O documento discute a importância de se analisar o macroambiente, microambiente e cadeia de valor de uma empresa para se traçar objetivos e estratégias de marketing. Também aborda a determinação da missão da empresa e a análise de oportunidades e riscos por meio de matrizes estratégicas.

1. OPORTUNIDADES E RISCOSPolítica

2. Economia

3. Social

4. Ecologia

5. demografiaPOLÍTICA DE DISTRIBUIÇÃOCanais

6. Distribuição física/Valor

7. Custos

8. LogísticaPOLÍTICA DE COMUNICAÇÃOPropaganda

9. Promoções

10. Relações Públicas

11. Mkt Direto2Avaliação do MacroambientePOLÍTICA DE PRODUTOProduto

12. Ciclo de vida

13. Gama

14. Embalagem

15. qualidadeRISCOSOPORTUNIDADES567ESCOLHA DE ESTRATÉGIAS E MERCADO ALVOQuais são as melhores formas de atingir os objetivos?PREPARAÇÃO DAS TÁTICAS: A IMPLEMENTAÇÃO DO MARKTING -MIXQuais ações devem ser realizadas, por quem e quando?ORÇAMENTO E CONTROLE DE RESULTADOS41DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOSQue resultados queremos obter?MISSÃOSITUACIONALOnde estamos?PROGNÓSTICOPara onde vamos?OPORTUNIDADESRISCOSPOLÍTICA DE PREÇOCusto

16. Fixação de preço

17. Elasticidade

18. rentabilidadePOLÍTICA DE VENDASSeleção de vendedores

19. Ciclo de vendas

20. Territórios

21. Motivação

22. monitoraçãoPOLÍTICA DE PÓS-VENDAPrazo de entrega

23. Qualidade

24. especialidadesFORÇAS E FRAQUEZASConsumidores

25. Concorrentes

26. Fornecedores

27. Produtos substitutos

28. Novos concorrentesAvaliação do Micro ambiente3É sempre um ciclo

29. De posse das análises MACRO e MICRO podemos criar um relatório SITUACIONAL e TRAÇAR OBJETIVOS DE MARKETINGMas para isso é preciso entender a MISSÃO

30. Missão da Empresa

31. Missão da EmpresaTem que estar no sangue das pessoas que trabalham na empresa.É o modo de pensar da empresa, do começo ao fim.O objetivo não precisa ser nobre, ele tem que funcionar.A missão deve ser mensurada. Quanto e até quando?Os objetivos devem ser quantificados e mensuráveis.

32. Missão da EmpresaExemplos:Mc Donalds– “Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável”.HP – “Fazer contribuições técnicas para o avanço e bem-estar da humanidade”.Merck – “Preservar e melhorar a vida humana”.Wall-Mart – “Dar às pessoas comuns a oportunidade de comprar as mesmas coisas que os ricos”.Indústrias Monsanto – “Transformar a ciência em Bem Estar”.

33. OPORTUNIDADES E RISCOSPolítica

34. Economia

35. Social

36. Ecologia

37. demografiaPOLÍTICA DE DISTRIBUIÇÃOCanais

38. Distribuição física/Valor

39. Custos