O documento descreve as três etapas de um plano de marketing: 1) Planejamento, 2) Implementação e 3) Avaliação e Controle. Na primeira etapa, é realizada a análise do ambiente, definição do público-alvo, posicionamento, estratégias de marketing, objetivos e metas. Na segunda etapa, as ações são implementadas. Na terceira etapa, é realizada a avaliação do plano para medir resultados e ajustar estratégias.

1. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

2. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoÉ o resumo do Plano de Marketing Deve constar

3. Características Principais do Negócio

4. Situação atual

5. Objetivos a alcançar

6. Estratégias a serem seguidas

7. Principais definições do projeto

8. Relatar esforços necessáriosPlano de MarketingO sumário será feito por último!

9. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoExemplo de SumárioEste Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos e análise de viabilidade da criação de uma indústria de doces, a Goiabadas Maria Amália Ltda. (GMA), que terá seu foco na produção de goiabada-cascão em tabletes, um produto inovador, que se diferencia da goiabada tradicional por meio da embalagem, forma e conteúdo. A estrutura da empresa será simples, dentro dos padrões modernos de racionalização, utilizando sempre que possível parcerias e terceirização, com o objetivo de aportar knowhow e experiência às suas atividades nascentes. A clientela alvo da GMA é constituída por estudantes na faixa etária de 4 a 23 anos, que será abastecida por uma distribuição diferenciada de seu produto, utilizando cantinas e lanchonetes que se situam dentro ou próximas aos principais estabelecimentos de ensino de Belo Horizonte e Contagem, além da distribuição nos pontos de vendas tradicionais de doces (doçarias, supermercados e padarias).Plano de Marketing

10. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoO quê? Ex.: Qual o propósito do seu plano? O que você está apresentando? O que é a sua empresa? Qual é seu produto/serviço?Onde? Ex.: Onde sua empresa está localizada? Onde está seu mercado/clientes?Por quê?Ex.: Porque você precisa do dinheiro requisitado?Como? Ex.: Como você empregará o dinheiro na sua empresa? Como está a saúde financeira de seu negócio? Como está crescendo sua empresa (faturamento dos últimos 3 anos etc.)?Quanto?Ex.: De quanto dinheiro você necessita? Como se dará o retorno sobre o investimento?Quando? Ex.: Quando seu negócio foi criado? Quando você precisa dispor do capital requisitado? Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido? DicasPlano de Marketing

11. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

12. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteFatores EconômicosFatores Sócio-CulturaisFatores Políticos/LegaisFatores TecnológicosFatores internosConcorrênciaPlano de Marketing

13. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteOu sejaAnálise Macro e Micro-AmbientalPlano de Marketing

14. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteFatores EconômicosFatores Sócio-CulturaisFatores Políticos/LegaisFatores TecnológicosMACRONÃO CONTROLOPlano de MarketingFatores internosConcorrênciaMICROCONTROLO

15. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteFatores EconômicosFatores Sócio-CulturaisFatores Políticos/LegaisFatores TecnológicosMACRONÃO CONTROLOPlano de MarketingOnde encontro informação?Pesquisas de campo, biblioteca, internet, institutos de pesquisa, conversas, jornais, revistas, análises, livros, entrevistas, convenções, encontros, etc.

16. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteFatores internosConcorrênciaMICROCONTROLOPlano de MarketingOnde encontro informação?Nos mesmo lugares do slide anterior mas será preciso fazer Análises, Tabulações, Gráficos etc.Além de analisar pesquisas qualitativas e quantitativas.

17. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteInfraestruturadaEmpresaFatores internosConcorrênciaAdministração de Recursos HumanosNovidade Tecnológicas crescente+-FORNECEDORESMICROCONTROLODesenvolvimentodaTecnologiaPRODUTOMARGEMAquisição (Dept. Compras)ExistentesNovosPlano de MarketingPontosFortesStrenghtsPontosFracosweaknessPenetração do MercadoDesenvolvimento de ProdutoLogística de Entrada(fornecedores de matéria-prima)Operações(Todas as etapas do processo)Logística de Saída(Embalagem, Etiquetagem)Marketing e VendasServiço de Pós-VendasEmpresas ConcorrentesAutomóveis popularesExistentesSUBSTITUTOSENTRANTES POTENCIAISNovidade Mercadológica crescenteMERCADOOportunidadesopportunitiesAmeaçasthreatsDesenvolvimento de MercadoDiversificaçãoNovosCOMPRADORES

18. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOAnálise de AmbienteFatores internosConcorrênciaMICROCONTROLOPlano de MarketingNÃO SE ESQUEÇANão se esqueça que:Após fazer os gráficos é preciso analisá-losOu seja, escrever uma conclusão do que o gráfico quer dizer para nós.

19. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

20. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição de Público-AlvoIdentificar a parte da população que você deseja oferecer seus produtos/serviços.Geográfico – bairro, cidade, estado, país, planeta, sistema solar, galáxia, dimensão etc...Demográfico – idade, sexo, profissão, renda, etnia, educação, ramo de atividade, tamanho da empresa, localização etc...Psicográfico – estilo de vida, atitude, grupo socialComportamental – Hábitos de consumo, frequência de consumo, sensível a preço, qualidade, prazo, atendimento, localização, segurança, etc. (Segmentação de Mercado)Plano de Marketing

21. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

22. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição do Posicionamento de MercadoComo o cliente vê o seu negócio?Definir qual imagem deseja transmitirPlano de MarketingEssa imagem deve ser clara em relação aos concorrentes para se diferenciar.Procure se antecipar aos anseios de seus clientes

23. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição do Posicionamento de MercadoEx: Centro de Saúde para Idosos (Apostila Sebrae)Plano de Marketing

24. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição do Posicionamento de MercadoEx: Centro de Saúde para Idosos (Apostila Sebrae)Plano de MarketingMelhorar Atendimento - Equipe Especializada é um diferencialConvênio com estacionamento é uma solução

25. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

26. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição da MarcaDeve traduzir a mensagem que se quer passar ao mercadoPlano de MarketingNOMELOGOMARCA

27. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

28. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição dos Objetivos e MetasSão os resultados que a empresa espera alcançarOrientarão as açõesPlano de MarketingObjetivos: Declaração do que deve ser feito pela estratégiaMetas: Mais específicas e essenciais ao planoObjetivos: onde e quando eu quero chegarMetas: O que tenho que fazer para atingir o objetivo

29. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição dos Objetivos e MetasPlano de Marketing

30. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOSumárioExecutivoAnálise de AmbienteDefinição de Público-AlvoDefinição do Posicionamento de MercadoPlano de MarketingDefinição da MarcaDefinição dos Objetivos e MetasDefinição das Estratégias de Marketing2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE

31. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição das Estratégias de MarketingComo vamos atingir os objetivos e metasVamos usar os 5 P’s e criar políticas para atender estes quesitos: Produto

32. Preço

33. Praça (Distribuição)

34. Promoção

35. Pessoas (funcionários)Plano de Marketing

36. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição das Estratégias de MarketingConhecer as fases que um produto atravessa é importante, para que você possa adequar-se e estendero ciclo de vida do seu produto de acordo com as necessidadesde seus clientes.Ok, AÇÃO!!!!!!!Plano de Marketing

37. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTOCiclo de vida do produtoDefinição das Estratégias de Marketing1. Criação e desenvolvimento2. Lançamento3. Crescimento4. Maturidade5. DeclínioPlano de Marketing34251

38. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição das Estratégias de MarketingDevemos avaliar e atribuir uma ação para cada P de acordo com a estratégias e estudos preliminares:1) PREÇOPosicionamento: o preço pode determinar o posicionamento da empresa/produto/serviçoEx: Marabraz x DasluObjetivos: regular o preço p/ atingir determinado mercado, enfrentar concorrência, maximizar lucro etc.

39. PreçosPromocionais: incentivo a compraPlano de Marketing

40. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTODefinição das Estratégias de MarketingPreço por Segmento: ex: Desconto para aposentados