Palestra dada na 15a Erótika Fair sobre técnicas de vendas e fundamentos de Marketing. Nessa versão coloquei links para artigos complementares aos slides.

1. Técnicas de Vendas Millor Machado

2. Oi, tudo bem?

3. As caixinhas cinzas no canto inferior esquerdo contém links para quem quiser se aprofundar no tema.

4. Veja mais sobre o autor aqui.

6. Qual seu objetivo?

7. Fazer novos negócios

8. Definição de Marketing “Marketing é o processo de comunicar uma transação com valor adequado para clientes em potencial para convencê-los da compra.” Bob Caspe

9. O básico de vendas “Se você gastar dinheiro suficiente, você vende qualquer coisa! Mas, será que você consegue ganhar dinheiro com isso?” Bob Caspe Lucro = Eficiência nos esforços de Marketing

10. Diferença entre clientes Vs. Mauro, o empresário Aurélia, a dona de casa

11. Diferença entre clientes Mauro, o empresário Foco no resultado financeiro

12. Diferença entre clientes Aurélia, a dona de casa Foco no bem-estar

13. Como seu cliente deve se sentir

14. Excelência em atendimento “As pessoas podem não lembrar o que você fez ou disse, mas sempre lembrarão de como se sentiram.” Leia mais sobre bom atendimento clicando aqui.

16. Sirva seus clientes

18. Acumule crédito com o universo

19. Os pontos se conectarão Para ver o vídeo de Steve Jobs sobre conectar os pontos, clique aqui.

20. Um caso mais próximo Leia sobre a história do velhinho e o vendedor de motos clicando aqui.

21. Saiba servir seu cliente

22. Pessoas são vaidosas

23. Exemplo de vaidade

24. Como eu vejo a foto

25. Saiba o nome dos clientes

26. Faça um cadastro de clientes Leia mais sobre cadastro de clientes clicando aqui.

27. Não mande SPAM

28. Respeite a privacidade

29. Ouça seus clientes Aprenda mais sobre ouvir seu cliente clicando aqui.

31. Pessoas acreditam em pessoas

33. Faça recomendações

34. Ofereça opções, mas não muitas...

35. Surpreenda o cliente Modelo de Kano

36. Um caso real Alemão X-Bonzão Leia essa história clicando aqui.

37. Como me senti depois

38. Tenha os melhores vendedores Para ler sobre como contratar pessoas, clique aqui.

39. Infelizmente, vendas não é pra todos Para ler sobre que tipos de pessoas ter na equipe de vendas, clique aqui.

40. Treinamento é fundamental

41. Lidere pelo exemplo Leia nossa série sobre o que é liderança aqui.

42. Construa sua marca Veja os 4 passos para construir sua marca aqui.

43. Como ficar na frente dos concorrentes?

44. Enlouqueça-os focando no seu cliente Para saber como enlouquecer sua competição, clique aqui.

45. Conquiste entusiastas

46. Boca-a-boca é a propaganda mais eficiente

48. Mostre o valor entregue

49. Instigue a ação

51. Experimente até encontrar a mídia ideal Veja a importância da experimentação na publicidade clicando aqui.

52. Saiba receber novos clientes

53. Presença digital é fundamental

54. Para ser melhor, seja diferente

55. Resumo

56. Esse cara não acaba???

57. A parábola da piscina Leia a parábola da piscina aqui.

58. Seja profissional

59. Busque a perfeição

60. Bibliografia recomendada Como fazer amigos e influenciar pessoas Dale Carnegie A magia dos grandes negociadores Carlos Alberto Júlio O Vendedor Pit Bull Luiz Paulo Luppa

61. twitter.com/empreendemia millor@empreendemia.com.br millorm@hotmail.com