Processo de manter pessoas

INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS
VALE DO ACARAÚ - IVA

Curso: Administração de Empresas
Disciplina:
RECURSOS HUMANOS I

Professora: Mariana Fernandes

Itarema – CE
Março - 2012

Grupo

Augusto Canuto
Liliene Aguiar
Luana Oliveira
Magna Maria

INTRODUÇÃO
Todos esses processos
estão intimamente
relacionados
entre si, de tal maneira
que se interpenetram
e se influenciam
reciprocamente.
Cada processo tende a
favorecer ou prejudicar
os demais, quando bem
ou mal utilizados.
Fonte: Elaboração própria

PROCESSO DE MANTER PESSOAS

DEFINIÇÃO

PROCESSO UTILIZADO PARA CRIAR CONDIÇÕES AMBIENTAIS E
PSICOLÓGICAS SATISFATÓRIAS PARA AS ATIVIDADES DAS
PESSOAS. INCLUEM ADMINISTRAÇÃO DA DISCIPLINA, HIGIENE,
SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA E MANUTENÇÃO DE
RELAÇÕES SINDICAIS.


- HIGIENE -
- SEGURANÇA -
- QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO -

Estilos de liderança

Autocrática Democrática Liberal

• O líder fixa as • As diretrizes são debatidas • Há liberdade completa
diretrízes e decididas pelo grupo, para as decisões do grupo
• O líder determina as estimulado e assistido pelo ou individuais,
providencias e as líder. com a participação mínima
técnicas para a • O grupo esboça as do líder.
execução das tarefas providencias e as técnicas • A sua participação no
para atingir o alvo, e cabe ao debate é limitada,
• O líder determina
líder criar alternativas para apresentando materiais
qual a tarefa que cada
serem escolhidas por todos. variados ao grupo.
um deve executar.
• A divisão das tarefas fica • A divisão das tarefas fica
• O líder é dominador
ao critério do grupo. a cargo do grupo.
e é “pessoal” nos
elogios e criticas ao
trabalho de cada
membro.

Estilos de liderança
AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL

Líder Líder Líder

Subordinados Subordinados Subordinados

Ênfase no Líder Ênfase no Líder Ênfase no
e no Subordinado Subordinado
TEORIA
X


DISCIPLINA
DEFINIÇÃO DICIONÁRIO
• Conjunto de regras ou ordens que regem o comportamento
de uma pessoa ou coletividade;
• Observância das regras; obediência;
• Capacidade de controlar um determinado comportamento
de forma a respeitar regras ou conseguir resultados;
• Castigo; mortificação;


DISCIPLINA
CONCEITO ORGANIZACIONAL
• Atualmente refere-se á condição como o indivíduo conduz
o seu próprio comportamento de acordo com as regras e
procedimentos inerentes à organização;
• Autodisciplina – autocontrole;
• Atualmente a monitoração da disciplina é feita de forma
indireta – a organização monitora o alcance das metas e
objetivos.


DISCIPLINA PROGRESSIVA
O COLABORADOR É ALERTADO E TEM A OPORTUNIDADE DE
RETIFICAR SEU COMPORTAMENTO ANTES DE SER DELIGADO
DA ORGANIZAÇÃO.


DISCIPLINA PROGRESSIVA

POSSUI 4 ETAPAS
1. ADVERTÊNCIA VERBAL
2. ADVERTÊNCIA ESCRITA
3. SUSPENSÃO SEM REMUNERAÇÃO
4. DEMISSÃO


DISCIPLINA POSITIVA
A disciplina positiva substitui a punição da disciplina
progressiva por sessões de aconselhamento entre
colaborador e supervisor. Essas sessões focalizam o que o
colaborador deve aprender com os erros passados e iniciar um
plano pessoal para fazer uma mudança positiva em seu
comportamento.


DISCIPLINA POSITIVA

POSSUI 3 ETAPAS
1. Começa uma sessão de aconselhamento, que termina com
uma solução para o problema, feita verbalmente e que seja
aceitável por ambas as partes.
2. Se a solução não funcionar, o supervisor e colaborador se
reúnem novamente para discutir por que a solução falhou e
desenvolver um novo plano e esquema de tempo para
solucionar o problema – esta é feita por escrito.


DISCIPLINA POSITIVA

POSSUI 3 ETAPAS
3. Se não ocorrer melhoria no comportamento, a terceira etapa

é uma advertência final ao colaborador, sob o risco de ser
demitido.


“Ser disciplinado significa obedecer às ordens que você
dá a si mesmo. Só que para isso, você tem de dar as
ordens certas, caso contrário, o mundo começa a se
meter na sua vida”

Fonte: http://rhinfinity.com.br/artigos/preguica-x-disciplina-39


HIGIENE
DEFINIÇÃO
A higiene do trabalho ou higiene ocupacional é um
conjunto de medidas preventivas relacionadas ao
ambiente do trabalho, visando a redução de acidentes de
trabalho e doenças ocupacionais. A higiene do trabalho
consiste em combater as doenças profissionais.
Fonte: www.wikipédia.com.br


HIGIENE
A prevenção das lesões/acidentes podem ser feitas através de:
- Estudos e modificações ergonômicas dos postos de trabalho.
- Uso de ferramentas e equipamentos ergonomicamente
adaptados ao trabalhador.


HIGIENE
- Diminuição do ritmo do trabalho.
- Estabelecimento de pausas para descanso:
- Redução da jornada de trabalho.


HIGIENE
- Diversificação de tarefas.
- Eliminação do clima autoritário no ambiente de trabalho.
- Maior participação e autonomia dos trabalhadores nas
decisões do seu trabalho.
- Reconhecimento e valorização do trabalho.
- Valorização das queixas dos trabalhadores.
Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/higiene-e-seguranca-no-trabalho/26243/


SEGURANÇA
DEFINIÇÃO
É o conjunto de medidas técnicas administrativas, educacionais,
médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes,
seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja
pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para a
implementação de praticas preventivas.


SEGURANÇA
CAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO

• Atos inseguros: Provocado pelo trabalhador no momento
errado, atitude impensada, falta de experiência.

- Ficar junto ou sob cargas suspensas.
- Usar máquinas sem habilitação ou permissão.
- Inutilizar dispositivos de segurança.
- Transportar ou empilhar inseguramente.
- Manipulação inadequada de produtos químicos.


SEGURANÇA

• Condições inseguras: Provocado por uma situação
inadequada ou má condição de uso.

- Falta de proteção em máquinas e equipamentos;
- Instalações elétricas inadequadas ou defeituosas;
- Falta de equipamento de proteção individual;
- Má arrumação/falta de limpeza;
- Defeitos nas edificações;
- Risco de fogo ou explosão.


SEGURANÇA

• Outros fatores: Existe uma terceira classificação de causas
de acidentes que são as causas naturais, responsável por 1 a
2% dos acidentes. As causas naturais são os fatores da
natureza, tais como vulcão, terremotos, maremotos,
tempestades, etc., onde a tecnologia não tem controle ou
previsões mais confiáveis.


SEGURANÇA
CONSEQUÊNCIAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
• PARA O COLABORADOR: sofrimento físico e
psicológico,lesão que podem incapacitá-lo de
forma total ou parcial, temporária ou permanente
para o trabalho, podendo levá-lo á morte, etc..

• PARA A EMPRESA: Ausência do profissional,
desgaste com a imagem da empresa, gastos
com primeiros socorros, perda da mão-de-obra,
de material, de tempo e conseqüentemente
elevação dos custos operacional, etc.


SEGURANÇA
CONSEQUÊNCIAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO

• PARA A FAMÍLIA: desamparo, preocupação, compaixão ou
incerteza quanto à continuidade normal da vida do acidentado,
etc..

• PARA A SOCIEDADE E PAÍS: Aumento dos custos de saúde,
aumenta o numero de inválidos e dependentes da Previdência
Social, aumentando, portanto, a contribuição financeira de toda
a sociedade.


SEGURANÇA
COMO EVITAR ACIDENTES DE TRABALHO?

• Reduzir condições inseguras;
• Implementação de estratégias como teste de estabilidade
emocional, criação de uma política de seguranças no trabalho,
teste para avaliar habilidades visíveis;
• Faça com que o seu local de trabalho seja confortável;
• Saiba quais os riscos e cuidados que deve ter na atividade que
desenvolve e quais as formas de proteção para reduzir esses
riscos;


SEGURANÇA
COMO EVITAR ACIDENTES DE TRABALHO?

• Participe sempre nas ações ou cursos de prevenção de
acidentes que a empresa lhe proporcionar;
• Aplique as medidas e dispositivos de prevenção de acidentes
que lhe são facultados, designadamente o uso de vestuário de
proteção adequado, como as proteções auriculares para o ruído,
óculos, capacetes e dispositivos anti-queda, e equipamento de
proteção respiratória, entre outras.

QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO


QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
DEFINIÇÃO

É o conjunto das ações de uma empresa que envolvem a
implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas
no ambiente de trabalho. (FRANÇA – 1997:80)

- Enfoque biopsicossocial.


CATEGORIAS CONCEITUAIS DE QVT
CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT
1. Compensação justa e adequada - Eqüidade interna e externa;
- Justiça na compensação;
- Partilha de ganhos de produtividade.
2. Condições de trabalho - Jornada de trabalho razoável;
- Ambiente físico seguro e saudável;
- Ausência de insalubridade.
3. Uso e desenvolvimento de - Autonomia;
capacidades - Autocontrole relativo;
- Qualidade múltiplas;
- Informações sobre o processo total do trabalho.
4. Oportunidades de crescimento e - Possibilidade de carreira;
segurança - Crescimento pessoal;
- Perspectiva de avanço salarial;
- Segurança de emprego.


CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT
5. Integração social na organização - Igualdade de oportunidades;
- Relacionamentos interpessoais e grupais;
- Ausência de preconceitos;
6. Constitucionalismo - Direitos de proteção ao trabalhador;
- Privacidade pessoal;
- Liberdade de expressão;
- Tratamento imparcial.
7. Trabalho e espaço total de vida - Papel balanceado no trabalho;
- Estabilidades de horários;
- Poucas mudanças geográficas;
- Tempo para lazer da família.
8. Relevância social da vida no trabalho - Imagem da empresa;
- Responsabilidade social da empresa;
- Responsabilidade pelos produtos.
Fonte: WALTON apud FERNANDES (1996:48)

CONCLUINDO
O processo de manter o colaborador na organização é de igual
importância à todos os outros processos de RH. Mas para que
isso aconteça se faz necessário a valorização e o investimento
no potencial e no bem estar das pessoas que fazem parte do
quadro organizacional, pois além de trabalhadores eles são
seres humanos, passivos de erros, falhas, necessidades e
portadores de sentimentos!

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