O documento discute a logística reversa, destacando sua evolução desde os anos 70 e 80, impulsionada pela preocupação ambiental e legislações. A logística reversa agrega valor econômico e ecológico, permitindo a devolução de produtos e reaproveitamento de materiais, conforme exigências da Política Nacional de Resíduos Sólidos. Exemplos de implementação incluem o projeto biodiesel do McDonald's, que reutiliza óleo de fritadeiras, evidenciando a importância da sustentabilidade no setor.

1. LOGÍSTICA REVERSA
Grupo: Alexandre, Lucas,
Natália, Rafael, Sulayne.

2. LOGÍSTICA DIRETA E LOGÍSTICA REVERSA
Inicialmente a logística empresarial focava apenas no
fluxo direto, da matéria-prima até o consumidor final
•
Fonte: GUARNIERI, 2005.

3. LOGÍSTICA REVERSA
Primeiros estudos a respeito da
logística reversa surgiram nos
anos 70 e 80, com foco nas
ações de reciclagem
•
Surgiu diante de…
•
Crescente preocupação
ecológica do consumidor
•
Novas legislações ambientais
•
Preocupação com a imagem
corporativa
•
Competitividade

4. LOGÍSTICA REVERSA
•
Objetiva tornar
possível o retorno dos
bens ou seus
materiais constituintes
ao ciclo produtivo
•
Agrega valor
econômico, ecológico
e legal

5. LOGÍSTICA REVERSA
•
PEV - Ponto de Entrega Voluntária

6. PRODUTOS DE PÓS-VENDA E PÓS-CONSUMO
PÓS-VENDA
PÓS-CONSUMO
•
Sem uso ou pouco uso
•
Final da vida útil
•
Produtos devolvidos por erros
comerciais, garantias, etc.
•
Constituído por bens inservíveis
ao proprietário original
•
Procura agregar valor a um
produto devolvido
•
Procura economizar (ex.:
reaproveitamento de materiais)
•
Destinação final ou
reaproveitamento
•
Reaproveitamento

7. CANAIS REVERSOS
DE REVALORIZAÇÃO
•
Desmanche
Desmontagem do
produto, separando
partes reaproveitáveis
daquelas sem
possibilidade de
revalorização.

8. CANAIS REVERSOS
DE REVALORIZAÇÃO
• Desmanche
•
Reciclagem
Os materiais dos produtos
descartados são extraídos
industrialmente,
transformando-se em
matéria-primas que serão
reincorporadas na
fabricação de novos
produtos.

9. CANAIS REVERSOS
DE REVALORIZAÇÃO
• Desmanche
• Reciclagem
•
Disposição final
Último local de destino
para o qual são
enviados produtos
sem condições de
revalorização. Ex.:
incineração, aterros
sanitários.

10. RECALL OU AVISO DE RISCO
•
Solicitação de devolução de um lote ou de uma linha inteira
de produtos feita pelo próprio fabricante
•
Cobre problemas no material ou produto, posicionamento
incorreto de peças e falhas no serviço
Por que fazer recall?
•
Garantir a boa imagem da empresa
•
Evitar prejuízos futuros
•
Obrigação legal

11. RECALL OU AVISO DE RISCO
•
Previsto no Código de Defesa do Consumidor (LF
8.078/90, art. 10 e parágrafos)
Art. 10 - O fornecedor não poderá colocar no mercado de
consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber
apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à
saúde ou segurança.
§1º - (…) deverá comunicar o fato imediatamente às
autoridades competentes e aos consumidores, mediante
anúncios publicitários.

12. RECALL - EXEMPLOS
• CALOI:
Bicicleta Cecizinha

13. POLÍTICA NACIONAL DE
RESÍDUOS SÓLIDOS
• Criada pela Lei
nº12.305/2010 e
regulamentada pelo Dec.
nº7.404/2010
•
O Dec. 7.404/10 criou o
Comitê Interministerial (CI),
composto por 12
Ministérios e coordenado
pelo Ministério do Meio
Ambiente, e responsável
por coordenar a elaboração
e a implementação do
PNRS.

14. POLÍTICA NACIONAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS
•
Propõe a prática de hábitos de consumo sustentável
•
Conjunto de instrumentos que propiciam o aumento da
reciclagem e reutilização dos resíduos sólidos e a
destinação ambientalmente adequada dos rejeitos
•
Responsabilidade compartilhada (fabricantes,
importadores, distribuidores, comerciantes, cidadãos,
etc.)
•
Impõe a criação de Planos de Gerenciamento de
Resíduos Sólidos pelos particulares

15. POLÍTICA NACIONAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS
•
Art. 13 - Conceitua Logística Reversa
•
Art. 15 - Instrumentos pelos quais os sistemas de
logística reversa serão implementados e
operacionalizados
•
Art. 33 da Lei 12.305/10 e Capítulo III do Dec. 7.404/10 Delimitam quais as empresas obrigadas a estruturar e
implementar políticas de logística reversa

16. ESTUDO DE CASO
McDonald’s: Projeto Biodiesel
•
Início 8 de junho de 2010
•
Parceria entre McDonald’s,
Martins-Brower e outras 9
empresas (SP-Bio)
•
Objetivo: reutilizar os 3 milhões
de litros de óleo utilizado nas
fritadeiras, transformando-os
no biodiesel responsável pelas
entregas de produtos nas lojas.

17. ESTUDO DE CASO
Resultados:
•
Em operação em 20
restaurantes de São
Paulo, da amostra
de 580 localizados
no Brasil
•
Frota atualmente
composta por
quatro veículos b20
e um b100

18. ESTUDO DE CASO
Como os clientes pensavam que a rede McDonald’s fazia o
descarte do óleo utilizado?
!
Fonte: DALEF, M. et al. 2011.

19. CONCLUSÃO
•
Curto prazo:
implementação
dispendiosa e complicada;
foco nas competências
essenciais.
•
Longo prazo: mudança
indispensável, os custos
do não-reaproveitamento,
diluídos no tempo,
tornam-se bem maiores
do que o investimento
demandaria.

20. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
•
Conselho de Logística Reversa do Brasil. Disponível em: <http://
www.clrb.com.br>
•
BRASIL. Lei 12.305/10, Política Nacional de Resíduos Sólidos. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12305.htm>
•
GUARNIERI, P. et al. A logística reversa de pós-venda e pós-consumo
agregando valor econômico, legal e ecológico às empresas. In: ADM 2005,
Congresso de Administração, Ponta Grossa: UEPG, 2005.
•
LEITE, P. R. Logística Reversa: nova área da logística empresarial. Revista
Tecnológica, ed. Publicare, São Paulo: maio de 2002.
•
DALEF, M. et al. Logística Reversa: estudo de caso na organização
McDonald’s. In: VI Workshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula
Souza, São Paulo, 2011.