O documento discute gestão estratégica e planejamento estratégico. Ele explica que diagnósticos empresariais são necessários para avaliar a competitividade de uma empresa e definir ações para melhorar o desempenho. Também discute que o Balanced Scorecard (BSC) e Gestão por Processos de Negócios (GPD) auxiliam na implementação da estratégia, não na elaboração, e requerem um plano estratégico prévio.