O documento descreve a solução Captare para gestão inteligente de vendas no varejo. O Captare fornece análises de perfil de clientes, campanhas de vendas, vendas por categoria e desempenho da força de vendas para melhorar a alocação de produtos e aumentar as vendas e participação de mercado.
1. O documento discute como a terceirização pode ser usada como estratégia para criar vantagem competitiva para as marcas.
2. Ele identifica seis diretrizes para alcançar esse objetivo: marketing, marca, vantagem competitiva, cadeia de valor, alianças estratégicas, cadeia de suprimentos e terceirização.
3. A terceirização permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais e transfira atividades secundárias para terceiros.
O curso de marketing foi postado pelo Humor cego,que é uma pagina do face book, que traz coisas engraçadas no dia a dia, e agora estamos trazendo cursos,pois sabemos que é difícil achar cursos desse gabarito gratuitamente,então fique a vontade para aprender. abraço e bons estudos.
Curso de Marketing Empresarial do Humor cegoRafael Silva
O curso de marketing foi postado pelo Humor cego,que é uma pagina do face book, que traz coisas engraçadas do dia a dia, e agora estamos trazendo cursos,pois sabemos que é difícil achar cursos desse gabarito gratuitamente,então fique a vontade para aprender. abraço e bons estudos.
aqui esta nossa pagina no facebook,se quizer fazer parte agradecemos www.facebook.com/humordecego
O documento fornece uma introdução sobre o conceito de marketing, abordando sua evolução histórica, definições, áreas funcionais e ferramentas como os 4Ps. Também discute os ambientes interno e externo da organização e a importância do planejamento estratégico em marketing com foco na segmentação.
Checkins em Shopping Centers Brasil Pré e pós NatalElife Brasil
Estudo realizado a partir de checkins do Foursquare com os checkins em shopping centers brasileiros pré e pós natal. Estudo realizado com o E.life Buzzmonitor (www.buzzmonitor.com.br)
O documento descreve as atividades de um curso de marketing, incluindo a criação de um plano de marketing para um novo produto, entrega do plano, e pontos de controle ao longo do semestre. Também discute conceitos gerais de marketing como mix de marketing, processo de decisão de compra do consumidor, e a "caixa preta" do consumidor.
Inovação Aberta: a nova fronteira da criação de valor nas indústriaskleber.torres
1) O documento apresenta uma palestra sobre inovação aberta dada por Moysés Simantob na FIEP em Curitiba.
2) Simantob discute como as empresas precisam se adaptar às mudanças no ambiente e transformar seus negócios.
3) Ele também fala sobre a necessidade de empresas criarem seus próprios "radares de tendências" para identificar forças que podem impactar seus negócios.
Este capítulo discute as etapas da segmentação, identificação e posicionamento de mercado para obter vantagem competitiva: 1) segmentação de mercado, 2) identificação do mercado e 3) posicionamento de mercado. Também aborda os níveis e bases para segmentação de mercados, como as empresas avaliam segmentos atraentes e escolhem estratégias de cobertura de mercado, e como posicionar produtos para obter vantagem competitiva.
1. O documento discute como a terceirização pode ser usada como estratégia para criar vantagem competitiva para as marcas.
2. Ele identifica seis diretrizes para alcançar esse objetivo: marketing, marca, vantagem competitiva, cadeia de valor, alianças estratégicas, cadeia de suprimentos e terceirização.
3. A terceirização permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais e transfira atividades secundárias para terceiros.
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Curso de Marketing Empresarial do Humor cegoRafael Silva
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O documento fornece uma introdução sobre o conceito de marketing, abordando sua evolução histórica, definições, áreas funcionais e ferramentas como os 4Ps. Também discute os ambientes interno e externo da organização e a importância do planejamento estratégico em marketing com foco na segmentação.
Checkins em Shopping Centers Brasil Pré e pós NatalElife Brasil
Estudo realizado a partir de checkins do Foursquare com os checkins em shopping centers brasileiros pré e pós natal. Estudo realizado com o E.life Buzzmonitor (www.buzzmonitor.com.br)
O documento descreve as atividades de um curso de marketing, incluindo a criação de um plano de marketing para um novo produto, entrega do plano, e pontos de controle ao longo do semestre. Também discute conceitos gerais de marketing como mix de marketing, processo de decisão de compra do consumidor, e a "caixa preta" do consumidor.
Inovação Aberta: a nova fronteira da criação de valor nas indústriaskleber.torres
1) O documento apresenta uma palestra sobre inovação aberta dada por Moysés Simantob na FIEP em Curitiba.
2) Simantob discute como as empresas precisam se adaptar às mudanças no ambiente e transformar seus negócios.
3) Ele também fala sobre a necessidade de empresas criarem seus próprios "radares de tendências" para identificar forças que podem impactar seus negócios.
Este capítulo discute as etapas da segmentação, identificação e posicionamento de mercado para obter vantagem competitiva: 1) segmentação de mercado, 2) identificação do mercado e 3) posicionamento de mercado. Também aborda os níveis e bases para segmentação de mercados, como as empresas avaliam segmentos atraentes e escolhem estratégias de cobertura de mercado, e como posicionar produtos para obter vantagem competitiva.
O documento discute a evolução do mercado e do perfil dos vendedores. Apresenta como os vendedores deixaram de ser apenas mascates para se tornarem profissionais capacitados, adaptáveis e orientados para solução de problemas. Também descreve a mudança no perfil do cliente, que se tornou mais exigente e desconfiado, e como isso exige novas abordagens nas vendas focadas em confiança, identificação de necessidades e prestação de serviços.
O documento discute os conceitos de segmentação de mercado, diferenciação e posicionamento. Apresenta as bases para segmentação como geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental. Discorre sobre os requisitos para um processo de segmentação eficaz e os tipos de segmentação. Aborda também estratégias de diferenciação e variáveis para diferenciar o produto/serviço. Por fim, explica o conceito de posicionamento e como posicionar a marca na mente do consumidor por meio de benefícios e crenças.
Profarma Teleconferência Aquisição Casa SabaProfarma
1) A Profarma está apresentando sua estratégia de crescimento de longo prazo focada em expansão regional, entrada em novos segmentos como hospitalar e especialidades, e aquisições selecionadas.
2) A empresa vem implementando com sucesso essa estratégia ao longo dos anos, triplicando sua receita entre 2003-2012 através de crescimento orgânico e aquisições.
3) A Profarma busca diversificar suas fontes de receita para além da distribuição tradicional, com foco em segmentos de maior margem.
Segmentação de mercado é importante para entender as diferenças entre os consumidores e atender melhor às suas necessidades. O documento discute como os consumidores têm desejos diferentes que devem ser considerados, e que tentar agradar a todos acaba por não agradar ninguém. Explica também os benefícios da segmentação para as empresas, como atender melhor às necessidades dos consumidores e aumentar as vendas.
1) Uma nova companhia chamada Profarma está se preparando para entrar em novos mercados no setor farmacêutico.
2) A Profarma está considerando a aquisição da rede de drogarias Tamoio para diversificar suas operações e formar uma das maiores redes de farmácias do Brasil.
3) A aquisição da Tamoio daria à Profarma maior escala e presença geográfica, posicionando-a para crescer por meio de consolidação no setor de varejo farmacêutico.
O documento descreve três atividades relacionadas ao planejamento de um projeto empreendedor: 1) escolha da ideia e perfil empreendedor, 2) conceituação do produto e análise de valor para o cliente, 3) modelo de negócios. Também fornece informações sobre análise de mercado, segmentação, demanda potencial e fontes de dados para pesquisa de mercado.
Este documento resume conceitos fundamentais de marketing de acordo com autores como Kotler, Hunt e a American Marketing Association. Apresenta os 4 Ps do marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) e as 7 constatações de Peter Drucker sobre a prática do marketing, enfatizando a importância de entender o cliente.
1) O documento discute os conceitos de segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo e posicionamento no contexto do marketing empresarial.
2) Apresenta as etapas para segmentação de mercado, seleção do mercado-alvo e posicionamento, bem como bases para segmentação como demográficas, comportamentais e psicográficas.
3) Discutem-se conceitos como diferenciação do produto/serviço/imagem e a importância do posicionamento para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-
O documento discute os desafios da logística na era da internet 3.0 e da gestão de demanda. Apresenta como a previsão da demanda está sendo afetada por fatores como redes sociais e notícias em tempo real, tornando mais difícil prever demandas futuras. Também explica os componentes da gestão de demanda, incluindo previsão, ação no mercado, canal de comunicação e priorização.
A gestão da demanda é importante para reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Técnicas como previsões precisas, monitoramento de KPIs e melhores práticas como previsões por item e consideração de fatores externos podem ajudar as empresas a gerenciar a demanda de forma efetiva.
As três principais informações do documento são:
1) A JBS apresentou lucro líquido de R$151,5 milhões no 3o trimestre de 2009, com crescimento de 7,8% na receita líquida em relação ao mesmo período do ano anterior.
2) Apesar de ganhos de produtividade nas operações internacionais, o impacto da crise global reduziu as margens no trimestre. No entanto, a companhia segue focada em eficiência e geração de caixa.
3)
O documento discute produtos e estratégias de posicionamento, incluindo níveis de produto, ciclo de vida do produto, distribuição de consumidores, matriz BCG e suas definições de vaca leiteira, estrela, ponto de interrogação e cão vadio. Finalmente, explica como medidas antigas como a bitola das ferrovias ainda afetam projetos modernos devido a limitações tecnológicas históricas.
Slides de aula do treinamento Gestão Estratégica de Vendas, ministrado pelos Consultores Paulo Angelim e Euler Nogueira, na Bolsa de Valores - Regional Ceará.
Esta é a apresentação da aula que dei na Faculdade Belas Artes, sobre gestão de preços em empreendedorismo, é um pouco chata sem as piadas durante a aula, mas todo o conteúdo está aí! Espero que apreciem.
A apresentação discute os resultados do 2o trimestre de 2009 da JBS S.A., incluindo sua estratégia de longo prazo de se tornar uma plataforma global de produção, distribuição e vendas de carnes. A JBS busca aumentar suas margens por meio de investimentos em marcas, produtos de valor agregado e redução de custos. Os gráficos mostram o panorama do mercado global de carnes bovinas, com os principais produtores, consumidores e exportadores.
Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvos parte 2Alexandre Siqueira
O documento discute as etapas para seleção de mercado-alvo, incluindo a segmentação baseada nas necessidades dos clientes, identificação das características dos segmentos e avaliação da atratividade e rentabilidade de cada segmento. É proposto que a seleção considere 5 critérios para que a segmentação seja efetiva: mensurável, substancial, acessível, diferenciável e acionável.
O documento discute os conceitos e práticas fundamentais de marketing. Ele define marketing como a criação e entrega de valor para os clientes através de processos que geram trocas benéficas para a organização e seus públicos. Também descreve as principais atividades de marketing, como pesquisa de mercado, comunicação, precificação e distribuição, e como essas atividades criam valor para os clientes.
O documento discute vários tópicos relacionados a preços, incluindo: 1) definições de preço e fatores que influenciam a formulação de preços; 2) estratégias de precificação como preços baseados em custos e concorrência; 3) preços psicológicos e fatores que influenciam a percepção do consumidor sobre preços.
O documento discute como empresas podem melhorar suas estratégias de trade marketing para aumentar as vendas no ponto de venda (PDV). Ele enfatiza a importância de (1) entender as demandas dos consumidores locais para oferecer o mix de produtos certo, (2) gerenciar a inovação contínua por meio de subportfólios adequados, e (3) integrar equipes de vendas e trade marketing para apoiar os clientes.
O documento descreve projetos de marketing comercial realizados entre 2012-2013 para empresas de bens de consumo. Os projetos incluíram análises de mercado, prescrição médica, georreferenciamento de pontos de venda, gestão de estoque e análise de desempenho da força de vendas. O documento também lista públicos-alvo dos estudos de marketing, como gerentes de vendas e marketing.
O documento discute os benefícios dos intermediários na distribuição de produtos, explicando como eles podem melhorar a eficiência do canal de distribuição ao facilitar o contato entre fabricantes e consumidores. Também aborda fatores importantes na seleção de canais de distribuição, como as características dos clientes, produtos, intermediários, concorrentes, ambiente e da própria organização. Por fim, explica diferentes níveis de cobertura de mercado como exclusiva, seletiva e intensiva.
Este documento discute o uso de tablets para melhorar a eficiência das áreas de vendas. Ele apresenta casos de como empresas farmacêuticas e redes de farmácias usaram tablets para digitalizar catálogos, automatizar pedidos, medir desempenho e capacitar vendedores. O documento também discute desafios comuns nas áreas de vendas e como tablets podem ajudar a enfrentá-los.
O documento discute a evolução do mercado e do perfil dos vendedores. Apresenta como os vendedores deixaram de ser apenas mascates para se tornarem profissionais capacitados, adaptáveis e orientados para solução de problemas. Também descreve a mudança no perfil do cliente, que se tornou mais exigente e desconfiado, e como isso exige novas abordagens nas vendas focadas em confiança, identificação de necessidades e prestação de serviços.
O documento discute os conceitos de segmentação de mercado, diferenciação e posicionamento. Apresenta as bases para segmentação como geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental. Discorre sobre os requisitos para um processo de segmentação eficaz e os tipos de segmentação. Aborda também estratégias de diferenciação e variáveis para diferenciar o produto/serviço. Por fim, explica o conceito de posicionamento e como posicionar a marca na mente do consumidor por meio de benefícios e crenças.
Profarma Teleconferência Aquisição Casa SabaProfarma
1) A Profarma está apresentando sua estratégia de crescimento de longo prazo focada em expansão regional, entrada em novos segmentos como hospitalar e especialidades, e aquisições selecionadas.
2) A empresa vem implementando com sucesso essa estratégia ao longo dos anos, triplicando sua receita entre 2003-2012 através de crescimento orgânico e aquisições.
3) A Profarma busca diversificar suas fontes de receita para além da distribuição tradicional, com foco em segmentos de maior margem.
Segmentação de mercado é importante para entender as diferenças entre os consumidores e atender melhor às suas necessidades. O documento discute como os consumidores têm desejos diferentes que devem ser considerados, e que tentar agradar a todos acaba por não agradar ninguém. Explica também os benefícios da segmentação para as empresas, como atender melhor às necessidades dos consumidores e aumentar as vendas.
1) Uma nova companhia chamada Profarma está se preparando para entrar em novos mercados no setor farmacêutico.
2) A Profarma está considerando a aquisição da rede de drogarias Tamoio para diversificar suas operações e formar uma das maiores redes de farmácias do Brasil.
3) A aquisição da Tamoio daria à Profarma maior escala e presença geográfica, posicionando-a para crescer por meio de consolidação no setor de varejo farmacêutico.
O documento descreve três atividades relacionadas ao planejamento de um projeto empreendedor: 1) escolha da ideia e perfil empreendedor, 2) conceituação do produto e análise de valor para o cliente, 3) modelo de negócios. Também fornece informações sobre análise de mercado, segmentação, demanda potencial e fontes de dados para pesquisa de mercado.
Este documento resume conceitos fundamentais de marketing de acordo com autores como Kotler, Hunt e a American Marketing Association. Apresenta os 4 Ps do marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) e as 7 constatações de Peter Drucker sobre a prática do marketing, enfatizando a importância de entender o cliente.
1) O documento discute os conceitos de segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo e posicionamento no contexto do marketing empresarial.
2) Apresenta as etapas para segmentação de mercado, seleção do mercado-alvo e posicionamento, bem como bases para segmentação como demográficas, comportamentais e psicográficas.
3) Discutem-se conceitos como diferenciação do produto/serviço/imagem e a importância do posicionamento para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-
O documento discute os desafios da logística na era da internet 3.0 e da gestão de demanda. Apresenta como a previsão da demanda está sendo afetada por fatores como redes sociais e notícias em tempo real, tornando mais difícil prever demandas futuras. Também explica os componentes da gestão de demanda, incluindo previsão, ação no mercado, canal de comunicação e priorização.
A gestão da demanda é importante para reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Técnicas como previsões precisas, monitoramento de KPIs e melhores práticas como previsões por item e consideração de fatores externos podem ajudar as empresas a gerenciar a demanda de forma efetiva.
As três principais informações do documento são:
1) A JBS apresentou lucro líquido de R$151,5 milhões no 3o trimestre de 2009, com crescimento de 7,8% na receita líquida em relação ao mesmo período do ano anterior.
2) Apesar de ganhos de produtividade nas operações internacionais, o impacto da crise global reduziu as margens no trimestre. No entanto, a companhia segue focada em eficiência e geração de caixa.
3)
O documento discute produtos e estratégias de posicionamento, incluindo níveis de produto, ciclo de vida do produto, distribuição de consumidores, matriz BCG e suas definições de vaca leiteira, estrela, ponto de interrogação e cão vadio. Finalmente, explica como medidas antigas como a bitola das ferrovias ainda afetam projetos modernos devido a limitações tecnológicas históricas.
Slides de aula do treinamento Gestão Estratégica de Vendas, ministrado pelos Consultores Paulo Angelim e Euler Nogueira, na Bolsa de Valores - Regional Ceará.
Esta é a apresentação da aula que dei na Faculdade Belas Artes, sobre gestão de preços em empreendedorismo, é um pouco chata sem as piadas durante a aula, mas todo o conteúdo está aí! Espero que apreciem.
A apresentação discute os resultados do 2o trimestre de 2009 da JBS S.A., incluindo sua estratégia de longo prazo de se tornar uma plataforma global de produção, distribuição e vendas de carnes. A JBS busca aumentar suas margens por meio de investimentos em marcas, produtos de valor agregado e redução de custos. Os gráficos mostram o panorama do mercado global de carnes bovinas, com os principais produtores, consumidores e exportadores.
Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvos parte 2Alexandre Siqueira
O documento discute as etapas para seleção de mercado-alvo, incluindo a segmentação baseada nas necessidades dos clientes, identificação das características dos segmentos e avaliação da atratividade e rentabilidade de cada segmento. É proposto que a seleção considere 5 critérios para que a segmentação seja efetiva: mensurável, substancial, acessível, diferenciável e acionável.
O documento discute os conceitos e práticas fundamentais de marketing. Ele define marketing como a criação e entrega de valor para os clientes através de processos que geram trocas benéficas para a organização e seus públicos. Também descreve as principais atividades de marketing, como pesquisa de mercado, comunicação, precificação e distribuição, e como essas atividades criam valor para os clientes.
O documento discute vários tópicos relacionados a preços, incluindo: 1) definições de preço e fatores que influenciam a formulação de preços; 2) estratégias de precificação como preços baseados em custos e concorrência; 3) preços psicológicos e fatores que influenciam a percepção do consumidor sobre preços.
O documento discute como empresas podem melhorar suas estratégias de trade marketing para aumentar as vendas no ponto de venda (PDV). Ele enfatiza a importância de (1) entender as demandas dos consumidores locais para oferecer o mix de produtos certo, (2) gerenciar a inovação contínua por meio de subportfólios adequados, e (3) integrar equipes de vendas e trade marketing para apoiar os clientes.
O documento descreve projetos de marketing comercial realizados entre 2012-2013 para empresas de bens de consumo. Os projetos incluíram análises de mercado, prescrição médica, georreferenciamento de pontos de venda, gestão de estoque e análise de desempenho da força de vendas. O documento também lista públicos-alvo dos estudos de marketing, como gerentes de vendas e marketing.
O documento discute os benefícios dos intermediários na distribuição de produtos, explicando como eles podem melhorar a eficiência do canal de distribuição ao facilitar o contato entre fabricantes e consumidores. Também aborda fatores importantes na seleção de canais de distribuição, como as características dos clientes, produtos, intermediários, concorrentes, ambiente e da própria organização. Por fim, explica diferentes níveis de cobertura de mercado como exclusiva, seletiva e intensiva.
Este documento discute o uso de tablets para melhorar a eficiência das áreas de vendas. Ele apresenta casos de como empresas farmacêuticas e redes de farmácias usaram tablets para digitalizar catálogos, automatizar pedidos, medir desempenho e capacitar vendedores. O documento também discute desafios comuns nas áreas de vendas e como tablets podem ajudar a enfrentá-los.
Titulo: venda mais
Alunos:ari camolesi junior,Eduardo Antonio Zonta,
Cidade:
Disciplina:
Turma:
Data:21-08-2012
Hora:22:01
Comentarios:
Publico até ápos a correção
Trabalho de estrategia empresarial your way 081212Marcelo Mendes
O documento resume a estratégia da empresa Your Way, especializada em viagens turísticas personalizadas para a classe A do Rio de Janeiro. A empresa atua em Ipanema, tem como público-alvo adultos entre 25-40 anos e se diferencia pela elaboração de roteiros personalizados. Sua missão é fornecer experiências únicas através de alto padrão de atendimento e relacionamento de confiança com os clientes.
O documento discute a segmentação do mercado e definição de clientes-alvo. Ele explica que o mercado é composto por sistemas, organizações e processos que permitem a troca de bens e serviços. A segmentação do mercado envolve dividir os clientes em grupos com necessidades semelhantes. Isso permite que as empresas foquem seus esforços comerciais nos clientes-alvo.
O documento discute fatores que influenciam a estratégia de marketing de uma empresa, incluindo elementos internos e externos, como tecnologia, demografia, economia, político e legal, clientes, concorrentes e stakeholders. Ele também aborda ciclos de vida de produtos, matrizes de análise estratégica e estratégias genéricas de marketing e crescimento.
O documento discute os principais conceitos e estruturas do e-commerce, incluindo o ecossistema, tipos de varejo online, funil de conversão, experiência do cliente, gestão e métricas-chave de desempenho.
Workshop de empreendedorismo para todos: como elaborar um Plano para o seu Mo...Luís Miguel Fonseca
O documento fornece instruções sobre como elaborar um modelo de negócios, explicando seus principais componentes e objetivos. Estes incluem identificar parceiros de negócios, atividades e recursos chave, produtos e serviços, canais de distribuição, relacionamento com clientes, estrutura de custos e fluxo de caixa. O documento também discute como desenvolver cada um destes componentes em detalhes.
O documento discute estratégias de gestão de vendas, incluindo planejamento de vendas, zoneamento, administração da equipe de vendas e métodos para estimar o potencial de mercado a partir de dados demográficos e econômicos.
O documento discute estratégias de gestão de vendas, incluindo planejamento de vendas, zoneamento, administração da equipe de vendas e métodos para estimar o potencial de mercado, como levantamentos, registros da empresa e dados setoriais.
O documento discute estratégias de gestão de vendas, incluindo planejamento de vendas, zoneamento, administração da equipe de vendas e métodos para estimar o potencial de mercado, como levantamentos, registros da empresa e dados setoriais.
O documento discute os canais de marketing, definindo-os como a estrutura formada por unidades internas e externas de uma empresa que comercializam seus produtos e serviços. Os canais de marketing cumprem funções importantes como escoamento de produtos e conexão entre produção e consumo. Eles possuem estruturas físicas, lógicas e transacionais.
Para alinhar o desenvolvimento de produtos e serviços às necessidades de inovação e à estratégia de negócios um framework (quadro) de desenvolvimento de produtos/serviços é imprecindível. Dentre outras vantagens, ele assegura foco nos valores do cliente e filtra estratégias pobres ou não lucrativas.
Planejamento e Implementação do Trade MarketingElliah Pernas
O documento discute estratégias para o varejo, focando na compreensão das vantagens do ponto de vista do varejista, como definir o layout da loja e os caminhos dos clientes. Também discute a riqueza de informações disponíveis para direcionar as estratégias, principalmente dos fabricantes, que são especialistas nos produtos e consumidores.
A Agência de Mão de Obra TAO Promoções e Eventos oferece serviços de marketing promocional e contratação de profissionais para pontos de venda há 20 anos no Rio de Janeiro e São Paulo, com foco em parcerias de qualidade e soluções eficientes.
O documento discute soluções para a cadeia de suprimentos. Apresenta brevemente a estratégia organizacional atual e os padrões globais de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Também introduz o sistema GS1, que fornece padrões para identificação, comunicação eletrônica e sincronização global de dados para melhorar a eficiência e visibilidade ao longo da cadeia de suprimentos.
1) O documento discute conceitos de logística empresarial e sistemas logísticos globais.
2) A logística é definida como o conjunto de atividades que movem produtos desde a aquisição de matérias-primas até o consumidor final.
3) Um sistema logístico global inclui canais de suprimento e distribuição com fluxos de materiais, pedidos e informações.
O documento discute os principais componentes do Planejamento Estratégico de Marketing (PEM). Estes componentes incluem fatores críticos de sucesso, identificação de oportunidades de mercado, estabelecimento de objetivos e metas, análise de cenários, programa de ação e feedback e controle.
Semelhante a ApresentaçãO Captare GestãO Inteligente Do Varejo (20)
2. Estrutura do Captare
Como implementar a estratégia, medir os resultados das ações de
ataque e defesa e administrar as atividades da força de vendas?
Mix de Vendas x Mix Categorias Mix de Vendas x Mercados Concorrentes
Demanda Demanda
Produtos Produtos
X X Base
Base Base de
Base de Categorias Mercado UGG
UGG PDVs
PDVs (Unidade
(Unidade Potencializada
Potencializada Geográfica
Geográfica
Genexis) Genexis)
Captare Captare
Tracking RFV Tracking RFV
Relatórios
Customizados Relatórios
Share of Brands Customizados
Market Share
O Captare é uma solução simples e fundamental para a identificação do comportamento do
varejo, tendo como base os seguintes elementos:
• Recência (R): última data de compra do PDV dentro de um período histórico;
• Freqüência (F): total de vezes que o PDV comprou dentro de um período histórico;
• Valor (V): total de demanda em unidade e/ou valor ($) dentro de um período histórico.
Assumindo que um ranking de clientes, ordenado por um score destes três elementos, quanto
mais alto este número, mais valioso e rentável é o cliente para o negócio. Este modelo é
conhecido em marketing direto, como RFV.
Página :: 2
3. Como posso conhecer o comportamento de compra
de meus produtos o mais rápido possível em meus
clientes?
“Precisamos agir com visão estratégica / tática sobre
milhares de Clientes”
Quem são
Restaurantes
meus
melhores
Clientes? Supermercados
Adm. de Vendas
Indústria e sua Redes Farnácias
Rede de Agentes Marketing
de distribuição
TradeMarketing Padarias
Quem são Mercearias
meus
melhores
Clientes? Outros
Areas de
Planejamento e Varejo
tomadas de decisão (Carteira de Clientes)
Canal de Distribuição sobre Gestão de
Canais
Página :: 3
4. Benefícios Captare
Atribuir e associar fatores
Aumentar o giro e a colocação secundários como: renda,
dos produtos pela COMPORTAMENTO DO SELLOUT – CLIENTES VAREJO idade da população, grau de
identificação tanto de áreas de instrução, sexo, tamanho da
atuação quanto de áreas família versus a performance
potenciais para o Negócio de seus produtos e do
DEFINIÇÃO DE PERFIS
mercado.
AÇÃO1
COMPORTAMENTO
AÇÃO 2
Crescer em Market
Aumentar o volume de Share e Share Of Brans
produtos demandados AÇÃO Z tanto em volume e
como decorrência da faturamento, através da
melhor colocação de comparação da
1ª Quinzena
segmentação dos PDV´s
AÇÕES
produtos.
MEDIDOR + dos mercados versus
2ª Quinzena segmentação própria do
cliente.
-
O Termômetro Captare
Página :: 4
7. Captare – Versão Web
Captare Web
Captare Web
• 5 módulos
Perfil
Distribuidores
Força de Vendas
Tracking
Campanha
•Análise individualizada do pdv
• Perfil de Acesso – Usuário e Gestor
• Publicação Semanal/Quinzenal
• Exportar dados para MS Excel
Quanto aos benefícios
Aumentar o giro e a colocação dos
produtos.
Aumentar o volume de produtos
demandados como decorrência da
melhor colocação de produtos.
Atribuir e associar fatores secundários
Crescer em Mkt Share tanto em volume
quanto em faturamento
Amplia a visão do comportamento real da
Distribuição do produtos
Página :: 7
8. Principais funcionalidades do Captare
Análise de Perfil Provê categorização da base de clientes através de múltiplos indicadores
Reune grupos similares de clientes de forma qualitativa (demografia)
Reune grupos similares de clientes de forma quantitativa (RFV)
Análise de Campanha Analisa resultados para definição de ações (ataque,defesa)
Mensura e afere resultados de campanhas de trade e mídia.
Realiza avaliação de custo-performance em relação aos produtos promovidos
Análise de Venda Avalia vendas por categorias, produtos e segmentação de Clientes
Avalia vendas em função da estruturação promocional e da força de vendas
Executa a avaliação entre previsto e realizado, referentes aos KPIs de vendas
Atendimento a Cliente Avalia o atendimento ao cliente em função da frequência de compra
Avalia o atendimento ao cliente em função da recência da compra
Avalia o atendimento ao cliente em função do volume comprado
Análise de Fidelidade
Analisa o valor do cliente pela frequência, recência e volume de compra
Analisa inconformidades no relacionamento mediante KPIs de relacionamento
Sugere ações táticas e operacionais de ataque e defesa
Página :: 8