientes potenciais para
identificar suas tarefas, dores e ganhos em
relação ao negócio
•Solution Interview
•Entrevistas com clientes potenciais para testar
a solução propospa como MVP
27

28. Problem Interview - Como fazer as entrevistas?
Exemplo
• Como você faz para resolver o problema hoje?
• Existem dificuldades ou limitações na forma de fazer hoje?
• O quanto impacta essas dificuldades ou limitações na sua vida?
• Existem expectativas não atendidas?
• Qual será o ganho para você ter essas expectativas atendidas?
NUNCA FALAR DA SOLUÇÃO
IR DESARMADO E PRONTO PARA ESCUTAR
28

29. Quando parar?
• 100 entrevistas
• Não mais obter novas infos
• Jobs, pains, gains
• Quando perceber
que deve PIVOTAR!
•Errar o quanto antes!!!
•Desapegar da ideia
29

30. 30

31. Fase 3: teste a solução
• Atualizar o CANVAS e criar MVP

32. Fase 4: “Pivotar” ou prosseguir
•Verificar se há ajuste entre o produto
proposto e o mercado
•product/market fit

33. José Bringel Filho
Gerente de Inovação – USINA79
86 988269079