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1. ANO LETIVO 2016/2017
CURSO CEF TURMA: CEF
1º ano S.P.V
Prof: Leonor Alves
Ficha de trabalho nº 12
Diferentes tipos de feed back
Ufcd5440 – Comunicação
pessoal e assertividade
Aluno: Nº
Prof: Classificação:
Diferentes tipos de feed-back
A maneira como as pessoas falam umas com as outras sobre os seus comportamentos, a forma
como é dado o feed-back das suas acções é muito importante.
O feed-back é a resposta ou retorno da mensagem inicialmente transmitida e pode ser:
Positivo, quando se envia uma resposta ou uma avaliação positiva sobre comportamento do
outro;
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2. Negativo, quando se envia uma resposta ou uma avaliação negativa sobre o comportamento do
outro;
Neutro, quando é enviada uma resposta sem atribuição de valor, nem positivo, nem negativo, ao
comportamento do outro, isto é, sem qualquer tipo de juízo de valor.
Na maioria das vezes, dar feed-back positivo não é complicado, mais difícil é dar feed-back
negativo às pessoas.
1- Distinga os 3 tipos de feedback apresentados.
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