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   A comunicação interpessoal é um
    método de comunicação que promove
    a troca de informações entre duas ou
    mais pessoas
   - Emissor / recetor os elementos
    intervenientes no processo
    de comunicação.

    -Canal de comunicação

    -Mensagens

    -Contexto

    -Feedback
   É o indivíduo, ou grupo de pessoas, ou
    organização com ideias, intenções, necessidades,
    informações, enfim, com uma razão para se
    empenhar na comunicação.
   É o alvo da comunicação. É o indivíduo ou
    audiência que recebe e descodifica a
    mensagem. Constitui o elo mais importante do
    processo, pois se a mensagem não atingir o
    recetor, de nada serviu enviá-la.
   É o condutor da mensagem, o meio que permite a
    circulação da informação enviada pelo emissor.
   Na comunicação humana a mensagem existe em
    forma física: há a tradução de ideias, intenções e
    objetivos num código. O emissor utiliza uma
    combinação de signos e símbolos para expressar a
    sua intenção comunicativa.
   O feedback é a reação do recetor ao comportamento do
    emissor.
   Fornece informação ao emissor sobre o impacto da sua
    ação sobre o recetor, sobre o sucesso na realização do seu
    objetivo comunicativo.
   Ao responder, o recetor exerce controlo sobre as futuras
    mensagens que o emissor venha a codificar, promovendo a
    continuidade da comunicação.
   O feedback é, assim, um poderoso instrumento de influência
    ao nível de quem envia informação.
   O comportamento agressivo tem origem em pessoas
    principalmente descontroladas, que buscam se impor pela
    ameaça, pelo medo, mostrando uma falsa impressão de
    segurança inicial.

   Essas reações só surgem em pessoas com autoestima baixa,
    pessoas que usam tom ameaçadores para esconder
    insegurança e inferioridade que moram dentro delas.
 O comportamento passivo também tem origem na autoestima
  baixa, na pouca importância que a pessoa confere a si própria.
 Essa pouca importância conferida a si própria leva as pessoas
  passivas a se perceberem como ignoradas, sentindo-se tanto sem
  poder como com falta de apoio.
 É interessante notar que a autoestima baixa e o sentimento de
  inferioridade são comuns ao comportamento agressivo e ao
  passivo, diferindo somente o tipo de reação.
 A passividade leva à omissão, a não aceitar correr riscos, leva a
  evitar assumir responsabilidades e a deixar de fazer quaisquer
  coisas pelas quais possa vir a ser responsabilizado no futuro ou a ser
  rejeitado.
   Manipulação – consiste em dar a entender que satisfazemos
    os outros e as necessidades deles, mas apenas o fazemos
    para satisfazer as nossas.
   Aqui como na agressividade estamos a desconsiderar os
    direitos dos outros, mas fazemo-lo de forma discreta e
    implícita, de modo a não provocar qualquer desconfiança.
   Os comportamentos ou atitudes que se opõem à
    assertividade podem ser resumidos em três, a saber:
    agressivo, passivo e manipulativo.
   Esses comportamentos estão muito distantes de onde está a
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Comunicação interpessoal tiago e goulart

  • 1.
  • 2. A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas
  • 3.
  • 4. - Emissor / recetor os elementos intervenientes no processo de comunicação.  -Canal de comunicação  -Mensagens  -Contexto  -Feedback
  • 5. É o indivíduo, ou grupo de pessoas, ou organização com ideias, intenções, necessidades, informações, enfim, com uma razão para se empenhar na comunicação.
  • 6. É o alvo da comunicação. É o indivíduo ou audiência que recebe e descodifica a mensagem. Constitui o elo mais importante do processo, pois se a mensagem não atingir o recetor, de nada serviu enviá-la.
  • 7. É o condutor da mensagem, o meio que permite a circulação da informação enviada pelo emissor.
  • 8. Na comunicação humana a mensagem existe em forma física: há a tradução de ideias, intenções e objetivos num código. O emissor utiliza uma combinação de signos e símbolos para expressar a sua intenção comunicativa.
  • 9. O feedback é a reação do recetor ao comportamento do emissor.  Fornece informação ao emissor sobre o impacto da sua ação sobre o recetor, sobre o sucesso na realização do seu objetivo comunicativo.  Ao responder, o recetor exerce controlo sobre as futuras mensagens que o emissor venha a codificar, promovendo a continuidade da comunicação.  O feedback é, assim, um poderoso instrumento de influência ao nível de quem envia informação.
  • 10.
  • 11. O comportamento agressivo tem origem em pessoas principalmente descontroladas, que buscam se impor pela ameaça, pelo medo, mostrando uma falsa impressão de segurança inicial.  Essas reações só surgem em pessoas com autoestima baixa, pessoas que usam tom ameaçadores para esconder insegurança e inferioridade que moram dentro delas.
  • 12.  O comportamento passivo também tem origem na autoestima baixa, na pouca importância que a pessoa confere a si própria.  Essa pouca importância conferida a si própria leva as pessoas passivas a se perceberem como ignoradas, sentindo-se tanto sem poder como com falta de apoio.  É interessante notar que a autoestima baixa e o sentimento de inferioridade são comuns ao comportamento agressivo e ao passivo, diferindo somente o tipo de reação.  A passividade leva à omissão, a não aceitar correr riscos, leva a evitar assumir responsabilidades e a deixar de fazer quaisquer coisas pelas quais possa vir a ser responsabilizado no futuro ou a ser rejeitado.
  • 13. Manipulação – consiste em dar a entender que satisfazemos os outros e as necessidades deles, mas apenas o fazemos para satisfazer as nossas.  Aqui como na agressividade estamos a desconsiderar os direitos dos outros, mas fazemo-lo de forma discreta e implícita, de modo a não provocar qualquer desconfiança.
  • 14. Os comportamentos ou atitudes que se opõem à assertividade podem ser resumidos em três, a saber: agressivo, passivo e manipulativo.  Esses comportamentos estão muito distantes de onde está a assertividade.