O documento aborda o comércio eletrônico e móvel, detalhando suas definições, tipos, modelos de negócio e tecnologias impulsionadoras. Ele também discute as vantagens e desvantagens do e-commerce, métodos de pagamento, segurança e apresenta um estudo de caso sobre o site eConstroi.com. A conclusão destaca a crescente adesão das empresas ao comércio eletrônico e a importância de segurança e globalização.

1. Apresentação Vera Vicente Nuno Mestre João Paulo Lopes

2. m-Commerce B2B B2C

3. Sumário 1- Introdução 2-Definição de e-commerce Tipos de e-commerce Tecnologias impulsionadoras Modelo de Rendimento Modelos de Negócio 3-Definição de m-commerce Evolução das Tecnologias Moveis Serviços de m-commerce Mopas WinRest Mobile

4. Sumário 4 – Vantagens e Desvantagens do E-Commerce 5 – Sistema de Pagamentos Métodos de Pagamento Limitações de Sistema de Pagamentos 6 – Segurança Requesitos de Segurança Tipos de Ataque Ferramentas de Segurança Ameaças

5. Sumário 7- Caso de Estudo Econstroi.com 8- Referências

6. Introdução ...antes de mais, como era o comércio : No inicio o comércio era realizado através de troca por troca. Depois os produtos passaram a ter um valor monetário. Hoje em dia, o comércio encontra-se cada vez mais ao serviço do consumidor. 22-05-2007

7. e-Commerce O que é o comércio electrónico? Definição : Comércio electrónico é a realização de transacções e transferências de fundos electrónicamente, especialmente na Internet. 22-05-2007

8. e-Commerce Bubble Burst 22-05-2007

9. Tecnologias impulsionadoras : e-Commerce 22-05-2007

10. e-Commerce Modelo de rendimento : Publicidade Subscrição Cobrança de taxa por transacção Vendas Afiliação 22-05-2007

11. e-Commerce Modelos de negócio : Portal 22-05-2007

12. e-Commerce Modelos de negócio : E-tailer 22-05-2007

13. e-Commerce Modelos de negócio : Content Provider 22-05-2007

14. e-Commerce Modelos de negócio : Transaction Broker 22-05-2007

15. e-Commerce Modelos de negócio : Criador de Mercados 22-05-2007

16. e-Commerce Modelos de negócio : Fornecedor de Serviços 22-05-2007

17. e-Commerce Modelos de negócio : Community Provider 22-05-2007

18. m-Commerce M-Commerce diz respeito ao uso de um dispositivo móvel ou ubíquo para efectuar transferências de um valor monetário em troca de informação, serviços ou bens. M-Commerce pode realizar-se atravéz de computadores portáteis, telemóveis e PDA’s. 22-05-2007

19. m-Commerce Evolução das tecnologias de telemóveis : 1G – Quase todos os sistemas ou standards desta geração eram analógicos, onde o tráfego principal era a voz. 2G – Todos os sistemas ou standards desta geração eram digitais. Surgimento do GSM e GPRS. 3G – Os sistemas ou standards desta geração, são um refinamento dos da geração anterior. 4G – Prevista para 2012, onde já se fala de taxas de transferência de dados 260 vezes mais rápida. 22-05-2007

20. m-Commerce Serviços de m-Commerce: Compra de wallpapers, screensavers, jogos, toques; Reservar bilhetes de avião; Reservar mesa num restaurante; Comprar bilhetes para o cinema; Comprar livros, DVD’s, CD’s, etc..., numa loja on-line; Pagar contas; Mobile banking; Jogar on-line; Aceder a informação (ex: desporto, tempo, bolsa,etc...); Pagar parque de estacionamento (ex: MOPAS); 22-05-2007

21. m-Commerce MOPAS ( Mobile Parking System ) Serviço de estacionamento através de telemóvel 22-05-2007

22. m-Commerce O que é necessário para usar o sistema MOPAS? Registo no Website ou Call Center do MOPAS Um telemóvel 22-05-2007

23. m-Commerce Registo do estacionamento 06282195954711 Thanks for using MOPAS Your parking Starts at 10:37 Maximum park Duration: 2 hours 22-05-2007

24. m-Commerce Finalização do registo do estacionamento 06282195954711 Thanks for using MOPAS Your park time was 37 minutes Parking charge 1,20€ 22-05-2007

25. m-Commerce Como saber se o veículo está registado no serviço MOPAS? Os dispositivos móveis do MOPAS disponibilizam informações sobre todos os veículos que foram estacionados através do sistema, inclusive dados específicos como : Número da carta de condução; Início do registo de estacionamento; Excesso cometido face à duração máxima do tempo de estacionamento . 22-05-2007

26. m-Commerce WinRest Mobile 22-05-2007

27. m-Commerce Qual é a diferença? Agora o WinRest corre no servidor, e os postos que forem necessários; Os postos(PDA) tem de ser configurados para mostrar a sua interface remotamente; Maior fiabilidade, pois se houver algum problema com o PDA não se vai perder informação, está no servidor; O modo de comunicação é através de WLAN 802.11 ou Bluetooth. 22-05-2007

28. B2* Tipos de e-Commerce: B2B(Business-to-Business); B2C(Business-to-Consumer); B2A(Business-to-Administration); B2E(Business-to-Employee); B2G(Business-to-Government); C2C(Consumer-to-Consumer); C2A(Consumer-to-Administration); 22-05-2007

29. Vantagens Acesso a um mercado global Personalização dos produtos e serviços Aumento da produtividade, da competitividade e da qualidade Serviços permanentemente operacionais Maior eficiência na distribuição dos produtos Redução dos custos de transacção Novas empresas, novos serviços e novos modelos de negócio 22-05-2007

30. Desvantagens Dependência excessiva das TIC Insegurança ao nível das transacções e pagamentos electrónicos Elevado custo das telecomunicações Insegurança quanto à jurisdição e lei aplicável Cultura de mercados avessa às formas comercias electrónicas Desequilíbrio no desenvolvimento económico e a infoexclusão Privacidade e segurança na recolha de dados pessoais 22-05-2007

31. Pagamentos 22-05-2007

32. Pagamentos Pagamento digital com cartão de crédito (Ex:Ic verify) Carteira Digital (Ex:Gator) Pagamento com Saldo Acumulado (Ex:QPASS) Contas Digitais (AmericanExpress) 22-05-2007

33. Dinheiro Digital (Ex: eCoin.net) Pagamentos P2P (Ex: PayPal) Cheques Digitais (Ex: MoneyZap) Facturação e Pagamento Electrónico (Ex: CheckFree) Pagamentos 22-05-2007

34. Limitações dos Sist. Pagamento Electrónicos Segurança Risco para o Vendedor Custo Equidade social 22-05-2007

35. Segurança 22-05-2007

36. Requisitos de Segurança Confidencialidade Integridade Autenticação Não-Repúdio Disponibilidade Controlo de Acessos 22-05-2007

37. Tipos de Ataque Ataques Passivos Ataques Activos Ataques Denial of Service Sniffing Insider Jobs 22-05-2007

38. Ferramentas de Segurança 22-05-2007

39. Ameaças – Falta de Segurança Visualização Ver o número do cartão de crédito gravação de uma conversa sensível intercepção de informação secreta Alteração (Tampering) Alteração de uma ordem de encomenda 22-05-2007

40. Ameaças- Falta de Segurança Personificação (Impersonation) Spoofing Disfarce (Misrepresentation) 22-05-2007

41. econstroi . com study case Sistemas de Informação E mpresarial 06/07 22-05-2007

42. A econstroi é hoje reconhecida internacionalmente como umas das mais destacadas iniciativas de sucesso a nível de mercado B2B . econstroi . com 22-05-2007

43. Objectivos do Site Modernizar; Eficácia; Integração com os restantes processos; Manipulação e tratamento de elevadas quantidades de informação. econstroi . com 22-05-2007

44. econstroi . com Processo de compra e venda 22-05-2007

45. econstroi . com Tecnologias de informação utilizadas: 22-05-2007 Servidor MS Windows 2000 Server Base de dados MS SQL Server 2000 Nível de aplicações VBasic, XML, XSLT, C# Páginas ASP Acesso a dados XML, XSLT, SOAP, OPEN XML

46. econstroi . com Modelos de negócio: Portal Criador de mercados Modelo de rendimento: Cobrança de taxa por transacção 22-05-2007

47. econstroi . com Segurança: SSL 3.0 (Secure Socket Layer) - com chaves de encriptação de 128 bits, certificado pela Verisign. Pagamentos: Pagamento digital com cartão de crédito; 22-05-2007

48. Conclusão Cada vez mais as pessoas/ empresas aderem ao comercio electrónico; As empresas obtêm o ROI (return of investement) mais cedo; Mais e melhor segurança; Ubiquidade; Globalização. 22-05-2007

49. Referências ACEP – www.comercioelectronico.pt Comércio Electrónico – Disciplina leccionada na FEUALG, pelo professor Xaveiro, Tony. E-Commerce and M-Commerce technologies, P. Candace Deans University of Richmond, USA METICUBE – www.meticube.com Segurança nos Web Services no comércio electrónico móvel – Ricardo Martins, Jorge Rocha e Pedro Henriques – Universidade do Minho. 22-05-2007

50. Final http:// www.academicsteam.blogspot.com/ 22-05-2007