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Planejamento Estratégico e Processos de Marketing
Plano Formal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Planejamento Estratégico ,[object Object],Planejamento é um conjunto de atividades e providências destinadas a alcançar um estado futuro desejado, principalmente em situações em que prevalece a hipótese de que o futuro diferirá do passado e do presente.
Etapas do processo de planejamento estratégico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de uma boa declaração de missão: Uma  declaração de missão  é uma declaração do propósito da organização. Definição da Missão da Empresa Orientada ao mercado Realística Adequar ao ambiente de mercado Habilidades características Motivadoras Específica
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Abordagens para a realização de diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias para atuação nos negócios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Abordagens para a realização de diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias para atuação nos negócios
PLANEJAMENTO “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar objetivos”. BOONE E KURTZ (1998) PLANEJAMENTO DE MARKETING “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar objetivos  de marketing ”. BOONE E KURTZ (1998) PLANEJAMENTO X PLANEJ. MARKETING
PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANO DE MARKETING É um documento que retrata os resultados de um processo de planejamento de marketing. Planejamento - é um processo Plano - é um documento
O Processo de Marketing  Consumidores- alvo Produto Praça Preço Promoção Implementação de marketing Planejamento  de marketing Controle de marketing Análise de marketing Concorrentes Intermediários de marketing Públicos Fornecedores Ambiente demográfico / econômico Ambiente tecnológico / natural Ambiente político / legal Ambiente sociocultural
Objetivos e metas Análise da situação Resultados da análise da  situação Definição de objetivos/ metas e estratégias Desenvolvimento das ações e elaboração do plano de marketing Informações externas Informações internas SIM Plano de marketing Principais resultados da análise da situação Público-alvo Objetivos/ metas Plano de produto Plano de preço Plano de comunicação Plano de distribuição Plano de vendas Meios e recursos Cronograma Responsabilidades Orçamento e resultados de marketing Controles Estraté- gias Diagnóstico Tamanho e crescimento da demanda Participações de mercado e evolução Desejos e necessidades do cliente/ consumidor Fatores-chaves para o sucesso Vulnerabilidades Potencialidades Vantagens competitivas Desvantagens competitivas Oportunidades Ameaças Outros Análise do ambiente Análise da demanda Análise da concor- rência Análise interna Prognóstico Cenário ambiental Cenário concorrencial Cenário interno Previsão da demanda ,[object Object],Gerência de  Produtos_Cap .3. ppt Modelo geral de planejamento e plano de marketing
Estratégias de Marketing A estratégia que uma empresa adota depende de sua posição no setor Líder de  Mercado Desafiantes de Mercado Buscadoras de Nicho Seguidoras de Mercado
Desenvolvimento do Mix de Marketing Mercados- alvo Posicionamento pretendido Combinação de bens e serviços que a empresa oferece ao mercado-alvo Quantia de dinheiro que os clientes têm de pagar para obter um produto Atividades que comunicam os pontos fortes do produto e convencem os clientes-alvo a comprá-lo Atividades da empresa que tornam o produto disponível aos consumidores-alvo Produto Preço Promoção Praça
Controle de Marketing Estabele-cimento de metas Mensuração de desem-penho Avaliação de desem- penho Adoção de medidas corretivas
Organização do Departamento de Marketing Gerência de mercado Combinação Gerência de produto Geográfica Funcional  Formas de organizar as atividades de marketing

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Planejamento Estratégico Marketing

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  • 5. Características de uma boa declaração de missão: Uma declaração de missão é uma declaração do propósito da organização. Definição da Missão da Empresa Orientada ao mercado Realística Adequar ao ambiente de mercado Habilidades características Motivadoras Específica
  • 6. Estabelecimento dos Objetivos e das Metas da Empresa Declaração de missão Objetivo de marketing nº 1 Objetivo de marketing nº 2 Objetivo de marketing nº 3 Estratégia de marketing Estratégia de marketing Estratégia de marketing Estratégia de marketing Estratégia de marketing
  • 7.
  • 8.
  • 9. PLANEJAMENTO “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar objetivos”. BOONE E KURTZ (1998) PLANEJAMENTO DE MARKETING “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar objetivos de marketing ”. BOONE E KURTZ (1998) PLANEJAMENTO X PLANEJ. MARKETING
  • 10. PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • 11. PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANO DE MARKETING É um documento que retrata os resultados de um processo de planejamento de marketing. Planejamento - é um processo Plano - é um documento
  • 12. O Processo de Marketing Consumidores- alvo Produto Praça Preço Promoção Implementação de marketing Planejamento de marketing Controle de marketing Análise de marketing Concorrentes Intermediários de marketing Públicos Fornecedores Ambiente demográfico / econômico Ambiente tecnológico / natural Ambiente político / legal Ambiente sociocultural
  • 13.
  • 14. Estratégias de Marketing A estratégia que uma empresa adota depende de sua posição no setor Líder de Mercado Desafiantes de Mercado Buscadoras de Nicho Seguidoras de Mercado
  • 15. Desenvolvimento do Mix de Marketing Mercados- alvo Posicionamento pretendido Combinação de bens e serviços que a empresa oferece ao mercado-alvo Quantia de dinheiro que os clientes têm de pagar para obter um produto Atividades que comunicam os pontos fortes do produto e convencem os clientes-alvo a comprá-lo Atividades da empresa que tornam o produto disponível aos consumidores-alvo Produto Preço Promoção Praça
  • 16. Controle de Marketing Estabele-cimento de metas Mensuração de desem-penho Avaliação de desem- penho Adoção de medidas corretivas
  • 17. Organização do Departamento de Marketing Gerência de mercado Combinação Gerência de produto Geográfica Funcional Formas de organizar as atividades de marketing